疑人与用人

疑人与用人

“用人不疑，疑人不用。”这是一句流传了几千年的老话。关于它的出处似乎还没有一个明确的定论。我只是陆陆续续的看到了一些类似的说法：最早的是《三国志·魏书·郭嘉传》裴松之注引《傅子》时说：“用人无疑，唯才所宜。”稍晚一点的是《旧唐书·陆贽传》中的说法：“夫如是，则疑者不使，使者不疑。”再往后类似的说法有《金史·熙宗本纪》：“疑人勿使，使人勿疑。自今本国及诸色人，量才通用之。”以及宋代欧阳修《论任人之体不可疑札子》一文中的一段话：“任人之道，要在不疑。宁可艰于择人，不可轻任而不信。”至于这句话何时何地又由何人变成了现在这个样子，我实在无从查考，还望知者不吝赐教。

“用人不疑，疑人不用”的字面意思并不难理解，但作为一个千古流传的用人法则，它的要点是在"不疑"二字上。不疑包含着两层含义：第一是充分信任；第二是充分授权。充分信任是充分授权的前提，充分授权是充分信任的体现。没有充分信任就不可能有充分授权，没有充分授权所谓的充分信任也不过是一句空话。

充分信任要解决的问题是让被用者能够安心和忠诚的做事。换句话来说，就是用信任来解除被用者的顾虑，甚至让被用者在道德层面上产生忠诚感。信任是在用人者和被用者之间建立良好关系的最为重要的基础。但是，正因为充分信任是一个好东西，所以，它往往显得极为稀缺。对用人者来说是如此，对被用者来说也是如此。让用人者倍感困惑的一个问题往往是：我到底该不该、能不能、敢不敢信任这个家伙？而让被用者倍感困惑的一个问题则往往是：我到底怎样才能获得他的信任？所以，信任该信任的人是用人者的一种领导艺术，而取得别人的信任则是被用者的一种生存艺术。

信任别人既需要一种眼光，也需要一种胸怀。所谓的眼光就是择人要准；所谓的胸怀就是待人要宽。以齐桓公为例，即位之初，他急需找到有才干的人来辅佐，因此就准备请鲍叔牙出来任齐相。鲍叔牙诚恳地对齐桓公说：“臣是个平庸之辈，现在国君施惠于我，使我如此享受厚育，那是国君的恩赐。若把齐国治理富强，我的能力不行，还得请管仲。”齐桓公惊讶地反问道：“你不知道他是我的仇人吗?”鲍叔牙回答道：“客观地说，管仲，天下奇才。他英明盖世，才能超众。”齐桓公又问鲍叔牙：“管仲与你比较又如何?”鲍叔牙沉静地指出：“管仲有五点比我强。宽以从政，惠以爱民；治理江山，权术安稳；取信于民，深得民心；制订礼仪，风化天下；整治军队，勇敢善战。”鲍叔牙接着诚恳的谏请齐桓公释掉旧怨，化仇为友，并指出当时管仲射国君，是因为公子纠命令他干的，现在如果赦免其罪而委以重任，他一定会象忠于公子纠一样为齐国效忠。后来，齐桓公听取了鲍叔牙的意见，任用了管仲为相，尊称其为仲父，采取了管仲“尊王攘夷”的策略，对抗戎狄，三会诸侯，终于辅佐成就了春秋第一霸业。

