什么是组织中的管理者 管理者在组织中都要扮演什么样的角色

管理者在组织中都要扮演什么样的角色  

管理者在组织中都要扮演什么样的角色

管理者在企业中究竟是一个什么样的角色，管理者在企业中都要做些什么呢？为了提高管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。
1．对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
¨ 管理人员要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
¨ 如果管理人员不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。
2．了解领导的期望值
¨ 作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。
3．了解下级对你的期望值
下级对上级有以下五个方面的期望：
◆办事要公道
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。
◆关心部下
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。
◆目标明确
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个管理人员，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
◆准确发布命令
管理人员作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。
◆及时指导
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。
◆需要荣誉
作为管理人员还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

管理者应该扮演什么样的角色

管理者扮演的角色与层次
管理者分为三个层次，每个层次的角色不同。
1、 基层管理者
主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。 他们主要关心的是具体任务的完成。
2、中层管理者
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务。
3、高层管理者
对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。 注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
-----管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。1、人际角色：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息角色：接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。3、决策角色：4企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色，混乱驾驭者。

在组织中管理者都扮演哪些角色, 管理者在团队中应扮演怎样的角色

不同层次的管理者扮演着不同的角色，起着不同的作用。有人说，管理者有“三个代表”——在下属面前代表公司，在上司面前代表下属，在同僚面前代表部门。也有人说，老板做事就三件——一是项目决策，二是项目策划，三是永远的关系网。
哈佛大学经济管理学教授亨利·明兹伯格通过大量的观察和研究认为，管理者在组织中扮演三个方面的角色，或者说起到三个方面的作用：
人际关系方面。管理者拥有正式的权力且处于较高的地位，他们需要从事大量有关人际关系方面的工作和事务，特别是与下级与同级的接触和交往，也有对外的交往。在人际关系方面，管理者具体担任了三种角色。一是组织的象征和“官方”代表。管理者作为组织的代表与象征，从事着一定礼节性的事务，开展对外的人际关系活动，如签署合同、文件、接见来访者等等。二是组织的领导人。负责招聘与选拔人才，培训和激励下属，使他们把工作做得更好。三是联络人。对外起着组织与其他单位的联系作用，对内起着沟通上下级之间、纵向联系与横向联系的作用。
信息沟通方面。每一个管理者都是一个有关组织工作方面信息的交换所。作为信息沟通方面的角色，管理者的作用十分重要，因为信息如同一个组织的神经系统。在信息沟通方面，管理者也充当了三种角色。一是“神经中枢”的角色。作为神经中枢的角色，组织内的各种情况和信息均要集中到管理者处，有的是直接的，有的是间接的，管理者必须收集和获得有关的情报与信息。二是信息传播者角色。在了解了各方面信息之后，经过处理，及时地把有关的信息情报传达给下属人员。传播有时也是推销。身为管理者，要善用你的解释权，才能将你的信息以及理念渗透到员工当中。有人说，世界上最难的事是把自己脑子里的东西放到别人脑子里。怎样放？靠传播，靠推销，再好的东西也要靠推销。三是对外发言人角色。作为组织的发言人向外部发布有关的信息或情报。
决策方面。作为决策方面的角色，管理者要平衡各方面相互对立的利益作出选择。通过决策，组织的发展战略最终形成并付诸实践。在决策方面，管理者也充当了以下五个方面的角色。一是预测的角色。要决策先要有预测。古语说：“愚者昧于成事，智者见于未萌” 。聪明人在事情还没有发生时就看出苗头了，这对决策非常重要。有这样一个案例：第二次世界大战结束不久，战胜国决定成立一个处理世界事务的联合国，可在什么地方建立这个总部，一时间颇费思量。地点理应建造在一座繁华城市，可在任何一座城市，地皮都很贵，而当时刚刚起步的联合国总部钱又很少。就在各国首脑非常为难的时候，洛克菲勒家族听说了这件事，立刻出资870万美元在纽约买下一块地皮，无条件捐给了联合国。殊不知，在这之前他已买下了周围的大批土地，预测其他大块的土地价格会狂涨，不知洛克菲勒家族这一决策赚了多少个870亿。二是创业与创新的角色。主要是在组织内设计与发动组织的创新与变革活动，以适应不断变化的外部环境。三是矛盾处理者角色。主要是采取正确的行动处理一些非常局面下的问题和矛盾。四是资源分配者角色。管理者要根据计划和需要，决定给有关部门调配人力、资金等资源。五是谈判者角色。主要是参与组织的对外谈判，以保护组织的利益不受侵犯。

世界卫生组织扮演什么样的角色

世界卫生组织(World Health Organization简称WHO)是联合国下属的一个专门机构，总部设置在瑞士 日内瓦，只有主权国家才能参加，是国际上最大的政府间卫生组织，截至2015年共有194个成员国。总干事为中国香港人陈冯富珍。1946年国际卫生大会通过了《世界卫生组织组织法》，1948年4月7日世界卫生组织宣布成立。于是每年的4月7日也就成为全球性的"世界卫生日"。
世卫组织是联合国系统内卫生问题的指导和协调机构。它负责对全球卫生事务提供领导，拟定卫生研究议程，制定规范和标准，阐明以证据为基础的政策方案，向各国提供技术支持，以及监测和评估卫生趋势。
世界卫生组织的宗旨是使全世界人民获得尽可能高水平的健康。世界卫生组织的主要职能包括:促进流行病和地方病的防治;提供和改进公共卫生、疾病医疗和有关事项的教学与训练;推动确定生物制品的国际标准。

大型组织和小型组织中管理者扮演的角色有什么区别？

管理者分为三个层次，每个层次的角色不同。
1、 基层管理者
主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。 他们主要关心的是具体任务的完成。
2、中层管理者
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务。
3、高层管理者
对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。 注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
-----管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。1、人际角色：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。 2、信息角色：接受者角色、传播者的角色、发言人的角色。3、决策角色：4企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色，混乱驾驭者。

工作分析过程中,组织管理者充当什么样的角色?

