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业务员如何开发市场 如何做业务?如何开发新的市场?

火烧 2021-06-13 12:29:31 1042
如何做业务?如何开发新的市场? 如何做业务?如何开发新的市场?新市场开拓概括起来可分为以下七步走:第一步:出发前,做到五“个熟悉”。1、熟悉公司目前在同行业中的地位;熟悉公司目前在同行业中的地位,直接

如何做业务?如何开发新的市场?  

如何做业务?如何开发新的市场?

新市场开拓概括起来可分为以下七步走:
第一步:出发前,做到五“个熟悉”。
1、熟悉公司目前在同行业中的地位;熟悉公司目前在同行业中的地位,直接决定拜访客户时的心态和底气,譬如公司是中国粮食第一股,中国大米第一品牌这就决定去和客户谈判时底气十足。
2、熟悉公司产品,特别是熟悉公司产品的优势,食用方法,保管方法等关于产品的各方面的知识;
3、熟悉加工工艺;熟悉公司产品,特别是熟悉公司产品的优势,食用方法,保管方法等关于产品的各方面的知识及加工工艺有助于我们谈判时不说外行话,并且客户如果是外行会认为是专家,如果客户是内行则会从内心里认同,这样就很容易被客户接受并且感觉到和公司合作的安全感。
4、熟悉公司营销文化及营销政策;熟悉公司营销文化及营销政策有助于和客户谈判时把握自己的让步底线,同时让客户感觉到公司的营销规范化及营销政策的连续性。
5、熟悉待开发的新市场已在公司留存的可以利用的一切的客户资源,包括公司的老业务单位,主动来电要求合作的客户等。
熟悉待开发的新市场已在公司留存的可以利用的一切的客户资源,包括公司的老业务单位,主动来电要求合作的客户等。
第二步:乍到新市场,做到一个“调查”、三个“确定”。充分进行市场调研,是开拓新市场的必要的并且首要的环节,市场调查的过程实际也是自己在市场上找感觉的过程,通过调查能充分了解竞争对手的市场状况,市场潜力及销售预测,从而发现市场机会,找到突破口。
三个“确定”是:
一是在市场调查的基础上通过分析确定公司产品及营销政策在同行业的地位及优势,并找到突破口。
二是根据市场需要初步确定拟选择的渠道经销模式,是区域独家代理还是多家代理,是直销还是找代理商做,确定这一点很重要,这直接决定后面到底要拜访哪一类客户。
三是初步确定你即将要拜访的客户“黑名单”。
除了前面所述出发前收集的客户名单以外确定客户“黑名单”的方法主要有如下几种:
1、到超市专找一些和公司产品相关而不相同的畅销品牌,记录电话,找到其本区域代理商。
2、通过超市采购打听一些有名的供货商;
3、多方调查,打听圈子内做的成功的代理商。
第三步:拜访客户前的准备工作:
1、样品和相关宣传资料。
2、确定坐车路线,并提前电话预约,确保准时到达。
3、一份《хх市场推广计划书》
4、组织语言:确定拜访时和客户大致要交谈的内容。下面就是初次拜访客户时所交谈的主要内容:①公司概况及在同行业中的地位,生产规模及能力,质量保证和稳定体系,这主要让客户吃两个定心丸:一是和公司可以长期合作,不用担心好不容易把产品做起来,结果公司垮台了,二是足够的货源保证②主要目标市场及市场前景分析③市场拟推广方案④零风险的售后服务保障系统⑤赢利系统⑥公司对经销商的基本条件特别是要强调先付款再发货问题。
5、确定谈判底线,譬如货款问题、促销支援问题、退货问题等最多能让步的底线。
第四步:拜访客户过程中,如何“打动”客户,做到:
1、为其介绍替客户做的切实可行的投资理财计划。包括投资风险分析——零风险;赢利能力分析——足够的利润空间保障;品牌可操作的长期性分析——-大米目前没有全国品牌,一旦掌握大米第一品牌的代理权,将获益无穷。
2、说话语气及内容适度的煽动力和亲和力。这里要求适度,说话太实在,语调太低沉,激发不了客户的创业激情,如上面所说,一开始就告诉货源经常得不到保障,产品质量经常出问题等等,那把客户早就吓得远远的了,说得太夸张则为以后的工作带来麻烦。
3、良好的售后服务承诺。
第五步:签约前“邀请”:在初步选定了一些意向性经销商后,尽量邀请客户到公司考察是促成合作成功的重要手段。因为相信每一个到过公司的客户对合作都会信心大增。
第六步:代理商的确立:从几个意向性经销商中选择最适合但不一定是最大的客户为合作伙伴。
第七步:启动前的“细节”:正式确定合作伙伴以后,就开始要从定货、品种的选择、价格体系的确定、分销渠道的确定等各方面为经销商当好“业务员”和“勤务兵”以兑现前面开始谈判时所做的承诺。

