怎样才能做好一个合格的领导人

怎样才能做好一个合格的领导人  

怎样才能做好一个合格的领导人

孔子有云：“其身正不令而行 其身不正虽令不从”。领导的重要性对于一个团队来说是不言而喻的。

领导，管理学上的定义是“影响和推动一个团队朝某个方向和目标努力的过程”。领导行为的核心就是凝聚力、决断力、领导力，实现一个或多个目标的能力。其特征在于能够肩负目标使命并使其他成员贯彻实施达成目标。

一个优秀的领导者必须具备“严以律己，宽以待人”两套标准，严格要求自己，高度的自制力才是做好一个优秀领导的前提。

你是领导，你的个人目标，愿景，思想甚至兴趣爱好都影响着团队的文化；你是领导，你的所作所为可能都会成为队员们做事的“行为准则”；你是领导，你的言行举止都必将刻在每一位队员心里且会被无限放大。

那么如何管理好一个团队？这里可能有很多人已经开始说了：完善的管理制度、科学的管理方法、各式各样的绩效考核等等等等….世界管理大师彼得·圣吉说：“三流管理者学管理知识，二流管理者学管理技巧，一流管理者修炼管理心智。”中国著名企业家柳传志也说：“经营人才，最重要的一点就是经营人心。”管理的核心是人，管人的核心是管心。所以管理就是：管人、管事、管心

“其身不正，虽令不从”最简单的例子：你是领导，你都不准时，凭什么要求别人不准迟到？所以，你希望团队往什么方向走，你就必须自身先做好表率。队员希望看到的可能并不是你有多专业，而是看到你也在为著团队目标付出的努力，这就是他们希望看到的公平。

每个人对管理都有自己的理解，管理方式方法也没有对与错，只有有效和无效的区分，但是作为一个管理者，必须要有管理者的心态，管理者要具备哪些心态呢？简单可以看成主动、决心、自信、自律、坚持、平静、乐观等等，其次还需具备沟通与协调，决策与执行，规划与统御，培训与指引的能力。具备以上方能做到“其身正不令而行”。

第一：管人其实除了规章制度，行为规范，绩效考核，岗位职责等最终结果就是上面说的“其身正不令而行”，即管好自己。这样才能形成“表率效应”

（不同层次的管理人员：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员。不同领域的管理人员 ：市场营销管理人员、财务管理人员、生产与经营管理人员、人事管理人员、行政管理人员、其他型别管理人员）

在联想发展过程中，曾经有这样一件事。联想有一条规则，开二十几个人以上的会迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严肃的一分钟，不这样的话，会没法开。第一个被罚的人是柳传志原来的老领导。罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟，今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳传志本人也被罚过三次，其中有一次他被困在电梯里，电梯坏了，咚咚敲门，叫别人去给他请假，结果没找到人，结果还是被罚了站。就做人而言，柳传志有一段很有名的话：做人要正！柳传志是这么说，也是这么做的。在联想的"天条"里，就有一条是"不能有亲有疏"，即领导的子女不能进公司，柳传志的儿子是北京邮电学院计算机专业毕业的，但是柳传志不让他到公司来。因为他怕员工的子女们进了公司，再互相结婚，互相联起来，将来想管也管不了。

正是柳传志的这种以身作则，联想的其他领导人都以他为榜样，自觉地遵守着各种有益于公司发展的"天条"，才使得联想的事业得以蒸蒸日上。

孩子的成长过程中受影响最大的往往是父母的身教而非言教，同样一个团队中领导的力量，很多往往不是由语言，而是由行为动作体现出来的，聪明的管理者尤其如此。只要懂得以身作则来影响下属，管理起来就会得心应手了。正人先正己，管事先做人。正如著名管理学家帕瑞克所说的，"除非你能管理'自我'（self），否则你不能管理任何人或任何东西"。

管理者要想管好下属必须以身作则、事事为先、严格要求自己，做到"己所不欲，勿施于人"。一旦通过表率树立起在员工中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做下属敬佩的领导将使管理事半功倍，团队的整体效率，企业的整体业绩都会明显提升。

第二：管事，以事件为核心，推动事情发展，找到事件发展的规律。事情是很多事件积累下来的，譬如一个新产品上市，会有哪些事件？研究开发、生产制造、物流运输、市场和销售、技术支援和服务等流程，这些事件有次序、有逻辑，才能推动它们完工。

