淘宝客服怎么找人工服务 要怎样才能当好淘宝客服呢?如何快速的提高工作效率?当遇到特别难缠的买家时又该怎么办呢?求指教~~~
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熟悉产品是基本功,上岗之前一定要把宝贝的各种属性记清楚。提高效率有一个方法百试不爽,编辑很多不同情景的快捷短语。遇到难缠买家...不忙呢就周旋周旋,忙就一直不同意,说说客服的苦,我的客服就是按照这个处理的
如何提高工作效率,工作时别人说我太慢太墨迹,我该怎么办,如何让提高速度?
这不是大毛病,在新的岗位,可能不太适应。时间长了熟悉了,再加上手勤眼快,您的工作速度也就上去了,也不会有人再说你了。祝你工作顺利! 追问: 可是都半年了,总改不了 墨迹 的毛病。我该怎么办呢 回答: 记住;保持良好心态,工作积极主动。相信你会进步的

生鲜水果配送如何快速汇总订单提高工作效率
观麦生鲜配送软件使用的客户中,其中有不少客户是做生鲜水果配送的,不少也提出一些个性需求。如有部分客户需要将生意做到互联网上。随着网络不断普及,以往的管理软件,也需要不断的创新和适应时代的需要,观麦食材配送软件,可以根据客户个性需要,前端微信和后台系统数据打通接口,让你的生意撒遍全网络
如何才能心静,集中注意力,提高工作效率!
最基本的要保证有一个好的睡眠,睡眠好了才能有良好的精神状态。
在平时的工作生活中,要学会给自己规划一下时间,每个时间段要做什么,明确下来,有了目标学习才有方向、才能有条不紊,从而做到注意力集中。
另外,可以专门的练习一下。可以通过练习《精英特全脑速读记忆训练软件》中的:静心调息、视野扩展、舒尔特表、焦点移动等来提高注意力,克服走神。这一练习属于右脑开发的练习,对我们的注意力、记忆力、阅读能力、思维等都有很好的帮助,我学生时代自己练习过的。
如何才能集中注意力提高工作效率,从此告别
处于开放式办公室中,该如何提高工作效率呢?
所谓的开放式办公室是指灵活隔断的大空间办公空间形式。开放式办公室有助于员工之间的沟通,但是会大幅度降低工作效率。那么,在开放式办公室中该怎么提升工作效率呢?
一、建一道“虚拟的墙”
在开放式办公环境里,他人的存在就是困扰。TED演讲者、《声音与商业》一书的作者朱利安·特雷热(Julian Treasure)说,人脑只能同时处理1.6场对话,如果你的意识飘到到了附近的讨论中去,很可能不剩多少脑力来工作了。
若是同事的声音和动作让你分神,你可以尝试在自己和办公室里的其他人之间建一面“虚拟的墙”。该怎么实行呢?一副耳机就够了。要是想保持高效率,就不要播放含有人声的音乐,像是收音机、播客,乃至带歌词的歌曲,它们只会进一步分散你的注意力。
最利于专注的声音是那种自然并且无法预知的声音。电子环境音乐阻隔噪音的效果就很好,且也不会让人分心。也可以试试用立体声耳机聆听双耳节拍。神经生理学家认为这些声音能引导大脑进入深度专注、有创造力且放松的状态。
二、设置一张“团队讨论桌”
让员工既开心又高产的关键在于有不同的空间来做一样的工作。根据建筑设计公司根斯勒(Gensler)的一项新研究发现,员工工作时有超过一半的时间处在深度专注状态,大约四分之一的时间在合作,剩下的时间则分配给学习、社交和其他工作。
当然,在办公室里工作的人还是大部分时间都坐在办公桌前,只是到了需要深度合作或学习的时候,换个环境就能帮大脑换个档。
在办公室安置一张较大的“团队讨论桌”,让谈话和想法在这张桌上流转自如,并鼓励邻座之间有意识地闲聊。
在用来开会的房间里可以尝试放置高桌子,高到每个人都得站着,而且墙壁要用落地大白板,这样的安排能促使人们积极参与讨论。相反,也可以设置一些独立的房间,让人能安静独处。
可以尝试在门外放一块黑板,写上自己在屋里做什么。这样,团队的其他人就知道他们埋着头的原因了,也会让他们安静地完成工作。
