做销售如何留住顾客 怎么样才能留住客户的心呢

怎么样才能留住客户的心呢  

怎么样才能留住客户的心呢

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产品资讯要满足客户的需求心理。
我们每个行业一定要针对客户的心里需求来着重打造我们的产品资讯，千万不能以为曝光量提高了就万事OK了，当你把客户已经吸引到家口人家却转身走了，那以前所做的一切无疑都是没用的。所以产品的资讯内容一定要与产品资讯相匹配。最好再附带上更多真实的图片以增加说服力。抓住客户的需求点如：价格、款式、质量等等着重说明一下。
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旺铺打理要清晰有条理。
旺铺使我们展示自己最好的平台，直接反映着我们的形象。所以在打理旺铺时，首先，条理一定要清晰，让买家看到之后可以一目了然，并能迅速地找到自己所需的产品。对于旺铺的外观，也一定要选择适合自己的。另外，夏天的话，我们尽量用冷色系，冬天的话，尽量用暖色系等等。
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在解答客户的问题的时候，一定要不厌其烦，客户遇到自己喜欢的商品的时候，一定要很了解这个商品他才会下手去买，所以，我们要理解自己的客户。我们一定要用我们最真诚的服务态度来打动我们的客户。
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最后，其实，这应该是最前面的，诚信是做生意中最重要的也是最基本的。最有说服力的就是我们的产品，我们的产品才是我们实力的最佳证明。
当这些准备都做好了，客户自然而然也会来了。

怎么样才能留住客户！

(一）及时处理客户对产品的不满维护公司信誉
顾客购买后不要将其弃之不顾，对不满意顾客第一步要对顾客所经历的不便事实进行道歉和承认。一句简单的道歉语花费不了什么，但这是留住顾客忠诚强有力的第一步，自我道歉语言要比机械式的标准道歉语更有效。第二步是倾听、移情、问一些开端问题。生气的顾客经常会寻找一位对其遭遇表示出真实情感的好听众。第三步要针对问题提出一种公平的化解方案。
（二）建立客户资源库并区分客户主体

说明你的销售能力有问题，无法将准客户转为客户。
要从几个方面提升，个人形象，专业知识，讲解能力，促成能力。
建议多看看销售方面的书籍，多练习。

做饰品行业的 ， 怎么样才能留住客户 ？

要有个比较系统话的策划，先做考察 ， 了解流行趋势 ， 了解饰品生产流程， 了解顾客的需求，找到一很好的货源 ， 等。我到是可以给你推荐个网站，这个网站可以小额进货， 而且很符合现在的饰品流行趋势 ，女性现在都偏爱日韩饰品 。 叫OK饰品网 。 100元就可以进货了 ， 中高档的货只需中低档的价格， 最主要的是厂家直销 ， 很符合你的情况。

怎么样做才能留住客户？

要留住客户首先要培养客户的忠诚度，要是没有忠诚度的话客户看谁的价格低就会去找谁合作！
在和客户沟通成功的前提下，把客户发展成朋友，让双方的感情中不只有公事这个枢纽还要有友情这个连结，这样才会让客户在有需求的时候把你当做第一选择！
在合作成功后记得要给客户送一件小小的礼物，这样会给合作一个完美的结尾，顺便给下一次合作打好基础！我一帮是用《阡陌礼品册》送客户的，楼主也可以去瞅瞅！

卖陶怎么样才能留住客人

最好是自己的地方有能吸引顾客留恋的东西定期的给与优惠，或者打折之类的。

怎么样才能留住老客户？

老客户、、也就是说你对他有一定的了解、你可以根据他的兴趣，爱好入手、
适当地给点好处、、
时不时的简讯问候、节日问候、、

怎么样才能揽住客户的心

业务员该怎么跟客户交流，怎么拉住客户的心，靠的是真诚和努力
要知道，世界上是没有免费的午餐，首先，你要先把自己工作尽职做到最好
那时候，就再也不用问别人这个问题了，给你些小建议：
1.认真做好每一份工作。
当然做好业务并不仅仅因为有一个坚定的信念，因为光有信念并不一定就可以帮助到你成为一个好业务员，你还要在平时的工作中认真地做好每一份工作。

