责任属于激励因素吗 如何发挥激励因素在销售管理工作中的作用

如何发挥激励因素在销售管理工作中的作用  

如何发挥激励因素在销售管理工作中的作用

企业追求可持续发展，追求健康发展就需要有两种纽带的共同作用：一种是物质、利益、产权的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能有效发展的，把两种纽带结合起来的是员工的素质、员工的团队精神。现在我国已逐步进入知识经济时代，，在知识经济时代，人，人力资源，尤其是优秀人才空前地被放在了一个最重要的位置，越来越多的企业相信人才是企业成功的关键，并不遗余力地改进和实施更有效的人才政策。在知识经济时代，企业迫切需要大量的知识型员工，满足越来越激烈的竞争需要。谁拥有知识型、复合型员工，谁就会在市1场竞争中站稳脚踝，获得成功。员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。企业发展需要有一支训练有素、具有较强执行力的员工队伍的支持，同时，在企业发展过程中，要不断发展、提高员工素质，调动员工的积极性、主动性。只有这样，企业才能在竞争中发展壮大。
在社会日新月异的基础下，激励对每个人的人生都很重要，尤其在企业的销售管理中，通过实施有效激励，用企业的利益观、价值观、核心精神与理念影响、引导并统一员工的利益观、价值观、精神与理念，引导员工用企业的价值观指导自己的行动，有利于增
强企业活力，形成健康向上的团队精神和企业文化，促使企业的快速发展并更好地让员工为企业创造利益。
所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。激励因素是指改善使职工非常满意的因素可以强化企业的满意程度，能够激励职工的积极性，从而有效提高职工的工作效率的这类因素。激励是影响人们工作的内在因素，其本质为注重工作本身的内容，借此可以提高工作效率，促进人们的进取心，激发人们做出最好的表现。成就、认可、责任、发展等激励因素的存在将给人们带来极大满足。如果管理者想要提高职工积极性，就需要这一理论来有效激励职工。有效激励能够鼓舞员工士气，提高员工素质，加强一个组织的凝聚力、战斗力、创新力和竞争力，在企业管理中有着十分重要的地位和作用。
1）是企业管理的重要内容，是企业管理的基础性工作。
企业的一切经营活动都离不开人这一主体，员工的精神状态和主观能动性的发挥，决定了企业的成败和发展空间。企业管理的重点就是人的管理，关键在于对人的有效激励。组织行为学中有一个著名的公式：绩效=F(能力 激励)。也就是说，企业（或个人）绩效的大小取决于“能力”和“激励”两个变量，是它们的合成。两个能力相同的人，它们的绩效取决于激励水平的高低。企业管理的目的就是要千方百计提高员工的个人绩效和企业的整体绩效，使企业不断发展壮大。从这个意义上看，“能力”这一变量确定后，“激励”就成为调控人的绩效和企业绩效的杠杆。企业要取得好的绩效，除了要不断提升员工的综合能力外，进行有效激励并使激励的效果最大化是主要途径，而激励又可以大大提升人的能力。因此，有效激励是企业管理的重要内容，是企业管理的基础性工作。
2）是建立员工自我利益的驱动机制
内因是事物变化的根据，外因是事物变化的条件，两者共同作用才能推动事物的发展变化。通过建立有效激励的长效机制，创造一种适宜的工作环境、工作条件，激发员工的工作动机和干事热情、鼓励员工的辛勤劳动和创新行为、形成员工自我激励的内部驱动力，就能够充分发挥员工的主观能动性、自身才干和潜力，使员工的利益需求与企业的目标愿景相吻合，员工的自我实现与企业的长远发展同步调，变“要我学习”、2“要我工作”、“要我干好”为“我要学习”、“我要工作”、“我要干好”，自发、自励、自律地提升自身素质并做好工作。
3）是建立企业公共利益的驱动机制
企业是由一定数量的利益相关的人员组合而成的集合体，要实现整体绩效最佳，只靠员工个人的能力和绩效最佳是远远不够的，还要通过有效激励，建立企业公共利益驱动机制，把员工的个人利益与企业的整体利益捆绑在一起，让员工和企业的“社会价值与目标”趋向一致，使员工之间彼此尊重、相互协调、紧密合作，共同朝着企业整体战略目标迈进，形成强大的组织合力，并做到整体能力和绩效最优，不断提升企业的综合竞争力和整体实力。
4）能形成健康向上的团队精神和企业文化
通过实施有效激励，用企业的利益观、价值观、核心精神与理念影响、引导并统一员工的利益观、价值观、精神与理念，引导员工用企业的价值观指导自己的行动，有利于增强企业活力，形成健康向上的团队精神和企业文化，促使企业的快速发展并更好地让员工为企业创造利益。有效激励能够鼓舞员工士气，提高员工素质，加强一个组织的凝聚力、战斗力、创新力和竞争力，在企业管理中有着十分重要的地位和作用。
5）能调动员工工作积极性，提高企业业绩
以往我国的企业过分强调员工的个人能力，认为企业效益完全由员工素质决定。其实，这个观点是非常片面的。从“绩效函数”（如下）我们可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能优良好的行为表现的。
P=f(M×Ab×E) P-----个人工作绩效
M-----激励水平（积极性）
Ab----个人能力 3
E-----工作环境
企业最关心的是什么？是绩效！企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。在企业中，我们常常可以看到有些才能卓越的员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。
6）能挖掘人的潜力，提高人力资源质量

