产品整体概念包括那三个层次 企业如何处理产品整体概念三层之间的关系

企业如何处理产品整体概念三层之间的关系  

企业如何处理产品整体概念三层之间的关系

产品是指一切能满足顾客某种需求和利益的物质形态产品和非物质形态的服务[3]，是企业满足社会需要的核心形式，企业与市场的关系也是由产品来联结的。现代市场营销从满足使用者需求的角度出发认识产品，由于人们对产品的需求内涵会不断扩大，从而使产品概念的内涵也不断扩充套件和延伸，产品整体概念由此产生。产品整体概念分为三个层次，即核心产品、形式产品、延伸产品[4]。核心产品是指产品为消费者所能提供的基本效用和基本功能，满足消费者对该产品的基本需要，因而营销者的任务就是要善于发现并揭示隐藏在每一项产品后面的需求，并出售给消费者。
形式产品是核心产品的外在表现，是使用者识别和选择产品的依据，通常由品质、特性、品牌、包装、式样等要素来表达，这些方面若与众不同或能有效组合，无疑将起到开拓市场的作用。延伸产品是指顾客购买和享用产品时所获得的一些相关的服务、利益和承诺，满足人们在购买和使用产品时产生的一些附加需求，包括提供信贷、免费送货、担保、安装、售后服务等，在其它条件大致相同的情况下，使用者购买意向总是朝着能给予更完善服务的提供者。
产品整体概念体现以消费需求为核心的市场营销观念。核心产品反映的是消费者购买产品时最基本的需要，确定了产品的本质内涵。广大消费者除对基本效用的需求外，还有更多的异质需求、延伸需求和附加需求，形式产品在表达核心产品本质内涵基础上，进一步体现消费者对产品的形式需求，延伸产品则是更加深人挖掘更多的附带需求，给消费者更大的满足。一般而言，由于同类产品的基本效用或基本功能都是一样的，所以在核心产品层反映的消费者的需求特征基本同质。而在第二和第三层次体现了消费者对于产品的形式需求和附加需求，而且因不同消费者而异。
在这些需求中，总有一些是企业没有能力满足的，或企业未发现的，因此，企业产品满足这些需求的差异性较大。产品整体概念中越是向外拓展的层次，其体现的差异性越大。企业应该更多地从产品整体概念的第二、第三层次认识和挖掘消费者的不同需求、延伸需求及其不断变化的特性。根据企业组织战略和特长，从区别于竞争者的角度予以满足，实现提供产品的差异化乃至经营策略的差异化。通过差异化的构建，满足消费者更多的需求，寻找更多的市场机会，创造差别优势，吸引人们购买自己的产品，占有领先地位和扩大市场份额。

