重塑政府公信力，建人民满意“公仆”队伍

　　5月10日上午，杭州市余杭区中泰及附近地区人员因反对垃圾焚烧项目选址，发生规模性群众聚集，截至11日零时许，现场秩序基本恢复正常。 (5月12日 中国网)

　　近年来，随着公众民主法制意识的提高，人民对政府的要求也在提高。虽然政府在公开透明、依法行政、打击腐败、功能转型等方面做出了一系列努力，但与公众的要求和期望仍相去甚远。应该说，是政府变革的速度跟不上公众意识觉醒的速度，导致政府公信力呈现下降趋势。

　　一旦发生关乎环境的事件，公众心理易暴紧张，有一点儿风吹草动就能变成角逐对抗。此次杭州垃圾焚烧项目选址从最初的呼吁演变成一种盲目的冲动，透露了公众对政府决策的警惕、不信任，源于政府行为对公众知情权和参与权单方面忽视，政府行为的公开性变得虚无缥缈，如果公众无法对政府行为决策做到知悉明了，那么决策的便民性、服务型怎能得以体现?此时重塑政府公信力，建立一支让人民放心、满意的“公仆”队伍尤为重要。

　　作为政府，该如何重塑公信力呢?笔者认为，首要要了解公众对政府的要求，进一步明确现代文明的政治和行政伦理。现代政府应该是什么样的，应该做什么而不能做什么，政府与人民的关系应当如何，政府权力来源自哪里，应当如何行使权力，都应以人民需求和现代政治要求在理念和伦理上加以明确。

　　其次要将理念和伦理制度化。例如政府及其公职人员要公开透明并全程接受人民监督。

　　理念和制度的建立，是政府对公众的公开承诺。取信于民，重塑和提升政府公信力，要防止纸上理念、制度虚置，说到要做到，承诺要兑现，不能以漂亮的理念和公开的制度程序弄虚作假、蒙骗公众。

　　人民满意不满意，是判断政府工作的唯一标准。因此，重塑和提升政府公信力，最重要的一点是实现人民意志，人民赋予政府权力，政府必须接受人民监督。

　　全方位重塑政府公信力，归根到底是要塑造人民作主的政府、人民满意的政府、经得起人民问责的政府。

　　作者：蜀中人