如何发挥社工在军休服务管理工作中的作用

一、军休服务管理工作中引入社会工作的重要性
军休服务处是民政部门领导下的事业单位，承担着军队离休退休干部服务管理的具体工作。按照党和政府关于安置军休干部的方针、政策和规定，落实军休干部的政治待遇、生活待遇；承担对军休干部的服务管理、医疗保健的具体工作；加强思想政治工作，发挥军休干部作用，保持军休人员稳定；开展各种文体活动，尽可能帮助军休老干部解决生活中遇到的实际困难，使他们安度晚年。
随着社会主义市场经济体制的不断完善，社会结构、社会形势都在发生深刻变化，服务对象的需求也在不断升级。军休服务管理工作是以落实军休干部两个待遇为中心，对一些矛盾化解和情绪舒缓主要依靠行政手段和传统的思想政治工作，服务方式单一，社会资源整合不充分，难以满足服务对象日益增进的个性化、多样化的需要，无法有效、系统应对和解决新的、复杂的问题。为了适应社会的发展变化，在军休服务管理工作中引入社会工作的专业价值理念和工作方法，有利于深化军休服务管理工作内涵，探索创新工作领域，提高服务质量，满足服务对象的需求。
社会工作在欧美发达的资本主义国家，已经形成很完善的理论与实践体系。结合中国社会的实际，我们的社会工作处在当今大发展、大变革的一个时期，基于与欧美有所区别的政体与法律框架下，我国的社会工作在内容上有着创新发展的要求。无论是大学教授研究者，还是基层社会工作者，都处于探索、研究、分享与交流学习的态势当中，社会工作是一门越来越引起社会重视的新学科。
社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。社会工作的核心理念是“助人自助”，即需求者在获得必要的帮助后，能顺利地回归到社会当中，成为一个自然的人、社会的人。相对于一般的志愿者或工作人员，社会工作者还能针对性地提供长期稳定的服务，而且过程更加规范。
二、军休服务管理工作中所涉及的社会工作领域
在军休服务管理工作中开展社会工作，具有其自身的优势。工作对象主体趋同性强，以老年人群体为主，身份、经历相似，经济状况相当，物质生活水平较高，文化素质高，对精神文化生活预期高。
军休服务管理工作中所开展的社会工作是一种系统的社会工作，是针对军休干部的需要，综合运用老年社会工作、优抚安置社会工作和社区社会工作的理论和方法，以影响军休干部发挥正常角色功能的生理、心理、社会因素为切入点，帮助军休干部，改善社会功能，提高生活质量，使军休干部有更好的社会适应和福祉的活动。
三、军休干部面临的问题和需求
（一）军休干部面临的问题（心理-社会层面）
1、角色失调：由军队到社会、由军人到老百姓、由在职到退休，在实现角色模式转换的过程中，由于心理上、行为上的惯性，军休干部在退休初期或者是很长一段时间不太容易适应新的角色模式要求。
2、地位下移：军休干部在离开职位、退出现役之时，也就相应地离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务。尽管在政策上可以通过较高的政治待遇和生活待遇尽力维持其原有的社会地位，但社会结构的正常错动是不可避免的，从而造成事实上、更多是心理上社会地位向下流动的现象。
3、心理失衡：随着社会地位发生的相对变动，军休干部将自己的利益得失与同辈群体进行对比时产生一种不平衡心态，即相对剥夺感心态。
（二）军休干部的需求
1、军队情结：军休干部们离退休前都是在军队服役几十年的军人，离退休后身心不可避免地留有革命大熔炉的印记，习惯于几十年军旅生涯所形成的“供给制”思维特点和“制式化”行为规范，具有鲜明的政治倾向性和特殊的荣誉自豪感，军队情绪深。
2、健康维护：多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。医疗保障问题是军休干部们最关注的问题。
3、居家安全与居家养老：军休干部群体中，随着年龄的增长，空巢老人增多，独居老人也不少，由于种种原因他们不愿意去社会福利机构，对居家社区养老的需求不断增强。
4、社会尊重与社会参与：军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会尊重。政治优势、经验优势、智力优势丰厚，社会参与意识强。（如意愿表达、利益维护等）
5、就业休闲：重新就业工作，发挥余热；外出旅游。
6、后事安排：如子女生活、财产处置、后事操办等
四、军休服务管理中开展社会工作所运用的方法
军休服务管理工作说到底是做人的工作，其服务对象是军休干部。军休老干部群体以政治过硬、思想鲜明著称，其中不乏高水平的政工干部，而社会工作在做人的工作方面具有独到的优势，这个优势就是专业的价值理念与专业的社会工作方法，它包括：个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法等，其中个案工作方法和小组工作方法可直接运用，让军休老干部在专业社工的服务中受益。
（一）生理方面
