怎样做好一名合格的财务人员 如何成为一个优秀的财务人员？需要看哪些书籍？

如何成为一个优秀的财务人员？需要看哪些书籍？  

如何成为一个优秀的财务人员？需要看哪些书籍？

随着社会经济的不断发展，企业对财务管理的要求也越来越高。从最初的古代结绳记事到如今的复式计帐，会计的发展走过了许多的路程。对于一名财务人员来说，如何能成为一名优秀的财务人员呢？我们在这里谈谈，以资共勉。 一：擅长沟通，熟练掌握沟通技巧。作为一名财务人员，你需要面对的不再是几个会计科目，几百份凭证，你需要面对许许多多的人。企业外部如政府部门、客户、供应商、审会中价机构、社会签证机构；企业内部如投资者、企业高层领导、直接上司、平级别的同事、其他部门。内外部关系处理不好，往往会让你很难处理各种各样的事情。比如你不能处理好部门同事的关系，你就不能很好的将财务最基本的事情完成；如果你不能与财政、统计、工商、税务搞好关系，那么从现实来看，他们会给你设定好许多难处。这里总结沟通的几点。第一：对上司尊敬而不盲从，不卑不亢。上司只是工作中的一种关系，不代表他比你优秀或说比你高贵，所以没有必要对上司过分巴结或者害怕或者排斥。但是将心比心，如你的下级也不与你协作，你也会很难处理，所以得表示应有的协作。第二：对政府部门要以整体利益为重，该送就送，该给就给。如今的财政、工商、税务哪个都是大爷，谁都不能得罪。喝酒吃饭、休闲娱乐这种平常投资会在关键时刻帮你的忙。 第三：对同事要平心静气，理解为本。人心都是肉长的，如果你是以朋友的心态对待同事，相信你会有许多的朋友。不是有句话：“人生难买是朋友，朋友多了路好走吗！”其实天下的事情很难料定，今天你是领导，明天别人是领导，或者后天人家已经是大老板，大资本家。皇帝轮流做，今年到我家吗！二：精通专业知识。作为一名财务人员，如果你只会溜须拍马，对上司奉承，而没有坚强的实力做后盾，那么你不可能会赢得别人的尊敬。那么一名合格的财务人员应该精通哪些知识呢？第一是会计知识。这是最基本的东西，作为财务人员，你必须对会计专业知识精通。从基本的报表要素到会计报编制、从国家最近的会计法律、法规、规章制度到企业内部会计制度，你都必须烂熟于心。只有这样你才有了基本的素质。第二是税务，尤其是熟悉税法。企业对于财务的要求很高，尤其对于税务。税务的专业有三个不同的层面。最基本的是知道如何报税、如何处理税务会计问题，这是最基本的知识。其次是知道如何为企业进行税务筹划，在实际稽核过程中把关。最高层次的就是如何运作大型企业集团的税务筹划。只有这样，你才能游刃有余。第三是金融。有的人以为财务人员不需要学习金融，其实这是不对的。随着现在金融改革的加快，国际金融的变化，企业结算的方式、资金运转都需要你熟悉金融。否则，如果你不懂信用正、出口保险、押汇，你怎么去做国际结算，把握大的方向呢？如你不懂票据结算、银行之间结算的问题，你怎么降低理财费用，增强资金运做效果呢？第四是计算机。尤其是MIS，管理资讯系统、ERP是现在主流的企业资料处理、交换模式；网路是目前资料传递极重要的手段，在特定的时候，企业进行帐务处理完全就是在拼计算机能力，会计电算化能力。现在国内比较好的如用友、金碟，国外的如ORACLE、SAP，都是需要花费一定时间去掌握，才能保证资料的准确及时。第五是财务管理。随着企业的发展，各行业都在比。在九十年代初期，大家还在比质量，比如何降低成本来提高企业利润，现在更需要的是管理出效益。财务管理作为企业管理中重要的地位，具有特别的地位。这里谈谈几个方面。首先是预算管理，这可能是目前很多企业没有做到，或者做了但是没有好好执行，其实预算与成本费用，到最后与利润关系密切。好的预算，通过有效的执行，能为企业产生好的效益。其次是资金运作，资金是企业的命脉，没有资金的企业，就象没有血液的躯体，如何有生命力呢？第六是统计。统计学从来就不是一个孤独的学科，现代的企业资料量相当大，不再是以前的几个会计，几把算盘就可以整理出来所需要的东西。现在管理的要求使得我们必须将统计学应用到财务管理中，加强资讯提供的能力。三：熟悉财务各种岗位。有的人以为财务人员只要保证报表准确就可以了，其他的不需要太熟悉，其实现实完全不是这样的。你只有熟悉每个岗位，才能从资料中发现问题，同时知道别人的工作。否则你就是看出不对的地方，你也不能有什么解决的办法。这里将几个重要岗位说说。1.出纳岗位：现在很多会计毕业后都没有做过出纳，这其实是有缺陷的。其实出纳是有很多东西需要学习的。比如信用证结算，出纳就必须懂国际结算、外汇核销、外汇管理；又比如银行承兑结算，对于票据的稽核，可能是任何出纳必须掌握的技巧。最基础的，就是出纳应该是一个能够编制会计凭证的岗位，这样，从理论到实践的步伐你已经开始走了。2.费用会计岗位：这是一个看上去不需要专业实力，但是实际上关系企业资金与制度执行的关键性岗位。企业财务活动，简化下来就是收入与支出、成本与效益，所以，一个理性、专业的费用会计岗位，会让你的理财观念逐步建立。3.成本会计岗位：实话说，成本会计应该是企业最辛苦的一个位置，商业企业可能好点，工业企业不仅仅是商品、产品的进销存，还有成本核算、分配，其中艰辛不能用言语形容。如果你能做好成本，那么你的会计功底就已经初步成型了。4.往来会计岗位：现在，只要是财务核算规范的企业都设定往来会计岗位，用来稽核收款发货、进货付款，销售与采购入账，与企业核对往来。这个岗位在于锻炼会计人员的耐力、沟通能力与承担责任的能力。5.税务会计岗位。企业核算，到年终审计，汇算清缴，平时的纳税申报、发票开具，对于以后的税务筹划有很重要的作用。6.材料会计岗位。存货会计与成本会计息息相关，核算准确与否，直接影响成本消耗和指标。另企业发展到一定阶段，存货资产占很大一部分资金，从而对于存货会计来说，如何保证存货资产安全、完整，可能是一个很重要的功能。7.资产会计岗位。固定资产作为企业执行的硬体环境，重要性不可言喻，固定资产、无形资产、在建工程及折旧的核算如实反映企业控制下非流动资产规模，也是进行投资决策和效果评价的一个依据。8.报表会计岗位。报表会计主要从事的是财务分析工作，企业管理水平的高低离不开财务部门对经营状况和财务状况具体、准确的分析，这对报表会计的分析能力提出了很高的要求。9.总账：一个好的总账会计，理论上应该直接由财务部门一把手领导，对于其他岗位具有知道权。他需要对所有会计科目的核算了解，也需要知道每个科目的具体情况。到最后出具报表、财务综合分析、控制会计流程与会计制度都需要总账来执行，只有经过总账岗位，你才能有可能是一名好的会计主管。四：熟悉企业业务流程，了解业务。会计说到底，是对企业经营活动的核算、反映与监督。如果企业没有任何业务，那么你光谈财务，其实就是纸上谈兵。书生从军——白瞎了！我们要对资本进行保值增值、资金运作、预算管理、费用控制、成本控制、税务筹划都会因为没有载体而无效。所以一个好的财务人员，必须熟悉企业的业务。1.熟悉企业产品线。这是最基本的要求。企业利润来自产品销售，来自企业报表中的主营业务收入。你只有熟悉产品线，才能告诉管理者什么产品销售业绩好、什么产品不好，什么产品需要进一步关注、什么产品的销售波动情况。为企业业务提供准确及时的资讯，才是企业财务人员的最基本要求。2.熟悉产品生命周期，了解企业业务特性。不同的企业，经济增长点不同，你只有重点去监控这些地方，你才能有资格对企业的管理决策提出自己的见解。3.了解行业发展趋势。任何行业都有自己独特的趋势。象空调业的八十年代惟我独尊、九十年代热火朝天、2000年后艰难度日。只有了解行业特点，才能以长远的目光来提供资讯。