如何处理企业与员工之间的关系

企业和员工的原始出发点都是实现自身利益的最大化。而双方利益的来源应该是企业和员工共同创造的价值。因此从这个意义上来说双方是一种合作的关系。传统教育告诉我们资本家是在榨取工人的剩余价值，但是如果员工为了不被剥削而不去工作，自己又不具备投资和创造价值的条件，那么员工就缺少了创造价值的条件和基础，就会得不到任何回报。因此我们要正确认识双方的这种关系。只有当这种合作关系达到及至时才能实现总体利益最大化。虽然创造价值的目标是共同的，但是利润分配的权利却在企业一方。这是因为根据风险与利益共存，投资与收益匹配原则，企业（雇主）和员工承担的风险不同，拥有的权利和利益也应该有所不同。由于双方的原始出发点都是自身利益的最大化，因此在分配利益时就会出现矛盾和不公平。基于对分配机制不同认识，企业和员工之间会形成复杂的利益关系。例如，有些员工会认为企业是在剥削。而有些企业则认为员工都是些好逸恶劳的家伙。
企业与员工的关系是可以做到双嬴的。例如在自身创业条件有限的情况下，借助企业平台，员工可以更好地实现个人的人生价值。而企业也随着员工素质和贡献的不断提高而发展。
企业和员工的关系取决于供求关系。因此从企业的角度来说要多培养和储备优秀和稀缺的人才，降低对特殊人才的依赖程度。从员工的角度要不断地提高自身素质和能力使自己成为稀缺的优秀人才。
企业与员工的关系取决于相互的依赖程度。这种依赖程度一方面来自员工的贡献率，我们常说20%的员工贡献企业80%的利润。那么这20%的员工就理应受到80%的重视。另一方面来自外部竞争对手的压力。越是竞争对手需要的人才，企业就越应该重视和保护。
企业与员工的关系取决于企业文化。强化企业凝聚力，增加员工的归属感，形成企业文化是处理企业和员工关系的重要方法。人在物质条件基本满足的条件下精神满足变得尤为重要。因此在保证物质利益的前提下，企业也要努力满足员工的高层次需求（如：归属感，受到尊重，自我实现等）。
企业与员工的关系不是一成不变的。例如企业的核心研发人员，企业往往会给予一定比例的企业股份来巩固这种关系。我们称之为从雇佣关系到合伙关系的转变。
企业与员工的关系维持长久不一定就是好事。从企业要发展就需要对员工进行优胜劣汰的轮换，员工要发展也需要通过不同的尝试和比较来发现最适合自己的位置。
总之企业和员工之间的关系基础是互惠互利。如果失去了这个平衡，这种关系就不可能维持长久。怎么办?
处理好企业和员工的关系是企业实现赢利的基础和保证，也是员工获得报酬和实现人生价值的保证。
企业对员工 ：“软硬兼施”
● 完善员工录用，培训，管理，辞退的企业用人制度
● 建立良好的沟通渠道和沟通方式
● 完善公平合理的分配制度
● 完善激励和惩罚制度，做到赏罚分明
● 引入竞争机制
● 建立企业文化，形成互相督促的工作氛围
● 除了物质需求以外还要满足员工的精神需求（归属感，尊重等）
● 为员工树立可以预见的前景和未来
● 与员工建立起共同合作，共同发展，共同实现目标和互惠互利的合作意识
员工对企业 ：
● 提高自身素质，成为稀缺型人才
● 寻找适合自己的企业和职位
● 成为企业的核心，从雇佣关系发展成为合作伙伴关系

如何处理素描中整体与区域性之间的关系

很简单，你只要注意3个地方就行了
一是起好稿后的大关系，用大线条很快的表示出整体大关系，物体明暗面，当然衬布和阴影也是要画的，在素描头像里也是一样的，大关系的表示很重要。
二是在刻画的时候要一遍一遍的来，不要把一个物体刻画完美了再刻画另一个，要记住他们是个整体，这个物体刻画到了第二阶段，别的物体也要跟上，衬布阴影这些容易疏漏的地方也要跟上速度，要保证不管什么时候把画拿出来看都是一副整体的画，要隔断时间放远了画看一下。
三最后的调整，这一步是很多美术生最容易忽略的地方，也是表现整体感最重要的一步，和第一步画大关系差不多，只不过要用硬点的铅笔来画，调子要细，将大关系再次确立一下。卫生纸在这时候也是很有用的，可以用来擦一些不该画的细致的地方，比如暗面的坑坑洼洼，用纸擦后，那些细微的地方会减弱，但是还会留有一点痕迹，这样就会显得暗面很丰富，但又很整体。

处理整体和区域性的关系你先要确定你要画的是什么起型的时候就要做到从整体入手，先确定整个画面的大关系其次要确定你这幅画的主体是什么，针对主体进行深入刻画，对其他的东西就稍微简略一些不要想着对所有的东西都画的很到位，那样就会觉得整个画面没有主体，进而显得整个画面很散乱再就是对画面色调的处理上，注意整个画面的黑白灰大关系，让所有的物体都融入到画面里以上是我的个人经验，希望对你有点帮助

组织如何处理企业与顾客之间的关系

借助顾客让渡价值来处理企业与顾客的关系
顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差，即顾客期望从特定产品或服务中获得的全部利益。顾客将从提供最高让渡价值的公司购买商品，营销就是提高顾客价值、建立一个卓越的顾客价值让渡系统。企业应积极建立多种与顾客沟通的渠道，建立多种联络管理，加强与顾客的沟通、互动，利用一切有利于加强关系的方法，如联谊会、周年庆典会、顾客俱乐部、会员制等提高顾客价值。通过产品服务、人员与形象提高产品总价值，降低生产成本来降低顾客总成本。这样顾客就会从获得高的价值，就更愿意与企业合作并保持良好的关系