1、个案工作：为有特殊困难的军休干部家庭提供必要的帮扶工作，如进行心理支持、争取社会资源等。
2、社区发展方法 ：完善社区建设，为军休干部创造便捷的生活环境。如开设门诊部，引进家政服务，完善社区功能环境建设。
3、社区教育方法：为军休干部提供与身体健康直接有关的治疗、康复、预防等方面的服务，如营养咨询、健康保健推广活动等。
4、社区服务方法：为军休干部提供与身体健康间接相关的生活照料、家务助理、出行协助、事务管理、法律援助等方面的服务。（如控制疼痛包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗，按摩做运动也常用来缓解身体上的疼痛--------长者痛症计划）
（二）心理方面
1、个案工作：为在心理方面存在困扰的军休干部提供必要的心理支持与介入；为长期患病的老人及其家庭提供心理安抚和信息支持。
2、小组工作：为患绝症或濒临死亡的老人进行临终关怀。（如预防老年人自杀-----生命教育小组）
3、个案工作与小组工作结合：为遭遇突发生活变故、丧亲的老人进行危机介入和哀伤辅导。提供情感支持。（优质睡眠服务计划）
（三） 社会方面
1、个案工作：激发军休老干部自身的专长及优势，提供机会发展自己的兴趣。从事政策宣传、科普教学、撰写资料、翻译创作等工作，使其充分发掘自身潜能，认识自身的社会价值。（生命叙事）
2、小组工作：为空巢家庭成立互助小组，建立支持网络，开展小组活动，达到助人自助。开展兴趣小组活动，完善人际关系，扩大生活圈，增进军休老干部间的交流沟通。（歌唱、舞蹈、葫芦丝、太极拳小组）
3、个案与小组相结合：以家庭和邻里为载体，开展小组活动（邻里节），辅之以个案帮助，逐步强化军休老干部的社会支持系统，使其能够感受到社会的关爱与家庭的支持。
4、社区工作：发展社区志愿者队伍，引导鼓励军休干部发挥余热，充当顾问的角色，把自己丰富的工作经验和人生感悟传递给年轻人，让他们少走弯路，继续体现自己的价值。主动参与一些社区事务，比如担当文明新风的宣传员、卫生环境的监督员、社区治安稳定的巡逻员等。这样不仅能让自己“宝刀未老”，内心还能获得被尊重和被需要感，从而活得更加有滋有味、丰富多彩。带动社区居民参与社区建设，发展社会参与意识。开展形式多样的社会活动，充实军休老干部的精神文化生活，从而逐步适应社会生活，融入社会生活。
五、军休工作人员的特点与需求
（一）普遍需求
1、军休服务处工作人员人数少，服务的对象人数多，工作压力大且经常受到不被军休干部理解的困扰。
2、工作人员长时间面对军休干部群体，进行重复的工作，容易产生懈怠情绪，需要社会工作者的帮助，舒缓情绪。
（二）工作方法
1、建立社会工作督导制度，对工作人员进行社会工作专业知识培训，让他们更好地了解服务对象各方面的特点，尤其要掌握与服务对象沟通的技巧。使工作人员更好地理解服务对象所需。
2、定期开展素质拓展活动，帮助工作人员舒缓压力，同时增进工作人员之间团结协作的能力，增强凝聚力。
3、组织工作人员开展小组活动，研究工作中遇到的困难，集思广益，共商解决办法。通过这种小组活动，既使工作人员释放了心中的疑惑，又拓宽了工作思路，为创新工作思路提供支持。
4、组织工作人员开展参观、学习等活动（相同部门之间的学习交流），鼓励他们参加志愿服务。特别是年轻的工作人员，通过各种活动，树立正确的世界观、人生观、价值观，乐观积极地面对工作、生活。
六、军休服务管理工作中社会工作的发展与建设
为军休服务处工作人员提供社会工作培训，鼓励他们参加全国社会工作者专业等级考试，能够将社会工作的理念、方法、技巧广泛应用于日常工作中，提高整体服务管理水平。定期召开经验交流座谈会，总结成功案例的经验，同时对于特别难处理的个案，社会工作者可与军休服务处的工作人员共同协商，群策群力，提出一致的处理办法，从而促进军休服务管理工作的发展与服务质量的提高。
军队离休退休干部，他们为党和国家作出了特殊贡献，是人民的功臣，是党和国家的宝贵财富。对于他们的不可磨灭的历史功勋，我们全党全军和全国各族人民，我们的子孙后代，都是决不会忘记，也决不应当忘记的，对于他们的晚年生活，我们一定要很好地安排照顾，基本政治待遇、生活待遇不变，并注意很好地发挥他们的作用。真正使军休老干部在“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”中安度晚年。
在军休服务管理工作中引入社会工作服务，运用专业知识、技巧、态度及价值观，有针对性地制订服务计划，提供有品质的、精细的军休社工个案服务，并将链接社会资源，建立军休干部邻里互助、社区关怀、社会关注的支持系统，使之形成对地方生活的归属感。同时，进一步总结和研究军休社工试点的经验，凝练适合军休干部特点的社工服务模式。可以帮助服务对象改善社会功能，提高生活质量。同时社会工作这个新机遇也能拓展军休服务管理工作思路，完善服务管理工作机制，创新服务管理工作手段，开创军休服务管理工作的新局面。

