进出电梯应注意的礼仪 接待礼仪中的电梯礼仪应该怎样展示比较好

接待礼仪中的电梯礼仪应该怎样展示比较好  

接待礼仪中的电梯礼仪应该怎样展示比较好

1、先按电梯，让客人先进
2、诺客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”， 一手按住电梯侧门，对客人礼貌的说：“请进！”
3、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。
4、到目的地后，一手按“开”，一手做清楚的动作说： “到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前方引领方向。
电梯礼仪注意事项：
1、不要同时按“上”、“下”行键
2、不要堵在电梯口，让出通道
3、遵循先下后上原则
4、进入电梯，应主动按住按钮，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或轻声请别人帮助按键。
5、在商务活动中按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。
6、电梯中绝对不可以吸菸，尽量避免交谈，除非电梯中只有你们俩个人。
7、人多时不要在电梯中甩头发，以免刮人脸。
引用金正昆教授视讯教学。

简述接待礼仪中的落座礼仪原则

接待的座位问题，要看政务还是商务。落座，应该是主人先坐，但如果客人身份比主人高出很多时，应该请客人先坐。起身离开的时候，应该是客人先起身之后，主人再起身相送。

乘车接待礼仪是?

在正式的情况下,与他人一起乘坐轿车时,上下车的先后顺序有着一定的礼数。
◆如果当时环境允许,应当请女士、长辈、上司或嘉宾首先上车,最后下车。
◆若您一同与女士、长辈、上司或嘉宾在双排座轿车的后排上就座的话,应请后者首先从右侧后门上车,在后排右座上就座。随后,应从车后绕到左侧后门登车,落座于后排左座。到达目的地后,若无专人负责开启车门,则应首先从左侧后门下车,从车后绕行至右侧后门,协助女士、长辈、上司或嘉宾下车,即为之开启车门。
◆乘坐有摺叠椅的3排座轿车时,循例应当由在中间一排加座上就座者最后登车,最先下车。
◆乘坐9座3排座轿车时,应当由低位者,即男士、晚辈、下级、主人先上车,而请高位者,即女士、长辈、上司、客人后上车。下车时,其顺序则正好相反。惟有坐于前排者可优先下车,拉开车门。
◆由主人亲自开车时,出于对乘客的尊重与照顾,可以由主人最后一个上车,最先一个下车。
◆商务人员自己在上下车时,动作应当“温柔”一点,不要动辄“铿锵作响”。上下车时,不要大步跨越,连蹦带跳,像是“跨栏”一样。穿短裙的女士,上车时,应首先背对车门,坐下之后,再慢慢地将并拢的双腿一齐收入,然后再转向正前方。下车时,应首先转向车门,先将并拢的双脚移出车门,双腿着地后,再缓缓地移出身去。
◆上下车时,应当注意对高位者主动给予照顾与帮助。
◆商务人员如果身为低位,则在上下车时,还需主动地为高位者开关车门。具体来讲,当高位者准备登车时,低位者应当先行一步,以右手或左右两只手同时并用,为高位者拉开车门。拉开车门时,应尽量将其全部拉开,即形成90度的夹角。
◆在下车时,低位者可以先下车去帮助开门,以示敬人。其操作的方法,与上车时基本相同 当领导开车时，若只有你在身边，你需要坐到领导旁边的副驾驶的位子上。
第二点：当有专属司机开小轿车时，若只有你和领导2人外出，领导会坐在后排右侧座位（领导坐在司机斜后面）你需要坐到领导的左边（即司机后面的座位）；若你是和两个领导外出，你需要做到司机旁边的座位（即副驾驶的位置）；
切记：时刻遵循“以右为尊”的原则。

要给新员工培训接待礼仪应该怎么讲比较好呢？最好有条理那样

你哪里的，告诉我，我可以帮你

应该怎样培养礼仪

1.首先从问候开始
2.餐桌上
3.见面时
（先从这几点开始吧，后面的再问我哦！）

接待礼仪中的“3S”原则是什么？

现代商务礼仪-接待 中的3S原则内容如下:
→1S:Standing 站立，起身迎接客人，不管客人的年龄和辈分怎样，对方刚刚到达时，需要站起来欢迎一下对方；
→2S:See 目中有人，聚精会神，正视客人，让客人感觉自己受到重视，感觉到主人有在倾听他的发言；
→3S:Smile 面带微笑，微笑是世界上最好的沟通方式，没有人会介意别人善待自己，当然，如果客人讲到什么悲惨的事件，就要配合面部表情，不能一味的微笑了，以免被误认为嘲笑或讽刺。