咨询业流行一个故事：一个顾问到一家公司，老板非常高兴说：“来得正好，帮我培训员工，他们笨得像猪一样，我说什么他们也听不懂。”这个顾问去培训员工，员工们却说：“快去培训老板吧，他讲得全是鸟语，我们根本听不懂。”
这是许多企业的真实状况，老板和员工根本无法对话。我们常常看到企业的管理者每日忙于决定他们认为重要的问题，但是对于下属应该做什么，对于每一个岗位应该做什么却从来不作分析，不作安排，结果每一个员工都是凭著自己的理解、热情和责任工作，结果很难符合标准。 以日本管理来做例子，日本企业管理中最著名的是品质管理，而品质管理的获得来源于现场管理，现场管理就是“5S”的活动。“5S”是让每一个进入现场的员工做好5件事：整顿、整理、整洁、清扫、素养。这5件事情使得现场管理成为可以操作的现实，从而得到品质。中国企业很多都进行ISO9000的认证，但品质还是无法与日本比较，很多人认为是中国人习惯不好，如果我们也像日本企业一样，进入现场就进行“5S”活动，我们也可以得到一样的品质。为什么海尔常常可以把其他企业都在做的事情，做到有结果。海尔在做服务的时候也没有想象的那么复杂，反而是从管理的角度，设定了“星级服务”所要做的几件事情：“三个一”（一双拖鞋、一块抹布、一张地毯）和一个服务效果追踪电话。

管事是要给团队定规划、解构流程，对工作目标制定决策、计划、次序完成目标并最大限度利用规则为团队求取最大利益。

第三：管心就是一个经营人心的过程，管理之道在于管理人心。

刘邦曾经和韩信讨论各位将领的才能，（认为）他们各有高下。刘邦问道：“像我自己，能带多少士兵？”韩信说：“陛下不过能带十万人。”刘邦说：“那对你来说呢？”韩信回答：“像我，多多益善”。

带10个人，50个人，100个人，1000个人甚至100000个人，难度是呈几何倍数增长的，而韩信这句自信的话表示，他的能力已经突破了人数的限制，站在了军事管理艺术的金字塔尖。

我认为韩信就是做到了管理好了人心。在他的手下，士兵的人数已经没有意义了，对于他来说，这支军队就只有1个人，前进后退进攻撤退，灵活自如。心往一处展现出来的凝聚力，不管来多少人走多少人都是一样的结果。

当王旦任宰相时，寇准屡次在皇上面前说王旦的短处，然而王旦却极力称赞寇准的长处。有一天真宗笑着对王旦说：“卿虽然常称赞寇准的长处，但是准却专说卿的短处呢！”王旦回答说：“臣居相位参与国政年久，必然难免有许多缺失，准事奉陛下无所隐瞒，由此更见准的忠直，臣所以一再保荐。”真宗由此更赏识王旦。当寇准任枢密院直学士时，王旦在中书有事送枢密院，偶尔不合诏令格式，准便上奏皇帝，王旦因而受到责问，但是王旦并不介意，只是再拜谢过而已，中书省的堂吏都被责罚。

不到一个月，枢密院有事送中书，也不合诏令格式，堂吏发现很高兴地呈给王旦，认为这下逮到机会了，可是王旦却命送回枢密院更正，并不上奏。寇准大为惭愧，见王旦说：“同年怎么有这样大度量呢？”王旦不答。

当寇准免去枢密职位后，曾私下求王旦提拔他为相，王旦惊异地回答说：“国家将相重任，怎可用求来的呢？”准心中很不愉快。其后皇上果然授予寇准节度使同平章事。准入朝拜谢说：“臣若不是承蒙陛下知遇提拔，哪有今日？”皇上便将王旦一再推荐之事告知，寇准非常惭愧感叹，自觉德量远不及王旦。

心的境界决定着管理的境界

中国古人在几千年的历史长河中，通过实践总结出来一句至理名言——得道多助，失道寡助。自古以来，多少朝代的更迭，皆因民心所向而崛起，皆因失去民心而衰落。在《贞观政要》的开篇中，唐太宗李世民就说过这样一段话：“为君之道，必须先存百姓，若损百姓奉其身，犹割股以啖腹，腹饱而身毙。”由此可见，得人心者得天下。同样，团队要强大，管理者必须要得到队员的心，得到队员的支援。