如何跑市场,如何开发新的市场

详细、具体的市场调研
孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。营销人员要想成功地开发新市场,除了要进行充分的相关准备后,还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么,营销人员应该调研些什么内容呢?
1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量(月度、年度)等。
3、客户状况。通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准,即良好的信誉、健全的网路、足够的仓储、雄厚的资金以及合适的人力、运力等。
通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握客户一手资料,确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上,可采用“由下而上,追根溯源”法,此方法由于间接得到,且来自一线,因此,更便于把握事实真相,找到合适的客户。
列名单,洽谈客户
潜在的目标客户群确定后,我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。
1、电话预约。在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间,不“眉毛胡子一把抓”。
2、上门洽谈。在决定了拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路图,对客户进行登门拜访了。在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即客户情绪不好时不要谈,客户下属分销商在场时不要谈,竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容。在切入正题以前,可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,比如国家巨集观经济政策及走势,行业发展态势,未来市场走向等,旨在创造与客户谈话的良好氛围,那么,在切入正题后,从公司的发展概况谈起,要与客户具体谈公司的产品极其特点,产品的价格政策及在市场上的优势,最后,重点谈判产品进入及其市场操作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,谈的越详细客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。
4、注意事项。在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则(听与说比例为2:1),一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方,并发现对方对市场操盘有无运作思路。同时,对不同型别的客户,还要采取不同的交流方式。对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象谈心一样,处处表现出你的稳重;对于中年人,要极尽赞美之能事,通过洽谈,让其感到成就感,公司产品交给他做一定能操作成功;对于青年人,要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,口服心服,从而乖乖就范。
跟进、签约
通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进,跟进要遵循1:4:7法则,即“欲擒故纵”的方式,而千万不能急于求成,不分时间、地点地催促客户上货,否则会弄巧成拙,贻误战机,让客户感觉你是在急于寻找客户,从而给你提出一些“不平等条约”,为双方以后的合作埋下阴影。
在跟进过程中,客户可能会提出一些心头疑问,比如,货拉来不适销对路怎么办;产品出现质量问题怎么办;职能部门抽检怎么办等等细节问题,只要你对以上的问题给予了合理解答,目标客户就基本上确定下来了,然后,通过邀请其到公司参观考察等方式,进一步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定经销协议。一个新客户就这样诞生了。
新市场的开发,是一个艰苦的心智历程,它融合了一个营销人员的综合素养,体现著一个营销员良好的精神风貌及业务水准,因此,新市场的开发,需要突现自我,它不是一个随便“开”字就能了得,它需要“心”的付出,汗的挥洒,然后才能会有“新”的收获,开发新的人生,正象一首歌中所唱:“世间自有公道,付出就有回报,说到不如做到,要做就做最好!”