如何能成为一个优秀的财务人员，要看那些书？

（美）米什金：货币金融学（第七版）
但是前提是要学会西方经济学啊，不然金融学里面有些内容很难理解的，下面是金融行业6大高含金量的证书：
注册会计师（CPA）证书
主考机构：中国注册会计师协会。
适合人群：准备在国内从事会计职业的高阶人才。
考试内容：会计、审计、财务成本管理、经济法、税法。
点评：注册会计师考试成绩合格，具有2年以上从事独立审计业务工作实践经验的人员，申请且取得职业资格证书后，方有权签署审计报告。因此，该证书是取得执业资格必不可少的敲门砖，很多企业在招聘中高阶财会人员时，明确要求具有CPA证书。
难度指数：
会计专业技术资格证书
主考机构：国家财政部门、国家人事部门。
适合人
群：想进入国企和事业单位在财会岗位任职的人员。报考该考试需持有会计从业资格证书。
考试内容：初级考初级会计实务、经济法基础两个科目；中级考财务管理、经济法、中级会计实务三个科目。
点评：国企和事业单位较重视职称证书，而且职称在一定程度上和收入相关联。因此，建议想进入国企和事业单位从事财务工作的人员，考一张全国会计专业技术资格证书。
难度指数：
注册税务师（CTA）证书
主考机构：国家人事部门、国家税务总局。
适合人群：大专以上学历，具有相应工作经验者，或取得经济、会计、统计、审计专业中级专业技术资格者，并从事税务代理业务满1年。
考试内容：税法（一）、税法（二）、税务代理实务、税收相关法律、财务与会计5个科目。
点评：随着税收管理体制改革的不断深化，我国税务执业队伍急需补充大量高素质、复合型人才。因此，注册税务师是一个前景看好的职业，CTA证书的含金量较高。
难度指数：
注册资产评估师（CPV）证书
主考机构：国家人事部门、国家财政部门。
适合人群：正在从事或打算从事资产评估的人员。报考需具一定学历及相应工作经验。
考试内容：资产评估、经济法、财务会计、机电装置评估基础、建筑工程评估基础。
点评：目前，全国仅有3万人获得注册资产评估师资格，而市场对专业人才的需求要远大于这个数字。因此，对打算涉足这一职业领域的人员来说，考张资产评估师执业资格证书，获得“专业身份证”，对其职业前景应该增色不少。
难度指数：
特许公认会计师（ACCA）证书
主考机构：特许公认会计师公会。
适合人群：准备出国进修或者准备进入大型跨国企业从事财务工作的人员，需要有一定英语基础。
考试内容：ACCA有14门考试科目，包括财务报表编制、财务资讯与管理、公司法与商法、财务管理与控制、财务报告等。
点评：ACCA证书在国际上得到广泛认可，被全球许多国家确定为法定的会计师资格，会员可从事审计、税务、破产执行及投资顾问等专业会计师的工作。
同时，ACCA因其课程的全面性、完善性和综合性，而被誉为“财会专业的MBA课程”。对希望就职跨国公司财务部门的人员来说，参加ACCA学习，可大大提高财会专业英语水平，熟知相关的国际会计准则，并拥有优秀的财务背景和实务操作能力。
难度指数：
国际注册内部审计师（CIA）证书
主考机构：国际内部审计师协会。
适合人群：报考CIA需具有学士或学士以上学位、中级及中级以上专业技术资格、注册会计师证书或非执业注册会计师证书。特定专业高校师生也可报名。
考试内容：包括内部审计程式、内部审计技术、管理控制与资讯科技、审计环境四个部分。
点评：CIA得到世界各国普遍认可的内部审计职业认证。随着经济的快速发展，我国对高水平、专业化内部审计人员的需求越来越大。因此，通过CIA考试者往往备受用人单位的青睐。
难度指数：

