汽车行业中mca是什么意思 汽车行业中的CPR是什么意思

汽车行业中的CPR是什么意思  

汽车行业中的CPR是什么意思

CPR话术
何谓CPR，这是用于消除客户疑虑。
C—说明：让客户说明原因
P—复述：设定标准值
R—解决
C说明——客户有异议时，请客户清楚地说明疑虑所在。通过开放式提问，帮助你正确理解客户的疑虑表现出你对客户的关心。
P复述：——完全理解客户的异议后，再用自己的话复述客户的疑虑。使他们重新评估自己的疑虑，进行修改或确认。
R解决——通过上述两步，你可以捕捉到更多资讯，并为自己赢得时间，从而更好地应对客户的异议——利用客户的购买动机和你的产品知识以及你对竞争对手的了解来组织你的回答。

汽车行业中的PAF是什么意思

所谓PAF是质量成本的一个概念。
PAF模式是将质量成本划分为预防成本、鉴定成本、和故障（损失）成本三大块。
你所提到的就是质量成本的PAF划分模式在汽车行业的应用。

汽车行业中的搭铁是什么意思？

应该汽车维修里的术语，车上电瓶分正负级，所有电器都是从电瓶正级出发引线，负级直接接车架，减少电路。所有电器都需要正负级供电，所以把负级线省了，直接接车架，由车架回电瓶负级，俗乘“搭铁”

汽车行业中的索赔是什么意思?

1、一种是正常的购买保险情况下，车辆出现保险事故下的“索赔”方式。

2、在质量保证期或三包期内，车辆部件非人为正常“损坏”、或因质量原因而出现“故障”、甚至影响其他部件“损坏”的情况下，对相关部件要求免费（材料或工时，或同时）更换或维修的方式。具体根据随车的使用手册或是车企相关标准（包括国家三包售后标准）。

汽车行业中的SE分析是什么意思？

汽车行业SE，英文就是Process Simultaneous Engineering，翻译成中文即：汽车同步工艺或者工艺并行工程。
汽车制造主要包括冲压、焊装、涂装和总装四大工艺。在汽车设计的同时，如果同时将汽车制造的四大工艺也设计出来，就是所谓的工艺同步工程了。也就是说，除了设计汽车，还要设计生产汽车的汽车生产线。这样，汽车的设计才有可能真正走下墙壁，变成真正的汽车。
其汽车行业SE分析就是分析汽车从设计到生产的整个过程，最重要的就是分析该过程的可行性、坑出现问题，解决办法等等！实现汽车从墙上到车间的整个流程！等等

ba在汽车行业中是什么意思

BA是制动辅助系统。当紧急情况下驾驶员踩踏制动踏板不够用力,或由于反应问题制动不够及时时,他就有作用了。

汽车行业中的自动波是什么意思？

自动波在广东才会这么叫的，就是车上没有离合器，不用踩离合换档，可直接更换档位，如果你要买车就选择手动档的比较好，开起来是难点，但是价格上会比自动档便宜一万左右，死火后还可以推著车，自动档的就不可以推著车，而且自动变速箱也很容易坏，现在恐怕只有女的才会开自动档的。

汽车行业中的4S店是什么意思？

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、资讯反馈等（Survey）。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。
4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。
在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2∶1∶4。维修服务获利是汽车获利的主要部分，对专卖店的重要性也是显而易见的。

worst在汽车行业中文是什么意思

strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）、relationship(关系）。通过对优势、劣势、机会、威胁和关系的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成管理企业的目标。

汽车行业中CR顾问是什么意思

汽车行业中CR顾问是指客服顾问。
一、汽车客服顾问的岗位职责：
1、负责对维修客户回访工作，并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、购车客户回访、客户资料管理、服务营销活动邀请等；
2、接听服务来电，记录来电客户资讯并受理客户预约；
3、负责收集回访中使用者反馈资讯（需求、购车意向、投诉、抱怨等）；
4、负责对使用者反馈资讯的处理结果向客户反馈；
5、编制回访报告，定期对回访工作进行总结，对回访问卷、应答话术等提出修改建议；
6、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结；
7、收集、整理客户档案、确保资讯准确，对客户资料保密；
8、负责配合公司市场活动的资讯传递和客户邀请等工作。
二、汽车客服顾问的任职要求：
1、中专及以上学历；
2、1年以上服务业或汽车行业从业经验；
3、有一定的电话沟通礼仪，普通话标准；
4、了解汽车产品知识。