一个护士具备的能力 护理人员应具备怎样的素质

护理人员应具备怎样的素质  

护理人员应具备怎样的素质

1 . 心理素质:
护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对；
有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。
2 .专业技术方面的素质:
(1）有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，了解最新的护理理论和资讯，积极开展和参与护理科研。
（2）有娴熟的护理操作技能。熟练的护理操作技术是一个优秀护士应具备的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完成各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，而且能增强自己的自信心，给人一种美的享受。
（3）掌握急救技术和装置的使用，熟悉急救药品的应用，能熟练地配合医生完成对急症或危重患者的抢救。
（4）具有高度的责任心，严守工作岗位，密切观察患者情况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。（5）具有敏锐的观察力，善于捕捉有用的资讯；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言表达力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的具体情况灵活运用语言进行心理护理。

3 .职业道德方面的素质:
护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不同，对患者应象对待朋友亲人一样，为其创造舒适、安全、有序的诊疗环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理要求，施予人性化的医疗服务。

4 . 身体素质:
护理工作是一个特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务物件是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此要求护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。

5 .文化仪表方面的素质:
护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不断进取的求知欲，积极参加继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐；多学一些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提升自身形象，增强自信心和公众信服力，应对各种挑战。

6 .健康教育的义务宣传员:
护理工作的特殊性,既懂医学知识又与患者密切接触,护士应利用这一有利条件，向患者及家属进行健康和卫生知识的宣传教育，对一些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、日常生活和用药等方面的指导。根据本地的实际情况做好防治传染病的宣传工作。

从事民宿人员应具备怎样的素质

从事民宿人员应具备怎样的素质即作为从事酒店服务的员工，因为工作环境的特殊，除具备良好的专业知识、职业技能外，还应具备：
1.职业道德
职业道德是指酒店行业的从业人员在职业生活中应遵循的行为原则和基本规范，是职业素质的重要构成因素。酒店员工应具有的职业道德为：敬业爱岗，勤奋工作；无私奉献、诚实守信；遵纪守法、文明礼貌等；真诚公道、信誉第一等。作为一名酒店员工，良好的职业道德是必须具备的职业素质之一，是对员工的最普遍、最基本的道德要求，也是做好工作的前提和基础、个人发展必备的条件之一。良好的职业道德，会帮助从业人员热爱自己所从事的酒店行业，端正学习、工作态度，提高履行职责的自觉性，刻苦钻研业务，增强自己的服务技能，为宾客提供高质量的服务。
2.酒店服务意识
服务意识是指酒店员工表现出的热情、周到、主动为客人提供良好服务的意识和行为，是提高酒店服务质量的关键。万豪酒店创始人马里奥特认为“生活就是服务，我们时时刻刻都生活在为别人服务和被别人服务的环境当中”。树立服务意识是酒店从业人员的从业前提，也是从业人员最基本的职业素质之一。服务意识发自于服务人员的内心，具体表现为：员工要微笑待客；时刻注意、满足客人的需求；热情周到；亲切真诚、一视同仁的对待每一位客人等。只有具备良好的服务意识才能给顾客提供热情周到的服务，培养忠诚的顾客。
3.沟通交流能力
酒店的人际关系较为复杂，在酒店服务中，酒店员工需要处理好与客人、同事、上下级之间的关系，这需要酒店员工具有较强的交流沟通意识，掌握交际沟通的原则，具备良好的沟通交流的技巧与能力，积极地与同事、上下级交流，及时化解人际关系中的误解与矛盾，学会倾听不同的意见、建议。服务过程中出现一些问题也需要员工用恰当的方式方法主动去沟通协调，从而使其在复杂多变的社会交往中建立良好的人际关系，有效地进行工作，取得事业的成功。
4.酒店英语应用能力
随着旅游业发展，酒店业接待外国客人的数量快速增长，特别是2008年奥运会在中国的举办，酒店对员工英语应用能力的要求大大提高，英语作为酒店员工的基本素质，越来越重要。作为一种交流服务工具，如果酒店英语表达能力不强, 不能很好地与客人交流, 满意的服务就无从谈起。调查表明，酒店员工最欠缺的是流利的英语口语和酒店专业英语知识。酒店员工应具备较强的英语应用能力，掌握酒店的各个主要部门岗位常用服务和交流英语，有较强的英语口头表达能力，自如的应对国外客人。
5.合作能力
乐于合作、善于合作是现代社会人文精神的主要基石。酒店产品是团队协作的结果，酒店工作需要各部门以及员工的密切合作才能实现，100-1≤0告诉我们，只有团结合作、顾全大局，才能获得良好的整体利益。酒店员工具备良好的合作能力，与上下级、同事相互支援、密切配合，相互协作、相互尊重，团结合作，彼此信任，企业才会有较强的凝聚力和战斗力。