如何发挥职工代表在民主管理工作中的作用

摘 要：党的十八大报告强调指出“全心全意依靠工人阶级，健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度”。切实加强职工代表队伍建设，发挥好职工代表在民主管理工作中的积极作用，提升职工代表民主管理水平，是新时期企业工会组织在协调劳动关系中必须认真思考和实践的课题。

关键词：职工代表队伍建设;职工代表作用;企业民主管理;和谐劳动关;
中图分类号：D922.56 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-11-00-01
随着煤矿企业改革步伐的不断加大以及生产经营责任制的普遍实施，如何保障安全生产，维护职工队伍的稳定，就需要我们要坚定不移地贯彻全心全意依靠工人阶级的指导方针，进一步加强企业民主管理，切实加强职工代表队伍建设，充分发挥职工代表参与企业民主管理的作用，更好地调动职工主人翁积极性。在此，笔者结合河南能源焦煤公司赵固二矿实际谈谈自己对怎样发挥职工代表在企业民主管理中的作用的认识。
一、加强职工代表队伍建设，提升民主管理水平。
（一）充分体现职工代表队伍的群众性、广泛性、代表性。赵固二矿工会在职工代表大会换届时缜密制订选举方案，依照《赵固二矿职工代表大会制度》确定职工代表的人数和进行合理的比例分配，保证选举的职工代表具有一定的广泛性，一般职工代表人数占企业职工总数的5%左右， 主要由工人、工程技术管理人员和领导干部构成，其比例为6：4，即：一线工人、专业技术管理人员和其他方面的职工占50%左右，企业中级及以上领导干部占40%左右，青年职工、女职工和劳模先进人物的代表占10%左右。
（二）创新职工代表选举产生机制，全面推行职工代表竞选制度。合理划分选区和组织选举工作，以区队、科室为代表组进行选举，按照分配的代表名额，充分酝酿出候选人，组织职工采用无记名投票方式差额选举。矿级领导以普通职工身份分到选区，参加选举。真正选出那些政治觉悟和政策水平高，业务知识和管理能力强，能够做好本职工作，有较强的责任感，在群众中有较高威信的职工成为职工代表，在企业职工民主管理工作中为职工群众代言。
（三）加强职工代表能力建设，提高企业民主管理水平。职工代表的素质能力决定着企业职工民主管理水平的高低，企业工会组织只有在职工代表队伍的素质能力培养上坚持出实招、办实事、求实效，才能切实提高职工代表队伍的整体素质，发挥好职工代表在提升企业民主管理、协调劳动关系中的积极作用。近年来，赵固二矿工会以企业“素质提升年”活动为契机，扎实开展了“争做学习型职工代表”活动，积极为职工代表搭建学习成长的平台，努力提高职工代表队伍的整体素质。
二、创新工作方法，充分发挥职工代表民主管理作用。
（一）依托职工代表大会平台，充分行使职工代表权利。召开职工代表大会是职工代表发挥参政议政作用最具体的表现，职工代表可以集中行使审议建议权、审议通过权、审议决定权、评议监督权、推荐选举权，充分表达群众的意愿和呼声。凡是日常工作中出现的焦点和难点问题，都可以提交职工代表大会会议审议。
（二）创新工作方法，充分发挥职工代表日常作用。在日常工作中，职工代表的工作范围伸缩性强。为此，企业工会应积极搭建平台，让职工代表更多地参与到企业民主管理活动中去。近年来赵固二矿进行了积极的尝试，在企业制定实施了职工代表提案制度、巡视检查制度、质询制度、听证制度、集中上岗制度，让职工代表更多地参与到企业管理中。建立了职工代表听证制度，组织职工代表列席企业党政工联席会议，更好地调动了职工主人翁积极性。
三、建立职工代表工作激励机制，强化职工代表管理。
（一）建立职工代表联系职工群众制度，密切职工代表与职工的联系。建立职工代表联系职工群众制度，让职工代表进一步认清了他们与职工间是产生与被产生、选举与被选举、监督与被监督的关系，促使职工代表尊重职工，热爱职工，深入基层，听取职工呼声，反映职工诉求，竭诚为职工服务。职工代表不认真履行职工代表职责，就可能招致被罢免或难连任的结果。使职工代表在任期内始终充满一种紧迫感、责任感，从而激发职工代表不断学习、提高素质自觉履行职责的积极性和主动性。
（二）建立职工代表的考核与日常管理制度，充分调动、发挥、保护好职工代表的工作积极性。建立职工代表的工作管理考核机制，除了保证职工代表在参加职工民主管理活动期间的各项待遇外，赵固二矿工会积极创新激励办法，近年来，赵固二矿工会每年都要组织职工代表开展述职和评选最佳职工代表活动，根据职工代表的实际工作业绩，经基层组织推荐，按照10%的比例在职代会上进行表彰，广大职工参与企业建设的积极性被充分调动起来。
（三）推行职工代表述职评议制度，在企业内部营造“能者上、庸者下”的竞争氛围。在企业建立职工代表述职评议制度的积极意义是显而易见的，为此，赵固二矿工会认真做好职工代表述职评议工作。一是掌握好职工代表述职评议的时机。职工代表的述职拟结合企业职工代表大会的召开，通过原选举区组织职工代表向职工进行述职和评议为宜。二是设置好职工代表述职评议的内容。述职内容，由职工代表对照职代会条例中所规定的权利和义务，结合自己在一定时段内履行职责的情况，实事求是地向原选举区的职工作述职报告。
切实加强职工代表队伍建设、提升职工民主管理水平，充分发挥职工代表在企业民主管理中的作用，努力推进职工代表参与企业民主决策、民主管理和民主监督，有利于推动党的方针在本企业的落实，有利于让职工群众了解企业民主管理工作的新进展，有利于调动广大职工的“主人翁”意识，为构建新时期和谐稳定的劳动关系打下坚实基础。
参考文献：
[1]李浦昌;怎样发挥职工在企业民主管理中的作用[J];兵团工运;1997年03期
[2]杨美珍;;工会在企业民主管理中的作用[J];工会理论研究（上海工会管理干部学院学报）;2006年03期
[3]屈纹竹;以职代会为基本形式强化企业民主管理[N];工人日报;2011年

