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如何做管理者 怎么做好一个管理者?

火烧 2022-04-19 14:32:57 1056
怎么做好一个管理者? 怎么做好一个管理者?管理者就是管人、理事。让人家做好你想做的事情。抓大事,培养下级,确保组织能力的延续。个人需要英雄志,凡人心,牛马力。从管理层次上讲,应该分为高层、中层和基层。
如何做管理者 怎么做好一个管理者?

怎么做好一个管理者?  

怎么做好一个管理者?

管理者就是管人、理事。让人家做好你想做的事情。抓大事,培养下级,确保组织能力的延续。个人需要英雄志,凡人心,牛马力。从管理层次上讲,应该分为高层、中层和基层。各个层次的核心任务都有不同的要求。
高层:决策和用人。
中层:用人和协调。
基层:业务和落实。

一、 工作上。
目标管理和计划管理结合
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
目标管理亦称“成果管理”。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
. 建立一套完整的目标体系。这项工作是从企业的最高主管部门开始的,然后由上而下的逐级确定目标。上下级的目标之间通常是一种“目的-手段”的关系,某一级的目标需要用一定的手段来实现,而这个实现的履行者往往就属于这级人员的下属部门之中。
目标体系应与组织结构相吻合,从而使每个部门都由明确的目标,每个目标都有人明确负责。这种明确负责现象的出现,很有可能导致对组织结构的调整。从这个意义上说,目标管理还有搞清组织结构的作用。
2. 组织实施。目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级人员,而自己去抓重点的综合性管理。完成目标主要靠执行者的自我控制。上级的管理应主要体现在指导、协助、提出问题,提供情报以及创造良好的工作环境方面。
3. 检查和评价。对各级目标的完成情况,要事先规定出期限,定期进行检查。检查的方法可灵活地采用自检、互检和责成转么的部门进行检查。检查的依据就是事先确定的目标。对于最终结果,应当根据目标进行评价,并根据评价结果进行奖罚。
4. 确定新的目标,重新开始回圈。
二、团队管理。
团队管理(team management)指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。基本上,小组是组织的基本单位,各种小组的形成,若是成员能力具有互补性,形成异质性团队(heterogeneous team),其效果较佳,因为可从不同观点讨论,激发更有创意或独特的问题解决方式。
团队管理基础在于团队,其成员可从2至25人之间,理想上少于10人较佳。而团队建立适当与否,直接影响团队管理成效。史东和傅立曼(James A. F. Stone & R. Edward Freeman)在管理学一书中提出团队建立有两种形式:
1、管理人员和部属所组成永久性团队,常常称为家庭式小组(family group);
2、为解决某一特定问题所组成的团队,称为特定式小组(special group)。
后者可以说是一种临时性或任务性的组织,一旦问题解决,可能就解散了。一般而言,团队建立要能成功,必须具有下列要件:
小组成立有其自然的原因;
小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖;
小组成员之地位和身分最好相当,不能相差太大;4
小组的沟通必须具有开放性,才能有效沟通,以利问题解决。
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团队管理乃是运用成员专长,鼓励成员参与及相互合作,致力于组织发展,所以可说是合作式管理(collaborative management),亦是一种参与式管理(par-ticipative management)。随着组织工作复杂性日益增多,很多工作实难靠个人独立完成,必须有赖于团队合作才能发挥力量,所以团队管理有时代需求性,成功组织建立各种不同功能性的团队管理(cross- func-tional team management)。因此,组织若能善用团队管理,对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能,具有一定的功能。
为发挥团队管理的效果,每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任;其次成员亦须了解如何完成小组任务,最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演着相当重要角色,如能事先举办讲习会,建立成员有效沟通技巧,更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会,如何加强成员沟通技巧,增进凝聚力,实属重要课题。
团队管理是未来管理的新取向,惟不能陷入团队管理的迷思,认为所有的团队都是好的,成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等,都不是务实的看法,只有在一个开放、沟通顺畅的环境下,才能发挥团队管理的功能。
制定良好的规章制度
小头目管事,大主管管人。在专案规模小的时候,专案主管既要是技术专家,善于解决各种各样的技术问题,还要通过传帮带的方式实现人管人;在专案规模较大的时候,专案主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。
所谓强将手下无弱兵,没有不合格的兵,只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面:纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在,执行者能感觉到规章制度的存在,但并不觉得规章制度会是一种约束。
执行规章制度还有一些考究,记得网上流行一个破窗理论:如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的修理,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明,对于违背规章制度的行为,应该及时制止,否则长期下来,在这种公众麻木不仁的氛围中,一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。
专案主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果专案主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?
[编辑本段]建立明确共同的目标
先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。”