计划、组织、实施、协调、控制。

人力资源扮演什么样的角色？ 执行者、管理者、调解者、中立方。

从理论上来说人力资源已经上升到战略的高度，但在实际的企业经营管理中，人力资源所扮演的都是执行者的角色，多数企业对人力资源点重视程度是不够的

人事管理在企业中主要扮演什么样的角色？

行政人事部作为公司的一个幕僚部门，她肩负整个公司的管理重任，她不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是她的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。那么我就谈一谈行政人事部门的工作及如何才能做好一名行政人事部主管（办公室主任）。 一、首先，我们先谈一下人事行政部门的工作职责： 1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2、人力资源管理与开发 （1）、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 （2）、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 （3）、工作报酬： 制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 （4）、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 （5）、人员考核： 主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业经营的高效率。 3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。 运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。 4、负责总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。 5、安全保卫 加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。 6、强调企业精神，创建公司的企业文化 企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。 7、塑造企业形象 （1）、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。 （2）、企业环境形象 因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。 （3）、企业员工形象 制定《员工日常行为规范》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实。员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。 二、其次，我们要明白人事行政部门主管在公司中的角色和地位 1、助手和参谋作用：人事行政主管作为公司的中层干部，首先要从意/。识上进行转变，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，既然老板在设置这个部门，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用。 2、服务者和监督者：因为该部门的特殊性，决定了部门和人员的工作性质，主要是以下两个方面：（1）是为公司发展和员工生活等提供服务；（2）是作为一个职能部门，又对各部门的劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚。 3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响。 4、运动员和教练员：人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立她的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标。 三、最后，就是涉及到该部门有关人员的素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求擅长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求。 四、要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，还要做好系统管理工作，为企业建立5P人力资源管理系统，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核心的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统。 五、目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了；该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理制度，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人、育人、用人、留人四大环节的工作内容。 总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值。作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。

国际标准化组织31000在风险管理原则扮演什么样的角色

国际标准化组织31000在风险管理原则中扮演指导和监督者的角色。
一、国际标准化组织介绍
1、国际标准化组织(ISO)是各国标准化团体(ISO 成员团体)组成的世界性的联合汇。制定国际标准工作通常由 ISO 的技术委员会完成。个成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均由权参加该委员会的工作。与 ISO 保持联系的各国际组织(官方的或非官方的)也可参加有关工作。ISO 与国际电工委员会(IEC)在电工技术标准化方面保持密切合作的关系。
2、 ISO国际标准化组织于2009年11月15日正式发布了用于管理风险的国际标准ISO31000:2009《风险管理原则与指南》标准。该标准总结了近年来世界各国风险管理的最新理论和最佳实践，体现了世界风险管理的最新进展，是一个被国际普遍承认的通用标准，为世界各国不同类型、规模的组织提供了风险管理的国际标准指南。
3、国际标准化组织主要任务是:制定国际标准，协调世界范围内的标准化工作，与其他国际性组织合作研究有关标准化问题。
二、国际标准化组织风险管理原则
1、风险管理创造并保护价值
风险管理有助于风险管理单位实现其目标，提高绩效。
2、风险管理是整个组织流程的主要组成部分
（1）风险管理不是从组织的主要活动和流程中分开的孤立的活动。
（2）风险管理是管理和组织流程的一部分，组织流程包括战略规划、项目变更流程等。
3、风险管理是决策的一部分
风险管理可以帮助决策者做出更加明智的选择，区分行动的轻重缓急，区分备选的行动方针。
4、风险管理明确说明不确定性 风险管理明确地考虑不确定性及和不确定性的性质，以及如 何加以解决这种不确定性。
5、风险管理是及时、系统、有组织的过程 风险管理提高效率，连贯一致的、可比较的和可靠的结果。
6、风险管理基于最优的可利用信息风险管理流程的输入基于信息资源，如历史数据、经验、利益相关者的反馈，观察资料、预测的数据和专家判断。
7、风险管理与组织相适应
风险管理应该与该组织的外部环境、内部环境和风险状况是相匹配的。
8、风险管理考虑到人性与文化因素
风险管理承认内部和外部人群的能力、理解和意愿促进或阻碍 组织目标实现。 9、风险管理是透明的和包容的 及时的、适当的吸收利益相关者，尤其是组织各层面的决策者 参与确保风险管理是适宜和跟得上形式的。
10、风险管理为动态、循环和适应环境变化的过程 当内部和外部事件发生时，环境和认识会发生变化，风险管理 需要根据变化不断做出响应。
11、风险管理有利于组织持续改进，组织通过制订和实施战略，促进风险管理和其他方面不断完善。