公关战秦琼 名人效应与公关心理战

名人效应与公关心理战  

以名人效应公关促销，是现代商战的常用谋略，然而，简单平淡无地借用名人效应，不但难以达到借奇冕播誉的目的，有时甚至会弄巧成拙，使企业劳民伤财，得不偿失，使名人劳而无功。

精明的经营者在公关促销中不但关于借用名人，更为注重运用自己的头脑与智慧，策划出种种攻心夺气，令人耳日一新的奇招妙式，在这类公关策划中，有许多策略与中国古代兵法不谋而合，一脉相通，令人拍案叫绝，叹为观止。

在美国金融中心华尔街，一位商学院的实习生利用人们对石油大王洛克菲勒的仰慕敬畏心理，略施小技，便使自己在市场上站稳了脚跟，且在短期内发了一笔财。他开业伊始，便在室的墙面中央挂起一幅洛克菲勒的画像，尽管他从未见过这位石油大王，但人们却以此联想到他与洛克菲勒关系非同一般，甚至有人将他视为经济界消息灵通人士，主动与之交往交给予他慷慨的帮助，这位青年学生巧妙地利用人们的心理昏沉，赢得了不少商界大亨的支持与捧场，使生意越做越火。这位青年学生施用的计谋，即是兵法《三十六计》中的第一计－－瞒天过海。

兵法《三十六计》：“势必有损，损阴以益阳。”在战局发展必会有所损失时，要不异牺牲次要的东西，以换取全局的胜利，美国有家饭店由于所处位置不佳。生意清淡，饭店老板心生一计，于闹市区贴出巨幅海报：声言某月某日，好莱坞明星某某将来本店用膳。是日，追星族趋之若鹜，饭店宾客如云。其实，前来用膳的并非某明星，而是老板特意物色一一个酷似某名星的人。

伦敦一家珠宝让曾一度门可罗雀，为了摆脱困厄局面，老板千方百计物色了一位酷似王妃戴安娜的女士，让她某日某时著盛装前往珠宝店购物。老板又邀请来一批新闻记者，为避讳法侵权之嫌，老板将其炮制的“王妃戴安娜前往某店选购珠宝”的特别新闻摄制成哑剧在电视台播放，使珠宝店的生意起死回生。

在以上两例中 ，两位洋老板虽然售之以诚，却招之以诈，但为何没有失信于众呢？这是因为他们巧妙地利用了人们的好奇与求乐心理，珠宝店老板的“新闻”乃一幕哑剧，全片既无一句对话、解说，也无一句字幕，这不但避免了违法之嫌，且增加了几分神秘感，诱发了人们的好奇心。饭店老板虽当众言明明星是“冒牌货”，但见到一个与大名星酷似的人本身也是一件幸运、愉快的事，正是这种难得的心理愉悦，淡化了人们心中的失望，纵有一丝艾怨，也会随之烟消云散。珠宝商与饭店老板的招数，即是《三十六计》中的第十一计－－李代桃僵。

1992年， 北京和洋点子公司经理何阳应邀来武汉为企业作公关策划。武汉一家较大的娱乐中心邀何阳前云参观献计，该中心总经理陪何阳从一个楼梯口走至楼上，介绍说整幢大楼就这个楼梯不如人意，才1米宽，太窄，既不美观也不衫，丢了全楼的面子。如果拆墙扩充楼梯、又要花云上百万元的费用。何阳看了看这段仅8米长的楼梯，执把它改造成奉化的“丰镐”堂楼梯。丰镐堂是蒋介石的老师、国民党元老于佑任先生给命的名，意思是让蒋介石以中国历史旧著名的帝王的楷模。当时蒋介石的母亲也居丰镐堂，蒋介石为了让母亲上下楼方便，特意将楼梯成窄的，两边都有扶手的小楼梯，便于老人上下，何阳将这个景观搬至娱乐中心，并赋予新的意境。旁边立个牌子说明缘由，没花几个钱，便使这一有碍观瞻的景观变成了全楼的最佳，如今，到丰镐堂楼梯前合影留念的人络绎不绝，超出了该娱乐中心的其他景观。何阳这一巧妙的"点子"可谓一石三鸟；利用了人们对远古治帝的崇尚心理，弘扬了民族文化；迎合了人们尊老爱幼的心理，借机褒扬了这一传统美德；满足利用了们对中国政坛风云人物蒋介石的好奇心和神秘感。增长了人们的见闻。何阳的这一点石成金之计，在兵法《三十六计》中叫做－－借尸还魂。