如何成为个优秀的财务人员

现在的财务人员正越来越多的参与到企业的经营管理当中，在企业整个经营活动过程中扮演着非常重要的角色。会计收集、整理、汇总、反映的财务资料准确与否，财务分析是否恰当，财务管理是否到位，在很多时候对于企业的管理起着相当重要的作用。那如何才能做个优秀的财务人员呢？我认为主要有以下几点：
1、做事先做人。财务人员的“德才兼备”也非常重要，要做好参与人，成长人，贴心人这三种角色。财务工作首先必须具备良好的为人素质。财务人员首先是领导的心腹，遇事要有主见，凡事要多和领导商量。注意，领导不喜欢财务人员没有思想主见，也不喜欢财务人员给他出专业方面的难题。最好的办法是，提出问题以后附上建设性建议，由领导拍板。这样领导会认为你既尊重他，又会做事，有能力。在工作上积极主动，不消极等待，对工作、目标都积极争取，以自我激励来代替抱怨与指责；在工作中不断地充实自己，积累宝贵经验；此外还要做在公司中受人欢迎的人，一心一意为公司着想，把同事看成自己的家人，全心投入无怨无悔。
2、良好的心态。成为一名合格的财务人员，还应具备3种良好的态度。首先应重视自己，相信自己的能力，哪怕是在平凡的岗位，也要做出不平凡的成果，只有重视了自己，才能引起别人的重视。但是总以自我为中心是不行的，整个公司的大熔炉，需要我们融入，因此团队精神也是不可缺少的，我们要的是整体贡献，而不是个人表现，每人都应保有最温馨的亲和力，保持主动与他人分工合作的自觉性。还有最重要的一点就是，要不断学习知识来充实自己，像这样竞争激烈的社会，我们都需要知识作为最有力的竞争力。“活到老，学到老”，为了我们自己，为了公司的发展，全力以赴，做真正有能力担当这个工作的人。
3、活到老、学到老。把理论学习和实践学习很好的结合起来。这里要特别注意一点，就是兴趣是最好的老师，要多培养自己在这方面的兴趣。有了兴趣，就会引导你在专业方面越学越深，能力越来越强，而且你会觉得生活充满阳光。其次，你要勤奋工作。一是勤奋工作的人在哪里都会受到欢迎，任何老板都会喜欢勤奋工作的人，勤奋工作会让你的事业蒸蒸日上。二是因为许多知识是书本上学不到的，只有在你工作中才能学到，勤奋工作会让你积累很多实践经验。为什么会计人员越老越吃香？就是因为他具有丰富的实践经验。所以说，勤奋工作是在为你的成功积累资本。第三，你要善于钻研和创新。这是提高自己专业水平的一种锐意进取的心态。学习的目的是为了更好的工作，如果满足于简单的模仿和重复，是提高不了自己专业水平的。如此日积月累，你的专业水平也就会越来越高，超越常人。第四。你要学会用巨集观角度和长远目光来分析和看待问题。这是一种财务筹划的战略思维方式，你要学会有意识的培养和训练自己，用这种方式来思考和解决问题。达到这种高度，你就会运筹帷幄，掌管财务全域性了。发展充实自己，培养优秀素质，专心致志做事，提高工作效率，提升公司信誉，把公司的目标当成自己的目标，用心打造工作，做合格的螺丝钉，真正成为优秀的财务人员。
4、理论知识与专业技能要扎实。要做好财务工作，专业素质要过硬，必须具备过硬的专业水平。知识面不仅限于财务会计，一个优秀的会计人员应该是T型的知识结构。即在专业知识方面必须有相当的深度，这包括会计、审计、税务、投融资活动等；同时它还必须掌握一定其他知识的范围广度，这包括经济法律、企业管理、企业兼并和重组、本企业的生产技术基本知识和预决算知识、谈判技能、公司治理等等。平时学习一定要注重专业以外的知识的积累，比如谈判技能，工作中肯定会直接、间接地参与一些投标或合同签订业务，这里我们是以财务专家的身份出现的，当然要有技能才行，可能关键时刻我们的发言也许就是机会的转折。同样作为一个优秀的会计人员如果我们对所属企业的生产经营过程不了解，也就不能很好地发挥成本管理职能，切中时弊地提出意见和建议，也就不能为企业的竞争打下良好的基础。出具的财务资料准确与否，财务分析是否恰当，财务管理是否到位，对于企业的管理和企业管理者做出的决策正确与否起着相当大的作用，也影响着企业决策者对于公司发展方向做出决策。
