今日中国的问题症结在何？

从管理说起。

管理的核心是：服务、监督与执法。可以这样说，任何一种管理都是为做好这六个字而努力着。

服务是管理的首要任务，没有做好服务，对于工厂来说，将严重影响到正常的生产经营活动，关于这一点，按理说是不言自明的。比如说生产人手不够，管理者得组织招人吧，招人后生产用的工具有问题呢？不够或者坏了，需要解决吧。原料的采购等等一切问题都需要管理者来处理，不是吗？做为管理者，这些难道不是第一要务要解决的吗？可是就是这么明白的道理硬是有那么些人不明白。他们只认为当管理者就是当官，当官就是古代的官架子，看不起被管理者，工厂一般指工人，总觉得自己是能人，而他们是笨人。对于“笨人”反映的问题，不去解决或不马上去解决，成天就只知道喝三幺五，指着别人这里干的不好，那里做错了。痛头就是罚，罚，罚！好像罚了就显得他是个官爷似的。从来不知道自己只是个服务者。这样的人是不可能理解“为人民服务”的为官之道的，当然更不可能理解“低贱者最聪明”这句话了。他们做了政府官就危害一方，做了企业的领导，就势必影响生产。上面说了服务为什么是管理的首要任务，现在还有一个这方面的问题，那就是服务的好坏谁说了算。我认为是被管理者，只有被管理者说服务好了那就是真的好了，而不是上级。但一般情况下被管理者是很少有发言权的，这样就又引出一个问题，如何能够听到被管理者的声音，真实的声音呢？很多人做了尝试。有试过工会的，刚开始的时候，效果很好，但慢慢的工会变了质，变成了只有管理者的声音了，到今天，大家都知道已经彻底的失败了。有人试过用意见箱或意见本，可实际上那里面或上面几乎永远都是空的，即使有也很少有管理者去真正开箱用起来，重视起来的，是吧？还有人用过问卷调查，这可以说是相对较有效的方式了，可一般很少形成制度，荒废着多。关于这个问题，个人没有较好的解决方法。毛泽东曾经用过大鸣大放大字报的形式解决当官者听不到民声的问题，好像效果还不错，可以借鉴。

监督是为了更好的服务。为什么这样说呢？中国有句老话，”林子大了，什么鸟都有”。什么鸟都有就说明并不是只有好鸟，为了更好的为好鸟服务就必须做好对坏鸟的有效监督，只有监督好了坏鸟，好鸟才可能把事情做好，不是吗？所以监督好坏鸟本身就是服务的一项内容。监督的对象一般是人，也就是说有人的地方就得有监督，这样就出现了一个问题：谁监督谁？很多人都会说当然是管理者监督被管理者了，但是有一个问题：管理者又受谁的监督呢？有人会回答：“当然是管理者的管理监督了”好了，现在我们发现两个问题了：一，最高的管理者受谁的监督。二，当上级管理者失明的时候谁来弥补失误。作为一个集团，首要的问题当然是为了回避失败，彻底的失败。用毛泽东的话说就是“跳出历史周期率”。这是我们讨论所有问题的前提，如果没有这个前提，那么一切的讨论都将没有任何意义。毛泽东说他找到了解决的方法：民主。可结果呢？毛泽东身后的历史给出了答案：毛泽东没有解决跳出历史周期率的问题。不是吗？看当前中国，谁能告诉我现在不是处在崩盘的前夜？谁能告诉我现在不是处于周期律的末端？谁能告诉我现在不是在走历史的重复？这一切都是谁之过？是毛泽东的民主之路错了吗？还是毛泽东没有做好民主之路的文章。我认为民主之路没有错。为什么呢？大家想想，有谁认为在毛泽东刚离去的时代历史在走重复？没有！我至少说明当时的路走的还是很稳的，那为什么今天就不稳了呢？是不是今天没有那时的民主了呢？又有哪些民主被废除了呢？被废除的是真的民主吗？为什么要废除这些真民主呢？我们先不讨论这些问题，我先做肯定的结论：当时的民主被废了。至于哪些被废了，又如何被废的，这里也不做讨论，现在我们继续回复到我们上面提到的两个监督问题。先来回答问题二，我认为弥补上级的监督失明该有被监督者来补充。如何补充呢？这一点很重要，首先当然不可能是单个被监督者来完成，必需是集体。一个集体如何来表达监督权呢？开会形成决议，用决议的形式来表达监督权，且该监督权原则上应该高于一切上级管理者，即为最终执法依据。到这里问题一也得到了解决，不是吗？当然私人企业者例外，因为它不一定符合我们的讨论前提。

最后讨论执法问题。把这一条放在这里讨论并不代表它不重要，恰恰相反，做好了它才是一切行为的最后保证。反之，会大大的影响管理的效果。该处理者不处理，必将影响大局，最终病重难返，只得认命。不该处理者被处理，必将深深打击积极者。对企业，人才难留。对国家，人心涣散，严重阻碍正常的社会进步与发展。关于这方面,历史的教训有很多，比如古时之秦国，今日之中国。执法之重要可见一般。

最后总结：做好服务是管理的目的，民主监督是做好管理的有效保障，公正执法是做好管理的最后保证。不知服务之目的，就不知为何监督，没有监督，又执谁之法，没有好的执法又如何保证有好的服务呢？

中国改开三十年的问题，究竟在何？看客看后可有结论？今日之重庆所为，意义在哪？能有多大效？中国未来之路又在何方？可预见的明天能否是阳光明媚？