被用者要取得用人者的信任，既要以真诚为基础，又要讲一点交往的策略。战国末年有一位杰出的军事家叫王翦，是秦国继白起之后的又一位名将。他与儿子王贲在辅助秦始皇统一六国的战争中立有大功，除韩之外，其余五国均为王翦父子所灭。当时，秦始皇欲灭楚，倾向于让年少壮勇的将领李信做主帅，便问李信：“君欲破楚，须多少人马?”李信表示二十万即可。秦始皇又问王翦，王翦道：“非六十万不可。”始皇说：“王将军老矣，何怯也！李将军果势壮勇，其言是也。”(《史记·王翦白起列传》)于是派李信及蒙恬将兵二十万南伐楚。王翦因秦王不用其话，就托病辞官，归频阳养老。这时的秦军在李信的率领下攻平与(今河南平与北)，蒙恬攻寝丘(今河南临泉)，大破楚军。李信又乘胜攻鄢、郢，均破之。于是引兵向西与蒙恬军会师城父(今河南平顶山市北)。项燕率领的楚军乘机积蓄力量，尾随秦军三天三夜，终于大破李信军队，攻下两个营垒，杀死七名都尉，秦兵败逃。秦始皇闻秦军失败，大怒。这时才知道王翦确有远见。于是亲自到频阳向王翦谢罪，说：“我没有听从将军的话，李信终使秦军受辱，如今楚军逐日西进，将军虽有病在身，怎能忍心背弃寡人?”王翦辞谢说：“老臣疲弱多病，狂暴悖乱，希望大王另择良将。”始皇坚持要王翦领兵，王翦说：“若非要用老臣，必给我六十万大军。”始皇允诺。于是王翦率六十万秦军伐楚，始皇亲自送将军至灞上。王翦行前多求良田屋宅园地，始皇说：“将军既已出兵，何患贫穷?”王翦说：“为大王部将，虽立战功却终不得封侯，所以趁大王亲近臣下之时，多求良田屋宅园地，为子孙置业。”始皇大笑。王翦的军队行至关口后，又五度派使者回朝求良田。有人认为将军求赏太过份，王翦却说：“秦王粗暴又不信任人，如今倾尽全国兵力，交付给我，我只有以多请田宅作为子孙基业的方法来稳固自家，打消秦王对我的怀疑。”后来，王翦替代李信前来攻楚，楚军听说王翦集六十万大军前来，也尽发国中兵力以抗秦。王翦大军一至，立即坚壁而守，不肯出战。楚军屡次挑战，秦军始终不出。王翦每日要求士兵休息洗沐，安排美好饭食安抚他们，同时与士卒同饭同食，意在养精蓄锐，消耗敌军，以待最后殊死一战。不久，王翦打听士兵以什么来娱乐，有人回答说：“投掷石头，跳远比赛。”王翦认为军心可用，遂下令出兵，大破楚军，追至蕲南(今安徽宿州东南)，斩杀将军项燕(一说项燕自杀)，楚兵败逃。秦借胜势，一年就平定了楚国城邑，俘虏楚王负刍，楚地终成秦的一个郡县。在这个故事里的王翦，率倾国之兵出征，最大的顾虑就是乖戾君王对他的疑虑。于是，他用一种极为特殊的方式换来了君王的信任，给自己创造了一个在外安心用兵的条件。

信任不仅可以让被用者安心，有时候还会换得被用者在道德层面的忠诚。历史上在这方面做的最成功的要算是刘备老兄了。刘备作为一个优秀的政治家、军事家，他的优点是多方面的，但最为重要的却在于他具有一种宽厚仁义、待人真诚、知人善任的品质。《三国志》评论刘备“先主之弘毅宽厚，知人待士，尽有高祖之风，英雄之器焉。”所以，他能将一大批优秀的政治、军事人材收为己用，并能让他们以命相随，终生不愈。最典型的例子，一个是关羽，一个是诸葛亮。关羽是刘备起兵时结拜的义弟，五虎大将排名第一的将军。字云长，本字长生，河东解（今山西省临猗西南）人。因刘备在结义之后始终待他亲如兄弟，结果是赢得了关羽的忠心追随。官渡之战前，关羽被曹操所俘，曹操为了笼络关羽，便拜他为偏将军并封他为汉寿亭侯，但关羽却始终不为所动，与曹操在屯土山约定了三件事：第一，降汉不降曹；第二，礼待二嫂；第三，一旦得知刘备的下落，便当辞去。之后，曹操仍不死心，为留住关羽而做继续的努力。《三国演义》里对这一段有着十分详细的描述，什么小宴三日，大宴五日；上马赠金，下马赠银。但是，关羽依旧对刘备忠心不改。曹操赠袍，关羽穿于衣底，上用刘备所赐旧袍罩之，以示不敢以新忘旧；曹操赠赤兔马，关羽拜谢，但内心里想的却是乘此马，一日即可见到刘备。此后，关羽为曹操斩了颜良，便挂印封金，千里走单骑，过五关斩六将，再次回到了刘备身边。至于诸葛亮，刘备对他更是信任有加。三顾茅庐，请出山后，就任命为军师，军国大事悉听裁决。直到临死时，还留下遗言托国托孤，对诸葛亮说：“你的才能比曹丕要强十倍，一定会安邦定国，终成大事。我那个儿子值得辅助，你就辅助他；如果他不成材，你可以自立为成都之主。”如此的信任和重托，令诸葛亮感动万分，匍匐在地，涕泗交流，叩首不止。有人对这段史实提出了不同的看法，认为刘备言不由衷，是在试探诸葛亮是否有野心。但从后来的史实看，刘备死后，诸葛亮实际上已经是大权在握，他不但没有自立为帝，反而念念不忘实现刘备的遗愿，六出祁山，最后，病死在五丈原，成就了“鞠躬尽瘁，死而后已”的千古美名。用人能用到这种境界，实在是让人不得不佩服。　　