如何处理企业之间的利益关系

个人是集体中的一部分，只有集体的利益得到保证，个人的利益才会有稳定的来源。就好像一个企业，只有企业盈利，工人才能有工资，有奖金。反过来，只有每个人的利益都有保证，才能调动每个人的积极性，这样才会使整个集体得到利益。

一个社会能不能获得快速发展，看似是生产关系一定要适应生产力的发展，但从根本来说，却是代表先进生产力的社会群体的利益能不能在社会生产关系中得到认可和体现，中国历史上的每次变革无不反映了这一点。一个企业也是这样，能不能正确处理个人利益、企业自身利益和社会利益，正确处理短期利益与长远利益确实关系直接关系到企业的生死存亡，关系都企业能不能获得长远发展。
人的天性是趋利避害，这既是推动个人、部门、社会前进的动力，也是阻碍个人、部门、社会发展的阻力。因为个人、部门、社会三者的利益在很多情况下是是矛盾的。比如个人的短期利益与企业的长远利益很多时候是矛盾的，个人收入多了，可能企业用于发展资金少了;比如企业的区域性利益在很多情况下与社会的整体利益是矛盾的，国家的税收提高了，企业的负担却加重了。
我们不能期望于每个人都象雷锋那样，具有无私奉献精神，一辈子帮助别人不图回报。我们大多数的人毕竟都是凡人，我们都有一颗为己的心，其实一个社会发展的假设是不能建立在高尚的精神情操、伟大的革命热情等美丽的词藻基础上的，缺乏厚实的经济基础，这些高尚的精神对于大多数人来说只是肥皂泡。我们应该树立为己不是自私，为了自己的利益去损害别人的利益才叫自私的新观念。把一个企业、一个国家发展的假设建立在若为己，先为人的基础之上，只有这样，一个企业、一个社会制度的制定才更符合大多数人的人性，以人为本才能落到实处。
我一直认为，在一个组织内部，良好的关系不是处理出来的，而是设计出来的。在一个组织中，人的行为非常复杂：很多人为了储存自己的利益，排除异己;为了小部分人的利益，山头林立，这是一些组织内部非常普遍的现象。以致于明哲保身成为大多数中国人的座右铭。只求保住自己，不求进取，不求有功，但求无过。
当我们对这些现象深恶痛绝的同时，是不是应该对这些具有普遍意义的现象进行一个系统的反思，一个人犯这样的错误可能是个人道德修养问题，如果许多人都犯同样的错误，肯定是企业的制度，社会的运营机制出了问题。因为制度具有导向性，有什么样的制度就有什么样的人际关系、利益关系。因此建立良好的制度保证体系是正确处理个人利益与部门利益、社会利益，正确处理短期利益和长期利益的前提。没有制度的保障，任何良好关系的保持都是暂时的，不是持久的。这样的制度一定要保证个人利益与部门利益、社会利益之间良性的互动，保证企业短期利益与长期利益的和谐统一。没有这样的制度，企业长久的发展是很难想象的，社会长期的稳定、繁荣也是很难想象的。
制度不是万能的，制度具有滞后性。
很多时候都是出现了问题，人们才去设计各种制度来解决问题，而对于一些具有前瞻性问题、随机性问题的处理，制度往往显得力不从心。那些期望设计各种制度来解决企业、社会所有问题的想法是不切合实际的，也是得不偿失的。而解决这些问题，很多时候靠个人的道德修养、企业的文化理念和社会的公共道德等。
同样，推动中国优秀企业家不断超越自我的动力也不是钱，而是他们强烈的历史使命感和社会责任感。那些经过市场磨砺、大浪淘沙依然在市场上叱吒风云的企业家就是最好的证明。当然，作为凡尘俗子，我们大多数人不能同企业家这些时代的英雄相提并论，但只要我们作为人在社会上存在，都不可回避地要确立自己的价值观念和处世原则。对于许多人来说，这是个痛苦的过程，是一个内心不断受到煎熬历练后，又回归人性本然的过程。对此，我非常欣赏大思想家萧伯纳说过的一句话：人生最大的痛苦是一些基本的生存条件得不到满足，但接下来更大的痛苦是这些基本条件是如此容易得到满足。
一个人树立正确的价值观徜且如此，对于一个企业来说，树立正确的价值观，明确企业的价值理念更是一个痛苦的决择过程。那些看似口号式的文字，不是粉饰门面的教条，而是企业家经过血与火的洗礼后，发自内心的呼唤，没有这样的呼唤，一个企业不可能卓越，因为它真正反应了人性中那些真、善、美的东西，只有这些东西才是驱动人们进步的根本动力。
那些没有理念的企业，就没有灵魂，就如同行尸走肉。你是不可能奢望一个没有灵魂的员工、企业会正确处理个人利益、部门利益与社会利益，正确处理短期利益与长期利益关系的。因为如果大家形不成共同的理念和目标，企业所有的行为就失去评判的尺度和标准，也就无所谓什么短期利益还是长期利益，只要现在对自己有利就干，没利就算。位高权重责任轻、小山头林立的现象在企业内部就会盛行。企业也就失去最基本的公正，这时候再好的制度也难以得到执行，只能作为历史资料束之高阁了。再谈什么凝聚力、战斗力都会显得多余而可笑。因此打造共同的企业理念、树立良好的企业文化的确是处理企业各种矛盾、关系，解决企业持续、健康、长远发展重要的一环，是任何力求卓越的企业不可逾越、必须认真对待、用心解决的问题。
可以这样说，对于一家渴望成为百年老店的企业来说，确立正确的企业理念、建立健全的管理制度是必需的，但二者都要立足于人性，服从于最大限度地调动员工积极性、主动性、创造性这个目标，用正确的理念塑造人，用公正的激励制度保证员工利益得到实现，让人性的优点得到舒展与发挥。做到这些，企业离成功也就不远了。员工树立正确处理个人利益、部门利益与社会利益，短期利益与长期利益的态度也就是自然而然的事情了。