如何开发新市场

 中国人口有13亿,是个消费大国,各企业都看到了中国市场消费潜力每年推出的新品不计其数,不排除有很多产品具有很好的卖点和企业资金实力,但这些产品有的刚到市场上和消费者打个照面,就消失在产品的海洋,在也找不到其踪影,有的产品前期招商没做好,市场上鲜有产品陈列,就这样给产品判了个死刑,很好的产品在市场上就这样昙花一现,实在让人感到惋惜,对于一个新品到了一个新市场该如何招商,怎样才能招到适合自己的经销商,这些则是决定你的产品投放市场是否顺利的前奏;能招到一个合适的经销商则你的区域市场开发成功了一半,可见招商对产品能否顺利上市起到举足轻重的作用。有人说要具备五心,即:信心、耐心、恒心、诚心、爱心,我想企业不仅要具备这五心,还要具备产品知识、市场调查、市场企划等知识;本人根据多年的招商经验总结出以下几点,仅供参考。

一、认识企业 了解产品

有人会问,怎么还要认识自己的企业,了解产品呢,我是公司的一员,是负责开辟市场的封疆大吏,我了解我所在的企业,和企业生产的产品,我不排除你有这种可能,但现在有很多厂家为了更快开拓市场,随便招了很多业务人员,简单的介绍了下公司情况和产品,就让业务人员拿着产品价格单和企业宣传图册到市场上去招商了,你能说这样的业务人员能对企业和产品了解多少吗?他的归属感到底有多强;经过一段时间考验,那就要看业务人员的造化了,有的业务员迫于压力,随便招个商就算交差,在以后的市场操作中再视具体情况增加或更换经销商。

1.了解企业战略

做为一名市场开拓者,身负重任,首先你要了解企业的战略,企业在最近几年的发展巨集伟蓝图,你对企业背景,特别是资金实力等知道的越多,你的自信心就会越强,当你有企业归属感时,才能让经销商也有同感啊,俗话说“要销售产品,首先把自己推销出去”。当你心有所属时,你在和经销商沟通,你将自己对企业的看法,企业的发展、富有激情的说给他听,他也会被你的热情所感染,作为经销商代理你的产品也会心里有底,将你的产品作为重点品项去做。

2.了解产品知识、市场定位

这点很重要,现实中有很多业务员到了经销处,一直强调的是,公司产品的毛利,你做了我的产品,就可以赚多少多少的钱,要知道现在是物质过剩时代,经销商每天都会有很多产品去选择,他会慎重考虑,不是以前,你到那随便忽悠几下就好了。作为厂家的业务代表,你就应该是该产品的专家,不是一味地强调利润,而应该用心去分析产品,分析产品的市场前景。

3.详细的市场调查

目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等,都是我们调查的重点 ,也是决定我们能否成功的关键第一步。俗话说的好“好的开始是成功的一半” 。

4.了解竞争对手及市场操作方法

当你到了一个新市场,不是首先打听这个区域那家经销商是最大的,而是要到市场上去;中国这么大,各地经济发展不平衡,就是在一个省,在一个地极市畅销的产品,不一定在其他地级市畅销;以前你在总部听到的市场分析,那是全国市场总的概况,很多来自行业协会的市场报告,不一定就适合你所在的市场情况,所以,做为肩负一方市场重任的精英们应该亲身下市场,到当地各大卖场、商超、便利店,再到批发市场,真真正正地实地考察市场,了解竟品在终端陈列如何?询问竟品常采用什么样的促销手段?在该地区那几个卖场销量较好,都采用了(全球品牌网) 那种方法?流通市场又是怎样操作的?那个产品是主打产品等。那个经销商代理的产品在商超陈列占据优势,收集资料。只有你了解了市场,再去招商,你会感觉到得心应手,这就是因地制宜,md说过:“没有调查就没有发言权”,做到知己知彼何愁不能大展拳脚呢?