在《三国演义》中，有一个关于刘备的故事：刘备被曹操大败，在出逃的时候，他不听众将的劝说，冒着被曹操追上的危险，带着全城的百姓出逃，甚至看到百姓落难的痛苦情景时，还惭愧地掉下了眼泪。虽然刘备吃了败仗，但是赢得了民心，这也是他后来与曹操、孙权相抗衡的重要本钱。

激励队员的方式

选一个空闲的夜晚，叫上团队成员选一个宁静的场地，所有人按照顺序，依次说自己心里面认为某人的优势是什么。必须每个人都要被点评，每个人都要开口说。在场每一个人都可以收到称赞。注意：评价的过程中只允许谈优点，不可谈缺点。

这样做完之后，会有几个明显的改变：1）每个人明显自信心大幅度上升；2）每个人都更加充分了解一同并肩作战的伙伴；3）了解别人的优势之余也就明白了自己的劣势，有了改变的方向。

激励，并不一定是物质上的奖励，更重要的是来自心理的肯定。及时的发现团队内部成员的心理状态，举办类似的活动或谈话，更有助于保持团队旺盛的战斗力。所以一个优秀的管理者必定是一个朴实的心理学家。

管理中，抓住员工渴望的几个点：

1、被看到；

2、被听到；

3、被感受；

4、被理解；

5、被支援；

6、被认同；

7、被赞赏；

8、被信任

综上所述，管事先管人，管人要管心。身为管理者，应该弱化权力影响力，强化非权力影响力。比如，通过自身的人格魅力、领袖气质、以身作则的品质去影响员工；通过对员工表达关心、信任、理解和支援，赢得员工的忠心；通过感情投资、金钱奖励、职位匹配等，让员工感受到认可，满足其自我实现的心理需求。
在这个经济迅猛发展的社会，在这个竞争异常激烈的年代，人才对企业的重要性不言而喻。如果企业想得到人才的支援和效忠，希望他们为企业的发展出谋划策、作出贡献，就必须把对人的重视程度提升到最高的高度，秉著“以人为本”的管理理念，通过人性化管理来赢得人心。
伟大的思想家孟子在两千多年前就说过：“得人心者得天下。”企业要想获得长足的发展，必须在赢得人心的基础上，将人才的价值最大限度地发掘出来。所以，优秀的管理者深深懂得：管事先管人，管人要管心。如果你想成为优秀的管理大师，想把企业经营得更加繁荣，就从现在开始、从“心”开始吧。