“不疑”还有一层意思就是充分授权。充分授权是充分信任的实际体现。没有充分授权也就没有充分信任可言。充分授权要解决的问题是做事的条件，没有权力就没有办法做事。公元前三世纪的秦末汉初，中国出了一个当时世界上最为杰出的军事家、战略家、战术家和伟大的统帅，被后人奉为兵仙、战神，这就是西汉的开国功臣，齐王、楚王、上大将军，后被贬为淮阴侯的韩信。作为军事家，韩信是继孙武、白起之后，最为卓越的将领，是中国战争史上最善于灵活用兵的将领，其指挥的井陉之战、潍水之战都是战争史上的杰作；作为战略家，他在拜将时的言论，成为楚汉战争胜利的根本方略；作为战术家韩信为后世留下了大量的战术典故：明修栈道，暗渡陈仓、临晋设疑、夏阳偷渡、木罂渡军、背水为营、拔旗易帜、传檄而定、沉沙决水、半渡而击、四面楚歌、十面埋伏等；作为统帅，他一人之下，万人之上，率军出陈仓、定三秦、擒魏、破代、灭赵、降燕、伐齐，直至垓下全歼楚军，无一败绩，天下莫敢与之相争。但就是这个韩信，在开始的时候并不得意。年轻时，曾受过胯下之辱，吃过漂姆赠食。陈胜、吴广起义后，韩信便带剑投奔项梁，在戏下的军队里暂时栖身，并无人知道他的名字。项梁败死后，又归属项羽，项羽让他做郎中。韩信多次给项羽献计，项羽不予采纳。刘邦入蜀后，韩信离楚归汉，做管理仓库的小官，依然不被人所知。后来韩信坐法差一点被杀掉，被夏侯婴救了下来，在同他交谈后，很是欣赏，于是向汉王推荐韩信，但汉王并不在意，只是让封韩信做了一个管粮的小官。郁闷的韩信估计不会被汉王所用，就再次选择了逃跑，但被萧何追了回来。在萧何的再三请求下，刘邦才设坛拜韩信为大将，将全部的兵权交给了他。项羽惜权，结果让这个最可怕的对手逃入了敌方的阵营；刘邦善听人劝，打破常规，果断授权。而正是这一次授权，成就了韩信的一生伟业，也成就了汉朝的开国大业。　　

“用人不疑，疑人不用”的法则，固然有一些正面的事例可以佐证，但是，这并不是用人的绝对法则。在很多情况下，往往是用人要疑，疑人也要用。之所以用人要疑，那是因为识人用人是一件极其艰难的事情。俗话说，人心隔肚皮，要看透一个人是很不容易的。而且，人的立场、观点、方法、性情以及对利益的关注点，往往是随着时间、地点、情景等因素的变化而变化，从而导致人的行为具有了明显的不确定性。一代伟人毛泽东在选择接班人的过程中就遇到了这样的困惑。早在井冈山的时候，他与林彪就形成了一种亦父亦子、亦师亦友的特殊关系，因而，毛便想把党的接班人定在林彪身上，这一点甚至被写进了党章。但是，他万万没有想到，自己钦定的接班人会背着他搞什么“571工程”，在南巡期间准备对他痛施杀手，最后，因阴谋败露而仓皇出逃，摔死在温都尔汗。伟人尚且如此，更何况我们这些普通人，在用人的时候，一定要保持适度的怀疑。不能不信任，但又不能全信任；不能不授权，但又不能全授权。以防止因用人不当而给事业带来的损失。　　