如何处理妯娌之间的关系？

有人说：亲兄弟，仇妯娌 。这话并不正确，但确实说明在家庭关系中，最紧张最难处的恐怕就要数妯娌之间的矛盾，这种矛盾必然要反映到兄弟关系和家庭关系中来。因此，帮助妯娌之间建立融洽关系，合情合理地解决好她们之间的矛盾，会有助于处理好兄弟关系和整个家庭关系 一，自私心理重，遇事爱计较。 有人一当上媳妇，一迈进婆家的大门，首先想到的不是如何维持和发展这个大家庭，而是想如何早一点分家另过。她们常想：反正要分家，不能当傻瓜。于是，兄弟妯娌之间斤斤计较，公用东西不多办，食用东西不多买，能抠就抠，能拿就拿，光想占大家的便宜。有的妯娌唯恐自己吃亏、受气，处处事事都想占上风、一点都不肯让步。经常你嫌她干得少，她嫌你出钱不多;你说婆婆偏心眼，她说公公心眼偏;你骂她孩子缺教养，她骂你孩子缺根弦。一桩小事，就能唠唠叨叨没个完。甚至指桑骂槐，顶嘴吵架。互相之间矛盾套矛盾，变成了死疙瘩，最后确实无法生活在一起，只好分家。 二 妯娌们从不同的家庭走进了一个家庭，她们的生活习惯，性格爱好等都不尽相同，有的甚至差距很大。但这不能成为彼此不好相处的理由。一个家庭也是一个小集体，大家都应该齐心协力维护这个小集体，一个心眼和睦过日子，把这个家建设成为友好温暖的小集体。这就需要妯娌们顾大局，讲风格，少猜疑，少计较，互相关心，互相尊重。做到是妯娌，又是姐妹，又是同志，和睦相处，友好相待。即使需要分家，也应该和和气气地分开，亲亲热热常来往。人都是有自尊心的，妯娌之间的自尊心则更强。如果都想讨便宜占上风，那就会出现针尖对麦芒的局面，必然会把关系搞僵。如果都能体谅谦让一些，事情就好办了。妯娌之间要将心比心互相体谅，要与人为善，多为对方着想。妯娌之间，贵在谦让。比如，家里的重活脏活要抢著干，遇到好事尽量让给对方。有了好吃的东西，不妨让对方多吃点，有了好衣料，宁肯自己不要也让给对方做，戏票、电影票少了，那就让对方去看，公婆为对方买啥给啥，不打听、不妒嫉，公婆为对方看孩子、送钱，不多嘴、不计较，等等。这不是软弱，而恰恰说明自己的风格高尚。俗话说、人心换人心，你敬我一尺，我敬你一丈。这样做，事情就好办了。特别是遇到爱计较的妯娌，如果一方主动热情相帮，双方关系也会逐渐得到改善的。我们听说有这样一对妯娌，原先相互之间有隔阂，特别是弟媳的意见很大，连兄嫂家的门坎都不跨。后来。弟媳生小孩的时候，兄嫂主动热情地去探望弟媳，帮助弟媳，亲自送到卫生院去，细心照料护理，还给弟媳送来好吃的，为胖侄子做了新衣服。弟媳感动了，原来的意见无形消失了。以后，她们成了一对远近称道的好妯娌、兄弟间的关系也随之更加亲密。 二、互不了解，互有猜疑。 由于妯娌之间不像兄弟姐妹那样从小生活在一起，感情基础不像兄弟姊妹那样深厚，互相之间的脾气、爱好、特长也不像兄弟姐妹那样互相了解，容易抱有戒心，产生猜疑。加之她们主持家务多，互相接触多，容易暴露放不到桌面上的思想，从而发生矛盾，产生磨擦。 要想改变上述妯娌之间的紧张状态，必须注意：帮助妯娌之间建立深厚感情，恰当地解决好她们之间的矛盾。这就要当兄弟的多做工作，教育自己的爱人开阔胸怀，不要斤斤计较个人得失，正确对待妯娌之间容易产生矛盾的问题。比如，做父母的往往会对生活困难的儿媳帮助多一点，就应该理解父母的这种善良心肠，不要眼红，不要比平。此外，在兄弟分家时，对分配家产、供养父母及其他各种关系的处理，都要教育自己的爱人发扬风格，乐于吃亏。这样，妯娌之间的矛盾自然会减少，情感自然会融洽。 ，父母年老时，帮助儿媳们做一些力所能及的家务事和带养孩子，很难做到半斤八两一样平，在这种情况下，不应只顾自己，只算自己的小账，就去说三道四挑矛盾。 妯娌之间只要互相了解了，互相帮助，支援，也就不会出现那么多的矛盾，出现矛盾最主要的就是自己的自私心所致，只要你拥有一颗仁慈宽广的胸怀，妯娌之间的关系是可以处理好的。

