如何让客户主动找到我买单 营销:如何在电话中让客户的思维跟着你走

营销:如何在电话中让客户的思维跟着你走  

营销:如何在电话中让客户的思维跟着你走

这个想法本身就是错误的。不要企图让别人的想法和你靠近，这不可能做到。
成功的销售，正好是反过了的，就是你的思维要随客户走。站在他们的角度思考问题，确切地知道他们的实际需求，然后卖给他们需要的东西，或者提出可以帮助他们解决现实问题的方案。

营销:如何在电话中让客户的思维跟着你跑

电话销售没什么意思，根本锻炼不了人，也不会让人学到什么，一般也就是骗骗刚出校门的大学生而已。

如何在电话中打动客户?

要说便宜点吧也不行那就太不挣钱了。想点别的，你要细分市场看看竞争对手什么地方没有做到或有什么漏洞的地方完了你在干

如何在电话中拉近和客户关系

亲和力要强。尽量多聊客户感兴趣的话题，慢慢的再引进到工作中来，要自信勇敢，不能畏畏缩缩的，让客户觉得跟你聊天很轻松的感觉，多关心客户，但是也不能太过了，不然会让人觉得你很假，把客户当成朋友，不要想他只是一个陌生人

如何在电销猫中导入客户电话？

不需要导入，你直接添加就可以了。添加完之后就可以一键拨打电话，很方便。

如何让兔子跟着你走

最开始当然是要用食物，让他熟悉你。别忘了叫它的名字，平时多陪陪它。慢慢你离他远点叫它，叫它名字或者平时逗它用的声音叫它，他就会找你，然后距离拉远。
我家兔兔就是，开始才不理我，慢慢叫他会跑过来找你。
然后可以短距离的跟着我走。
如果带她出去，找人少的地方，开始不愿意跑，慢慢就跑了，不用太担心，只要不离开你的视线就可以。你也不用追着它。因为它自己觉得远了就会朝你跑过来。摸摸他，他就又自己玩儿了。
我家兔兔就是这样，希望你的兔兔也可以。