怎么才能做一个合格的领导人

需要学的东西太多了,所以我介绍一些基本功给你,下面有三点,只要你能落实到,我相信,成功离你不远!
一、沟通
有效领导,就必须善于沟通。换句话说,领导人只要能够加强沟通技巧,自然就可以提升自己对组织的价值。有效沟通,方法如下:
1. 周延规划领导资讯
传达的资讯,对成员来说意义非常重大,这些资讯会主导成员的想法、话题以及作为,其妥善运用「沟通4大模式」,就能够达成良好效果:
告知状况:让大家了解最主要的问题以及因应作法,不管情况是好是坏。
集思广益:鼓励成员提出最理想的构想与建议。
启发想象:让成员开始思考该采取些什么行动改善局势。
号召群力:借此营造双赢,让每位成员能够提升自己的工作表现,也使得组织能够集结众人之力,达成更高成就。
2. 延续并强化领导资讯
沟通是种持续进行的过程。在简报结束之后,必需广纳各方意见,然后进一步调整资讯内容。
二、决策
现今,快速而稳健的经营决策益形重要,其具备严谨、稳健而一贯的决策流程,就会更有机会让决策快速又稳健。要订定适切的决策,有下列方法:
1. 蒐集情报
在现今环境中,针对任何议题都能够找到成堆资讯。真正的挑战在于,要怎么把资讯转化为有价值的见解,其有效的情报蒐集工具如下:
用失误树分析来发现可能的问题:失误树形图是用图表的型式,显现各种可能导致错误或问题的原因。
建构情境设想多种可能的未来:情境规划是一套严谨的方法,可以用来想象可能的未来。
2. 记取过去的经验
记取经验的意思则是去了解发生状况的原因,这样在未来才可以避免类似状况,或是可以复制成功经验。要鼓励成员努力记取经验,可以尝试下列作法:
尝试以「外部人士」的角度思考:想想看,如果是竞争对手、供货商、或合作伙伴研究自己的组织,这些物件能够获得什么经验?
建立「决策日志」:记录自己目前的决策,以及根据哪些理由作出这些决策,然后定期把实际结果和当时期望的结果相比较。
三、执行
卓越的领导人不论考虑再周详,再好的经营策略或方案,如碰到组织的问题而停摆,这就好比是管理上遇到「塞车」,也就是企业策略无法彻底落实,原因是出自内部问题,而不是因为外在竞争对手。要能防范,且突破策略塞车的回圈,应该实行下列指导方针:
1. 找出推手和绊脚石
要找出企业文化的助力或阻力,其方法如下:
找出组织实际上要怎么做,才能成功执行策略:组织必须达成什么表现,或必须具备哪些能力。
找出哪些人真正具备必要能力,能够让组织达成预定成效:这些人可能就会是推手和绊脚石。
2. 充分沟通,建立诚信
在推行新策略或方案时,通常会密集和成员沟通,但是在执行阶段却很少沟通。比较理想的作法是,企业领导人应该持续沟通,不要只是在特定时刻传达想法。其克服沟通不良造成策略塞车的方法如下:
决定自己要传达什么资讯,以及目标听众是哪些人:然后借此判断自己该如何传达资讯,又希望获得什么响应。
针对各方利害关系人,拟定完善沟通计划:善用现有的正式与非正式管道。另外,一定要纳入量化指标,这样才能评量沟通计划的成效。

怎样才能做好一个合格的质检人员？

计 划 体 系 实 施 方 法
制订验收判断准则 特性分类
验收抽样
规定验收程式和验收设施 确定自制检测手段
确定对检测手段的要求
计划档案的编制 质量计划工作的档案
技术说明书、程式和手册的审查
与供应商的联络和合作
　 让供应商了解质量要求
对供应商提供服务
材料验证方案
建立质量资讯体系
　
　
　
　
　 质量资讯反馈
责任损失的控制
资料处理与计算机的应用
软体的控制
与其他职能部门的沟通联络
现场资讯反馈
确保纠正措施的实施
开展稽核
确保顾客始终满意 纠正措施
稽核计划——产品、工序与体系
现场质量管理
备品附件的质量管理
向顾客宣传质量
保持产品的外形 顾客的态度
向顾客宣传质量
外形控制，设计更改，可追溯性
综上所述。质量控制理论的发展可以概括为五个阶段。（1）质量检验阶段，仅能对产品的质量实行事后把关。但质量并不是检验出来的，所以，质量检验并不能提高产品质量，只能剔除次品和废品。（2）检验阶段发展到统计过程控制阶段，利用工序质量控制图进行质量控制，产品质量不是检验出来的，而是生产制造出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段。（3）质量控制扩充套件到产品寿命回圈的全过程，强调全体员工都参与质量控制。（4）设计阶段，包括离线质量工程学（主要利用三次设计技术）和线上质量工程学（线上工况检测和反馈控制）。产品质量首先是设计出来的，其次才是制造出来的。因此，质量控制的重点应放在设计阶段，从而将质量控制从制造阶段进一步提前到设计阶段。（5）利用计算机进行质量管理（CAQ）的阶段，出现了在CIMS环境下的质量资讯系统（QIS）。借助于先进的资讯科技，质量控制与管理又上了一个新台阶，因为资讯科技可以实现以往所无法实现的很多质量控制与管理功能。