5、建立健全财务制度。企业财务人员在企业的生产经营活动中进行财务活动时的依据就是财务制度。财务制度的健立健全，是企业健康发展的有力保障。财务人员在日常工作中，必须严格执行企业所制订的财务制度，根据财务制度的有关规定办事，公平、公正、公开。
6、财务基础资料的收集、整理、汇总。财务资料的准确与否，不仅体现著一个财务人员的工作水平，同时也决定着企业财务成果的准确与否，这关系到企业管理者所作出的决策是否正确，也影响着企业决策者的决策。因此，作为财务人员，必须做好财务基础资料的收集、整理、汇总工作，如实反映财务成果，客观分析经营活动中出现的问题，并提出解决的方法，以供企业决策者参考。财务资料也是商业祕密的一部分，作为财务人员对于自己所掌握的、所熟知的财务资料是不能随意透露的，必须守口如瓶。财务资料都是从企业的各部门中汇集而来的，因此财务人员之间的关系不仅要融洽，与各部门之间的关系也要做好，这样才能取得最真实、最基储最实在的财务资料。
7、做好事前预算、事中控制、事后分析工作。现代企业对于企业整体预算越来越重视，特别是集团公司的决策者，只能从巨集观去调控整个集团公司的生产经营活动，从大局考虑整个集团公司的发展方向和经营策略，是不可能仔细考虑各个子公司的费用开支、人员安排、资产购置等等的详细情况，因此财务预算在这个时候就显得至关重要了。财务预算不能与实际严重脱节，要根据企业的发展需要、发展方向、发展策略，客观的编制各项财务预算指标，也就是说要有可操作性，达到巨集观控制的目的，达到企业管理者预期的管理目标。财务预算要包括收入达成总目标、成本费用控制总目标、各种税费缴交总目标、经营成果总目标等。财务预算编制完成后，接下来就是财务预算的执行，也就是事中控制。事中控制是对于财务预算在实际工作中的应用。各项经济指标、各项经济活动都必须围绕之前所制订的财务预算来进行，财务人员必须认真执行财务预算，根据财务预算严格控制各项费用开支，对于预算外的资金专案、费用专案必须按预算制度的相关规定报批，才能给予支付。对于超预算的专案必须做好客观分析，如实反映情况，并按规定做好报批手续方可支付。事后分析是对事中控制和事前预算对比后做出的一种评价。事后的分析要客观、真实地分析实际与预算的差异，如实反映各种情况、分析各种原因，找出问题所在，公正地评价企业的经营成果，提出正确的解决方案、方法，为企业的壮大出谋划策。

如何成为一个优秀的售后服务人员

转载以下资料供参考
如何做好售后服务工作
1、现在做好一项售后服务工作不是那么容易的。现在所有行业竞争越来越激烈，顾客都是上帝以成为行业内的宗旨。怎么样做好售后服务工作，不只要让顾客觉得产品让他满意，还得要让顾客觉得我们的服务让他满意。
2、做为一名售后人员首先要明白，公司派我们出去不只是做好售后维修服务工作，我们每一次出去都是代表的公司，所以我们的言行都得到位，该说的就说不该说的就不说，不要对客户什么都说。该动的就动，出去外面是自己责任范围内的就动不是自己公司的东西就不去弄。该注意的就注意，到客户公司有些车间制度要过淋风间，要穿戴无尘衣要过安检门这些一定要遵守。
3、还有形像与沟很重要。你的形象代表的不只是你自己还有公司，如果客户一见到你就对你大打折扣那将对你的工作带来不利。经常 出去你会发现有时会遇到一些比较刁钻的客户，抓着一些鸡毛蒜皮的事不放。这时你就要体现你的交际能力，好好沟通好好解释，有些可能是设计或原理性的问题是无法避免解决的这时你只能说服客户让他接受。有时动手不如动嘴。
4、还有就是记录，每次出去解决问题，问题 出在哪、怎么解决的、用什么方法、更换了什么部件、改了什么引数、改了什么程式、还存在什么隐患等等一定要做好相关笔记。当然大部分公司出去都有带售后服务相关表格来填。但表格都 是要上交的。所以我们要给自己留一个详细的底，以便下次更好的解决问题 。
5、做为一名公司售后人员，对自己范围内的客户要做到定期给个电话或邮件回访一下，要及时对自己所处理的问题 进行跟踪。多些联络就多些了解彼此熟悉了的话，在以后的工作当中也有很多帮助。如果能把关系混到跟朋友一样最好了，那将很多问题都不是问题 。