之所以疑人也要用，那是因为金无足赤，人无完人，每一个人都会有一些让人疑虑的地方，你不可能做到非圣人不用。在这个问题上，你首先要做的就是让合适的人去做合适的事。什么是人才？用得合适就是人才，用孔子的话说就是“得其所哉”。比如说，某人特别擅长理发，如果你能够创造条件让他去理发，那他就有可能成为一个人才；而如果你硬要让他去做大厨，那他就有可能成为一个蠢材。历史上著名的南唐后主李煜，就被命运放到了一个不该坐的位置上。他是一代伟大的词人，但却是一个愚蠢的皇帝。从词人的角度看，他可以说是当之无愧的“千古词帝”。他是婉约派四大旗帜之一的“愁宗”。精书法，善绘画，通音律，诗和文均有一定造诣，尤以词的成就最高。内容主要可分作两类：第一类为降宋之前所写的，主要为反映宫廷生活和男女情爱，题材较窄；第二类为降宋后，李煜因亡国的深痛，对往事的追忆，写下了《虞美人》（为其绝命词）、《浪淘沙》、《乌夜啼》、《相见欢》等词，语句清丽，音韵和谐，凄凉悲壮，意境深远，堪称“神品”，真所谓“国家不幸诗家幸，话到沧桑句始工”。从皇帝的角度看，他性骄侈，好声色，又喜浮图，为高谈，不恤政事。嗣位的时候，南唐已奉大宋朝为正朔，多次入宋朝进贡，但他却始终不敢觐见宋太祖，得过且过的苟安于江南一隅。宋开宝七年（974年），宋太祖再次遣人诏其北上开封，他假说有病而不肯前往。结果惹怒了宋太祖，便命曹彬带兵南下攻打金陵。第二年十一月城破，后主不得已肉袒出降，被俘到汴京，封了一个违命侯。太宗即位后，又改封为陇西郡公。最后，被宋太宗用药毒死，葬在了洛阳北邙山上。　　

使用疑人，当然应当尽可能的用得合适。但是，由于权限、人情、条件等等因素的影响，我们往往不得不用一些并不合适的人去做不适合他做的事。在这种情况下，就必须要做好风险的防范和控制工作。从用人的角度而言，风险主要体现在两大方面：一是，道德风险。在现实生活中，一些人为了个人的私利，有可能会做出危害事业、危害组织、危害他人的事情，这就是所谓的道德风险。在小说《三国演义》中有一个著名的人物叫魏延，他英勇善战，屡立战功，但最后却因为谋反被夷三族。魏延本为刘表部将，当刘备携百姓前来投奔刘表之子刘琮时，他力主迎接刘备入城，为此而与文聘敌对。刘备离去后转而投奔韩玄。刘备派关羽攻打长沙时，韩玄认为部将黄忠通敌而欲斩之，魏延大怒，一刀杀死韩玄，献城投降，因为此举而被诸葛亮认为其不忠不义，同时被指出脑后有反骨，久后必反。但是，刘备爱惜人才，仍将魏延收留。刘备率军入蜀，魏延随军前往。此后，战功卓著，深得刘备器重，先后被任命为牙门将军、汉中太守、镇远将军、丞相司马、凉州刺史。刘备逝世后，魏延随诸葛亮平定南蛮王孟获的叛乱。在诸葛亮北伐时，他献上了“奇袭子午谷”的奇策，但未被素谨慎的诸葛亮采纳；魏延因此而心怀不满，在奉命进攻箕谷时无视诸葛亮的军令，险些败北。后来在诸葛亮向天祈祷延命时进帐报告敌军入侵的消息，不慎碰倒主灯，导致诸葛亮的祈祷失败。诸葛亮估计到自己死后魏延必反，因而留下了密计，当魏延造反后大喝一声“谁敢杀我”时，被接受诸葛亮密计的马岱所杀。这当然是小说言，不一定是史实。但它说明的问题是，对于人的道德风险是必须加以防范的，否则，会给事业带来不可估量、有时甚至是致命的损失。二是，能力风险。《三国演义》中的诸葛亮，在防范用人风险时，既有成功的地方，也有失败的地方。比如，用马谡去守街亭就是如此。当司马懿听说是马谡在守街亭时，心中大喜，说：“马谡是个庸才。诸葛亮用此人来守街亭，安能不败！”事情果然如司马懿所料，蜀兵在街亭大败。最后，诸葛亮不得不吞下用人失误这个苦果，自贬三级，并挥泪斩马谡。用人的道德风险和能力风险比较，道德风险的危害更大，也更难防范。所以，古人曰：“宁用愚人，不用小人。”个中的道理就在这里。　　

总之，用人不疑，疑人不用；用人要疑，疑人要用。如果我们把这几句话结合起来作为用人的法则，那就会更全面些。但是，人是这个世界上最复杂的东西，所以，用人既要遵循一定的法则，又不能过于拘泥，所谓无法为大法是也！