跟团旅游什么时候交钱 跟团旅游也需要注意的十种事项

跟团旅游也需要注意的十种事项  

若你不常出国，那以下状况你不可不知喔！

有些旅行社为了增加业绩，有可能不会告诉您的10件事

1. 只说须缴订金，不说也有可能出不了国

这样的情况多半发生在无法凑足人数出团，曾经有消费者已决定要去土耳其，并将护照、身分证、相片交给旅行社，也刷卡缴了1 万元订金，但旅行社在出团前1 周却碍于报名人数太少，无法开出团体票，基于成本考量而取消团体行，也不管客户权益。

由于双方尚未签下旅游契约，旅行社表明不负赔偿责任，只愿意办理信用卡退款。虽然民法认定，契约并不限于特定的书面形式，但为了保障双方的权利与义务，消费者最好在缴付订金后，尽速签订旅游契约。

2. 只说团费超低价，不说出国后样样都要钱

低价团在台湾一向有卖点，因为景气不佳，超低价团可能变成旅行业的吸金器。之前都有发生，旅行社负责人在倒闭前，以低于市场价格吸客，但最后负责人却卷款潜逃，虽然民众可获品保协会赔偿，但游兴尽失。

另一种「名实不符」的低价团，打着3，999 元或4，999 元的低价，但报名缴费时，才发现要多付机场税、兵险、刷卡手续费等；有些是出国后，每项景点、门票、餐食等都要额外掏腰包，表面上是赚到了，实际上却未必捡到便宜。

3. 只说是热门行程，不说是凑大团能赚的回扣多

多家业者在不同季节会强打「热门行程」，其实愈是热门行程、愈要懂门道，因为只要人数愈多，领队、导游的收入就愈高，只要想想参加20 人与40 人的团体行，相同的费用，但每个人能享受的服务、贴心安排，势必被稀释。

但业者偏爱凑大团，除了可节省成本，更有筹码与当地业者谈到好回扣，领队及导游又能收到更多小费，在这种三赢的市场结构下，当你想参加热门行程时，最好先问问「出团人数到底有多少？」在考虑是否跟团。

4. 诉求慢活、抒压，不说是住太远、行程慢慢拉

现代人都会想纾解压力到国外去，所以旅行社就打着慢活的口号，有些标榜景点少，行程可以慢慢走的豪华团，但其实却将每个景点距离拉得很远，往往一大清早就得起床，吃完早餐就要拉车，一天只能走2 ? 3 个行程。晚上回到可抒压的「顶级饭店」，剩下时间只够吃饭与睡觉，不能自在的享受饭店设备与景观。看似轻松、慢板的行程，却是业者灌水的好借口。

5.推出网路特惠票，看得到却未必吃得到

上网找便宜机票已是很多「背包客」出国的必修课程，很多业者打着网路最便宜机票的口号，但里头却有很多「眉角」。这类超便宜的机票，很可能是凑团票、出发或到达时间是当地深夜，或是必须在第三地转机或停留，甚至部分机票效期仅有3 天至1周，再不然就是特惠票的名额少之又少，让你看得到却吃不到。

要提醒的是，网路便宜机票多半不能变更行程，且万一迟到错过班机，机票就会作废，购买前可得注意。

6. 怂恿参加包机团，不说万一退费要付手续费

旺季时，旅行社为了节省成本会推出包机团，为了保障权利，通常会加上「如遇台风、地震、豪雨等大自然不可抗拒之因素，本公司保有延期出发或全额退费之权利」的但书。

观光局表示，若遇到不可抗力因素取消行程时，业者扣除必要费用，如签证费、行政手续费后，团费须全数退还。但包机是旅行业向航空公司买断机位，如果航空公司停飞，消费者不用付手续费；但若是旅客放弃出团，究竟需要多少费用，得先向业者询问清楚。

7. 只说自由行有附赠行程，不说市区观光是要你买东西

愈来愈多游客偏爱自由行，或参加航空公司的「机票＋酒店」套餐行程，但亲力亲为的结果，导致旅行社根本没啥赚头，于是老板的脑筋就动到「附赠行程」。像是有部份业者会提供「免费接送机服务」，到了国外机场时，当地业者除了送你到饭店外，还会「顺便」去市区观光。

换句话说，名义上是接送，实际却是把人头卖给当地业者，好带你去购物，有些素质较差的旅行社，甚至会强迫消费者参加。

8. 只说住五星级，不说会变「同等级」饭店

业者擅自变更饭店等级，长期名列消基会旅游纠纷的排行榜，由于旅行社的行程内容，都会加上○○饭店或○○五星级饭店或「同级」五星级饭店，消费者若没有事先确认，难保出国不会失望。

因为很多「同等级」的饭店，品质落差却很大；而就算是入住同一家饭店，也有面海、面山与面墙的天差地别。出发前最好先确认，饭店是「同级」？还是「保证入住」？若是同级，也要深入了解同级间的差异、地点、是否二人一室等细节。

9. 高调谈奢华，没说费用高出一大截

M 型社会来临，精致、奢华、慢活的深度行程，在市场确实吸引高所得客户，但付出高昂的代价，却未必得到相当的旅游品质与服务。

像是有些业者以高档米其林三颗星餐厅，再搭配六星级饭店或私人Villa 的包装手法，吸引希望拥有隐私、专属司机与导游等想享受VIP 式服务的消费者。但「羊毛出在羊身上」，委托业者代订的结果，费用绝对比上网分开订还高出一大截，更重要的是，这样的旅游包装品质，并不一定与深度划上等号。

10. 只说人数不足被并团，不说出了国没有领队带

旅行社生意不好，有些业者也会将两团并一团，好一点的公司会事先通知；比较不重视服务的公司，旅客多半是到机场才知道被并团，然而多数消费者还是会硬著头皮出国去。

如果是同家公司并团，出国后遇上问题或许还有同公司人员协助善后，但过去也曾发生过不同家公司被并团后，被并团的旅客得不到并团公司派出的领队带路、出国后还得自力救济，行程结束后却照收每日小费。由于业者通常无法保证团体行程的人数，最好的自保方式是，在合约上附注什么情形之下可不参团并退费。

(摘自：住宿旅游分享站)

参考资料：

1简妤儒 2005 商业生态学—商业也可以很生态

2简玲玲 2005 民宿指标评鉴之研究

3欧阳敏、陈永芳 2001 企业伦理

资料来源：yummy 写食小舖