5.根据市场情况拿出一份贴近市场的操作方案

总部的市场操作方案只是个大概,不可能是具体的实施方案,各个市场的情况都是各有不同,现在你有了前期的市场走访,基本了解市场情况,根据市场实际情况,接合总公司的市场开发战略,做一份较贴近市场的企划草案,这时你再去和经销商沟通时,可以以询问的方式让经销商给你提出修改意见,逐步完善这个市场操作方案,就算开始经销商由于某种原因不合作,他也会被你的专业知识,敬业精神所折服。

二、划定目标客户

寻找目标客户有两种方法,一种是顺找法,另一种上倒找法。顺找法既按照常规,可以通过朋友或自己到批发市场去寻找;倒找法则是通过市场调查,到商超等终端门店实地考察,寻找那些陈列较好的商品是那家经销上经销的,在市场上收集资料;还有,可以到当地比较有实力的商超,找到负责该品类的采购,跟他谈你的产品准备开发这个市场,这些就是我们的市场操作方案,你是我们的重点客户,我们各方面都已经准备好了,现在就差找个经销商,若有合适的经销商可以推荐一下,他推荐的经销商一般是和他们合作较好的经销商,试想一下,这时你再到经销商处说是某某采购经理推荐我来的……我相信这时该经销商老总肯定会另眼相看的。

当然,并不是经销商越大越好,俗话说“店大了欺主”那经销商大了也同样牛的要死,很难管理,他手中有这么多大品牌,会把你的产品放在重要位置上吗?当然,经销商大也有大的好出,资金雄厚,网路健全,企业应该根据自己实际情况来选择经销商。关键是量体裁衣,选择不一定要最好的,但一定要最合适的。

三、拜访客户 最终确定经销商

业务员如何开发市场 如何做业务?如何开发新的市场?

通过前期的市场调查走访,心中有了目标客户群,接下来就是进入实质谈判,最终确认经销商。

1.电话预约:首次拜访客户避免盲目突然造方,一般要电话预约,这样一来是尊重对方,二来告之对方我来了,让其安排时间,准备一下,避免遇到同类厂家而尴尬

2.上门洽谈:上门拜访前一定要合理安排拜访路线,避免相临两家经销商安排在同一时间段拜访。当然在拜访客户前一定要注意自己的仪容仪表,给人以精神饱满的良好形象。

到了经销处避免开门见山,一进门就直奔主题,可以多留心观察经销商代理的品牌、公司得到了什么奖项、办公环境等细小处,找到对方的优点,如代理了某个大品牌,在某年得到某超市最佳供应商,在那个行业协会任什么职位等,实在找不到可以谈谈当地发生的有趣事情,这些都可以,沟通首先要找到双方共鸣处,为后来谈判创造好的氛围。

3.跟进签约:通过沟通,心目中的目标客户已基本确立,这时也不能急于求成,不分时间地打电话或到客户处要求签定合同,马上打款发货,让客户感觉你很急,就是为了骗钱,这样会弄巧成拙,功亏于溃,这点营销人员一定切记,特别是新手。

在跟进的过程中,有可能会出现两种情况,一种是真的拒绝,客户通过慎重考虑,感觉各方面条件还不够成熟,此时不能引进新品;一种是假拒绝,客户可能此时会提出很多要求,提要求是好事,说明客户对产品感兴趣,就怕那些一点想法都没有的。此时营销人员应根据对方提出的要求,加以整理,分析提出该问题的真正原因,是客户在关键时刻拿出筹码,想得到更多实惠,还是由于自己在前期沟通时没有将问题解释清楚;总之,营销人员针对客户的异议,应及时调整谈判策略,耐心答复客户疑议,处理客户疑议是一门学问,由于篇幅有限在此不在详述。

另外还可以借助其他资源如让更高一级的领汇出面沟通,还有,若有时间将客户请到厂里,让其参观厂区生产环境、规模、工艺流程等彻底扫清客户心里疑团和障碍,最后趁热打铁,签定经销协议,这样一个公司心目中优秀的经销商诞生了。

营销人员孤身在外作战,经过艰苦努力把商招好了,也不能高兴过早,那只是万里长征刚走完第一步,接下来的工作工将更加艰钜而伟大,但我相信:只有具备良好的开端,才可能有后面的辉煌!

