课堂6种提问类型及举例 提问的两种基本方式在应用过程中如何具体把握?

提问的两种基本方式在应用过程中如何具体把握?
提问的两种基本方式在应用过程中如何具体把握?
提问的两种基本方式在应用过程中应该具体把握以下六个方法:
一、请教式提问 我们讲过,人人都有虚荣心的,人人都喜欢被尊重。
请教是中国社会关系中师生关系的体现。中国人尤其是有一定地位的人,比如经理级别,甚至企业中那些有地位或者有头有脸的人,内心深处都有一种指点别人的内心趋向。所以,我们可以根据客户喜欢充当“老师”、“老大”的心态。
二、引导式提问
对于销售人员来讲,最令其痛苦的事情,客户不愿意把自己真正的问题和需求告诉我们的电话销售,而我们销售人员无法通过基础资料调查,发现其需求,这个时候又该采取什么的方式,诱导客户说出自己的心里的话呢?
这个时候最大考验就是看我们销售员引导能力,客户的内心的想法就是一座宝藏,一旦激发出来,你就能顺理成章的开采成功,如果你无法激发出客户的内心深处的想法,可能就很难把握客户最后的决定。
所以,我们销售人员在无法把握客户内心深处的想法,要通过不断的引导,发现其需求。
所谓引导式提问,从字面理解就是要学会借力打力,先通过陈述一个事实,然后再根据这个事实发问,让对方给出相应的资讯。
三、限制式提问
限制性提问法,其实就是把答案限制到一个很窄的范围内,无论客户回答哪一个,都对提问者有利的。也就是说,在限制选择的提问中,必须要使所提出的问题明确而具体,效果才能更明显。
四、建议式提问
在与客户销售沟通的过程中,可以时常采取一些主动性的建议式提问,进而了解客户真实资讯,探求客户的真实反映,而且还能坚定客户的购买信心。但是在进行主动性建议式提问时,最好语气不要过于僵硬,仿佛是一种商讨,语气平和,让对方感觉到你是字里行间应该如此询问的,而是为他们考虑或为他们着想,关心他们,才提出如此问题。这样即使对方没有接受你的意见,交谈的气氛仍能保持融洽。
经验告诉我们,采取主动性的建议式提问,往往一个小小的问题,能够感动对方,赢得对方的信任和认同,又能巧妙的介绍或复述本产品的功能买点,给对方留下深刻的印象。
主动性建议式的提问,表面看是一种商讨性,其实,也是一种引导对方向自己有利的方向去思考问题,只是在语气上听来,好像是在与对方协商讨论,实质呢?是在指导对方就应该这么做才是最好的选择。
五、探求式提问法
以上提问方法的运用,一般都有一个切入口,那就是对客户有一定的了解与研究,那如果我们电话销售人员,在电话沟通前,对客户基础资讯知道甚少的情况下,如何通过提问来逐渐了解与掌握客户的资讯与需求呢?
根据许多销售人员的经验总结,这个时候最好的办法就是采取探求式的提问方法。所谓探求式提问方法,就是通常采用我们常说的6W2H的原则,用他们向对方了解一些基本的事实与情况。 6W2H指的是英文What(什么)、Why(为什么)、How(如何)、When(何时)、Who(谁)、Where(在哪里)、Which(哪一个)、How much(多少、多久)的缩写。
虽然探求式提问可以在某种程度上帮助解决这个问题,但是也只能了解一些浅层的、简单的资讯,不适合了解个人情况及较深层的资讯,而且探求式的提问方式,如果把握不好,可能话语比较生硬,容易让对方感觉不舒服,造成对方回答你的问题不够精确或者答非所问或者根本不回答你的问题。
其实,最令我们销售人员尴尬的事情,当我们提出一些问题问客户的时候,经常会遇到客户不愿意从正面回答的情况,客户对于电话销售人员所提的问题顾左右而言其他。
这也就是说,探求式提问仅仅可以帮助我们获取那些让客户愿意主动从正面回答的提问,而且一定要把握语言语气的运用,不要弄巧成拙,最好结合请教式提问的方法一起运用。
六、肯定式提问法
在和客户沟通中,如果提出问题采用一种肯定型的语气,往往能够有效帮助对方做出正面的回答,做出按照你的指引方向做出回答。
人类把握世界的基本方式
人类把握世界的基本方式主要有宗教的、艺术的、伦理的 、科学的和哲学的。
BIM如何摆脱应用过程中的困惑
真的,格力、吉泰、东方泵业的产品BIM模型已经在住建部BIM资料库中了。
______和______是动物适应环境的两种最基本方式
由分析可知,先天性行为是动物的一种本能,不学就会的,如蜘蛛织网,而动物的学习行为指的是由生活经验和学习所获得的行为,如鹦鹉学舌,动物通过这种方式来适应环境,因此本能和学习是动物适应环境的两种最基本方式.
故答案为:本能;学习
倾听是心理干预的基本方式,如何把握倾听方法
边倾听边点头
要注意节奏,说完一句话就点一下
这可以给予适当的鼓励
让他继续说下去
还有要看着他的眼睛
让他知道自己有在听
还可以马上看出他情
绪的变化以及更换口气
载流导体在散热过程中热量传递有哪些基本方式
载流导体在散热过程中热量传递有哪些基本方式
有以下换热环节及热传递方式
(1)由热水到暖气片管到内壁,热传递方式是对流换热(强制对流);
(2)由暖气片管道内壁至外壁,热传递方式为导热;
(3)由暖气片外壁至室内环境和空气,热传递方式有辐射换热和对流换热
建筑电气中去除灭弧的两种基本方式?
灭弧的主要措施:
(1)增大近极电压降。主要方法是把电弧分隔为许多串联短弧。若利用金属片将长弧切成若干短弧,则电弧上的电压降将近似增大若干倍,电弧就不能维持燃烧而迅速熄灭。
(2)增大弧柱电压的顺轴梯度。主要方法是加强对电弧的冷却。具体方法有:迅速拉长电弧;让电弧在固体介质所形成的狭沟中燃烧;利用外力吹动电弧;将粗大的电弧分成若干平行的细小电弧。上述具体方法除能达到增大电弧冷却面积,加强热交换,加速电弧的冷却,实现增大弧柱电压的顺轴梯度的目的外,还因电弧冷却了能使触头温度下降,从而又可达到增大近极电压降的目的。
(3)增大电弧长度。主要方法是增大触头的开距;利用外力吹动(拉长)电弧。
(4)改善灭弧介质,增大弧隙间的电绝缘强度。
对源程式的处理有哪两种基本方式
在程式设计中,常用下列三种不同的出错处理方式:(1)用exit语句终止执行并报告错误;(2)以函式的返回值区别正确返回或错误返回;(3)设定一个整型变数的函式引数以区别正确返回或某种错误返回。
本能和学习是动物适应环境的两种最基本方式。(
对试题分析:动物的先天性行为指的是由动物生来就有的,由体内的遗传物质所决定的行为,而动物的学习行为指的是在先天性行为的基础上,通过环境因素的作用,由生活经验和学习所获得的行为,本能和学习是动物适应环境的两种最基本方式,故题干的叙述是正确的。
简述资本家诈取剩余价值的两种基本方式
资本家提高对工人的剥削程度的方法是多种多样的,最基本的方法有两种,即绝对剩余价值的生产和相对剩余价值的生产。绝对剩余价值是指在必要劳动时间不变的条件下,由于延长工作日的长度而生产剩余价值。相对剩余价值是指在工作日长度不变的条件下,通过缩短必要劳动时间而相对延长剩余劳动时间生产的剩余价值。