这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。在团队管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。专案主管直接面向客户,需要按照承诺,报质保量地按时完成专案目标。专案成员可能是打工者心态,我干一天你要支付我一天的工资,加班要给奖金,当然干专案能学到新知识新技能就更好。
团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对专案的目标和期望值,会有很大的区别,这是一点也不奇怪的事情。好的专案主管善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。
当然,在具体实施上可能会遇到一些问题。比如说员工持股问题,本来是把员工的利益与公司的利益捆绑在一起的问题,但是操作起来就可能会走样。A为一高科技企业的研发经理,他所在的公司实行员工持股制度,他说:中国搞员工持股根本就没有吸引力,上不了市,我们手中的股票和垃圾没有区别,老板搞员工持股,还是网不住这些骨干员工的。
专案主管也许还没有调配员工股的权利,但是可以给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与专案目标相协调。
营造积极进取团结向上的工作氛围
假如专案缺乏积极进取团结向上的工作氛围,专案成员的力量就很难合在一起,大家相互扯皮推诿指责,专案也就不可能成功。
钓过螃蟹的人或许都知道,篓子中放了一群螃蟹,不必盖上盖子,螃蟹是爬不出去的,因为只要有一只想往上爬,其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上,结果是把它拉下来,最后没有一只能够出去。企业里常有一些人,嫉妒别人的成就与杰出表现,天天想尽办法破坏与打压,如果不予去除,久而久之,组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。
对于专案组中的不知悔改的螃蟹,应该尽早清理出去。对于公司而言,也许历史尚短,还没有形成成熟的企业文化和企业精神,从而造成大环境的不良风气,但是在专案组内部,通过大家的一致努力,完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
专案主管为了酿造这种氛围,需要做这些努力:奖罚分明公正,对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收,对于出工不出力者受到相应的惩罚;让每个成员承担一定的压力,专案主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,专案主管越轻松,说明管理得越到位;在学术问题讨论上,要民主要平等,不做学霸不搞一言堂,充分调动每个成员的积极性。在生活中,专案主管需要多关心多照顾专案组成员,让大家都能感受到团队的温暖。
良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙
由于每个人的知识结构和能力的区别,导致对于同一问题的认识很出现相应的偏差,所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙,这也是烽火猎聘总经理经常说的一句话。
举个简单的例子,在软体设计中,B和C之间有介面。专案主管在给B和C分配任务时,就可能讲到了这个介面,但是B和C由于理解上出现不一致,导致在除错过程中出现问题。在这种时候,专案主管就需要具备良好的沟通能力,并能迅速判断到底谁的理解出了问题,把B和C的理解提升到同一层次。
在现实研发中,会经常出现介面问题,在实际工程专案中,还会经常出现客户对专案需求的更改要求,估计这也是每个专案主管都非常头疼的问题。专案已经进行到了收尾阶段,客户发现现实需求已经发生变化,需要专案组做大幅度的调整。专案主管要是不管不顾,这个专案可能就毫无意义;专案主管要是按照客户需求来调整专案目标,这个专案就可能拖期,超过预算。在这种时候,专案主管与公司高层,与客户之间的沟通能力就极其重要,良好的沟通能力将有助于解决这类复杂问题。
团队管理的几个误区
团队管理的误区是指在团队管理中对团队的发展产生负面影响的行为,这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。
常见的团队管理误区有以下一些:团队缺少关键技能和知识及解决办法;团队的计划不连贯;团队成员的傲慢情绪;团队分工不清,人员责任不明;团队总是追求短期目标;团队中经常有制造混乱的成员;团队成员之间缺少协同工作的习惯等。
[编辑本段]解决团队管理误区的措施
提高团队的开发能力
让全体成员分享所有相关的商务资讯(商务祕密除外),而且要保证团队成员完全明白这些资讯;强化团队发现问题和解决问题的能力;提高团队的整体决策能力。
在经验教训中成长
如果团队已经做出了错误的决定,专案主管应当同团队成员一起坐下来,反省错误的发生的原因,强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权,只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响,并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。
避免短视行为
要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识,自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全域性观点越强,他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多,就更能克服近视倾向。
快刀乱斩麻的魄力
要想在当今时代保持一定的竞争力,经营机构在决策和实施决策计划时必须当机立断;任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时,应该提出这样一个问题:“今天不做决定会有什么样的后果?”或者“如果我们今天无法做出决定,事情会发展成什么样?”通常情况下,不做任何决定比行动的后果更严重。
解决反抗与抵制情绪
技术人员的特点,决定了他们对专案主管的要求和指导一般会有反抗或抵制情绪,特别是团队发展初期。专案主管都应明白这一点,克服团队反抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现专案目标上。在这个大前提下,充分激发团队成员的积极性。
工作重点和工作能力
专案主管可能不是技术专家,所以主管的工作重点是调动团队成员的积极性,为解决技术问题创造充分的条件。一个缺少基本技术技能的团队很容易出现问题,而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队,也会在将来陷入困境