新市场开拓概括起来可分为以下七步走:
第一步:出发前,做到五“个熟悉”。
1、熟悉公司目前在同行业中的地位;熟悉公司目前在同行业中的地位直接决定你拜访客户时的心态和底气,譬如我们公司是中国粮食第一股,中国大米第一品牌这就决定我们去和客户谈判时底气十足。
2、熟悉公司产品,特别是熟悉公司产品的优势,食用方法,保管方法等关于产品的各方面的知识;
3、熟悉加工工艺;熟悉公司产品,特别是熟悉公司产品的优势,食用方法,保管方法等关于产品的各方面的知识及加工工艺有助于我们谈判时不说外行话,并且客户如果是外行他会认为我们是专家,如果客户是内行则会从内心里认同,这样我们就很容易被客户接受并且感觉到和我们公司合作的安全感。
4、熟悉公司营销文化及营销政策;熟悉公司营销文化及营销政策有助于我们和客户谈判时把握自己的让步底线,同时让客户感觉到我们公司的营销规范化及营销政策的连续性。
5、熟悉待开发的新市场已在公司留存的可以利用的一切的客户资源,包括公司的老业务单位,主动来电要求合作的客户等。
熟悉待开发的新市场已在公司留存的可以利用的一切的客户资源,包括公司的老业务单位,主动来电要求合作的客户等。
第二步:乍到新市场,做到一个“调查”、三个“确定”。充分进行市场调研,是开拓新市场的必要的并且首要的环节,市场调查的过程实际也是自己在市场上找感觉的过程,通过调查能充分了解竞争对手的市场状况,市场潜力及销售预测,从而发现市场机会,找到突破口。
三个“确定”是:
一是在市场调查的基础上通过分析确定我公司产品及营销政策在同行业的地位及优势,并找到突破口。
二是根据市场需要初步确定拟选择的渠道经销模式,是区域独家代理还是多家代理,是直销还是找代理商做,确定这一点很重要,这直接决定后面我们到底要拜访哪一类客户。
三是初步确定你即将要拜访的客户“黑名单”。
除了前面所述出发前收集的客户名单以外确定客户“黑名单”的方法主要有如下几种:
1、到超市专找一些和我们公司产品相关而不相同的畅销品牌,记录电话,找到其本区域代理商。
2、通过超市采购打听一些有名的供货商;
3、多方调查,打听圈子内做的成功的代理商。
第三步:拜访客户前的准备工作:
1、样品和相关宣传资料。
2、确定坐车路线,并提前电话预约,确保准时到达。
3、一份《хх市场推广计划书》
4、组织语言:确定拜访时和客户大致要交谈的内容。下面就是我初次拜访客户时所交谈的主要内容:①公司概况及在同行业中的地位,生产规模及能力,质量保证和稳定体系,这主要让客户吃两个定心丸:一是和我们公司可以长期合作,不用担心好不容易把产品做起来,结果公司垮台了,二是我们足够的货源保证②我们的主要目标市场及市场前景分析③我们的市场拟推广方案④我们的零风险的售后服务保障系统⑤赢利系统⑥我们公司对经销商的基本条件特别是要强调先付款再发货问题。
5、确定谈判底线,譬如货款问题、促销支援问题、退货问题等最多能让步的底线。
第四步:拜访客户过程中,如何“打动”客户,做到:
1、为其介绍你替客户做的切实可行的投资理财计划。包括投资风险分析——零风险;赢利能力分析——足够的利润空间保障;品牌可操作的长期性分析——-大米目前没有全国品牌,一旦掌握大米第一品牌的代理权,将获益无穷。2、说话语气及内容适度的煽动力和亲和力。这里要求适度,说话太实在,语调太低沉,激发不了客户的创业激情,如上面所说,你一开始就告诉我们货源经常得不到保障,产品质量经常出问题等等,那把客户早就吓得远远的了,说得太夸张则为以后的工作带来麻烦。
3、良好的售后服务承诺。
第五步:签约前“邀请”:在初步选定了一些意向性经销商后,尽量邀请客户到公司考察是促成合作成功的重要手段。因为我相信每一个到过我们公司的客户对和我们合作都会信心大增。
第六步:代理商的确立:从几个意向性经销商中选择最适合但不一定是最大的客户为我们的合作伙伴。
第七步:启动前的“细节”:正式确定合作伙伴以后,就开始要从定货、品种的选择、价格体系的确定、分销渠道的确定等各方面为经销商当好“业务员”和“勤务兵”以兑现我们在前面开始谈判时所做的承诺。

