汽车保险出险流程 汽车保险：教你如何解决车辆理赔问题

汽车保险：教你如何解决车辆理赔问题  

汽车保险：教你如何解决车辆理赔问题

交通事故会有很多麻烦的事，比如如何要求理赔，如何不至于保险公司拒赔等等。而理赔也不仅仅是定损修车那么简单，因为这里面的“弯弯绕”也非常多，它并不比买车时候的那些陷阱少，所以小闫今天给你好好讲下保险定损理赔的相关事宜，如果你是个新手，个人建议一定看完，因为虽然可能会比较繁琐，但是如果当你遇到相同事情，这些东西可能会给你节省一大笔金钱。保险理赔详细解述在说那些比较常见的保险定损理赔情况之前，让我们先了解一下关于保险定损方面的流程和汽车保险理赔的分类：理赔流程：出险：发生保险承包范围内的交通事故。报案：一般保险公司都会要求你在发生交通事故的48小时内报案。查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4S店、定损中心去定损。核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。核赔：通过以上环节后，提供相关单证(行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等)拿到保险公司柜面。核赔会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。车辆保险理赔分类：车损险：在交通事故中发生的车辆损坏赔付，这项保险的用处非常大，也是所有有车一族一般都会上的保险。三者险：交通事故中对于第三方人的赔付，说白了就是撞到其他人或车以后的赔付。盗抢险：投保车辆车辆全车被抢被盗的赔付，不过要记住这项保险不会赔付车内财产。人员险(司乘险)：是保障投保车上的人员的，按座位承保，赔付金额以1万起并以万为单位翻倍，出险后按车上人员受伤情况赔付，如果你实在不相信自己的技术的话，这项保险还是非常有意义的。基本不计免赔：免除保险公司的绝对免赔，即在某些特定情况下比如投保人为违法驾驶如无此项保险，保险公司有一定的免赔率，比如只赔付60%。油漆险：非交通事故中油漆划痕赔付,比如不小心撞在了墙上发生的车漆刮蹭等，是在这里赔付，不过这项保险有个上线赔付额，所以一定要问清楚，这项保险很适合马路杀手级同志使用。玻璃险：非交通事故中玻璃损坏赔付，如果你经常“飞在”高速公路上的话，那么这项保险非常有用，保不齐什么时候有个溅起的石子打在玻璃上。涉水险：车辆被淹了，不过不同保险公司规则不同，有的公司会赔付比如因操作失误导致的发动机进水等情况，所以选择的时候一定问清楚都在什么情况下会有赔付。自燃险：车辆因本身电器、线路、供油系统发生故障引发车辆燃烧，不过他与车辆的质量保证有一定的区别，尤其你的车如果是台新车并在质保范围内的话，只要你不会用打火机点着车的话，那么这项保险的用处不大。附加不计免赔：同基本不计免赔编者小结：本页是为了后边的文字内容给你打好基础，所以你需要首先理解各项保险的用处，虽然我所解释的保险用处更多的是你在日常用车中会出现的问题，不过这些也恰恰就够用了。

汽车保险如何理赔

机动车主在机动车出险首先要做的是打电话报案，并保护好现场，可以私下解决的拍好事故照片——主动去投保的4s店或者等待4s店来拖车——由机动车辆的车主或事故授权人、4s站接待服务人员、保险公司定损员三方共同确定车辆损失——保险公司按照结果出具相关定损报告书，机动车辆进入维修——车主需要提供车辆相关材料和投保材料给4s店——等待车辆维修结束车主即可离开，提供维修服务的被授权4s店直接向保险公司索要维修费用，赔款直接由保险公司汇入4s店铺账户。
一句话流程：先报案再查勘然后三方定损之后维修最后获得理赔。
其中报案需要通知的有：交管部门，4s店和保险公司。查勘是由保险公司的相关负责人员经行粗略的初步勘察，判断事故是不是真实，事故痕迹是不是与描述相符，事故是否在理赔范围内。定损需要去有定损资质的4s店或者保险公司的定损地点，并且三方都要在场。剩下的事情，车主只需要等待车辆修理好就可以离开，只需要4s店单方联系保险公司即可。是不是很多步骤？
那么，车险的快速理赔过程中需要提供的材料都有哪些呢？在无人员伤亡的情况下，需要准备好1索赔申请书2驾驶证的正副本3车辆行驶证的正副本4有效的交通事故证明5交通事故赔偿调解书6各种相关费用的票据原件7有诉讼时法院的判决书8车主本人身份证等等。
在理赔过程中，机动车辆的车主需要积极配合保险公司的工作流程。这里需要提醒的事项有两点，第一、有些小型事故，车主会选择私了，但是即使是私了，也务必保存相关照片证据等。第二、修理必须去有保险公司授权的4s店，自行修理所产生的费用，保险公司时不予理赔的。
车险快速理赔程序须知：报案方式有四种，电话、网页、直接去保险公司、理赔员代理。报案时间限制：机动车主需要在二十四小时之内通知交通管理部门，四十八小时之内通知保险公司。过期不予理赔。
最后，发生交通意外不仅仅是理赔的问题，驾驶人本身也存在问题，理赔思路既不能怕麻烦而一味的私了，也不能任何一点小刮擦都找保险公司理赔。机动车主应该做到，该配合的时候积极配合，该简化的之后就简化处理。这样才能既保证了自己的车险快速理赔程序通畅，又方便了他人。