管理者应具备的六大能力 :
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验著管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有:
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程式或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全域性,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联络并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。
优秀管理者素质细化的96条
一、基本精神
1.凡事合理化为目标
2.敬业乐业的精神
3.有品质观念与数字观念 优秀管理者素质细化的96条
4.善于时间管理,有时间观念
5.追根究底,卓越精神,好还要更好
6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则
7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向
8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远
9.为人所不能为、不愿为,而做得好
10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么
11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇
12.积极主动的态度
13.忠诚度与责任感
14.做人、做事有原则有重点
15.就业要有作为,职务不分贵贱
16.永远怀着一颗感恩的心
二、关于工作方面
17.认清目标,实施目标管理
18.做好自主管理、检查
19.工作标准化、管理制度化
20.职务工时分析,人员合理化
21.有创新与突破
22.有主见与果断力
23.尽量吸收工作新知识新方法
24.尽量使用作业电脑化
25.全心投入,尽心尽力工作
26.做好P-D-C-A管理回圈工作
27.彻底执行进度控制,保证在限期内完成工作
28.做好5S整理整顿管理
29.工具齐备,保养妥善
30.公正合理的工作分配
31.随时检查工作绩效
32.重视资料,善于统计分析
33.注重安全与保密
34.尽可能尊重部下的建议
35.研究如何改进工作
36.必须具备工作上所需的知识
37.周密计划
38.审慎检讨、采取改善行动
三、关于上司方面
39.尽力更正上司得当误解
40.上司所发命令或政策,如有不明了之处应请示明白
41.对公司及上司有信心
42.贯彻上司的命令
43.不烦扰上司
44.凡亲身解决的问题,应向上司报告
45.有备无患,随时掌握状况
46.不在背后批评公司与上司
47.对本单位工作负全责不作任何解释
48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨
49.定期报告工作经过及结果
四、关于同事方面
50.互相合作协助
51.不侵犯他单位之职务
52.成功有效的会议主持
53.良好的人际关系与沟通
54.互相交换知识见解
55.与他单位取得密切联络与协调
56.均衡适当的组织能力
57.对同事诚心与热心
58.了解同时的工作职务
59.必要时可以代理处理其职务
60.接受同事的批评建议
五、关于部属方面
61.激励部属工作的责任
62.培养团体协力精神与士气
63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话
64.维持纪律
65.接受部署个人问题的请教与商谈,并协助解决
66.公平对待部属
67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐
68.命令与指示应恳切、明了
69.让部属了解工作方针及目的
70.奖励并实施部属之提案改善
71培养各人的长处,运用他的短处
72.尽避免处罚、责骂
73.教育训练部署
74.培养职务代理人
75.有关部属的事尽量告诉部属
76明确指示各人的职务
77.选才、育才、用才、留才
78.关心部属、了解部属
79.人尽其才,适才适所,依个人能力分配工作
六、本身应如何自处
80.摒弃优越感与虚荣心
81.建立并维护良好形象
82.运用幽默感,能言善道
83.不断学习,充实自己
84.成功而不自满
85.监督者须负全部责任
86.不说下属的坏话
87.不可阴谋行事,投机取巧
88.经常保持情感的平静
89.清楚自卑感
90.勿做轻诺与轻浮
91.自我健康管理,精力旺盛
92.择善固执但不执著,平常心
93.处处做模范,以身作则
94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它
95.保持部下的面子不与争论
96.冷静而细心、从容不迫