怎样才能做好一个合格的管理者

仅供参考
如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。以下就我个人的想法对此问题做一下探讨：
一、 过硬的专业能力
基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程式、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质
1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质
全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新装置，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任
事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情
对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联络在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心”
1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能预设员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，预设和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象
以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法，严于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力
管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力：
1、 运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管，员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。及时发现存在问题。其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。
4、 做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面，形形色色。”
八、 团队建设能力：
基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢？
1、 充满※※。※※可以感染组织的每个人，而且※※可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有※※的人如何可以组建一个有※※的团队呢？
2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力
基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
十、 与上司相处的能力
授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、 让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支援。
有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
做为一名旺旺公司的一名员工，希望能与公司共过退，我是个喜欢文学的人，在业余时间我常常投入于书本当中去，偶尔也会提笔发表一上自身的感受及随笔，在此我将我的一些书本积累种想法归纳了一下，我想做为我要向管理这方面不断努力和奋斗。
这是个非常大的问题，有些人天生就不能做管理者，什么事情让他一管，没有问题也变得有问题了。在此，这类人不多谈。
再有，成为一名管理者的人中，我认为做好管理的自身条件是心态问题，并且是一大堆心态的组合，甚至是“系统心态”的问题。
我们的企业大致上有三类：一是资源型[整合型]，二是技术型，三是人力型。第三种是我分的，前两种是张维迎分的，一看他就是的理论家，没有实战经验。虽然，他的资源型好像包括了人力资源型，但是，这完全是两码事，是不能混为一谈的；事实上资源型分为物质资源为主和人力资源为主两个大类，他们的境况可能完全不能用一类管理模型来阐明。在这点上我和亚洲企业教练之父杨思卓有类似的共识，毕竟他也在企业中实战过。但是我也感谢张维迎，因为我也是借了他的肩膀一用。
最难管理的是人力资源为主的公司，比如，大到——大型建设工程公司，小到——服务人员输出……，根本是没有任何物质资源的公司，你按物质资源为主的管理模型一套，准失败：我敢同张维迎仁兄打赌！
相对于中高管理者而言，这样的文章只能在大的方向上有个指引，强调心态。比如：我自己，在任何时候都是在为我自己工作一样，这就是心态。我也能很好地站在对方的角度想问题。而管理者做不好的原因基本上是自己的综合能力问题，也就是协调能力不足，所以你要做好管理工作，你的知识面、经验、阅历等、一定要宽，这些只要你平时注意了，不久之后就能习惯之，结果就是轻松之。你的“综合外延”大于你领导的团队越多，你的管理越轻松。
如果，你是所谓的管理者代表，而没有管理者能力，或者你有些管理能力，你同样也轻松不了。也就是说，还是在自己那里下功夫。如果有些人做我的领导，结果是：我让他多轻松就多轻松，让他难管理就难的不行，原因是我的协调能力大于他的程度根本不可以比拟的。
管理就是让别人去做事，，，所以，管人，育人，留人达到团结一心，，即企业的目标和员工目标高度统一是管理者的最高境界也是首要解决的问题！
正因为如此，人力资源开发-人事经理在企业中占有越来越重要的位置！而且，，越来越多的企业开始注重以人为本和设立首席知识官正是企业管理有制度管理回归人本管理的标志！所以,管人是领导者的第一要务！明显地解决问题的方法就是不断地接受新的培训增长知识，做好团队。
我们把成为高效管理者的步骤分为六步：
1． 确立方向建立远景，只有明确的目标才能，首先是确立自己在多长时间达到什么样的水平，需要提升那方面的能力并根据重要性进行排序，使自己有清晰的目标和明确的方向。
2． 在工作中提高自己的能力，要边学边练，在工作中不断的提升自己的能力，在工作中学习，学了就应用于工作中。
3． 对成功的经验进行整理提升，能力技能都要通过练习和积累才能很快的提升，如写好管理者日记，对自己的成功经验进行整理并从中找出规律，使长处更长，对自己的缺点要及时的改正，使短处更短。
4． 外部的学习提升，如果不向外部学习，就会使思维固化，从而缺乏创新性。
5． 始终如一，始终如一就是一年或三年为一日始终坚持做好自己要做好的事情，只有坚持才会有好的结果。
6． 帮助他人建立团队，如果得到员工的认可，在员工心目有了一定的威信，要不遗余力的去帮员工提升每一位员工的能力，并进行团队建设，打造一支高效的团队，让团队的运营效率最大化。
管理者的十大基本注意事项：
1.刀磨得太快则易折损。所以管理者要追求团队成员之间的相对平衡。
2.相对于女生来说男生更易于统筹管理,但女生在一些方面却更具备天赋。所以管理者需要两者兼顾且灵活运用两套方针。
3.相对于上级和平级来说,下级情绪更具备量子特性。所以管理者为了避免“测不准原理”的干扰，就要学会善于隐藏自己的情绪。
4.管理需要用文火,急火则功心.欲速则不达。所以要学会按步就班。
5.管理需要管理者有非常好的情绪控制能力，要想办法提高EQ。
6.建立一个好团队需要很长的时间和磨合,对于管理者来说丢失一个磨合好的团队成员比丢失十台办公电脑损失更为严重。所以要尽量追求团队利益最大化。
7.杀鸡用牛刀会让你比杀牛还累,所以理论灌输或员工培训需要循序渐进。
8.目前被盲目崇拜的西方开放式管理,美式管理并不适合近代中国企业。所以我更建议学习借鉴日企、德企或者古中国的管理方式。
9.不要和员工形成哥们义气，所以要学会设定规矩与礼教。
10.权利放易收难,以开人来收权并非上策。所以在放与收的问题上,需要更多的时间来检验是否合适收或放。

