为何自愿加班？

　　研究表明，大部分人身上都有斯德哥尔摩综合征的心理特点，而在生活中，我们也时常在自己身上发现这种人性的软肋。美国心理治疗师詹姆斯·乌尔里希称，长期自愿加班便是斯德哥尔摩综合征：即员工无视现实遭遇，在情感上对公司产生依赖。而这种现象无论是员工还是管理者都应当引起关注。

　　在现代社会中，个人的自我价值跟工作密不可分，“我是谁”往往由职业定义。这时，雇佣双方的关系就像绑匪和人质——老板不但掌管着工钱，还随时可以“炒鱿鱼”。温特解释，当权力的天平并不倾向于我们时，我们的情绪与认知机制就会调整我们对愤怒和侮辱的感受：“老板是为了集体的利益。”

　　2014年美国的调查显示，72%的员工目睹过同事受欺负，27%的员工曾经遭受老板的欺负，但是72%的受访者不把这当回事，甚至还认为是合理、值得提倡的，显然患上了斯德哥尔摩综合征。

　　恩威并施催生斯德哥尔摩综合征

　　很多时候，斯德哥尔摩综合征是强势的一方对弱势的一方进行精神控制的结果，常用的手段是“恩威并施”。与之类似，“血汗工厂”富士康偶尔也有一些优待、津贴，但这些“甜头”的背后是其管理制度规定员工工作时不准睡觉、不准聊天、不准笑、不准走动;离岗要申请，时间不能超过5~10分钟……有专家认为，“自愿加班”实为隐性强迫，员工长时间处于这样的工作环境中很可能产生“斯德哥尔摩情结”，觉得该感谢富士康，事实上，的确有许多工人在承受巨大压力的同时还感谢富士康给予的加班机会。

　　被驯服的员工会是好员工?

　　瑞典于默奥大学心理学教授海因茨·莱曼博士估计，每7个自杀的成年人中就有一个是“职场欺负”的受害者。乌尔里希称，这种病态无可避免地会影响到员工的家人甚至朋友，令他们成为泄愤的对象——有火气你敢冲老板发作吗?恐怕只会找“软柿子”捏。很多人把工作和挣钱看得比精神健康更重要，但精神上的安宁是再高的工资也换不来的。从管理角度看，这样精神上被“驯服”的员工，也往往缺乏独立意志，难以承担创新的重任。无论这种“驯服”是有意或无意间形成，都应当注意到其对员工身心造成的实质伤害。