如何发挥学生干部在学生管理工作中的作用

高校学生干部是学生管理工作的一支重要力量，在学生管理工作中有着不可替代的作用。充分认识和发挥学生干部的作用，对提高高校的学生管理工作水平具有重要的现实意义。学生干部是教师和广大学生之间的桥梁和纽带，是学生实现自我管理、自我教育、自我服务的领导者。本文论述了学生干部是高校学生工作队伍的重要组成部分，指出如何塑造高校学生干部在学生管理中的角色形象，并对学生干部队伍的建设和管理提出建议。

如何发挥乡镇政府在农村土地管理工作中的作用

对策之一：强化提高乡村干部思想认识。要把国土资源法律法规列入乡村干部培训的重要内容，切实抓好乡村干部的培训教育，提高乡村对国土资源法律法规和政策的理解力、执行力和操作力。要充分利用各种宣传媒体，采取有效形式，广泛深入地开展土地管理法律法规和政策知识的普及宣传，进一步增强广大乡村干部保护耕地的意识。
对策之二：要建立对乡镇政府及村级组织土地管理的奖惩机制。进一步健全最严格的耕地保护制度。严格落实乡村土地利用总体规划和建设规划，强化用途管制，要把耕地保护责任目标列入对乡镇政府考核评价的重要指标。乡镇政府要对本行政区域内耕地保有量和基本农田保护面积负总责。对此，我局着手起草了《广丰县耕地保护责任目标考核实施办法》，目前已准备报政府下文。《办法》对在耕地保护责任目标考核不达标的乡镇，一方面，在年度考核中实行“一票否决”，并将考核结果作为干部任用的重要依据。另一方面，奖罚分明，出现一宗因乡镇管理不力的违法建筑，处理乡镇政府5万元，由县财政代扣；同时对年度考评先进的单位，给予5万元奖励。进一步明确乡镇政府、村级组织在农村土地管理工作的责任。
对策之三：要高位推动。上级政府强化耕地保护目标责任制的落实。要把土地管理、耕地保护和土地执法监管列入乡镇政府的重要议事日程和考核内容，对土地管理秩序混乱、违法违规案件频发，土地违法违规行为不及时制止的乡镇，造成耕地面积特别是基本农田面积减少的，参照国务院15号令坚决追究乡镇政府主要领导人的责任。
对策之四：完善国土资源管理体制。要求县人民政府同意在村级组织配备土地管理专干，专门从事土地管理工作，把土地管理工作机构延伸到最基层。
对策之五：强有力的经费保障。要求县人民政府采取强有力的措施解决好农村土地管理及保护耕地的经费，提高乡村干部的积极性，避免乡村乱收费的现象发生。

如何发挥统战在民生工作中的作用

加强社会建设，必须以保障和改善民生为重点，这是党的十八大报告提出的要求,也是全党工作的重中之重。统一战线作为党的总路线、总政策的重要组成部分,是我党在政治上的一个巨大优势,统一战线围绕中心,服务大局,历来是统战工作的出发点和落脚点,保障和改善民生，是时代赋予统一战线工作的一项重要任务,也是新时期爱国统一战线自身发展壮大的客观需要。对于统战部门和统一战线成员来说，如何进一步更新观念，拓宽思路，紧紧围绕服务民生这一目的，最大限度地发挥统一战线的优势，找准服务民生的着力点、切入点、支撑点和增长点是摆在我们面前的重要课题。
一、统一战线保障和改善民生的重要意义

党的十八大报告关于保障和改善民生的重要论述，浓墨重彩地描绘了一幅民生发展的幸福画卷。报告具体论述了教育、就业、收入、社保、医疗这五个与人民群众关系最直接、最密切的现实问题，都以努力让人民过上更好生活为目标和归宿。以实现“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”的民生诉求。彰显出执政党“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”的执政理念。统一战线具有人才荟萃、智力密集、联系广泛的优势，统战工作着力保障和完善民生具有很强的实践意义。