建议办公室内空间足够时,可以把打印机和复印机移走,还有就是时不时的走动能够帮助集中注意力以及恢复对工作的注意力。
三、对同事说“请勿打扰”
《应用心理学》杂志发布了一项研究:寻求帮助的员工在工作中的表现更好,但给予帮助的员工表现会相对较差。
科学家判断,在帮助他人和做本职工作之间的转换会带来沉重的“认知负荷”,因为每次你回头继续工作,都得再重新熟悉一遍工作细节。
更不要提什么“多线程工作”的概念,那根本就是个谬论。
为了想解决这个问题,可以每天分出一个时间段,在这几个小时内不被打扰,专注于自己的工作不分心。
一定要告诉同事你在这段时间里真的不想被打扰,当然紧急情况除外。
要把足够的注意力分给最重要的工作,而你可以在这一天的后半段时间里与同事合作或帮助他人。
显然开放式办公室不一定适合所有人和所有工作模式,但是它能给文化、创新和合作带来巨大影响。不过,和所有的好东西一样,开放式办公室的应用也必须保持平衡。
如何营造良好的办公环境,提高工作效率
硬件 软件两方面 基本是硬件设施保证身体的舒适, 然后是办公氛围、职员关系 保证工作心情愉悦
淘宝客服如何提高成交率
开网店最大的好处就是没有地域限制,也没有时间限制,当我们经营一段时间之后,作为店主要懂得如何分析自己的客户,根据客户进行针对性营销,这样才能真正的提高网店的销售量,下面就一起来学习分析买家提高成交率。淘宝上的买家遍布全国各地,文化思想差异也非常的大,所以我们需要了解各个买家的思想,通过分析他们让成交率大大提高。我们要了解到,开淘宝店和实体店铺接触客户的方式不同,实体店铺可以通过进入店铺的客户的交谈中,了解客户,并且有针对性的推荐产品,提高共成交,但是淘宝店铺只能通过旺旺进行交谈,所以,我们必须在看不到实体客户的前提下尽量的通过解答客户的疑问来了解客户,提高成交。我们先看来下我们总结的不同种类的客户:
1、理智型卖家这个类型的买家一般没有太多的给店家攀谈闲话,针对需要了解的几个点提问,购买速度也快,确认同样很快。其实这类人比较容易成交,前提是你的商品首先要好,他们是理智型的买家,针对需求,直接了当的告诉他们产品如何好,大小他们的顾虑,基本上就成交了。千万不要夸大产品的好处,实事求是就好。
2、贪婪形买家这类买家比较挑剔,他们问你很多关于自己担心的问题,比如退货,赔偿等等。这类买家比较难缠,主要不是体现在成交购买,而是后期的服务上,他们往往对赠品、售后、赔偿更加的关心,想办法解决这些让他们顾虑的问题,成交率自然提高了。
3、冲动型买家顾名思义,他们一般会头脑发热,看到感觉不错立即就会购买,千万记住,这类买家不能给他等等看,或者是再转转的机会,他们属于冲动型消费的,如果给他们太多时间再转转,那基本上就没有成交了,这类买家我们就需要适当的夸大一点产品的好处,当然不能虚夸。
4、跟风型买家这类买家一般都是对你产品自己感觉还可以,但是不确定,于是他们需要看到你宝贝的参数才能最后确定,参数主要体现在,卖了多少件了,大家的好评怎么样,解决这2点,基本上就是90%以上会成交。
5、上帝型买家这类买家的一个最大的特点就是自以为是,他们一般态度比较强硬,感觉自己认为的是正确的,我们看到此类买家,要尽量按照他们的意思说,中间需要给他们一点鼓励,夸夸他们有想法,说的对。
6、谨慎型买家这类买家的疑虑最多,他们基本上怀疑你说的所有话,然后问的问题非常的多,其实我们总结了一下对付这样的买家,基本上如果你产品描述的非常详细,你不需要多给他解释,直接告诉他们基本的信息后,然后加一句“我们的产品和描述中没有任何的虚假成分”,基本上都能解除他们的顾虑。
7、习惯型买家这类买家可能都不怎么问你问题,就直接买下来了,不要感觉这样的最好,你一定要通过旺旺核实下他们的产品信息和资料信息,这样避免退货的可能。