如何成为一个优秀的财会人员

知识经济时代对财会人员的素质要求
在千年之交、世纪更迭之际，人类社会即将由工业经济时代向知识经济时代过渡。这种变化将给人们的生活方式、思维方式、工作方式及经济发展方式带来剧烈而深刻的变革。在这场变革中财会人员如何提高自身的素质，适应知识经济时代的要求，已成为一个亟待研究和探讨的问题。本文拟对此抒一孔之见，以求教于同行和读者。
一、财会人员要有时代意识
时代意识是一个内涵非常丰富、外延十分宽泛、时限极其严格的一个术语。在这里，我们不打算给它一个精确的定义，仅从会计工作的实际谈谈财会人员应具备的富有时代精神的“三大意识”。
1、发展意识
会计自诞生之日起，就处在不断的变化发展之中。十九世纪中叶爆发了工业革命，确立了工厂制度。工厂制度的建立一举解决了现代会计赖以存在的四大基本前提：会计主体、持续经营、会计分期和货币计量，并由此派生出一系列有利于加强工厂管理的成本管理会计的方法。随后，西方的工厂制度进行了制度创新，股份有限公司取代了原始的工厂制度而成为占绝对优势的现代企业制度。这一变化，使得会计对“受托责任”的处理凸显出来，并由此形成了以对外报告为专职的财务会计和以对内报告为主旨的管理成本会计。在最近几十年内，由于人们对物价变动、企业破产、生态环境、社会责任、公司税务等因素高度关注，使会计的内容进一步充实，分化出通货膨胀会计、清算会计、环境会计、社会责任会计和税务会计等等，初步构成了一个纵横交错，系统完整的会计体系。随着世界经济一体化、金融工具的创新、社会保险业和融资租赁业的发展，与之相应的又产生了国际会计、企业集团会计、跨国公司会计、合并会计、外币业务会计等等。美国伊利洛斯大学e ·贝尔考依教授针对现有会计存在的侷限性和会计使用者对更多、更新资讯的需要，写了《会计未来趋势》一书。他们主张计算增值额，并编制增值报告，以便从更广泛的角度来反映企业的经营成果。我们姑且不去评说贝尔考依教授的观点是否正确，但有一点是肯定的，会计从来不会停滞不前，总在不断衍生和翻新。这种变化，一方面沿着越来越细微的轨迹发展，另一方面沿着越来越巨集观的轨迹发展。很显然，如果我们的财会人员没有发展的意识，没有发展的心理准备和应对措施，就必然落伍。
2.创新意识
目前，人类正处于从工业经济时代向知识经济时代的转变阶段。知识经济，其实质就是高技术经济、高文化经济、高智力经济，是一种区别于以传统工业为支柱产业、以稀缺自然资源为主要依托的新型经济。知识经济时代的来临，既给传统的会计的发展、创新带来了机遇，与此同时，也给它提出了全方位的、严峻的挑战。撮其要者，胪列三个事例：
其一 技术创新对传统会计的挑战。技术创新是知识经济时代的一个重要特征。众所周知，由现代科技革命所引动的经济生活中一系列技术创新是主导当代经济发展与增长的关键因素。一个国家、一个地区、一个企业，如果没有技术创新，就不可能有经济增长。具体到一个企业来说，技术创新可以使其从濒临倒闭的边缘起死回生，并得以持续发展，也可以使一家处于发展颠峰的企业一夜间跌入谷底，彻底丧失再发展的能力。不言而喻，在技术创新条件下，企业的经营风险、财务风险及不确定性水平大大提升，资产的盈利能力和财务状况更象变戏法似的扑朔迷离。这种变化，使得传统的会计模式无法应对。传统会计建立在借贷记帐法、历史成本原则和权责发生制的基础上，这一模式对于确认、记录、计量、报告企业有形资产的流动是行之有效的，但对于因技术创新所产生的企业专利权、专营权、版权、技术祕方、商标权、品牌权、商誉、回避竞争协议、计算机软体的研究和开发、市场开发、技术引进、人才引进等无形资产的揭示则显得有些黔驴技穷，不能真实地、公允地反映企业的财务状况和经营业绩。因此技术创新呼唤著与之相适应的新的会计模式的诞生。
其二 金融工具创新对传统会计的冲击。自70年代以来，金融创新浪潮席卷全球，波及金融业务的各个领域。伴随着知识经济时代的来临，全球性的金融创新大趋势已露端倪。现在金融工具创新已由第一代（现金、银行存款和商业票据、债券、股票等）向第二代（即衍生金融工具）迈进。在这一阶段，一种新设计的金融工具随时都有可能投入市场，参加运作。如一些银行、证券公司近年来推出了一批新“组合”的衍生工具，象“封顶”、“保底”、“加圈”、“互换期权”、“汇价幅度期汇”之类，还有新的不动产类衍生工具和通货膨胀类衍生工具。这些新创的金融工具，如果操作得当，能够帮助投资者规避风险，并带来丰厚的投资报酬；反之，将给投资者造成巨大损失，甚至导致灭顶之灾的倒闭、破产。衍生金融工具的出现和发展，使得传统会计不能及时、准确、快捷地揭示和披露风险资讯，因而也不能以此为基础提出防范风险的具体对策。要适应这一情况，必须对传统会计中的会计要素定义、对会计确认标准的原则、对会计计量的基础以及对会计报表结构体系等进行彻底改革。金融工具创新呼唤著财务会计的创新。