（一）执政为民保障和改善民生的理论意义。党的十八大报告强调，在社会建设中要多谋民生之利、多解民生之忧，这就为社会建设明确了重视保障和改善民生的基本方向；报告对中国特色社会主义制度的强调和坚持，为保障和改善民生提供了坚实的政治条件；对于解放和发展社会生产力的重申，必将促使我国社会生产力水平大大提高，经济总量逐年增长，从而为保障和改善民生提供基本的经济条件；对于推进改革开放的坚强决心，不但坚定了广大群众和统战干部及统战成员前进的步伐，而且为保障和改善民生提供了充足的动力。报告从社会主义制度、社会生产力、改革开放和社会建设等各个方面，为保障和改善民生的两大基本条件—政治条件和经济条件的实现，提供了理论支撑和政策引导。正确反映和兼顾不同阶层、不同方面群众的利益，把社会各阶层、各方面的利益协调好、维护好，把他们的力量凝聚好、发挥好，为实现中国特色社会主义共同理想而奋斗，是一个迫切需要解决的问题。这需要有一种比较健全的矛盾解决机制和冲突化解机制，而统一战线具有协调关系、化解矛盾、理顺情绪的独特优势，它坚持求同存异、民主协商、平等相待的原则，尊重和维护不同阶层和利益群体的合法权益，关注他们的利益诉求，尊重思想自由和个性独立，引导他们正确处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，从而有助于和谐社会的构建，能够为民生发展奠定坚实的基础。
（二）以人为本保障和改善民生的现实意义
社会保障可以有效地防范和应对社会风险，通过社会救助、养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、社会福利以及社会优抚等多个方面的社会保障，确保每一个社会成员有一个合理的基本生活水平，以有效地应对社会风险；社会保障可以有效地增强社会的团结与合作，有助于减少社会成员、社会群体之间的隔阂，最大限度地消除社会的离心因素，增强人们对社会的普遍认同，形成社会群体之间、社会成员之间相互信任的风气，进而提升社会的相互合作与相互依赖的程度，增强社会的整合性；社会保障可以有效地激发社会活力，可以消除社会成员的种种后顾之忧。这样，便可使这部分社会成员具备正常的发展能力，至少使其发展能力有所提升，使其发展潜能得到普遍的开发；社会保障可以有效地保证社会成员未来生存与发展的基本水准。社会保障不仅具有当前的现实意义，而且具有长时效的意义。关注民生、重视民生、保障民生和改善民生，已经成为党和政府新时期一切工作的出发点和落脚点。所以，服务民生是统一战线拓展工作领域的内在要求，是统一战线在和平建设时期的根本目的和永恒主题。

（三）统一战线保障和改善民生的实践意义
坚持以人为本，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，也是统战工作的出发点和落脚点。这就要求统一战线必须把保障和改善民生作为团结奋斗的主要目的，把各方面的智慧和力量都凝聚到这个主要目的上来。随着社会的发展，统战工作范围不断扩展，统战对象不断壮大，新的阶层不断增多、社会影响不断扩大，统一战线空前广泛，广大统战成员不断为保障和改善民生做出了贡献，但也有更多的统战成员也需要保障和改善民生。巩固和壮大最广泛的爱国统一战线，有利于增强与统战成员的广泛联系，准确及时地了解他们的思想情况和意见建议，最大限度地扩大统战工作的覆盖面，从而更好的为广大群众和广大统战成员谋福祉。统一战线是不断推动和谐社会建设的重要途径，广大统战成员相当一部分知识层次高、社会联系广、参与意识强，并具有专业、技术特长，认真听取他们的意见建议，能够促进社会保障和改善民生工作。发挥统一战线协调关系、化解矛盾的功能，尊重和照顾统一战线各方面人士的利益，可以有效增强广大公民的团结，切实维护社会安定祥和的局面，对于着力保障和改善民生具有重要的实践作用。

二、统一战线保障和改善民生存在问题

（一）认识不到位阻碍了服务进度
一些单位对统一战线服务民生的工作认知不足，对统战部门和统战成员开展工作所提供的帮助和支持不到位。在实际工作中，往往是有关单位对统战成员和对象要求多，照顾利益少；约束多，解决难题少。部分统战成员对统一战线服务民生的认知程度也不够高，以一种因循守旧的陈腐观念看待统一战线，认为统战部门“管人管不定，管钱管不着，管事管不住”，为民生服务缺少资源，没有
手段，难有作为。

（二）机制不健全影响了服务强度
统一战线服务民生的关键在于制度建设。目前缺乏制度体系支撑，基层统一战线服务民生还没有真正形成党委统一领导、统战部门牵头协调、系统各单位分工负责、有关部门大力支持、社会各方积极参与的大统战格局。缺少工作体制支撑，直接造成工作中“各吹各的号，各唱各的调”，政出多门、重复工作、扯皮推诿，统一战线服务民生的有效制度措施就难以建立实施，也就难以把服务民生发展的事业做大做强。
　（三）执行公权力制约了服务力度
统战部门的很多工作不是单靠统战部本身可以完成的，而是涉及方方面面的合作，在涉及统一战线服务民生的工作中，常碰到一些棘手问题，统战部想做好，但心有余而力不足。例如，统战系统各单位和民主党派机关多年受办公经费、用房、车辆等限制，调查研究、正常工作难以有效开展，自然影响了服务民生的效果与力度。
　（四）创新不到位限制了服务深度
统一战线服务民生的工作仍然较多地停留在捐资助学、扶贫济困、咨询服务等传统思路上，服务工作形式不够创新、内容不够生动、内涵不够丰富。随着经济社会的进步，各统战主体组织结构和作用发挥出现趋同化现象，从而造成各组织团体在服务民生的工作中彰显优势特色不够鲜明、社会影响力不够广泛。

（五）层次多样化产生服务难度
新形势下，统一战线成员涉及各民主党派成员，无党派人士，党外知识分子，少数民族人士宗教界人士，非公有制经济人士，港澳同胞，台湾同胞、去台人员留在大陆的亲属和回大陆定居的台胞，出国和归国留学人员，海外侨胞和归侨侨眷，原工商业者，起义投诚的原国民党军政人员以及新的社会阶层等，统一战线成员承担和享受社会保障和改善民生工作中存在诸多问题。部分统战对象是各单位、各阶层、各行业、各界别的领导、精英、骨干、模范带头人，自身条件好，促进了保障和完善民生工作。相反，部分统战对象在择业就业、子女教育、购房住房、创业发展和生产生活存在诸多问题，这类统战对象属于需要保障和改善民生的人群。
三、统一战线保障和改善民生主要途径
新时代、新形势给统战工作提出了新的更高要求，统战部门应把保障和改善民生作为一种政治责任，团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，发挥统一战线的优势，凝聚人心，团结力量，汇集民智、服务民生，为保障和完善民生作出更大的贡献。
（一）发挥统战优势，助推保障和完善民生有序推进