如何在电话中与客户建立起信任关系

?绻?颐遣荒茏龅秸庖坏愕幕埃?缁跋?刍?旧鲜遣豢赡苁迪值模?蛘咚低暾?庖迳系牡缁跋?郏ǘǖ?00％依靠电话获得）是根本不可能实现的。我们这一章将重点探讨如何与客户建立信任关系，之后，我们也会与大家一起探讨其它可能的挑战，并探讨如何解决。什么是信任？信任意味着什么？当提到信任的时候，你首先想到的是什么？不错，你会想到信赖、诚实、可以委以重任……在销售领域内，信任有三个来源：对你公司的信任、对电话销售人员的信任、对你所提供服务的信任。所以，就与客户建立信任关系这个问题上，我们将分两个层面进行探讨：公司层面和销售人员层面。公司层面的信任主要要求公司能提供让人信任的产品或服务，并让客户对公司产生信任感。如果能做到这一点，那实行电话销售相对就容易很多。因为当电话销售自报家门后，如果客户以前曾听说过你的公司，或者认为你的公司是一家可以让人放心的供应商的话，那下一步就容易很多。只不过很多公司刚开始从事电话销售的时候，都做不到这一点。包括戴尔计算机公司，全球著名的以电话销售为主要销售模式的计算机供应商，在他们刚进入中国的时候，也会遇到当销售人员自报家门后，对方会有些丈二和尚摸不着头脑的感觉。这些客户心里在想：戴尔是什么公司？我怎么没听说过？但现在，经过戴尔几年的外在市场营销工作，以及几百名电话销售人员的工作，戴尔这个品牌在中国也可以基本上是家喻户晓了。这里再重复下，电话销售是一种最有效的帮助企业扩大品牌影响力的方式之一。在公司层面上建立信任关系，企业需要提供以下支持：支持目的广告（软、硬广告）影响目标客户，如果在电话销售人员与他们接触之前，他们就已经对你有所了解，那就容易多了。宣传材料电话销售往往需要和传真、电子邮件、邮件等结合起来进行，取得最大的效果。这样，公司制作和准备专业而精美的宣传材料就显得很重要。如果客户接到你的资料后，有种耳目一新的感觉，肯定会对公司产生深刻的印象，也利于下步工作。宣传材料最好有三种形式：发传真用的、寄电子邮件用的、普通邮寄用的，以适应不同情况的需要。专业的网站互联网迅速发展的今天，网站逐步成为客户初步评估供应商的一个窗口，所以，一个专业而漂亮的网站也会为企业增加不少的信任度。相关案例和客户评价有些客户需要这些材料来建立信任度，他们喜欢听第三方的意见。在大部分的情况下，销售人员层面的信任关系要比公司层面的信任关系重要。因为大部分客户是通过与电话销售人员的直接接触来形成对你们的第一印象，即使在这之前他可能看过你们的广告、听朋友说起过你们，但这些都是间接印象。如果电话销售人员在电话中的表现让他产生不信任的感觉的话，那完成销售也是困难的，除非你们公司具在绝对竞争力。抛开公司层面的信任不谈，客户对电话销售人员的信任来自于两个方面（虽然我在后面《技巧篇》中会谈到电话感染力这个技巧，但由于信任关系的建立在电话销售中极其重要，所以，我还是想花些时间在这里强调下与感染力相关的讲话方式和讲话内容）：1. 电话销售人员的讲话方式，这其实是你的声音表现是否专业。当客户对你的专业能力了解不多的情况下，他会通过你的谈话方式，包括语音、语调等因素来判断你是否专业。在一些情况下，我们认为电话销售人员的专业能力（也就是下面所讲的讲话内容）要很高，但在其它一些情况下，例如当电话销售人员的主要工作是寻找销售线索时，她的专业能力与她的讲话方式相比，后者显得更重要（这是综合考虑的结果，因为要求电话销售人员专业能力强的话，那她的人力成本就会高，在我们刚才所说的情况下是没有必要的）。在这种情况下，电话销售人员只需通过讲话的方式来建立与客户的信任。2. 电话销售人员的讲话内容，这其实是指的电话销售人员的专业能力。如果电话销售人员是100％通过电话完成销售订单，那这个电话销售人员就必须具有相当的专业能力，包括产品知识、行业知识、竞争对手等，因为客户希望的是在电话中与一个很熟悉他们行业的顾问打交道，而不是同一个只会介绍公司的人打交道。在这种情况下，电话销售人员可以运用他的专业能力来与客户建立信任关系，让客户从心里佩服你，信任关系自然而言建立起来。3. 电话销售人员是否坦诚。坦率而真诚的电话销售人员往往取得客户的信任。坦率，就是要与客户开诚布公。举个简单的例子，电话销售人员要正视自己公司或产品的相对不足的地方，并能与客户公正地去探讨它，而不是把自己夸得毫无缺点，甚至不惜说谎话来欺骗客户，这都对建立信任关系不利。真诚，就是要从客户出发，真心想帮助客户更成功。试想想：有谁会拒绝帮助自己的人呢？4. 电话销售人员是否可靠。履行诺言是可靠的一大标志，作为电话销售人员一定要遵守与客户约定的事情，并按时执行。当然，从声音中也可以判断一个人是否可靠。5. 电话销售人员是否致力于长期关系的建立。作为电话销售人员，我们当然希望在最短的时间内与客户建立起信任关系，但有时候我们必须花相当长的时间来与客户建立信任关系。对有些客户来讲，必须要通过了解、喜欢、信任这个过程，才能建立起信任关系。

在电话营销中，如何更好的引导客户？

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办;很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音， 兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我，只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽；反之，那只是昙花一现。

如何才能在电话中让客户对自己印象深刻

一般选择在上午打电话，这样不容易招人烦，中午人会犯困，下午被一天的琐事压得会心里不爽 所以上午比较不错……说话要轻缓，吐字要清晰，语气不能给人一种你必须买或者必须听的感觉！要了解你的行业知识---客户对一个一点不专业的业务员是不感兴趣的； 其次，我觉得就是自身的一些个人素质了，比如，自信，说话有分寸，善于引导客户等； 再次呢，如果你是female,就声音甜点:P,如果是Male,就有磁性点，呵呵，开玩笑，不过，声音，语气对对方肯定是有影响的； 最后，就是一定要保持微笑，我很相信这点，对方虽然只听到你的声音，还是可以感觉到你的面部表情滴~~
采纳哦

如何在电话里与客户沟通？

第一，当然是你要做好一个情绪的准备，保持良好的心情先，打电话以前，先闭上眼睛深呼吸一次之后默数五个数，之后再打电话，这样不会因为陌生而令你自己先产生一种不适应感。
第二，接起来电话，别一口气说个没完没了，得有个交流过程，先寒暄几句，介绍自己然后问问对方是不是在忙，现在这么做是不是在打扰对方。
第三，别拐弯抹角，干什么的就是干什么的，打电话联系客人这是你的工作，涉及到你的收入你打电话就是为了赚钱这一点无可厚非。
第四，说话做事要留有余地，人家有质疑，或者对你语气不客气，你别硬碰硬，要耐心的解释。