属于开放式提问的是 销售中,开放式提问是什么,限制式提问是什么?两者有区别吗?
销售中,开放式提问是什么,限制式提问是什么?两者有区别吗?
销售中,开放式提问是什么,限制式提问是什么?两者有区别吗?
开放式问句句型(5W,2H)——客户主导地位
WHO 是谁; HOW MANY 多少; WHAT 是什么; HOW TO 怎么样; WHERE 什么地方; WHEN 什么时候; WHY 什么原因。
采用开放式提问信号:
希望客户畅所欲言时; 希望客户提供你有用信息时; 想改变话题时; 有足够的资料,数据时
好处:在客户不察觉时主导会谈; 客户相信自己是会谈的主角; 和谐气氛
坏处:需要较多的时间、要求客户多说话、有失去主题的可能
限制式问句句型——销售人员主导地位,是取得缔结的关键步骤。
是不是? 您的意思是……? 对不对? 如果……? 对不好? 可否?
采用限制式提问信号:
当客户不愿意提供你有用的讯息时; 当你想改变话题时;
好处: 很快取得明确要点; 确定对方的想法; “锁定“客户
坏处: 较少的资料、需要更多问题、“负面”气氛、方便了不合作的客户
举例护理学中的开放式提问
您觉得医院的饮食怎么样?
您对护理有什么要求?
觉得以上这两个是
没法回答短的问题就是开放式的
您一天抽多少烟? ()包
生病使您感到紧张吗? 是否 应该问生病您有什么感觉
您现在头疼吗? 是否 应该问您的头觉得怎样
不好,突然觉得自己也混乱了。。。。。。。。
开放式和引导式提问的区别
强迫选择式提问:
你是吃麦当劳还是肯德基?(意思是别的没的吃。)
咱们今天去我妈家还是去你妈家?(意思是必须去二者其一,不能去别人家,也不能哪都不去。)
引导式提问:
你想到哪儿去吃饭?去麦当劳行吗?(意思是建议你去麦当劳。)
今天晚上咱们去谁家?去我妈家行吗?(意思是建议去我妈家,但不是强迫的。)
协商式提问:
咱们去哪吃饭呢?(意思是先听听你的意思,咱们好商量。)
咱们今天晚上去哪儿好呢?(同上)
开放式提问和闭合式提问这个说法是谁提出的?
你管他谁说的干什么啊 在公共关系中和传播学书本上都有
你管用就对了
封闭式提问:答案是唯一的,是有限制的,
是在提问时给对方一个框架,让对方只
能在框架里选择回答的。
开放式提问:答案是多样的,是没有限制
的,是没有框架的,可以让对方自由发
挥的。
销售中的开放式和封闭式问答有什么?
1、封闭式问题一般指那些选择性的问题。
2、 开放式问题就是没有预设选项,需要回答人更主观的组织语言去回答的问题。
3、一般封闭式的问题倾向于引导客户,开放性问题能让销售了解到有用的客户信息。
4、开放式提问与封闭式提问的区别在于客户回答的范畴大小,采用开放式提问,客户回答的范畴较宽,一般是请客户谈想法,提建议找问题等目的是展开话题。
5、这种问题常用的词汇是“什么”“哪里”“告诉”“怎么样”“为什么”“谈谈”等。
面试中“开放式”提问有什么讲究?