汽车4S店接待礼仪

1。职业形象一、仪容礼仪
1、对发型发式的要求
2、女士化妆与男士修面的要领
3、自我形象检查表
二、着装礼仪
1、着装的基本原则和禁忌
2、鞋袜的搭配常识
3、首饰、配饰的使用规范
三、仪态规范
1、站姿要领
a站姿训练
b站姿禁忌
2、坐姿要领
a几种常用的坐姿
b坐姿禁忌
3、行走要领
a走姿规范
b多人行走时的方位
c进出房门的规范
d行走禁忌
4、合理蹲姿
四、表情礼仪
1、微笑服务的魅力、微笑训练
2、眼神的使用规范和禁忌
第二部分：服务用语的规范、沟通技巧的提升
一、服务人员语言规范意识的培养
口齿清晰、语音标准、语调柔和、语气正确、用词文雅
二、销售接待文明用语
1、日常文明用语
2、称谓用语
3、接待用语
4、问答用语
5、道歉用语
三、服务忌语
四、客户沟通技巧
1、商农-威佛传播理论模型
2、倾听技巧
3、个人风格分析
4、响应风格与方式
5、四类人际风格的特征与沟通技巧
A、分析型人的特征和与其沟通技巧
B、支配型人的特征和与其沟通技巧
C、表达型人的特征和与其沟通技巧
D、和蔼型人的特征和与其沟通技巧
E、如何根据客户个性采取最佳沟通方式
第三部分：汽车销售工作礼仪应用流程
一、接待中的礼仪
1、接待礼仪的要求
2、顾客进门
三声
三到
3、和顾客的交流
名片：索取、递交与接受
做介绍（介绍自己、介绍他人）
递接物品、奉茶续水
4、和顾客的沟通
三A规则
“说什么”与“怎么说”
销售人员的“七不问”
倾听的作用
沟通的误区
洽谈座次的安排
5、接待中的举止规范
常用手势
a展示物品（资料）
b递接物品（资料）
c指示方位
d如何做引导
握手、致意礼仪
上下楼梯、进出电梯、进出门
坐姿的左进左出、坐姿的忌讳
积极的身体语言
几种不好的身势语言
6、电话礼仪
电话形象与两个“三原则”
电话转接和非常规电话应对
注意你的手机礼仪
二、送客礼仪
1、结束会谈的时机
2、送客的方位
3、怎样道别
三、异议处理的技巧
1、正确认识异议：顾客是最好的老师
2、产生异议的原因
3、处理顾客异议应遵循的原则
4、处理顾客异议的方法与步骤
第四部分：优质服务礼仪
一、五步训练法（综合归纳）
1、看——领先顾客一步的技巧
2、听——拉近与客户的关系
3、笑——微笑服务的魅力
4、说——顾客更在乎怎样说
5、动——运用身体语言的技巧

论现代祕书应必备的接待礼仪

浅析祕书的接待礼仪
摘
要
:
祕书部门是组织的视窗，祕书有大量的人际往来活动，必然会产
生大量的接待工作。本文主要从祕书接待工作的含义及作用、接待的准备和祕
书工作的原则及技巧这几个方面加以论述。
关键词：接待；礼仪
祕书部门的接待工作指的是对不同来宾的招待和接洽。
祕书热情、
礼貌的
接待会使来宾有如归的感觉，让来宾感到组织严谨的工作作风和积极的精神风
貌，在无形中会建立和维持企业良好的社会形象。因此，从事接待工作的祕书
人员一定要掌握必要的接待礼仪。

接待是祕书一项重要的工作。祕书担任“上下连线，内外沟通”的角色，
必须予以重视接待工作。接待是十分复杂的事情，要求祕书不仅要伶牙俐齿、
随机应变、善于沟通，还要有一定的业务能力。

在整个工作系统中，
接待是最为基础也是最重要的工作。
接待前的准备工
作很重要，是整个接待工作的基础，会直接影响接待的效果。
祕书要做好相关接待准备，
可以说做好准备工作，
接待任务就完成了一半。

一、

思想上的准备

1
、诚恳的心。对于预约还是未预约的、易于沟通的还是难沟通的，祕书
人员要以诚心、耐心、热心去对待每位来宾。祕书的行为要让来宾感到自己是
受欢迎的、是得到重视的。当碰到难以对付的客人时，我们要心平气和，不要
急躁，要善于控制自己的情绪。同时，我们要稳定对方的情绪，不要和其发生
正面冲突，并尽尽自己所能及寻求相关人员帮助解决其问题。与别人交谈贵在
真诚，只有带着真诚的情感去谈话，才能获得事半功倍的效果。
2
、合作精神。接待工作是整个单位的事情，祕书人员不能抱着“事不关
己”的态度，应该要有主动协助的精神。当我们比较空闲时，看见同事正在忙
碌地接待来宾或同事不在时，祕书人员应该主动向前接待，不能坐视不管。团
结合作精神是一个企业良好工作氛围营造的重要因素，更有利于树立良好的企
业形象。

二、业务知识及相关能力的准备

祕书作为领导的助手，
要能熟练的使用办公软体及相关装置，
要有会议记
录等专业知识。与此同时，祕书要全面了解企业各方面的情况，比如企业的发
展历史、产品规格、市场营销、各部门设定及职员情况。平时，祕书要养成及
时收集资讯、掌握重要资料的习惯。这些专业技能的具备会大大提高接待的效
果。

三、物质准备

对于祕书来说，这方面的准备包括接待环境和接待物品的准备。
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接待礼仪主人应该顺从客人成语怎么说

主随客便

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