生产管理人员应具备怎样的素质和能力

最基本也是最重要的是 沟通能力
需要计划能力
熟悉产品和工艺
有处理突发问题的专业技能

现代医务人员应具备怎样的素质

一要具备精湛的技术和高度的责任心。“医乃仁术也”，我们要用自己的良好医术为患者医病，这就要求我们必须努力学习，刻苦钻研，苦练本领，掌握本专业的尖端技术，把本专业先进经验用于临床实践，更好地为病人服务，但是，单有医术还不够，我们还要有高度的责任心和同情心，因为我们的工作关系著患者的生命与健康，因此我们的工作不能有任何疏忽，就要求我们认真地做好每件事，心中时时想着患者的生死与安危，这是我们从事医务工作者最重要的素质。医务工作者的职责是治病救人，病人满意的好医生、好护士还要具备扎实而又精湛的医术，唯有勤于学习、勤于实践、不断积累经验，才能更好的为病人服务。
二要具备良好的医德和医风。 “大医必大儒”。一位优秀的医生必然具备高尚的职业道德和良好的职业操守。从西方的先哲希波克拉底到东方的药圣孙思邈，从国际战士白求恩到现代医生的楷模林巧稚，无一不是如此。而对于绝大多数医务工作者来说，优秀的品质应该是我们应具备的品质。要成为一名优秀的医生，我们就要养成良好的职业道德和职业操守。就应该利用业余时间阅读一些文、史、哲等人文学科的书籍，提高自己的人文素养。同时还应掌握心理学，社会学，伦理学等边缘学科的相关知识，优化自己的知识结构。注重培养未来医生对病人的责任感以及对社会的使命感，树立正确的世界观、人生观和价值观，将外在的道德要求转化为自我认识，进而将内在的认识转化为外在的行为和习惯，塑造“止于至善”的完美医德医风。
三要有乐于奉献的精神。奉献是一种真诚自愿的付出行为，是一种纯洁高尚的精神境界。无论时代发生怎样的变化，奉献精神永远熠熠生辉，光耀人间，永远是鼓舞和激励人们奋发向上的巨大力量。在雷锋日记里有这么一段话让我记忆深刻，“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远地坚守着你生活的岗位？”作为一名普通的医务工作者，我们在平凡的岗位上做着平凡的工作，没有鲜花和掌声，没有荣耀与辉煌，没有丰功与伟绩，没有豪言与壮语，只有默默的奉献与耕耘；没有白天与黑夜，没有酷暑与严冬，没有节日与假期，没有懊悔与抱怨，只有对病人的关爱与热忱。

旅游管理人员应具备的素质

口才、责任心、良好的身体素质、心理素质

物业管理人员应具备的素质

最主要还是耐心要好，不然这工作干不长，做物业的不管什么级别，都是日常杂事多。其次就是脑子灵活口才好，只要和房子有关的，不管是建筑、装修、安装、经营，都要懂一点，不需要精通，但是样样都得懂一些

酒店管理员应具备怎样的素质??