优秀的业务员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。” （这是效率与诚信）
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧（虽然运气和技巧有时也很重要）。
或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
2.做好人际关系。（这个最实用，社会就是个人际圈子）
很多地方，很多人都知道做业务就是做人，只要做好人了才可以做好业务。我的一些朋友，不论你和他去那家公司，都会发现有他认识的人在那里，就是在街上也可以遇到很多“熟人”。他的人际关系很广，所以他经常有生意做。问他什么原因认识这么多人，他回答：做业务的就是要人帮忙，你帮别人，别人帮你，帮了就熟了。
所以，希望你去拜访客户的时候，尽量多认识点朋友吧，人际关系才是业务做好的途径。
3。个人能力。
这点我放到最后来讲是因为这点可以在业务工作中，慢慢增强。但这点更是让你成为好业务员的关键。和拉住客户心的基石
你可以有坚定的信念来支撑着你的业务生涯，也可以认真地做好每一份工作，更有丰富的人际关系，可是你自己无法完成业务工作，接不到单，你也成不了业绩过人的业务员。
我记得以前有一个人写的业务四大因素中就提过这条，我找出来让大家读一下。
如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想法设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
最后再囉嗦一下：个人能力是靠自己不断地学习，来提升的，不可以言传身教，但对自己成为过人的业务员，很关键。要谨记。
相信你会成功的！
朋友，加油！
等你的好讯息！

怎么样才能留住女友的心呢？

兄弟，既然是你女友，你也应该了解她吧，大概能知道她的价值观吧，如果她把钱看的
比感情重要，那么劝你还是离开吧，真的，不然以后更痛苦。如果她在乎你的感情，那么
你就好好珍惜，不顾一切的去爱她，去照顾她，然后就是好好的挣钱，给她一个美好的
未来。
哎。。。。。

怎么样才能留住淘宝客户？

一、询盘顾客旺旺咨询
【祕籍讲解】：针对买前喜欢先咨询的顾客，卖家一定不要吝啬自己的文字，旺旺的自动回复功能一定要利用，无论你在不在电脑前，都要设定自动回复，这样顾客就可以第一时间收到卖家的回复，淘宝新规则里旺旺的回复速度也是参考之一哦。自动回复可以设定两条，一条是直接回复首次询盘的顾客，一条是顾客等待过久解释一下是客服正忙的回复，两条轮播设定，也可以营造忙碌接待诸多顾客的“假象”。针对以砍价开场的顾客，卖家不要生硬的回复“不议价不包邮”，那样的话没几个愿意留下来的，特别是服装这种不是必需的产品，卖家要绕开价格话题，先帮顾客查询一下是否有库存，然后引导顾客深入了解产品，了解的多了，顾客觉得值了，再砍价幅度也会降很多。
二、
引导顾客坚定购买信心
【
祕籍讲解】：确定好顾客选中的颜色尺码，有货的情况下再进行下一步，以免浪费半天时间结果没货，顾客会心生厌倦。确定好后顾客自然会针对商品提出问题，虽然宝贝描述已经十分详细，卖家也不能让顾客自己去看描述，有时候顾客明明看到产品的成分、面料、尺码等等的描述，可还是习惯去问卖家，特别是女性顾客，这个时候卖家一定不能搪塞，针对顾客的提问作出中肯的答复，让顾客感到你对商品很有信心，并且很负责有耐心，良好的开端奠定了下一步继续沟通的基础。所以赚钱次要，服务好，留住顾客的心更重要。
三、
已拍下也不能掉以轻心，绷紧弦跟进顾客完成付款
【
祕籍讲解】：顾客成功拍下商品后，发现有几毛钱的零头，要求抹零，不伤筋动骨的砍价何不让顾客满意到底呢，几毛钱换个爽快大方的印象也不错哦。可顾客不懂操作进入付款流程无法抹零了，这个时候仙女采用诚实交待的确想抹零可系统不允许的说法，加上一句玩笑话调侃顾客的抹零要求，顾客非但不生气，还聊了起来，这时仙女分析顾客应该已经准备付款了，但担心抹零不成顾客会心生悔意放弃购买欲望，就紧张跟进继续跟顾客聊天，让顾客没有心思去考虑不买的事，聊天期间仙女看到付款成功的提示，总算成功搞定。
四、
付款完成承诺发货与售后
【
祕籍讲解】：每一位拍下宝贝的顾客都是很急切的看到商品，能了解这个心情自然能站在顾客角度去回复每句话，但是有时候卖家知道库存会有突然变更的情况，但这个时候跟顾客讲那么多没有用，只用告诉顾客有货的情况下一定能当天发走，等到真遇见缺货或在突然断码的情况，也能跟顾客解释是有货的时候当天能发，不排除意外，这样也好做后续解释工作。这个时候只用让顾客感觉到放心安心就可以了。很多卖家包括很多皇冠卖家都有顾客付款完成就消失的，别忘记还有评价，这是最重要的，为了让顾客能给5分好评，最好提前暗示顾客有问题先联络，一定能解决好，让顾客再次满意。
五、温柔贴心的问候为交易划上完美句号
【
祕籍讲解】：确认下收货地址让顾客认真负责，最后别忘记贴心的问候，仿佛老朋友一样，而不是单纯的买卖，相信没有哪个顾客可以拒绝这样温柔的客服哦。始终保持愉快轻松的心态来面对每一个顾客，不要因为忙碌而忽视了顾客的心理需要，有时候，顾客买的不仅仅是一件衣服，还有交流的乐趣，被重视的感动。