情绪劳动 张雪峰说文科生都是服务业，对吗 张雪峰称文科生都是服务业引发争议，文章分析服务业定义、情绪劳动及职业尊严问题，强调服务业涵盖广泛，不应简单归类。 文科生 争议 服务业 情绪劳动 张雪峰 职业尊严 客服人的背后（上）｜客服“大工厂”：集约化控制体系下的低薪与压抑 文章揭示客服行业如工厂般集约化管理，低薪压抑，情绪劳动繁重。分析客服产业的工厂化建设与劳动控制，探讨客服人的处境与困境。 客服工厂 低薪压抑 集约化劳动 情绪劳动 客服工作困境 客服产业 2 首页 上一页 1 下一页 尾页
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