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风清指风的 酒店管理中的三轻一快指的是什么

火烧 2023-02-22 02:36:26 1126
酒店管理中的三轻一快指的是什么 酒店管理中的三轻一快指的是什么一笑:即微笑;二快:动作快、效率快;三轻:走路轻、说话轻、操作轻;四勤:手勤、脚勤、嘴勤、眼勤;五心:对老年客人要耐心、对病残客人要贴心、

酒店管理中的三轻一快指的是什么  

酒店管理中的三轻一快指的是什么

一笑:即微笑;
二快:动作快、效率快;
三轻:走路轻、说话轻、操作轻;
四勤:手勤、脚勤、嘴勤、眼勤;
五心:对老年客人要耐心、对病残客人要贴心、对儿童要细心、对不好意思的客人要关心、对一般客人要热心;
五先五后:先女宾后男宾、先客人后主人、先首长后一般、先长辈后晚辈、先儿童后大人;
七声:客人进店有迎声、客人询问有答声、客人帮忙有谢声、服务客人不周有歉声、征求客人意见有征询声、问候客人有祝福声、客人离店有送声(五声:迎声,送声,笑声,谢声,问候声);

房地产中的“三轻二满”指的是什么

三轻:走路轻、说话轻、操作轻。
二满:形象满意、服务满意。

酒店指的是什么?

酒店是提供旅客餐饮、住宿、娱乐、设施的建筑物,是顾客的第二个家,它是一种特殊的企业。出售商品、时间、空间、服务、设施。从根本上讲,酒店只销售一种东西,就是服务。提供劣质服务的酒店是失败的酒店,反而搞好服务质量才是成功的酒店。酒店的目标是向顾客提供最佳的服务,而酒店的根本经营宗旨是让宾客得到舒适和便利。

卢俊卿在管理中的“知”与“行”指的是什么?

卢俊卿能提出这样的问题,我想是把《知行合一王阳明》这本书理解的彻,“知”和“行”的关系,大致可以分为四种类型:一种是不知不行,很多做企业管理的,没有什么管理的理念,也不知道怎么行动。一种是知而不行,有的企业家学了一些西方的管理理念,但是却不去行动。还有知行不一,也就是没有什么理念,忙着行动。最好的方式是知行合一,有知有行才是最好的管理方式。

企业管理中 TPS指的是什么

TPS管理(生产)方式 TPS—TOYOTA Production System 即丰田生产方式。它是丰田汽车的创业者-丰田喜一郎先生倡导的“制造产品”的基本原理。 丰田生产方式是所谓多种少量生产日本特有的市场需求产生的方式。从高度成长期的大量生产到多种少量生产的变化,彻底的排除浪费,提高生产效率使成本具有竞争力。例如为提高生产性,不是1人只能做1种作业而是多技能多工位省人化为重点。

企业管理中的六管指的是什么呀?

从事财务管理,资产管理,人事管理,物资采购,营销贸易,外委外协,基建装置管理和招投标工作人员称之为六管人员。一般公司每年都要召开六管人员廉政诫勉教育会。签署廉政承诺书。

排球中的短平快指的是什么?

短平快是排球运动快球的一种。一般指二传手正面传出速度快、弧度平的球的同时,扣球手在距其2米左右处跳起,挥臂截击二传手平拉过来的球。可根据战术需要,利用球网位置,提前或错后击球。这类扣球由于速度快、弧度平、空中击球点多,故威力很强,并可用以掩护而组成多种集体进攻战术。
短平快常用来形容技术开发专案投资少、周期短、见效快、效益高,也是排球术语,还用来贬称那些只求速度不求质量的“学者”。

“三多、一快、两高”中的“两高”指的是什么?

指的是高能耗、高污染

高能耗高污染行业

一、释义:当前受国家巨集观调控的高耗能高污染行业:就具体行业而言,主要有化工行业;钢铁行业;有色金属行业;水泥行业等。

二、举例

化工产品:本次出口关税调整中涉及资源和能源高消耗的化学品范围较广,出口退税取消的涉及385 个品种,主要包括基础石化产品,基础无机化工原材料,金属和非金属化合物以及染料和染料中间体等;出口退税下调到5%的有239 个品种,主要包括基本有机基础产品、各类助剂、塑料、农药、橡胶和粘胶纤维等。

对于钢铁及有色金属行业而言,钢铁和有色金属产品基本上是每次关税调整的主要物件。但就调整商品清单显示,此次调整涉及的钢铁产品主要为钢管、空心异型材制品、钢轨等钢铁制品,调整方案是一般焊管取消现行13%的出口退税,除石油套管之外的不锈钢管、无缝钢管、钢轨等钢铁制品一律将现行13%的出口退税率下调为5%。

如何环保:防治由生产和生活活动引起的环境污染,包括防治工业生产排放的“三废”(废水、废气、废渣)、粉尘、放射性物质以及产生的噪声、振动、恶臭和电磁微波辐射,交通运输活动产生的有害气体、液体、噪声,海上船舶运输排出的污染物,工农业生产和人民生活使用的有毒有害化学品,城镇生活排放的烟尘、污水和垃圾等造成的污染。

管理中4M1E指的是什么

4M是ISO质量管理体系中的要素之一。它的含义是:Manpower(人力);Machine(机器);Material(材料);Method(方法、技术);通常还要包含1E:Environments(环境)。也就是人们常说的:人、机、料、法、环五大要素。

6s管理中的两书一表指的是什么?

所谓两书一表为:岗位说明书、标准作业指导书、岗位绩效考核表(日清表).
岗位说明书明确该岗位的具体负责范围、任职要求以及相关关系;
标准作业指导书是在岗位说明书基础上形成的针对各项职责展开的具体业务流程和完成标准,是标准化管理最重要的环节;
绩效考核表是针对担任该岗位的人员一定期限内的工作表现和成果进行考核和激励的表格,是促进标准化作业的内在动力。
希望上述回答对您有所帮助!

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