其三 资讯科技发展对传统会计的洗刷。资讯产业代表着新一代的生产力，是促使世界从工业经济向知识经济过渡的先导产业和主导产业。毫无疑问，资讯科技在知识经济时代必将获得前所未有的大发展。电子计算机的发明、全球卫星通讯的实现和网际网路络的建成，对以人工系统为基础而构筑起来的现有会计理论与方法体系将是一次飓风式的洗礼。现有会计模式仅侷限在帐户左方记借，帐户右方记贷；仍利用三个世纪以前发明的反向抵减技术来实现会计资讯中的正、负数表达；仍运用纸张、笔墨加算盘等技术手段从事资讯的收集、整理与加工、显而易见，这种会计模式的建立是以语言的产生、文字、纸张及印刷术的发明为技术基础的，已经适应不了资讯科技革命这一技术基础，容纳不了现代资讯科技所提供的强大资讯处理能力。资讯科技发展呼唤著财务会计的创新。
3、开放意识
开放是我国的一项深入人心的基本国策。就会计领域而言，开放的必然性在于：第一，在较长时间内，我国实行的是计划经济体制，会计只是充分反映经济活动，监督经济过程的卑微角色，而不能成为“民众利益的看门狗”和“国家不花钱的经济警察”，根本担当不了主导社会资源流向和主导社会财富分配的重任。由计划经济体制向市场经济体制转变，需要建立与市场经济体制相适应的会计模式，这当然离不开在准确把握中国国情的基础上，引进会计国际惯例，引进西方的财务呈报概念框架，建立一个具有中国特色的概念框架体系。第二，随着世界经济一体化程序的加速和资讯时代的到来，各国经济的相互渗透、相互交往日益频繁、各国经济执行的方式和发展水平方面的差异日益缩小，国家与地区间的分隔也逐步消除，会计及会计学科的国际一体化将是不可逆转的潮流。综上所述，作为跨世纪的财务人员，必须有开放的意识，以博大的胸襟，对西方会计进行精严的选择，吸取对我有用的东西，推动中国的会计事业和会计学科赶超世界先进水平。
二、财会人员要有广博的知识面
在知识经济时代，最大的挑战莫过于对人的能力的挑战，而人的能力又主要取决于人的知识及知识转化为能力的程度。要想成为知识经济时代的一名合格财会人员，必须有相关的知识作基础。
1、通晓专业理论
按高标准要求，一名出色的财会人员必须有宽厚的会计理论基础和娴熟的会计实务技能。鉴于目前财会队伍素质不高的实际情况，我拟将会计专业理论分成几个层次，并依据这些理论与会计实务关系的远近，提出程度有别的具体要求和建议，与会计理论界和实务界的同仁共勉。
第一 了解会计理论研究方法。会计理论研究方法是人们（认识主体）把握会计事物（认识客体）的途径、手段、工具和方式的总和。会计研究的基本方法是马克思主义哲学及唯物辩证法的方法论。具体来说，主要有逻辑方法、实证方法、比较方法和系统科学方法。除此之外，还有一些获取感性知识的具体方法，如数学方法、统计方法、历史方法和经验方法。它是一个由哲学方法、现代科学思维方法和会计具体研究方法所组成的多层次、多种类方法的有机体系，是更有本质的理论。它对于充实和完善会计理论。拓展会计理论的研究领域具有重要的作用。财务理论研究人员对这些研究方法必须有透彻的领悟和精湛的运用技术巧。只有这样，才能多出成果，出好成果。会计理论研究方法就是会计理论和会计实务的方法论，对于从事具体财会工作的同志来说，对这些方法也要有一个起码的了解，因为这有利于财会人员从最高层次上观察问题、思考问题，并运用它指导具体工作。