支持民主党派、工商联、无党派人士积极参政议政。随着改革开放和社会主义市场经济的不断发展，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式发生了深刻的变化，人们的思想观念、价值取向和行为方式呈现多样化，社会热点、难点问题逐渐增多。坚持民主党派参与地方政权、参与地方大政方针和地方领导人选的协商，参与地方事务的管理，参与地方性政策、法规的制定和执行。通过民主协商会、情况通报会和座谈会，搭建知情问政平台，拓宽建言献策渠道，大力支持民主党派、工商联和无党派人士围绕社会建设、保彰和改善民生等重大问题，深入开展调研，反映社情民意，积极建言献策，保障和改善民生，推进公共利益最大化和公共管理高效化。
（二）发挥监督作用，促进保障和完善民生富有成效

认真贯彻落实中央、省、市委关于充分发挥民主党派民主监督职能作用文件精神，积极支持各民主党派加强与政府部门对口联系，促进政府部门决策的科学化、民主化。大力加强特约人员工作制度建设，充分发挥特约人员职能作用，通过参与有关执法监督和专项检查，加大民主监督力度，畅通民主监督渠道，把对保障和改善民生的经常性监督与创新社会管理的重大问题相结合，更好地发挥民主监督作用，使保障和改善民生工作富有成效。
（三）加强民族团结，保障少数民族的民生利益实现
牢牢把握各民族“共同团结进步、共同繁荣发展”主题，深入开展民族团结进步创建工作，充分利用民族优惠政策，保障和和解决少数民族群众生产生活、科技教育、医疗卫生、居住就业等方面的民生问题，推进少数民族聚居区经济发展和扶助民族聚居区返乡农民工就业创业工作，充分利用民族政策来促进发展，改善民生。发挥统一战线资源优势，结对帮扶少数民族村发展经济，建设公共基础设施。
（四）发扬宗教文化，保障和完善民生促进社会稳定
健全完善宗教社会管理体系，构建党委政府统一领导、宗教部门依法管理、基层组织积极配合、各团体有序参与、服务对象自觉参与的管理格局，创新宗教领域服务管理工作，开展创建和谐寺观教堂活动。引导宗教界继续在扶贫济困、救灾义施、养老助残等方面发挥积极作用，引导宗教界人士阐释各教派慈悲济世、荣神益人等教义教理中的积极因素，走出丛林，关注民生，服务社会。加强对宗教团体建立健全内部管理制度，以制度规范宗教团体的自我管理和发展。鼓励开展生产自养自救，减轻信教群众负担。同时，统战、宗教、财政等部门有认真贯彻落实关于低保、医保、社保等事关宗教人士生产生活的民生政策，切实维护社会稳定。
（五）发挥民企作用，保障和改
统一战线如何做好保障和改善民生工作善民生做出更大贡献贯彻落实《中共中央、国务院关于加强和改进新形势下工商联工作的意见》，发挥工商联经济类社会团体业务主管单位职能，切实履行政府管理和服务非公有制经济助手的职能。推动民营企业在不断发展经济、增加财富的同时，创造更多的就业岗位，继续加大民营经济保障和改善民生的力度；发挥新社会组织和新社会组织基层党组织及新的社会阶层人士作用。不断扩大行业组织、社会中介组织、非公有制企业单位等新社会组织统战工作覆盖面。协调不同阶层群体间的利益关系，尊重他们的劳动创造和创业精神，关注他们的利益诉求，维护他们的合法权益，发挥他们在保障和改善民生方面的积极作用。
（六）发挥职能作用，港澳台界和海内外民生有新作为
充分发挥台办、侨办、外事办和侨联、台联海外联谊会等部门的职能作用和社团的桥梁纽带作用，做好同广大港澳台侨胞和眷属的交流交往联谊及求学经商寻亲的民生服务工作，畅通他们诉求表达渠道，维护他们的合法权益，推动他们在祖国大陆期间的各类民生服务，为推动祖国的完全统一赢得更多的力量。

如何发挥情感因素在教学中的作用

1、关键是培养学生学习的兴趣,学生有了兴趣,何愁教不好?他们自己也会学了.
2、掌握有效的教学方法.
3、教师自己要有文本解读能力,课堂上要让学生大胆说出自己的理解.
4、要重视教学,培养学生用“我手写我心”.文章不在于技巧,关键在于富有真情实感.
5、掌握一些实用的教学法,多向名家学习,学习他们的课堂教学技能和方法,比如老一辈的教育家一些新课程改革后出现的特级教师的教学方法.