车辆异地出险如何理赔，汽车保险理赔要注意什么

保险公司理赔流程各有不同，直接拨打保险公司电话咨询人工服务最准确

汽车保险理赔如何查询

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问个汽车保险理赔的问题

对方全责或者双方都有责任，对方叫保险公司，自己全责或者双方都有责任自己叫保险公司。

汽车保险与理赔如何分析？

保险的要素亦称“保险的要件”，指保险得以成立的基本条件。在保险的要素有三，即前提要素、基础要素和功能要素。

理赔流程：一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。理赔流程：出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。

国自1980年国内保险业务恢复以来，汽车保险业务已经取得了长足的进步，尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活，汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动，其重要性和社会性也正逐步突现，作用越加明显。

[车险需知] 汽车保险如何理赔(2)

5.建议客户安装防盗设施 答：现在不存在埋单的现象，保单是保监会监制的，由印钞厂统一印制的防伪保单。只要是人保公司出的单子，都可以拨打服务电话通过服务中心进行查询，以辨认保单的真伪。 从保险公司的角度，建议车主装一些防盗措施。但车主不装，我们也承保。车主投保盗抢险后，车辆发生被盗，根据保险条款，保险公司只赔偿实际损失的80%，被保险人仍要承担损失的20%，这是盗抢险条款规定的绝对免赔率。所以我们从客户的角度出发，还是建议用户安装一些防盗措施，提高自身的防护能力，保护自己的利益。 6.一些建议： 答： 第一，希望客户投保时首先选择规模大、信誉好、网点全、服务意识强的公司。有些公司为了上业务量，而在投保的时候向客户提出各种优惠条件，以吸引客户。一旦出险，常会引起索赔纠纷。大公司在处理赔偿个案的时候，会考虑公司的社会责任和影响力。我们是全国最大的保险公司，有全国统一的24小时咨询、报案电话：95518。在全国各个省市都可以拨打。 第二，投保时要去保险公司的正式营业场所，或是持有保监会核发的《保险兼业代理许可证》的代理网点办理，这样真实性更有保证。 第三，投保以前要详细阅读保险条款、要完全理解，向经办的业务人员了解出险以后的具体的注意事项。事故非常复杂、是千变万化的，至少要了解几个主要的问题，比如应在多长时间内报案，发生在道路上的事故与非道路上的事故，例如发生在小区里的事故有那些不同。尽可能多向经办的业务人员进行咨询。以避免在事后发生不必要的纠纷。 第三者责任险是必须要保的。是属于强制保险，每年验车的时候，都要出示第三者责任险的保单。其他的比如车辆损失险、盗抢险、不计免赔险等都可以自己选择。 同时提醒大家，市场上通常提到的“上了全险”并不是指车辆只要出现意外事故，保险公司都予以赔付。“全险”只是由几种基本险和附加险构成的，并不能囊括所有的风险，所以还需要投保人认真阅读保险条款，以选择自己最需要的。

[车险需知] 汽车保险如何理赔(1)

1.用户资料偶有泄露 车主：很多的私家车车主在保单即将到期的时候，会不断接到业务员要求代办车险的电话。除了手机，办公室电话、家庭电话都闲不住，曾有个车主来信反映，说平均每天要接十七八个。 答：车主经常接到这类电话确实比较烦。但车主的资料具体在哪一个环节泄露还不好说。一辆车从交款购买到领取牌照，每个环节都要留下车主的真实资料和联系方式，每个环节都有可能泄露客户资料。 各个保险公司都建有自己的客户档案库，根据各公司的实际情况设定访问权限。如果一家公司内部保密手段不健全，会存在泄露资料的情况。 2.恶意损伤，保险公司不赔 有的客户的玻璃崩了一个小点，但是为了索赔，用户索性就将玻璃全打了。达到赔偿的目的。 答：这种现象以前碰到过，玻璃上被崩了一个非常小的小点。在不影响外观及使用的前提下，现在的技术是可以修补的，而且修补之后，并不影响它的使用效果。影响则应该更换。 所以我们提醒客户，更换之后，密封性肯定不如原车好。抛开价格因素，我们不鼓励用户轻易更换。如果客户将玻璃打碎以达到索赔的目的。这种行为属于保险欺诈，保险公司会拒赔，严重的还会追究当事人的法律责任。 答：严格按照规定来说是不赔的。在小区里被恶意划伤和剐蹭是有区别的。有经验的索赔员是可以区分的。 读者：我感觉不管是否人为故意划伤，保险公司还是应该赔。如果被划了，保险公司不赔，保户通常就巧妙地伪装一下，这样一来保险赔款就更多了。我就碰到过这样的情况。车门被划了一道，保险公司认为是人为恶意划伤的，拒赔。过两天保户又来了，那划痕还在，又多了一个剐蹭的痕迹，极有可能是找了个墙角蹭了一下。再赔就要六七百元了。这种现象普遍存在。 答：这种情况确实存在，但这一方面会给车带来不必要的损失，另一方面也有保险欺诈的行为。 答：去索赔后，续保的时候就没有了10%的优惠。但每个人的具体情况不同，采取的方式不同。有些人可能不是非常在乎，就不索赔了。有的车主非常仔细、非常爱护，就去保险公司索赔。原车经过长时间的使用后，车漆会氧化，这样小的一块伤，喷漆修复后有可能与原厂漆差色。 4.车辆不可重复投保 车主：如果我的车同时在两家保险公司投保，出交通事故后，我两家都报案，是不是两家保险公司都赔偿。 答：财产保险不能重复投保。如果在两家公司的投保价值是一样的，在出险后同时找两家公司索赔，两家公司会各赔50%。并不能通过保险多拿到一份保险赔偿。因为保险是以补偿为原则，而不是赢利。而且像这种情况操作起来也有问题，保险公司都需要交通队出的责任认定书，修车的单据也只有一份。车主不可能提供两份一样的原件。