如何处理师生之间的关系

首先,师生的距离要适度.教师和学生之间关系不能太好也不能太僵.太好了,教师的威严会荡然无存,不能造成“严师出高徒”的效应；太民主了,教师在学生面前没有一点“专制”,这对部分习惯屈服于权力的学生没有多大效果；距离太近,达到亲密无间的程度,教师就有可能像家长一样,对学生比较溺爱和迁就,那家长解决不了的问题老师也无能为力.但也不要太坏,太僵了,学生不能亲其师,也就不能信其道.太僵了,师生无法形成一股合力,师生之间不可能就某个问题形成共识,不能做到心往一处想,劲往一处使,教学就不可能达到目的；距离太远了,师生之间形如路人,或者互为仇敌,给学生造成一种心理障碍,不利于学生心理健康发展,会给社会留下一个巨大的隐患.所以,要适当把握好师生关系的度,不能太甘也不能太涩.
其次,过程要曲折.师生之间关系的形成不能一帆风顺.要想最后建立良好的师生关系,必须首先经过一个不好的关系的过程.一开始关系太好了,让学生感到关系发展太容易,学生就不会珍惜,即有可能师生关系也会闹僵,太好的结果只会朝太坏的方向发展.如果从头到尾关系太平淡,没有曲折,这给学生的印象不深,这也不是教师和学生所期待的.所以,最好的就是先让学生恨老师,要不断制造出这个效果.学生对教师的恨是建立在教师对学生的严加管束上的,教师对学生的缺点和坏习惯要大肆批评,要敢于激化师生之间的矛盾,不要掩盖矛盾和回避矛盾.一定要让学生真正地恨你起来,但恨不是尖锐对立,不是对抗,学生会把恨转化成对学习的一丝不苟和不能丝毫马虎.这样必然出现一个学生成绩有很大的进步这种状态.这时候,你再施以爱心,用表扬、鼓励、爱护、偏袒等织起来的光环把学生包围起来,这时候学生对你有一个感激涕零的好感,你再顺利地实现你的爱心教育,在这个良好的师生氛围中教学效果一定非常出色.