外贸如何开发新市场

用谷歌搜寻,平台,海关资料库,海外行业网站等等。

青岛啤酒如何开发新市场

1 找代理商
2 发展业务团队

太阳能业务员如何开发新的经销商

卖产品就是卖自己!
自己卖出去了,还愁找客户吗?
根据贵司的具体情况,让业务员知道产品是如何卖?卖给谁?谁来卖?把这些问题明确且清晰的掌握了,相信业务会很好开展的!

新业务员如何开发新客户?

在支援和赞同1楼的同时,我补充几点:
1.像一楼说的其实就是关系化.把客户关系化,即想方设法把与客户工作上的关系延伸到生活上的"朋友"关系!因为我们知道工作上的朋友永远没法和生活上的相比!
于这层关系就要从互递名片之后就开始洞察了!这层关系也不要太过于亲密,最好是正人君子之类的友好~.相互利用而已,你自己心里明白就成!
2.善于通过各种媒阶体找客源,比如百度发帖子,找供应客户!善于结交业务好手!说到这里我到有个我的列子:上次去龙岗跑点业务,在公交车上认识了个业务员,在聊天中我慢慢的洞察到他所跑的业务正是我要跑出去的!哈哈,皆大欢喜!!!当天他就给我解决了2个相当大的单子~~! 从那以后,我就明白一个道理:想一切办法让别人知道你所推销的是什么! 为什么这么说呢,因为你不说出来,别人怎么知道你是赶什么的能!而别人也全世界在找你所推销的产品! 就假如你是推销天线的,我敢肯定全世界有好多人正焦急的寻找着你这种天线,而你要做的就是想办法让他们知道你这里有天线!
由于我打字不是很快,就说这2点先了,希望能帮的到你.