,酒店的管理层次 酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到搭顶,由宽到窄.管理的幅度则是越往上层, 管理难度越大,管理的幅度越小.现在国内比较常见的 酒店管理 是直线职能制管理,在该管理体制 中,任何一级领导,管理人员,服务员都要明确自己的业务范围,工作职责及本人应该具有的工作 技能和知识.酒店一般分为四个层次: (1)服务员操作层 酒店要为客人提供高质量的服务,必须通过服务员的服务来体现.因此,服务员 的素质 ,个人 16 aq800. 资料共享中心(完全免费) 形象,礼仪,礼貌,语言交际能力,应变能力,服务技能和服务技巧等,是酒店提高服务质量的重 要条件.总之,服务人员要根据岗位责任制的规定,明确自己的职责范围,服务程式,服务质量标 准和应该具备的服务技能及理论知识,向主管(领班)负责. (2)督导层 主管(领班)主要负责安排日常工作,监督本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符 合本酒店的服务质量标准.作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务. 特别是在服务高峰的时候,或是服务人员缺少的情况下,领班要亲自参加服务工作,因此领班必须 具有较高的服务技能和服务技巧,是本班服务员的榜样,是服务现场的组织者和指挥者.否则他就 不具备领导本班服务员的权威.主管对部门经理负责,领班对主管负责. (3)部门经营管理层 部门经理主要负责本部门人员的工作分工,领导,指挥和监督.同时,还要负责制订本部门的 工作计划,向上一级汇报本部门的工作,确定本部门的经营方针和服务标准,以求得最大的经济效 益.作为一名部门经理不仅要有组织管理能力,经营能力,培训能力,熟悉掌握部门的服务标准, 服务程式,同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能.部门经理对总经理负责. (4)总经理决策层 酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针,确定和寻找酒店的客源市场和发展目标,同时对 酒店的经营战略,管理手段和服务质量标准等重大业务问题做出决策.此外,还要选择,培训高素 质的管理人员,负责指导公关宣传和对外的业务联络,使酒店不断提高美誉度和知名度.总经理对 董事会负责. 2,酒店的管理原则 酒店是面向社会的服务行业,要完成对客服务工作,需要各个部门的密切合作,由各个岗位共 同来完成.这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作. ①对直接上司负责的原则 每个员工只有一个上司,只对自己的直接上司负责.由直接上司来指挥安排,检查和督导属下 的工作,形成一个一级管一级的垂直领导方式.每个员工只接受一个上司的指令,下级不越级反映, 上级不越权指挥,各安职守,各尽其责
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企划部经理应具备怎样的素质

企划经理工作需要企业支援，需要适合做企划的人才来参与。对于一个完全相同的课题，经历不同、背景不同、未经过磨合的企划经理人会得出不同的结论。企划的差异是和企划人才华、知识、对行业的了解成正比。企划能够充分反映人的个性、价值观、世界观和市场观。企划经理人就像一个导演，同样的素材，因为导演的艺术观、价值观、审美情趣、艺术才华和艺术立场的不同，他们的作品有很大的差异。
沟通能力：卓越的沟通能力是企划经理人性格特征中的重要方面。企划经理人必须深入了解沟通的内容、过程、方式与沟通的环境，并正确地运用到企划中来。沟通是实施企划的重要环节，是企划执行的保证。没有良好的沟通，企划只是纸上谈兵。就是说，企划经理该沟通什么，和谁沟通，如何灌输，采用怎样的沟通手段都必须经过精心的设计和执行，才能达到有效沟通的目的。企划经理人既是某一领域的专家，又必须是该领域的"传教士"。
浓缩情报：在目前资讯氾滥的时代里，具备浓缩资讯的能力非常重要。对时代趋势的把握如何？自己该如何反应？市场状况怎么样？该如何促销商品以及如何了解顾客的心态等，都必须有所了解，才能制定出对策。因此，企划经理总能在极短的时间内，使对方理解自己的企划对策，以拥有共同的情报。
思路清晰：目前，企划一直朝系统化的方向发展。大多数人认为企划必须有独创性，但必须当系统化完成后，独创性才会有实际的作用。一个具有独创性的企划高手，必须具备卓越的系统感觉。
前瞻战略：具备前瞻性的洞察力和明确的概念，对未来的概念要清楚。单纯割裂地思考，无法充分发挥综合作业的能力，对工作繁忙的人来说，一天二十四小时已不够使用，如何有效地利用时间，综合作业的程式，是作为一个企划经理人必须学习的重点。
想象力：企划经理人必须具备丰富的想象力。企划工作是一个认识性非常强的思想活动，要求企划经理人在掌握认识规律的同时，充分发挥主观能动性大胆思考，广泛征求想法、主意、见解、梦想。因此，勤于思考善于思考，内心世界丰富多彩是企划必须具备的基本条件。他们对任何事情都有强烈的好奇心，遇到新事物，新问题就立刻张开想象的翅膀，进入梦幻世界；他们一边思考可能发生的情形，一边思考解决问题的办法。"白日做梦""异想天开""杞人忧天""痴心妄想"等是形容优秀企划经理人的绝妙好词。