感觉自己容易受别人影响 其实你很容易受人影响、被人操控?只是你常常没发现
其实你很容易受人影响、被人操控?只是你常常没发现
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有一个研究是这样子的,受试者将两只手分别放在一桶热水跟一桶冷水里面,过了一阵子之后,受试者再将两只手放在同一桶温水里面。结果受试者明显的感觉到两只手的温度是不同的。
明明是同一桶温水,却能引发不同的感觉。换句话说,如果是有两个人分别将手放在热水跟冷水里面,这两个人最后再说明这桶温水的温度的时候,彼此的答案就会有很大的落差。
这意思是,人类的行为常常受到外在因素的影响,而且很容易被有心人士操控。这些常见的影响力武器,主要有六种。
1.互惠原理
当我们受到别人恩惠的时候,就会想报答对方,因为亏欠会让我们感觉很不舒服,而且我们会想给比对方的恩惠还要更大的回报。
举例来说,我们常常会在一些广场看到有人会发放一些免费的东西,例如面纸跟笔等等。透过先给予一些小恩会,最后再找机会推销后面的商品,好让我们买单,这个是商场上很常见的手法。
互惠原理还有另外一个作用叫做「互惠式让步」。某些谈判高手会先将自己的要求拉得很高,等到受到拒绝之后,再将价格拉低,此时我们就会变得比较容易接受。其实这个谈判高手原本要的就是降低后的这个价格。
会造成这种心理影响的原因在于对比原则,先将价格提高之后再降价,就会让我们感觉没有那么贵了。
2.承诺和一致原理
这个原理的运作规则很简单,那就是每个人都有一种想保持言行一致的欲望。
举例来说,许多人常常会透过先要求对方帮自己一点小忙,之后再要求大一点的忙,此时我们就会比较容易答应。因为承诺和一致原理会让我们认为,自己先前已经帮助过这个人了,这个时候如果不帮这个大一点的忙,好像会显得前后不一致。
这种以小请求开始,最终要人答应更大请求的手法,叫做「得寸进尺法」。
承诺和一致原理还容易让我们受到其他人看法的影响,例如当别人认为我们是什么样子的人的时候,我们会倾向保有同样的行为,因为我们的潜意识会要求我们自己的行为与在他人眼中的形象保持一致。
3.社会认同原理
在我们判断什么才是正确的时候,我们会根据别人的意见行事。这个原理说明,人类其实太容易受到其他人的影响,当每个人都认为什么才是对的时候,我们很容易盲目的相信大家都认为对的事。
举例来说,在古代很多人都认为地球是平的,但现今的我们知道事实根本不是如此。在古代当每个人都这样认为的时候,自己就会变得懒得求证而跟着相信别人认为对的事。
而人类最容易受社会认同原理影响的时候在于,当自己不确定或情况不明、意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为是对的。
举例来说,在《明天过后》这部电影里,一群图书馆的避难者受到其他人的影响,最后决定离开图书馆往南边避难,这就是一个社会认同原理发挥作用的例子。
4.喜好原理
大部分的人总是很容易答应自己认识和喜欢的人所提出的请求。举例来说,当我们喜欢的某个明星推荐了某个产品之后,我们常常会更容易购买,无论这个产品是否真的好,我们倾向相信我们喜欢的人所推荐的东西。
由于喜好原理,口碑的效应才会如此强大,现今的人们越来越不相信企业的广告,反而更容易相信身边的好朋友所推荐的东西。
5.权威原理
我们常常会因为某个人是某个领域里面的权威,因而完全采信这个人的说法而不经过任何思考。
举例来说,在职场上拥有很高头衔的人所说的话总是比较有份量。当某个人是某间公司的总经理或董事长的时候,这个人所发表的言论,我们会更容易采信。换句话说,一个人的头衔比当事人的本质,更能影响他人的行为。
头衔除了能让陌生人表现得更恭顺之外,还能让拥有头衔的这个人看起来更高大。
6.稀有性原理
人们总是希望得到那些很稀有的东西,越难得到的东西,价值就越高。人类渴望拥有一件众人争抢的东西,这是出于人类本能的身体反应。
举例来说,空气中的氧气很重要,少了它我们就无法生存,但是空气中的氧气却不值钱,因为它随时可以取得。另一方面,钻石对我们的生存毫无影响,但却能拥有很高的价格,这是因为它很稀有的关系。
人类的这几种心理常常会使我们的大脑受到影响而不自知,要预防自己受到影响的最好方法,就是认清它们并分辨它们。
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