中小企业如何开发新市场

在全球金融危机的背景下,许多行业都在进行战线收缩,储存实力,唯独快速消费品行业,却一枝独秀,不仅销售量上节节高升,而且很多公司都在招兵买马,拓展市场,特别是在政府投入四万亿资金于实体经济的重大利好下,快速消费品行业面临着一个巨大的市场机会,聪明的企业都会抓住这样的机遇,更上一层楼。
对于拥有成熟品牌的企业来讲,抓住机遇,巩固现有市场,扩大市场份额的种种举措自不必说,而中小企业在这场危机与机遇并存的的环境下,应该如何调整战略,在这场时代的盛宴中分一杯羹呢?笔者就这样一个命题在此抛砖引玉,和大家共同探讨。
对于中小企业,特别是刚刚完成区域发展,正着力加强外部拓展的企业来说,走出去,把品牌拓展至外省,加强企业的影响力,提高市场份额是每个企业的梦想。但是,随着中国的市场经济这些年的不断发展,市场意识的不断完善,消费者和经销商也越来越成熟,买方市场早已形成,中小企业的外部市场拓展之路也越来越不好走。
现如今,大部分企业的经营方式非常粗放,即便有心开拓外部市场,也仅仅是招聘一个销售人员,采用底薪加提成的方式,只用一个硬性指标来衡量销售人员的业绩,这种方式对企业的可持续发展有很大的害处,其一,销售人员为了完成任务量,多拿钱,往往是眉毛胡子一把抓,根本不考虑客户的质量,规模,产品结构等因素,只要能发货就行。其二,这种东一锤子,西一榔头的方式即使把客户开发出来,也会由于管理不善,无法满足客户更多的诸如产品分销,市场规划之类的必须的需要,最后,直接导致产品在该区域内滞销,客户也由于看不到市场的前景而取消合作。这些短期行为,最终伤害的还是企业,一个省就那么十几个地市,这样搞过来搞过去,该企业的产品就臭了大街,最终只有退出市场一途。中国虽大,又有多少个省,多少的市场资源禁得起这样的浪费呢?企业的发展到头来成了一句空话,据有关资料表明,中国的企业五年内的死亡率高达80%,这其中,又有多少企业是这样死掉的呢?
其实,存在即真理,一个企业能够成立并生存下来,总有其一定的道理,或者是有自己的拳头产品,或者是有良好的营销模式,依靠这些,中小企业在自己的区域市场内迅速发展,积累向外部扩张的资金和建立有效的营销模式,另一方面,区域市场也是样板市场,企业在这里可以组建并训练销售队伍,同时也可作为检验新产品销售前景的试验田。因为,企业在向外扩张的时候,一是企业目前的市场利润要可以承担起新市场开拓的费用,二是企业要有一支素质过硬的营销队伍和良好的营销模式。满足这两点,企业就可以尝试着去拓展外部市场了。
在市场的开拓过程中,企业要做好市场的战略规划,确定好优先市场和次优先市场,以利于公司的资源的有选择的投放,千万不能全国性的招兵买马,一上来就启动全国市场,这样,企业很有可能还没有看到市场的成果就已经被巨大的市场费用给拖垮了,现实中这样的企业不在少数。
确定了优先市场,企业就要制定出相应的市场开发政策了,根据不同的渠道,不同的消费群体做出因地制宜的销售策略,既能有效的激励渠道成员,又能避免企业资源的浪费,最好一种政策针对一个市场区域,这个市场区域以一个省或几个地市为单位,区域内各个地市间的经济水平和消费习惯大同小异。举个例子,一个销售政策可能适合苏北的客户,而苏南的客户可能对此并不感冒。另外,各个区域的渠道侧重点不同,相应的市场政策也要根据实际情况改变。当然,这些工作要求销售人员在目标市场开拓的前期要做出一个详细的市场调查,包括区域内的行业现状,竞品的市场表现,己方产品的市场接受度等。
确定了目标市场,制定出了市场开发政策,接下来就是市场开发的攻坚战了。销售人员此时就要准备和目标客户过招了,许多销售人员就在这临门一脚上马失前蹄的。一到市场,就急忙忙拿着公司产品的价格单、产品目录以及一些样品就去约访客户,一见面就开始美化公司,美化产品,谈合作的前景是多么的美妙,公司的产品能给客户带来多大的利润等等。殊不知,客户对于这一套都有很强的免疫力,好一点的耐著性子听你把话说完,然后客气的说要考虑考虑,然后就没有下文了,脾气急一点的不等销售人员的话讲完,就请你走人或是忙自己的生意去了。笔者曾在拜访一位有业务关系的客户时,恰巧看到一个别的厂家的销售人员拿着产品目录和价格单来找他谈合作,在他听那名销售人员讲完并把他送走之后,我们在一起聊天,他说我现在已经代理了两种同类型的产品了,再多出来一种意义不大,反而这些产品之间自己会打架,另外,同类产品多了,下面的业务员推广的时候也会无所适从。由此可看出那名销售人员的此次拜访属于是无效拜访。无效拜访的次数多了,销售人员对自己以及公司产品的信心就会大受打击,容易造成人员的流失。解决的办法就是要提高销售人员的拜访命中率,这样通过一次次的成功拜访,销售人员的信心会逐渐增加,对于企业经销网路的快速铺建也具有重大的意义,那么,怎样才能提高拜访的命中率呢?