笔者前不久应邀到某家公司做面试官,由于飞机晚点去公司的时候并没有和王总做好面试前的交流,面试开始了。最后经过筛选,剩下两位的候选人。应聘职位是高级销售主管。 由王总亲自担任主考官,在半小时里,他对第一位候选人问了三个问题: 问题一:这个职位要带领十几个人的队伍,你认为自己的领导能力如何 问题二:你在团队工作方面表现如何?因为这个职位需要到处交流、沟通,你觉得自己的团队精神好吗 问题三:这个职位是新近设立的,压力特别大,并且需要经常出差,你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗 在候选人回答完问题后他意识到这种封闭式提问不妥当,于是花了5分钟的时间进行提问,并把应聘者的真实情况向王总反映。其实这三类问题应该设成开放式的提问,像王总的提问已经暗示了应聘者只能说是。第一个问题是有没有领导能力,第二个问题是有没有团队精神,第三个问题是能不能承受巨大的工作压力。很明显设置成封闭式的回答,很难听出真实的回答。因此重新做了调整后: 管理能力方面: 问题一:你在原来的公司工作时,有多少人向你汇报?你向谁汇报 问题二:你是怎么处理下属成员间的矛盾纠纷的?举个例子好不好 团队协作能力方面: 问题一:营销经理和其他部门特别是人力资源部门经常有矛盾,你是否遇到过这样的纠纷,当时是怎么处理的?(情景式问题) 问题二:作为高级营销经理,你曾经在哪些方面做过努力以改善公司内部的沟通状况 能不能经常出差: 问题一:以前公司的工作频率如何?经常要加班吗?多长时间出一次差 问题二:这种出差频率影响到你的生活没有?你对这种出差频率有什么看法 重新询问以上问题,王总对两位候选人有了更全面、更深入的了解,最终确定了他需要的人选。 一般面试官在确定候选人之前一般都要用开放式的提问,求职者不能简单的是或不是就回答了。而是要总结、引申、举例,这样才可以得到更多的有效信息。同时一些具体的领导力的问题建议开放式回答,让应聘者用事实说话,提高可信度。一个好的面试,最重要的一点便是能询问开放式的探索性问题,把问题的提问方式全部换成开放式,一下就能够问出候选人的真实想法,有些应试者会将探索性问题以数量化的方式回答,有些则非常具有分析性、逻辑性,或倾向于线性思考,而招聘者从中能够更好地了解应聘者过去是否有过类似的工作经历,从而判断其能否适应这种工作。这种问题就是有效的面试问题。 :jd5./display/article_1_475.
什么是开放式基金?什么是封闭式?两者有什么区别
基金是专家帮你理财。
买基金到银行或者基金公司都行。银行能代理很多基金公司的业务,具体开户找银行理财专柜办理。现在有些证券公司也有代理基金买卖的。
先做一下自我认识,是要高风险高收益还是稳健保本有收益。前一种买股票型基金,后一种买债券型或货币型基金。确定了基金种类后,选择基金可以根据基金业绩、基金经理、基金规模、基金投资方向偏好、基金收费标准等来选择。基金业绩网上都有排名。
一般而言,基金的投资方式有两种,单笔投资和定期定额。所谓基金“定额定投”指的是投资者在每月固定的时间(如每月10日)以固定的金额(如1000元)投资到指定的开放式基金中,类似于银行的零存整取方式。
由于基金“定额定投”起点低、方式简单,所以它也被称为“小额投资计划”或“懒人理财”。
基金定期定额投资具有类似长期储蓄的特点,能积少成多,平摊投资成本,降低整体风险。它有自动逢低加码,逢高减码的功能,无论市场价格如何变化总能获得一个比较低的平均成本, 因此定期定额投资可抹平基金净值的高峰和低谷,消除市场的波动性。只要选择的基金有整体增长,投资人就会获得一个相对平均的收益,不必再为入市的择时问题而苦恼。
有深沪的股票帐户的,还可以进行封闭式基金操作,方法和股票操作一样。
销售中封闭式问题和开放式问题
封闭式问题一般指那些选择性的问题。 开放式问题就是没有预设选项,需要回答人更主观的组织语言去回答的问题。一般封闭式的问题倾向于引导客户,开放性问题能让销售了解到有用的客户信息
开放式测试和公测有区别吗?
对玩家来说没什么区别,都是不需要激活码就能玩,区别在于开测游戏还不够完善,公测是基本上都已经完善
请你结合开放式提问和封闭式提问两种方式,设计一份宾客意见调查表。
开放式提问:
请问您对XXX的服务和用餐有感觉怎么样,有什么建议吗?
封闭式提问:
请对以下项目给予评价(5份制)
服务质量、菜品(色、香、味、形、意)、上菜速度、服务员(仪表、服装、口气等)
以表格和问卷调查形式请顾客回答。
