滴滴深夜服务暂停一周 全程录音能否保证乘客安全？

9月8日晚间11点开始，滴滴出行将暂停一周包括出租车在内的网约车夜间服务。滴滴创始人兼CEO程维发内部信称，“痛定思痛，问题在我们自己身上，好胜心盖过了初心，狂奔的发展模式早已种下隐患，内部体系提升跟不上规模扩张。”利润绝不是滴滴最关注的目标，滴滴会坚持低毛利运营，把收入更多投入安全和体验。那么，此次滴滴的整改措施，深夜服务暂停一周，尤其是全程录音能否保证乘客安全?

全程录音能否保证乘客安全

在8月24日温州乘客遇害事件发生后，滴滴试运营全程录音，乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”，司机端强化安全提示，并在每日出车前进行安全知识考核，司机通过后方可接单。

滴滴承诺，投入最优资源到客服体系，年底前自建客服团队将增加至8000人。对于滴滴这次的整改措施，尤其是全程录音功能的试运营，不少网友称，“我觉得很有用，让司机不敢胡说”，“录音让坏人畏惧”。

据媒体报道，网约车上，言语性骚扰时有发生。此前发生的空姐打顺风车遇害一事中，当时嫌疑人在案发前，就曾有一起言语性骚扰的投诉记录。

有网友认为，“录音只是取证，比如司机或者乘客骚扰对方，可以有录音做证据，至于出人命，录音作用就不大了。”

还有网友担心录音会泄露个人隐私。对此滴滴强调，开启录音功能在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下进行。

9月1日，对于滴滴此前的道歉，交通运输部微信公众号曾发文称，致歉虽姗姗来迟，但仍感一丝欣慰，也说明滴滴公司已开始反思。

深夜打车业务暂停一周 其他网约车趁势揽客

近日，滴滴创始人程维称滴滴上半年包括司机高峰期补贴、接单和服务奖励、乘客优惠等在内的总补贴返还金额超过117亿人民币，2018年上半年公司整体净亏损超过40亿人民币。

业内人士认为，在目前补贴力度不大的市场行情下，滴滴暂停了夜间业务，而其竞争者却有了扩张司机端和客户机会。

滴滴暂停一周深夜档打车服务，在其占据了绝大多数国内网约车订单量的情况下，乘客深夜呼叫网约车的难度将会增加。

趁着滴滴整改自查，其他网约车平台纷纷开始吸引乘客，试图争取或挽回更多用户。在运营中的网约车平台神州专车、神马专车、首汽约车近日都开始向注册会员发送短信，表明自家平台在深夜依然运营，有些还拿出了促销券等营销手段。

不过，滴滴面临的安全问题，在其他网约车平台同样难以解决。滴滴暂停一周深夜档出行服务，释放大量乘客订单的同时，也释放了大量运力。很多网约车司机并不仅仅在滴滴一家平台注册，无法在夜间用滴滴接单的这段时间，有些司机也会打开其他平台接单，乘客换了平台，可能为其服务的依然是那些司机。

对于此次滴滴“深夜暂停服务方案”的具体情况和效果还未可知，不论乘客使用何种出行方式，遇到危险依然不能抱有侥幸心理，一定要有安全意识。