第二 熟悉会计基本理论、发展会计理论和比较会计理论。会计基本理论主要是研究会计学的质的规定性的，它主要由两部分构成：一是会计学和会计工作中的一些基本概念，如资产、负债、所有者权益、收入、收益、费用、资金、营运资金、会计报表、合并报表、存货、递延资产、制造成本等。二是会计工作质的规定性，如会计本质、会计属性、会计职能、会计物件、会计地位、会计任务等等。这些是最为基础性的理论问题，构成整个会计理论体系的基石。会计发展理论是运用历史和逻辑的方法，从不同时期会计环境与会计实践、会计理论之间相互影响、相互依存、相互制约的关系中，认识和把握会计产生和发展的规律，从而形成的关于会计进化规律性的理论。比较会计理论是对某一特定时期内不同国家（地区）的会计问题进行比较分析而得到的系统知识，其内容涵盖比较会计的概念与形成基础，比较会计的内容与方法、结论与建议等等。会计基本理论与发展会计理论和比较会计理论之间互为前提、互相制约。其中会计基本理论是主体，发展会计理论和比较会计理论是支撑，三者辩证地统一于会计理论体系之中。财会工作者在实际工作中必须努力学习这些理论，力争熟悉这些理论。因为这些理论是从会计工作实践中总结出的关于会计的一般规律。财会人员熟悉了这些理论，能够从较高的视角上把握财会工作的执行规律，提高财务分析能力，为领导决策提供有价值的建议，此其一。其二是会计理论与会计实务关系密切。会计实务必须得会计理论的解释和说明，才能得以继续维持；而会计理论也只有在解释和说明会计实务中得以验证。譬如，待摊费用和预提费用业务是财会人员经常要处理的会计实物，正确处理跨期费用是均衡各期费用，正确如实计算成本的需要。之所以需要处理摊提业务，我们可以用继续经营、会计分期的基本假设和权责发生制原则给予解释和说明。为了考核各期的经营成果需要分清各期的费用，以权责发生制原则为标准来划分各期费用，已付但应由以后各期负担的费用要列为待摊费用，预计将要付出的费用应由发生之前各期负担的，要预先计提。财会人员熟悉会计理论，用理论对这两类实务作出解释和说明，待摊费用和预提费用的业务处理就不再是随意的、盲目的了，而是有据可依，有理可循的了。
第三 掌握会计应用理论。会计应用理论是研究会计工作量的规定性的理论，它主要研究会计工作的执行规则及完善问题，对会计实务有着直接的影响和指导作用。会计应用理论致力于解决的问题有两大类：一是财务通则、财务制度、会计准则、会计制度等会计规范的完善问题：二是财务通则和财务制度的存废问题。会计应用理论是会计基本理论的具体化，是联络会计基本理论与会计实践的桥梁和纽带。会计应用理论与会计实务联络最密切、关系最直接、应用性最强的理论，而且包含许多政策性规定，对此，财务人员就不能只停留在一般的了解、熟悉阶段上，而要达到准确掌握和运用的程度。
2、善长计算机操作
笔、纸、算盘是传统会计工作的“老三件”，随着电子技术的应用，这“老三件”即将完成其历史使命，进入历史博物馆。特别是电子计算机的发明，网际网路络的开通，预示会计工作的手段、工具、条件的一场革命。事实上，电子计算机现在已部分地取代了笔和算盘，估计在财会工作中完全实现计算机化是指日可待的事情。尽管不少财务人员进行了计算机的普及培训，但成效不宜高估，多数人只是停留在用计算机打字和进行加、减、乘、除运算的水平上，与财务工作计算机化的要求相距甚远。所以财务人员的当务之急是要学会计算机的操作，并能针对本单位、本企业所要解决的实际问题编制程式、储存资讯，财务分析和编制报表。这不是过高的要求，而是最起码、最基本的要求，如同现在的财务人员必须具备能运用笔记帐、利用算盘算帐的基本技能一样，没有这种能力，就不能当财务人员，可以说，这是关系到财务人员的“饭碗”、“椅子”和“票子”的大事。
3、能用外语交流
随着对外交流的增加，特别是会计的国际化趋势加强，财会人员与外国同行打交道的机会越来越多，客观上要求他们能熟练地掌握和运用一种外语。
语言是交流的工具。如果语言不通，只有依靠翻译才能进行交流。带翻译除了增加交际成本和极不方便外，还会因为翻译人员的气质、语言风格、讲话技巧、文化修养、会计专业知识与当事人的差异而影响交流效果。语言也是猎取新知识的工具。在“知识爆炸”的社会里，要掌握国外会计领域的新知识、新动向、新趋势，不懂一种外语，这是不可能的事情。在知识经济时代，不懂一种或一种以上的外国语言的人，就很难适应时代的要求，很难成为卓有成效的财会人员。一些富有战略眼光的企业家已率先在这方面向自己的员工提出了明确要求。如日本大企业伊藤忠商社从1978年开始，要求其全体职工都要在4 年之内通过一定级别的外语考试，并逐步达到能用外语会话交流、撰写文章。松下商社和丰田汽车公司分别从1993、1995年开始，公司不再设翻译，要求全体职工无一例外地具有独立与外国人打交道的能力。我们的财会人员，是单位和企业中重要的职员，从现在起，就要发奋砥砺、刻苦学习，尽快掌握一种外语，以开放的姿态、开明的形象步入世界，迎接会计国际化的挑战。