如何做好管理
企业管理是一项系统工程。必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色,职责任务是什么,该干什么,不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台,但这仅只是创造了外部环境,究竟你能不能表演得好,还得靠个人的能力。
作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要,因为人们更多地通过他们的眼睛来获取资讯,他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。 “领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。
作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作,以取得共同目标,而且能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下,每个人都想抓住机遇,做出显著业绩。在了解的基础上信任员工,给她舞台让她充分发挥。当然,要让下属长期保持旺盛的士气,决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案,给每一位员工提供公平、适当的竞争环境;还应当采取许多其它的激励方法,比如:尊重、关爱、赞美、宽容下属,物质奖励等。还有,给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力,达到最佳状态。
作为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣,而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分,每个人都是这个团队有价值的贡献者。管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题,更能让团队成员知道团队需要他们,激发他们的工作热情,形成和谐的团队。管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求,尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着你这方面能力的加强,团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。
作为一个管理者首先应专注某些主要方面,其中一项是处理资讯,使用资讯;及时向员工通报公司的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项,可使员工及时了解公司的情况,尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和刺激员工,激发大家的荣誉感和归属感。其次管理者在创造目标和价值的同时,也担负创造公正、公平和支援环境的任务。通过聆听员工意见,响应需求,促进行为结果,帮助完成目标;领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作,而是如何使别人有能力完成它。最后,持续不断地吸取知识和磨练自身技能,以维护作为领导者的地位。现代社会,科技资讯的快速发展要求我们随时做出快速反应,组织的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的思想、概念、工具层出不穷,要求领导者对决策进行反省,并用开放的态度广泛地学习。与此同时,整个组织也将逐渐向开放的学习型组织转变。有科学家预言,未来的领导,由于变化越来越快,持续的学习和改革将是唯一不变的任务。
一个成功的管理者能够广泛听取、吸收资讯意见,审时度势,从时间、战略和全域性上考虑和分析问题,抓住时机,确立目标。同时,力图将目标明确化、愿景化,使下属真正理解并建立信心,持久投入,成为组织的信仰和价值观。
成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始赞叹自己多么了不起,那就陷入麻烦了。一个成功的管理者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切,包括成功和失败。两者通常都是短暂的,都会提供有价值的教训。在你想着已把全世界握在手心且没人能像你时,赶紧停下来,别再想那些你以做出的成就了;相反,多想想那些等待你去做的事情吧。

YY 怎么做好一个管理者

你好,YY这种语音聊天软体,想要做好一个管理者,其实跟生活中的管理者是一个道理的,并不是一个方面的问题,这关系到为人处事(在YY中慰劳大家、鼓励大家之类的),还有就是语气要好点,最重要的就是要常常上线,一个没有管理者的群不是一个好群,要做到方方面面,很不好说,我就说到这里了,希望采纳

怎么做好一个美发管理者?

1确定制度和奖罚 2奖金与监督挂钩,由顾客评分。 3定期组织比赛及派外培训,例如去上海的VIDAO SASOON进行培训考核。 4针对高贡献率客户提供超值服务。他们是利润的来源。

怎么做好一个初级管理者

基层管理
以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。
当然还有常规的基层管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。 2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。 3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。 4)、准确释出命令。作为一线的指挥者,释出命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员释出命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。