在实际工作中主要激励因素有哪些其作用如何

们经常发现抱怨最多的问题，并不是排列在需求程度前列的问题。在 们近期所做的一个项目中，通过第一、第二、第三首选因素的综合统计并从集中度上分析得知，公司员工广泛、而且集中关注的激励因素排列前八位的需求依次是：脱岗培训、在职培训、加薪计划，有兴趣的工作、参与决策、表扬认可、荣誉称谓以及自主权。在这八种需求中，只有一项涉及薪金，而且排名在第三。这不得不引起 们及管理者的思考。 这里必须引入管理学的一个概念，即赫茨伯格（herzberg）的双因素理论。通过员工对其工作感情的各种因素的资料研究，表明存在两种性质不同的因素。其中一些工作因素能导致满意感，而另外一些则只能防止产生不满意感；其次，对工作的满意感和不满意感并非存在于单一的连续体中。和马斯洛、麦克利兰的理论一样，双因素理论的重点在于试图说服员工重视某些与工作有关绩效的原因。 第一类因素是激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的成就，被人认可以及担负过的责任有关，它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。 第二类因素是保健因素，包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。这些因素涉及工作的消极因素，也与工作的氛围和环境有关。也就是说，对工作和工作本身而言，这些因素是外在的，而激励因素是内在的，或者说是与工作相联系的内在因素。 很多时候，员工的满意和不满意并非共存于单一的连续体中，而是截然分开的。这种双重的连续体意味着一个人可以同时感到满意和不满意，它还暗示着工作条件和薪金等保健因素并不能影响人们对工作的满意程度，而只能影响对工作的不满意的程度。 这种情况在 们的调研分析中也得到了充分验证，排列在前八位的需求中，有七项属于激励因数，而只有一项涉及薪金，即保健因数，而且排名在第三。 诸如出色地完成任务的成就感之类的内在因素则在很大程度上属于个人的内心活动，组织政策只能产生间接的影响。例如，组织只有通过确定出色绩效的标准，才可能影响个人，使他们认为已经相当出色地完成了任务。企业的粗放或不合理绩效考核方式及政策，会极大的挫伤员工的工作积极性，员工对激励因素的不满往往通过对保健因素的抱怨表现出来，这就是管理者经常听到表象的抱怨声。 如果企业的经营者不能详细了解及仔细分辨员工的不同需求，以及需求的强烈程度及集中度的话，仅仅依靠对工作条件和薪金等外在保健因素的改善，并不能提高组织的绩效及员工的满意度，达成企业的长期战略需求。 在对激励因素的问卷调研后， 们可以清晰的发现企业内不同层级、不同部门、不同年龄、不同性别员工需求的集中度。各级管理者要充分了解和利用员工的激励点，提高工作效率，调整企业管理重点，有意识的满足员工广泛关心且集中度高的需求，达到组织整体绩效的提升以满足战略发展的需要。同时，要将激励性因素列为管理者日常工作改进中主要的关注点。 此类激励因素调查，在企业中还应该长期进行，以便及时和把握员工的激励因素变化，为管理者提供针对性的管理依据。

如何认识管理工作中的人的因素

如何认识管理工作中人的因素??
你是想问管理者还是被管理者的因素？？
十全十美的管理者（ 具体解释权占时不公布）
一：激励的能力 二：控制情绪的能力 三： 协调的能力 四：以退为进的能力 五：乐观的能力 六：奖赏的能力 七：判断的能力 八：演讲的能力
九：沟通的能力 十：说服的能力

一：招人不如留人
二：招聘合适的员工

三：各司其职
四：让员工做主

五：培养员工对工作的兴趣
六：做好培训

七：灵活的工作时间和地点
八：防止关键性人才“叛逃”

九：用“优先购股权”证明公司对员工的诚意
十：建立职工年金计划

十一：迅速的市场反映能力
十二：用时间来培养忠诚
十三：建立合理化建议制度
十四：终身雇佣
十五：建立独特的企业文化
十六：为离去的人敞开大门
十七：一起来做运动

在一个组织里，如果主管人员不知道怎样去领导别人，不了解在经营活动中去调动人的因素以达到预期的结果，则所有的管理职能，都将收效甚微。显然，在不同的组织里，目标可能有所不同，但组织中每一个人，都有对他们来说是特别重要的需求和目标。每个主管人员就是要通过领导职能，帮助人们看到在他们为组织目标作出贡献的同时，也能够满足他们自己的需要并施展他们的潜在能力。因此，主管人员就要了解人、了解人的个性和他们的品格所能起到的作用。
在管理人员的计划中，个人远远不只是一种生产因素。他们是由许多组织构成的社会系统的成员：他们是产品和服务的消费者；是家庭、学校、团体、政党的成员。因此，他们对需求起着举足轻重的影响。在这些不同的身份中，他们制定管理主管人员的法律，树立指导行为的伦理道德，以及形成社会的一种主要特征的人的尊严的传统。总之，主管人员和在他们领导下的人，都是属于一个广大的社会系统的成员，而相互发生作用。
人们不仅起的作用不同，而且连他们自己本身也是各不相同的。因此，一般的人是没有的。可是在任何一个组织中却常常假定一般的人是存在的。组织制定各种规章、程序、工作进度、安全标准和职务说明书等。所有这些都隐含地假定人在根本上是一样的。当然，从有组织的工作这方面来看，这种假定在很大程度上是很必要的。但是，同样重要的是应该承认个人的特殊性，即他们有不同的需要、不同的责任感、不同的志向、不同的态度、愿望、不同的知识和技能水平、以及不同的潜在能力。主管人员如果不了解人的复杂性和个性，他们就有可能误用关于激励、领导与信息沟通等的一般法则。