8、忠诚型买家这类是最可贵的买家群体,他们和卖家之间已经建立的沟通的感情,这样,他们会无条件的相信买家,我们要服务好这类买家,他们很多都会有2消费或者是N次消费的。
9、老好人买家这类买家比较好说话,就算是产品有点小毛病,或者是其他物流之类的有问题,通过和他们沟通后,也都不是问题,这类买家很有可能成为忠实买家,要好好的把握。
遇到阴雨天怎样才能提高工厂保安的工作效率
提高管理人员和执勤点人员的沟通频率,做好阴雨天的保安巡查工作,当然一定的制度管理也是必要的,比如我拜访过的一家单位他们用的太安盛世保安相当有担当,当天下雨还一起处理内涝等
如何提高改进淘宝客服
一,对于好评率作假严重的改进。现在,几个每个卖家都在雇人来刷好评,冲钻冲皇冠。这使得不刷好评的诚信的卖家反而因为真实的交易数量低而导致级别低,常常会被买家错过。而靠刷好评冲钻的作假的卖家反而会因为级别高而赢得买家的信任。目前的这种好评制就是在培养不诚信。 要改进这点并不难,观察一下你会发现,所有刷好评的,这些刷出来的好评往往都是好几条好评是在同一秒内发出的(因为是用软件刷的,速度很快),因此,只需让甄别好评的系统判断一下好评的发出时间,如果发现有两条或更多条好评是同一秒内发出的,则就将这些好评全部删掉,不计入好评率即可。手工发评论是不可能在同一秒内发出两条的。 二,对于评价系统的改进。现在,一旦交易发生退款情况,最终退款完成后,这次交易就被关闭了,买家无法给卖家发评论。这点是最差的。也是淘宝最不人性化的一点!因为在目前这种机制下,买家只有在自认倒霉,收下了这个本该退款的产品(破损或伪劣)并付款后,才能给卖家发差评。买家承担了全部的经济损失,而卖家只需付出一点点地费用就立刻可以雇人来刷出100条好评从而稀释掉买家的这条差评。这对买家极不公平。 而如果买家选择退款的话,在花费了大量精力,很可能还要饱受精神的折磨后,最终终于把款给退回来了,想把这次经历作为差评写出来时却发现交易已经被关闭了,根本无法发评论,也就没法给后面的买家以提醒,这对卖家来说简直可说是有恃无恐。 改进的方法应该是,只要买家把款付到了支付宝账户后,无论最终买家是否发生了退款退货,买家都应该有权利对此次交易进行评价。事实上,这和你去商店买东西的经历是一样的,如果这家商店卖给你伪劣产品了,你花费了很多精力终于退款后,你毫无疑问仍然有权利告诉你的朋友说,不要去这家商店,因为这家店卖假货。你并不会因为退了款了就失去了评价这家店的权利。 三,对于退货流程的改进。现在,一旦交易发生退款的情况,其中有一个步骤是买家必须等待卖家来同意退款协议,这个多余的步骤让买家非常的被动。举个或许不那么恰当的例子,这就好比对犯人进行审判时,被侵害的原告还要征求犯人的意见,给你判10年你同意吗?你想有哪个犯人会欣然同意?这直接导致的就是浪费了买家的大量时间,很可能最终还不得不浪费淘宝小二的时间来处理此事。 没有一个买家会莫名其妙来选择退货,因为这对买家来说没有任何好处。而且买家一旦作出退货的决定,那绝对是心意已绝的,不达目的誓不罢休的。因此,卖家是退也得退,不退也得退。既然如此,也就根本不需要也不应该有一个要征得卖家来批准退款协议的过程。 而且,很多无德的卖家还会采用多种方式来使买家无法退货,比如,卖家不提供退货地址,不提供手机,或是提供虚假和错误的地址,或是提供错误的手机。这种情况时有发生,为解决这个问题,淘宝应该在该产品的退款页面中有个按钮,比如就可以叫“卖家不提供退货地址或手机”按钮,当发生这种情况时,买家可以点击该按钮发出申请,淘宝小二来审核该申请,如果发现情况属实,则买家应可以在不退货的情况就先行获得退款。 只有始终站在买家的角度来看待问题,才是真正站在了诚信卖家的一边。 我所提的意见就是以上三条。作为淘宝的忠实用户,衷心希望淘宝越来越好。
如何快速将书中的文字导入到电脑,大大的提高工作效率
可能需要先扫描为图片, 然后用文字识别处理工具才能将图片中的文字识别出来(比如汉王)