我怎么做好一个管理者

近日到很多企业做培训,很多的企业老板和老层管理人员都问题到一个问题,那就是如何做好一个管理者,当时,回了一句,你们才是这个问题最好的回答者,回为你们才是最了解这个问题发生的人。
后来慢慢一想……
作为管理者,员工就是你的一面镜子,他们的一举一动,都是你的行为反馈和结果;作为当政者,更要明白,你希望民众怎样,你首先就要引导民众怎样,被管理者是管理者的一面镜子
在《论语》为政第二篇第二十章:季康子问:“使民敬,忠以劝,如之何?”子曰:“临之以庄,则敬;孝慈,则忠;举善而教不能,则劝。”
季康子是鲁国大夫,季康子向孔子请教:“要使老百姓对当政的人尊敬、尽忠而努力干活,该怎样去做呢?”孔子说:“你用庄重的态度对待老百姓,他们就会尊敬你;你对父母孝顺、对子弟慈祥,百姓就会尽忠于你;你选用善良的人,又教育能力差的人,百姓就会互相勉励,加倍努力了。”
季康子实际问出了所有统治者的心声,即如何让老百姓听话——让他们往东,他们就乖乖地东行;让他们往西,他们就乖乖地西行。统治者希望百姓发自内心地尊重他们,忠诚于他们。
当政者希望“维稳”,其真实想法是,不管政府做什么,百姓都不要闹事,乖乖地做个顺民!
可实际呢?越想“维稳”,其结果可能越不稳!
按照辩证法的逻辑,这世间一切事,都是相对的。你希望百姓、员工尊重你、忠诚你,你先要以同等的态度对待他们。这是原则!
临之以庄,则敬
“临之以庄,则敬”,历史学家钱穆老先生是这样解释的:上对下为临,上位者能以恭庄严肃的态度对待下位者,下位者在下而生感动之心,从而发自内心地敬其上。这是人与人之间相处的基本原则——人敬我一尺,我敬人一丈。
平等的人之间互敬,这属于礼貌;而级别悬殊的上下位者互敬,常常被人们称颂。如刘备“三顾茅庐”,换来了诸葛亮发自内心的敬,辅佐刘备,鞠躬尽瘁,死而后已。另一个案例:战国时期,当某位士兵的老母亲听到大将军吴起给自己儿子吸毒疮里的脓血后,大哭不止。人问其故,老母答:其夫曾被大将军吸过毒疮,结果其夫作战从不后退,直至战死,现在自己的儿子又被大将军吸毒疮,儿子很快也要战死了。
上位者“庄”,下位者必以“敬”报之。正如《史记刺客列传》中所述“君以国士待我,我必以国士报之”。
对于一个国家而言,若政府真正爱护百姓,百姓自然以真心回报政府;若政府糊弄百姓,百姓心明眼亮,其后果,他们从敬服到鄙视,乃至最后的反抗!
当年md带领红军坚持“三大纪律八项注意”,让老百姓从害怕、到将信将疑、到全心付出,才成就了今日的伟业。
若当政者“不庄”,百姓对政府的信任就会丧失,当不信任积聚到相当程度时,百姓就会做出新的选择,这自然不是当政者愿意看到的结果。
国家如此,企业亦如此。
2006年,联想集团[5.09 -0.39%]裁员,没有选择好方式,没有充分考虑员工的想法,没有从内心去尊重员工,逼迫员工离开,执行手段强硬。员工这才发现,联想标榜的“以人为本”原来只是挂在嘴上的“庄”。这样做当然得不到员工的“敬”,遭到了的员工的谴责甚至谩骂,离开的员工成了仇人,企业形象也一度受损。
而同期的UT斯达康裁员却采用了另一种方式:首先,董事长吴鹰亲自给全体员工写了一封信,真诚地告诉大家裁员的战略目的,希望获得员工们的理解和支援;其次,采用了高额补偿与自愿离职相结合的方式,做法较为人性化。结果,裁员过程融洽而愉快,员工虽然离开了,依然是朋友。
企业充分为员工考虑,员工自然会为企业考虑。企业发自内心的尊重员工,员工就会投桃报李。表面文章做得再好,天天把“员工第一”喊得再响亮,若不能落到实处,员工自不会实心踏地为你工作。因为他们的眼睛是雪亮的。你敬他,他也敬你;你骗他,他自然也骗你。
孝慈,则忠
“孝慈,则忠”,这仍然是一个因果关系。
这里有两层含义:一为广义,即上位者要营造一种孝慈的氛围,在全社会建立孝慈的制度并保障之,百姓就会忠诚于上位者;一为狭义,即上位者对待下位者要有对父母的孝悌之心和对儿女的仁爱之意,这样就会收到“忠”的回报。
