五星级酒店前台接待话术 我想应聘3星级酒店前台接待一职,可是我没有任何工作经验,我想知道面试有哪几个步骤
我想应聘3星级酒店前台接待一职,可是我没有任何工作经验,我想知道面试有哪几个步骤
我想应聘3星级酒店前台接待一职,可是我没有任何工作经验,我想知道面试有哪几个步骤
就说做过服务行业之类的就可以了,都一样是服务行业嘛,不过长的太丑的话人家不一定要,那个应该没什么难度吧,不要紧张就是了,一般大一点的酒店要会点英语比较有优势些,有些老外的,其他应该没什么吧,去了应该还要培训的。
做那个几压抑啊,又枯燥。
五星级酒店 前台接待一职好吗?
酒店业工作,前台还是比较有发展的,尤其是你具备四六级英语能力将来在五星级酒店具备很大的竞争优势。但无论什么行业都需要积累工作经验,需要懂做事懂做人,另外不要过于频繁的跳槽,对于刚入行的朋友来说没有什么好处。
同时你也要做好心理准备:会碰到各种奇葩的客人,会有各种让人无语的投诉,所以必须有一颗平常心去面对,有一颗热心去解决,有一颗恒心去坚持。
酒店前台接待 我是一家一般化酒店的前台接待 我想去星级酒店工作 但我英语不太好 请问星级酒店给与培训吗
有的有培训,有的没有。如果你英语不好要先学好再去星级酒店,不然你面试都过不去啊
我想去五星级酒店做前台接待
学好英语吧.最好报个什么外语班,然后有结业文凭的那种.
然后待人热情就不同说啦.最好是能从客人的角度想问题,这是客人最希望的喇.
其实到五星级酒店做前台接待还是不错的啦,做得好的话,升职还是没问题的.我经常去的那家酒店的大堂经理就是从reception desk做起的.
加油啦.反正就是尽可能学多点东西.无论你以后干什么,都总会用上的.
希望可以帮到你.加油!
星级酒店前台接待这个工作怎么样?
希望你一定问清楚是做公关 还是做前台接待.
如果真的是做前台,工资在1500-5000元之间比较多.看酒店规模了.
要求.有一俩门外语精通.懂得大型酒店 收费收银程式.还有五官要端正.
应该就可以上.
如果你没经验,那么一定要有礼貌.多学学.没问题的.
至于3班倒.是因为 服务时长. 比如24小时营业的 地方会这样安排员工.
工作时长 大概是一天8小时.
具体呢,最好自己问清楚. 到底是怎么样一个酒店.别被卖了自己还不知道.
五星级酒店前台接待员
从事这一行才两年,并且从四星到五星,从行李生到前台,你干得很不错,应该继续努力,下一个目标就向部门经理冲锋,毕竟才22岁吗。
你现在面临的困惑(累),不是体力方面的问题,而是心理方面的问题。你接触的人相对富有,不要和有的人攀比,要切合实际。实际上干哪一行都有苦处,只是你没有经历过。好好干吧,三百六十行,行行出状元。
五星级酒店前台接待-般几个人?分别职责
公司前台接待礼仪
公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪。
一、公司前台仪容规范
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联络。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/祕书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
举例:
如果客人到门口了,你可以说:X总你好!好久不见了,请问你找那位(他说找谁谁)你可以说你先喝口茶,我这就帮你去通知)
如果他找的人不在,你可以向他说:不好意思,他不在,估计什么时候回来,您是等呢,还是下次再约?
如果他说很急,你可以说我们公司XX,也负责这块,我可以帮你引见,找他给你谈谈。
五星级酒店前台接待和预定文员哪个容易面试上
要看两个岗位的要求有什么不同,一般来说前台接待主要注重形象和沟通能力;文员就主要是细心和文笔要好。所谓难易是要看你的优势在于哪个方面,自己今后的发展方向和规划,祝你面试成功!

我想应聘酒店前台接待,但英语不是很好,请帮我想想该如...
我想应聘酒店前台接待,但英语不是很好,请帮我想想该如...
先要突出过去的成就。过去的成就是你能力的最有力的证据。详细把它们列出来,会有说服力。
然后进行简要描述,说明自己的专业能力、职业能力、以及社会能力等等。
然后,诸如此类的:
非常热爱此工作,有着十分饱满的创业激情。在某某公司两年从事此工作中积累了大量的实践经验。能团结自己的同事。
参考A:热情随和,活波开朗,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、灵活,爱创新!提高自己,适应工作的需要。所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作,可以有更大的空间来证明自己,发展自己!
参考B:具有一定的社会交往能力,具有优秀的组织和协调能力。
在学习中,我注重理论与实践的结合,己具备了相当的实践操作能力,可独立进行xx、xx工作。
熟练操作计算机办公软体。 很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
前台接待主要就是沟通问题,只要你语言得当、合理,条理分明。相信应该没问题滴!祝你成功吧!
3.一个迷路的精灵,他送了我一个装满幸福的宝盒,开启的瞬间幸福洒向正在看简讯的您,愿您及家人永远幸福、天天快乐!
星级酒店前台接待的英语口语都有哪些
1.I’d like to book a double room for Tuesday next week.下周二我想订一个双人房间。
2.What’s the price difference?两种房间的价格有什么不同? 前台接待英语
3.A double room with a front view is 140 dollars per night,one with a rear view is 115 dollars per night.一间双人房朝阳面的每晚140美元,背阴面的每晚115美元。
4.I think I’ll take the one with a front view then.我想我还是要阳面的吧。
5.How long will you be staying?您打算住多久?
6.We’ll be leaving Sunday morning.我们将在星期天上午离开。
7.And we look forward to seeing you next Tuesday.我们盼望下周二见到您。
8.I’d like to book a single room with bath from the after-noon of October 4 to the morning of October 10.我想订一个带洗澡间的单人房间,10月4曰下午到10月10曰上午用。
9.We do have a single room available for those dates.
我们确实有一个单间,在这段时间可以用。
10. What is the rate, please?请问房费多少?
11.The current rate is$ 50 per night.现行房费是50美元一天。
12. What services e with that?这个价格包括哪些服务专案呢?
13.That sounds not bad at all. I’ll take it.听起来还不错。这个房间我要了。
14. By the way, I’d like a quiet room away from the street if the is possible.
顺便说一下,如有可能我想要一个不临街的安静房间。
15.Wele to our hotel.欢迎光临。 前台接待英语
16.So you have got altogether four pieces of baggage?您一共带了4件行李,是不是?
17. Let me have a check again.让我再看一下。
18.The Reception Desk is straight ahead.接待处就在前面。
19.After you, please.你先请。
20.Excuse me, where can I buy some cigarettes?劳驾。我到哪儿可买到香菸?
21.There is a shop on the ground floor.一楼有个商店。
22.It sells both Chinese and foreign cigarettes.在那儿可买到中国香菸和外国香菸。
23.Can I also get some souvenirs there?也可以买到纪念品吗?
24.There is a counter selling all kinds of souvenirs.有个柜台出售各种各样的纪念品。
25.Excuse me,where is the restaurant?劳驾,请问饭厅在哪儿?
26.We have Chinese restaurant and a western-style restaurant.Which one do you prefer?我们有中餐厅和西餐厅,你愿意去哪个?
27.I’d like to try some Chinese food today.今天我想尝尝中国菜。