台湾看大陆 看看台湾的医院

看看台湾的医院  

由于许久没有进台湾的医院，近期因母病，我随之得以在医院出入，并藉以观察台湾目前的医疗软件，并提出体会。 这家医院是南部的一家大规模的基督教医院，由于抵达医院已是入夜时分，从住院部大门进口的灯光以暖暖的颜色迎接了我，一进门还有志愿工作者在值班，人流依旧很多，推着轮椅的病人，挂着吊瓶的病人与来探病的人群，在底楼川流不息。左侧是通往其他几幢楼的室内通道，通道边是医院附设的购物区与饮食区，除了有专业药局，还有便利超商，书店，果汁吧与开放就餐的美食广场，非常明亮而开阔。上了电梯，我注意到由于是基督教会创办的医院（早年，教会在台湾多以医疗救护做为布教的切入口），院方并未浪掷任何可能传道的空间。在电梯的轿厢壁除了公告着院内的医疗信息外，还以干净现代的布告栏张贴着圣经经句。特别的是，电梯楼层的按钮有两处，一处是在入口处正常的高度，另一处安置在进门后的中间段拦腰处，一看就知道是为乘坐轮椅的患者设想的高度，上面还有着方便盲人同胞的点字设计。电梯内的广播还以普通话，闽南话及客家话进行播音，同时，皆以：“平安！”做为问候语，非常亲切而温馨。我去的楼层是外科楼层，出了电梯就可以看见护士站，这里的护士站全部没有高高的台子，取而代之是开放的空间，如果家属有事要咨询，都可以与护士们面对面坐下来交流，这里的护士大都受过大学本科护理教育，胸牌上的照片都是身着学士服的照片。来为病患送药或打针时，都会亲切地称呼：“阿姨好！”，在进行医护步骤时，也会详述措施，举例：“我现在为您打针，您可能会觉得有些痛，不过一下子就没事了！….”，离开时会说：”我在护士站，有事请找我哦！“客气细致地服务后，通常也会换来病者与家属体贴的感恩。在楼层的家属茶水间有着大型投币式洗衣机，干衣机还有免费使用的电冰箱，电饭煲及纯水机；连垃圾间都执行者塑料，纸品，一般，泔脚的分类桶。同时，为了担心影响病患休息，楼层还设有公共电视区，内附投币饮料自动贩卖机。种种生活功能想得很细致入微。我还有机会去了手术准备区。病人一报到后，马上就有手术室的护士前来关心，并征询确认过敏史与病史后，通知进入麻醉准备；推入准备室后家属就必需出准备区在外面等候。等候区除了有电脑转播屏幕滚动播出各个手术台的进度外，还有播音通知已出手术房的家属可以到恢复室陪伴。 另外，旁边还附有现煮的咖啡自动贩卖机，真是充分考虑家属的需求。医院内不时见到许多身着粉红背心的工作人员，背着包或是拎着提篮在院内各区穿梭，原来，他们承担着内部快速传递的任务，以确保所有的化验物得以最快地进行送验。（当然，此院的电脑化程度很高，所有的文件与检验资料早已透过内部局域网传输。）我听说，这个医院有2000多位职工，应该算是大型的医院了，一切都在有序有情地运作着。 病人的身心需要良好的照护，温馨信赖的气氛有助于健康的恢复，更有利于增进医病关系的和谐。 台湾的医疗从业人员非常受社会大众尊敬，与大学教授，律师，建筑师等学有专长的专业人士之社会声誉与地位差不多；并且，在台湾的高考，医学系都是蝉联在第一志愿榜上的，也就是说台湾的医学院校是一种精英教育的实践。上述这所医院的例子也只是一个缩影而已。 在此，期望有志从事医护工作，或正在从事此一神圣工作的坛友能看见末学的实况报导，能慢慢在工作中转化自己，转化环境，为日益紧张的医病关系减压，松绑，一步一脚印地在工作中修行，在修行中练心！ 医者慈母心，慈母心即是佛心！ >