《论语》开篇的第二章说:一个人在家里孝顺父母、尊重兄弟,却喜欢冒犯顶撞上位者,那是很少的;而不喜欢犯上却喜欢作乱的人,那更是没有的。所以,孝悌是仁爱的根本。
所以,上位者如果是当政者,就要在整个社会营造“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的氛围,鼓励社会成员孝顺父母,并以孝顺父母之心对待其他老人;鼓励社会成员爱护孩子,并以爱护自己孩子之心待其他的孩子。这样,社会关系自然和谐、和睦,社会成员之间自会相亲、相让。
人所忧者,不外乎自己的父母、兄弟、家庭、儿女、财富。在这种氛围之下,人没有了后顾之忧,因为其他人会像对待他们自己的家人那样对待你的家人。长久下去,每一个人都自发地怀着感恩之心,忠诚于政府,忠诚于国家了。
忠诚,不是政府强制百姓实现的,而是政府以管理社会的成绩换来的。
中国的GDP已经超越日本,成为世界第二了,回头看看国人,是不是感到很幸福、很富足了?
当政府自豪于所谓的东方奇蹟时,中国大量的名人、富豪,甚至贪官却正携著钜款纷纷移民海外。我们固然可以站在道德高度谴责他们,但我们更应该思考,造成这种现状的原因是什么?我们给了国人忠诚于自己政府的环境了吗?
这些年,企业一直在谈员工忠诚度问题,普遍认为员工对企业的忠诚度不高。
我们先来看一下“忠”的定义是什么。
在《论语》中,“忠”首先是忠于自己——忠于自己的理想、价值观、道德观;其次是忠于自己做的事情,即“敬事”;最后才是忠于家人和朋友。如果自己的亲人朋友做的事情违背了社会伦理,要“大义灭亲”。“忠”其实就是信服——你发自内心地爱你的员工,他们就会从心底信服你,愿意和你做真心朋友。
员工对企业的忠诚,表现为员工全心全意为企业工作。但当企业的价值观不能获得员工认同的时候,员工选择离开,是忠诚于自己的价值观。如果员工信服企业的老板,那么,就算他跳槽到其他企业,他和原来的老板和企业依然会是朋友,他依然会为这个企业操心,如果有好的合作机会,他会首选这个企业。这是广义的“忠”。
当整个生存环境里缺失“孝慈”的引导,空谈“忠”是没有意义的。
举善而教不能,则劝
“举善而教不能,则劝”,延伸意义是,提倡奖励善,不做官样文章,同时“教不能”,部下不懂的,不讨厌他,尽量教他,他自然受到感化。
在职场,人们最关心的是自己职业生涯的规划。要想不断冲破天花板,不断获得提高,就要不断学习。所以,不少企业提倡建立“学习型组织”。在这样的组织里,只要你努力就有机会,大家互相鼓励,共同前进。就算能力差一点也不要紧,公司会安排你去学习、培训,帮助你不断提高。在氛围如此良好的组织里,成员还有什么理由不好好努力呢?
1998年,波音公司推出“学习计划”,鼓励所有雇员参加各种层次的学习,以促进雇员在自身和专业方面的提高,从而推动公司的发展。波音认为这是保持公司竞争力的重要途径。
小至企业、大至国家,均如此。当民众感受到通过正当途径就能获得晋升,只要努力就可以改善自己生活的时候,他们就会对未来充满憧憬,干劲十足。可当民众意识到,即使再努力,如果没有裙带权贵关系,不接受“潜规则”,依然晋升无望时,他们就会懈怠,就会想方设法甚至通过非法途径获得更好的生活权力。到那时,社会就会乱象横生,问题接连不断……
综上所述,孔子通过三个方面,即上对下的态度、社会环境的引导和社会制度的良性晋升,告诉季孙肥如何让老百姓听话。
孔子一直阐述的一个观点是“己所不欲,勿施于人”,本章的观点其实也包含于其中。要想让别人如何待你,你首先要如此待人。作为管理者,员工就是你的一面镜子,他们的一举一动,都是你的行为反馈。作为当政者,更要明白此理。正所谓“种瓜得瓜,种豆得豆”。
每一个管理者都是从被管理者走过来的。所以,要想成为一个好的管理者,你应该知道什么样的管理方法才是员工认同的管理。

  
永远跟党走
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