怎样才能做好一个合格的品质主管

品质主管的核心能力就是把控产品质量！
要做到这一点除了对部门内部人员具有管理和协调能力以外，也要求品质主管能够有一定的定力来应对来自生产和销售部门的压力！
生产和销售部门是两个靠产品数量赚钱的部门，所以你在中间起到了至关重要的作用！你控制严格，他们就要受到时间的制约！
他们甚至会想尽办法去拉拢品质主管！所以如何能权衡这个关系，又能发挥你品质主管的工作能力，这是你能在这个岗位上干长久的关键！

怎样才能做好一个合格的仓管员

一个好的仓管员，可以为工厂做好多的事情，可为老板省一些不毕要的库存，要做好不难，每天你的进出的帐要清清楚楚，每天你对你自已说你的工作要仔细，对进出的原材料一定要和订单一一核对，对每一个一点大的错误都要立即阻止，只有这样你的工作才会更加的出色，而这样你的老板才可以放心的

怎样才能做好一个合格的经营者

1、分权有序，如果作为经营者没有一个妥善的分权规则，不把实在的权利下放，你一则不会培养出一个值得信耐的下属（接班人），二则，你永远是以你一个人的头脑在做决策。
2、信守承诺，如果你希望与你的员工形成一个稳定的、值得信任的工作团队，你答应给你的员工的福利待遇或者口头承诺一定要记得兑现，大家都不会忘记自己可能有那些好处的诺言。一旦不能兑现，要么散，要么毁。
3、找到一些与你特长互补的人，这样才能弥补你的某些缺陷。
4、创造一个“努力就有回报，工作态度好、业绩好的人就比一般的员工过的好”的 工作环境。
5、一定要信任下属的工作，但同时也要有适时的监督。

怎样才能做好一个合格的管理者呢？

说得对，“老板这么强，下属不可能太弱，如果老板感到管理吃力，很可能说明是老板的管理和领导能力需要提高。”
以前经济不发达，竞争相对薄弱。靠老板的摸爬滚打式的经验管理就足以应付。现在市场已成熟，竞争白热化，仅靠经验管理就会有焦头烂额的焦虑。
现代企业管理的计划、组织、领导、控制的职能；战略管理、精益生产、学习型组织、供应链管理等新管理理念。是新型的管理人才才能搞的清爽的。

怎样才能做好一个合格的材料员呢？

1、工程开工前，列出专案所需的技术资料清单并备齐所需的有关表格，并下发给相应关部门和有关人员
2、负责管理专案所有设计图纸、规范、标准及施工过程中的各种技术资料、工程档案。
3、负责所有资料及档案的发放，并按贯标档案的要求对档案进行有效控制。
4、协助有关部门和人员填写各种表格和资料。
5、对所有质量记录进行定期的收集和管理。
6、负责外来资料和档案的收文登记工作。
7、每月至少一次对所有工程资料、档案进行全面的收集、整理汇总工作，确保所有工程资料完整、查问方便。
8、参加每天的碰头会，并对会议内容进行完整记录。

请问 怎样才能做好一个合格的文员呢

做好份内的事,再多做些事,文员的工作不难,无非就是打打档案之类的