如何成为一个优秀的医务人员 培训总结

培训与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 　 　
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：　
1、标题
2、正文 　 　
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。 　 　
3、落款
署名与日期。

一个优秀的财务人员需要具备哪些知识

一个优秀的财务人员需要具备以下六个方面的知识：
①巨集观形势的理解能力
在新形势下，作为高阶会计管理人员，应该具备理解市场经济内涵、把握经济发展脉搏的能力。了解国际国内巨集观经济政策形势，把握国际国内经济发展趋势，理顺巨集观经济和微观经济的关系，提高高阶会计管理人员的经济政策的理解能力和企业战略决策能力。
②综合分析能力
通过财务报告对企业进行全面、透彻、综合的分析，是高阶会计人员应当具备的基本能力。会计人员应当了解企业的生产经营流程，利用财务报告等资讯资料，结合企业管理中的落后环节和存在的主要问题，提出改进措施和建议。
③职业判断能力
随着中国会计准则的建立和完善（38项企业快进准则、38项审计准则），会计人员应该改变原来会计制度下较少运用职业判断的思维习惯，提高对会计准则运用的职业判断能力。而且随着市场经济的发展，会计环境复杂多变，不确定经济事项日益增多，而会计准则日趋简略，会计人员的职业判断空间不断增大。例如关于资产减值的问题，新的会计标准规定了8项资产减值准备。一个企业的资产专案，无论是流动资产还是固定资产，如果发生了减值，就要提取减值准备。但如何判断企业的某项具体资产减值了多少，统一的会计标准只能规定基本原则和基本方法，企业需要根据具体情况进行具体分析，具体判断哪项资产发生了减值，应提取多少减值准备。除了对于资产减值专案需要职业判断外，对于收入和预计负债专案等，有时也需要职业判断。因此，会计人员应该具有敏锐的、准确的职业判断能力，如实的确认和计量财务状况，提高企业的会计资讯质量。
④财务管理能力
在市场经济条件下，资本市场将得到大力发展。公司理财的经济环境、法律环境、信用环境日趋完善，投融资渠道、工具、方式多种多样，企业财务管理工作有了大显身手的空间和机会。会计人员要完成记账员角色的转变，由过去会计人员对于企业经营的协助主要对企业经营结果的汇总与解析，转变为要能为企业经营创造价值，并协助企业建立实质竞争力的服务。　
⑤内部控制能力
近几年，国际国内的重大财务舞弊案件时有发生，企业内部控制越来越受到重视。财政部陆续释出了一系列规范，如货币资金控制规范、销售与收款控制规范、工程专案控制规范等，对企业建立内部规范控制体系进行规范和指导。作为企业会计人员，应具备内部控制的驾驭能力，承担起企业内部规范体系的建立和实施等工作，把最敏感的环节和岗位控制住。
⑥熟练掌握会计法规及国内国际会计标准的能力
随着世界经济一体化的发展趋势，国际贸易、国际投融资等经济交往越来越多，会计人员除应当熟悉掌握国内的会计法规外，还应熟悉国际会计标准。

如何成为一个优秀的电销人员

电话销售人员声音技巧
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情；
3、 热诚的态度。
电话销售人员开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
电话销售人员介绍公司或产品的技巧
1、面对"碰壁"的心态要好；
2、接受、赞美、认同客户的意见；
3、要学会回避问题；
4、转客户的反对问题为我们的卖点。
电话销售人员激发客户购买欲望的技巧
1、应用客观的人的影响力和社会压力；
2、用他的观点；
3、乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
"对不起，我很忙"、"谢谢！我们不需要"……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些
问题的时候，也许您首先要思考的是："顾客对我是否建立起了足够的信任。"
电话销售人员建立信任关系是一个过程
在当下繁杂的商业社会里，建立信任永远是销售中最为核心的内容，在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证
明，也没有出示任何的商业契约的情况下，仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任，这无疑是件非常困难的事情
。正是如此，在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。
电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理，要想一次性达成交易的概率很小。

如何成为一名财务人员

1、首先要考《会计从业资格证》。
2、财务是巨集观概念，负责大方面的管理；会计是微观概念，涉及到很细微的计算。
3、财务上只有出纳才直接与钱接触，会计只是管账。
4、财务有很多方面需要学的，如果你只是想关注管理方面，那建议你学习《财务管理》方面的课程，包括预算管理、筹资管理、投资管理等。
5、等你真正接触到财务，你会发现财务其实并不枯燥，而是很有趣的东西。最后祝你成功！

如何成为优秀的的幼师应看哪些书籍

应看的书有:幼儿教育学/幼儿心理学/幼儿卫生学/声乐/舞蹈（基训、民族舞、幼儿舞蹈创编、幼儿律动、中国舞考级教程）/美术（书法、工艺美术、儿童
画、简笔画等）/钢琴/乐理（视唱、练耳）/儿童文学/普通话教程/计算机基础（办公软体）/音乐教学法/体育教学法/语言教学法/计算教学法/常识、社
会教学法/科学教学法/奥尔夫音乐/蒙氏教学/幼儿教育课程评价/幼儿园组织与管理等
主要课程的技能要求:
1、声乐演唱:需达到较高的音准能力 节奏感 以及幼儿儿歌的编辑 演唱 表演唱
2、美术技巧:独立会三种以上美术画法、儿童画、彩色画 其他任选一种 比如 中国画 素描等等
3、手工技巧:需达到试图折纸 泥工 纸雕 布艺等等手工技巧 越新颖越好
4、舞蹈表演:需达到4种以上民族舞基本功 能编排幼儿舞蹈等
5、艺术体操:需达到几种健身操的表演 以及幼儿健身操的编排 还有幼儿体育活动的编排以及 科学的授课
6、讲故事:需达到字正腔圆 表情包满 声音洪亮的讲述表演幼儿文学 童话故事 以及编写幼儿儿歌 故事 儿童剧等等。