良好的效果源于前期辛苦的准备,首先,销售人员在确定好目标市场之后,要对目标市场的客户进行梳理,筛选出适合代理本公司产品的准客户,然后,在市场上了解清楚准客户的产品结构,考虑合作后,本公司产品究竟处于客户产品结构中的哪个层级,是主推产品,盈利产品还是替补产品,客户会用多大的力度去推广本公司的产品。
其次,销售人员要了解目标市场上有多少种同类型的竞品,竞品的批发价、零售价是多少,由此推算出竞品的大概利润率。还要了解竞品的渠道政策,市场表现如何,从中找出本公司的产品的销售机会在哪里,重点渠道在哪里,最好针对目标市场写出一份本企业产品在目标市场的发展步骤以及不同阶段的市场操作方法,让客户看到企业的诚意才能打动客户。
再次,销售人员在和客户约谈时,不能只是一味的美化企业,美化产品,谈合作的美好前景,那样只能招来客户的反感和牴触心理,不利于合作的展开。市场经济的发展在不断的教育客户成熟起来,仅凭忽悠是不可能成功找到合适的客户的。销售人员要把企业的现状和现实中存在的各种困难尽量诚实的对客户予以告知,以免一旦合作,后面产生各种纠纷,最终导致市场大乱。一定要把话说在前头,一来避免以后的争执,二来也会让客户感受到你的真诚。有些销售人员害怕把实际情况告诉客户,怕客户知道了会不合作,其实大可不必这样想,不想合作的客户你就算不说他同样不会合作,真心想做的客户就算有困难也会去尽量的克服。客户一定比销售人员成熟,他们更了解市场的真实情况。你不告诉他,他自己也会考虑到各种问题,对所要代理的产品和要合作的公司有个基本的衡量,你说在前面双方的诚意会提高几分,现实中,不论是大企业还是中小企业,有几个会方方面面都做到尽善尽美的呢?当然了,销售人员把企业的实际情况诚实的告诉客户,并不一定就非要一下子就和盘托出,可以分几次来进行,本来开发客户就不是一次拜访就能够确定下来的,通过前两次拜访确定了合作的意向以后,肯定还要再拜访几次商谈接下来合作的细节问题,可以在后几次的拜访中把公司现阶段存在的问题由轻到重的分几次告诉客户,并把公司对于问题的解决方法告诉客户,这样,既能让客户感受到你的诚意,又能把客户由于存在的问题而产生的抗拒分几次的予以化解,接下来,没有意外的话,就是双方的愉快合作了。
顺利签约,打款发货,当上述内容完成之后,大部分的销售人员就会长出一口气:终于把客户搞定了,且慢,万里长征刚走出了第一步,如果在这个时候就想享受胜利的果实,思想开始大意的话,那前方的路上一定用朱笔写着“后悔迟”三个大字,其实,就算前期销售人员和客户把酒言欢,双方都拿出了十足十的诚意,客户也顺利的打款了,即使是这样,80%的客户打过款之后还会有疑虑:我这样做是不是正确,只凭这个销售人员的话就把真金白银送出去了,究竟实际情况是否如他所言,我的钱会不会打了水漂呢?此时的客户,疑虑与怀疑正是最大的时候,销售人员应该在客户汇过款后,货到之前,经常和客户保持沟通,并不断的告知事情的进展情况和物流的行程,以安定客户的心。
当产品到达客户的仓库之后,客户就要看销售人员之前的承诺是否到位,说的和做的是不是一回事,公司的支援是不是像销售人员讲的那样,如果存在较大的出入,此时,客户就要调整自己对该公司产品的态度了,甚至要考虑取舍的问题了,此时销售人员要充分利用到公司的政策,最大化的调动经销商的各种资源,包括经销商的业务人员、车辆、下属的渠道成员等等最大化的投入到新产品的开拓上来,此时的经销商,无论是积极性还是配合度都是最高的,所以,销售人员要利用好客户的这股火,加点油,把市场烧得旺起来。不仅使客户本人,也要令其公司上下对本公司产品充满信心,有利于以后的深度合作。
新市场的开发不是一件容易的事,把产品做成区域强势的品牌更非是朝夕之功,中小企业在拓展市场之时,一定要摒弃掉功利之心,稳扎稳打,打下一个市场,巩固一个市场。相信只要诚信经营,对市场,对客户常怀感恩之心,踏踏实实的做人做事,成功之日并不会遥远,最后,祝福中国的中小企业都能够走的更远,在牛年里有更牛的市场表现!

  
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