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为什么想要做一名老师 我是一名酒店业务经理,想要跟携程网合作,或者是说想认识导游来提升自己的业绩,按百分比的给他们提成,

火烧 2021-07-12 09:31:40 1051
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首先,背景:携程旅行网创立于1999年,总部位于中国上海,目前拥有五家分公司,在北京,广州,深圳,成都,杭州,并在超过30个城市设有办事处。携程旅行网是中国领先的综合性旅行服务公司,为客户提供全方位的旅行服务,包括酒店预订,机票预订,度假预订,旅游管理,特惠商户以及旅游资讯,包括一千余万注册会员。
二,电子商务模型:根据携程背景分析显示,其电子商务模式:企业级
三个细分市场:
BR />携程客户:
携程旅行网总部设在上海,客户的比例是比较大的,占26%。北京第二,22%,12%,在广州,深圳占9%,5%,在杭州,南京,3%,23%和其他地区。从客户的角度来看,以商务旅客为主,占88%的分类。休闲旅客占12%。
2,定位和营销组合经营模式:
携程定位的商业模式:利用IT技术做非常传统的服务规模,充分发挥公司的优势,携程在运作过程中比传统旅行社更创新的模式,并超过竞争对手的质量和其他方面的服务。
携程网建立自己的核心竞争力,主要体现在四个方面:完善的管理体系,拥有核心技术已经形成规模,企业文化建设,以吸引顾客的注意力。
通过携程的全方位旅游服务的具体体现:
◆产品酒店预订
酒店预订是携程四大业务也携程运作和发展奠定了基础。携程合作酒店拥有超过5000个,在世界各地超过34个国家和地区的350余个城市。携程旅行网在55个城市的1000家酒店每天为携程会员提供了大量的预留客房实时预订服务。携程会员酒店的门市价2-7%的折扣价,另一部分酒店价格,价格同行最低。携程每月酒店预订量在同类企业中表现出色的50%以上的共有来自数家合作酒店,地理分布,合作和每月的预订业务量相比不争的携程是一家领先的酒店预订中心
BR />,Oü门票预订
门票预订是携程的四大业务发展迅速,业务。携程旅行网与主要的国内和国际航空公司合作,包括绝大多数的国内和国际航线。会员携程网站丰富的实时航班信息,包括国际机票信息。携程旅行网拥有业界最大的一个统一的订票系统,你可以做预订和送票点不同。不同于其他预订机构,携程的国际机票可以实现在不同的地方,当地的订票,极大地方便了成员。携程也是全国43个主要商务旅游城市和资源供应商一起城免费送(机)回家的车票,订票服务创造一个先例。携程还开通了各大航空公司(中国国际航空公司,中国东方航空公司,中国南方航空公司,上海航空公司,海南航空公司)电子客票产品,客人可以支持电子航空公司的机票城市用信用卡支付购买电子机票,无需等待票直接到机场的检查,出行更加方便,携程旅行网是一个领先的电子客票服务提供商,预订排名全国前列,航空,直断预订销售全国领先的,是真正的领先国内空气票预约服务平台
度假预订,Oü度假预订携程四大业务中的一个新亮点。携程旅行网的“度假超市”有多达近千度假线路在家参与国内外超过200个最受欢迎的度假目的地在中国大陆最富有和最权威的休闲产品大全大量三星级 - 运输,与5星级的房间资源和灵活的航班,火车,轮船,穿梭巴士和自驾车,可以充分满足成员的自由选择。携程在国内度假城市已发展到6个城市,上海,北京,广州,深圳,杭州和成都,是一家领先的度假旅行服务网络。 Oü旅游管理
携程新推出的商旅管理业务线,为国内外各大企业和企业集团,以提高整体水平商务旅行管理的能力,以整合资源为目的的服务,携程依靠整个行业资源,以及宾馆,酒店,航空公司,旅行社等主要供货商建立长期稳定的合作关系,在全国范围内的网络,完整的企业客户提供商务旅游资源,整合和优化的选择,有可口可乐,松下电器,中国平安保险,宝钢,UT斯达康,施耐德电气和许多其他知名企业和国内外携程旅行管理协议。
,Oü特惠商户
特别租户携程价值增值服务,VIP会员。携程特别联系全国各地的12家知名旅游城市的近3000家企业,最广泛使用的遍布全城,商户类型涵盖所有方面的各地特色的餐馆,酒吧,娱乐,健身,购物,生活携程VIP会员可以在这些特惠商户消费享受最低40%的折扣!
,Oü旅游信息
旅游资讯携程会员提供额外的服务。携程旅行网的网站,可以超过5000家酒店和海外的细节,目的地指南,涵盖世界各地的近400家景区,6000多景点,交通,餐饮,住宿,购物,娱乐,旅游良好的季度,建议行程,票据及其他有用的信息,旅游信息,火车查询,热点推荐,实地考察域外,车线和其他的新闻和信息,是必要的,游客出行前的电子导游。携程网上社区拥有超过50,000用户出差,旅行的照片超过20万用户,除了大量的自助行攻略查询同伴,答案,蒲草等互动栏目,帮你解决道路问题,携程还推出一个新版本的旅游书“携程走,”旅游类杂志携程自由。 “携程”第一辑共有6卷(云南,贵州,海南,四川,广西,浙江),32四色印刷机,一共有近90万文字,照片,800多张,更多的地图150余件,完全与“驴子”的角度来看,使梳理6个国内旅游目的地省份,涵盖了几乎所有的经典景点,以及当前高度自由行驴友推崇的新兴旅游景点,提供读者提供最丰富,最实用的旅游信息。 “自由行”携程旅行网是一家大型旅游每月16 128总流通150,000。它给了记者一个融合的力量,以及国内外用户的书面稿件和编辑的城市和高端消费群体为目标受众,通过大量的旅游信息,精细的文本消息,多角度的感官体验,为读者提供周到体贴的旅游服务,打造独具个性的旅游计划。
营销优势:
◆产品品牌
目前在综合性旅行服务公司,携程的行业是一个领导者的主要商务旅游城市的品牌知名度,信誉在行业的领先地位,在携程发展一直屡获殊荣,充分体现了其品牌优势。
◆产品优势
服务携程突出,即科学的追求完美,微创新的优势。 “就整体而言,目前携程在规模,服务,系统,流程的概念是在同行业中遥遥领先。携程最大的呼叫中心产业在全国超过1200个座位培训员工1300余人,携程的工作人员重点培训的服务理念,强调“以客户为中心”的理念,特别是在服务态度和声音在呼叫中心行业在减少错误上面的一致好评,提高了正确性携程通过过程控制,质量控制,六西格玛精益改善工具的不断减少错误,提供准确和及时的为会员服务,如生产管理,管理我们的服务,并取得了良好的效果,追求零缺陷的服务,携程的行业内的先锋倡导者
◆产品市场的优势合作
是蓬勃发展的一个重要方面,携程
市场的合作。携程航空,金融,通信,商业四大板块全面出击,一直是国家和中国国航,中国东方航空公司,中国南方航空公司,上海航空公司,深圳航空公司,厦门航空公司,四川航空公司,山航等,每个大航空公司,中国招商银行,中国工商银行,中国建设银行,中国银行,民生,GDB和其他主要银行,以及围绕移动,中国联通,中国电信,外交事务和智利等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌,强强联手,竞争实力毫无疑问,去年中国招商银行联合推出第一双币种旅行信用卡 - 携程信用卡,最高总携程合作的联合品牌信用卡发卡已成为跨行业合作的典范。
5,劣势和挑战
现在互联网更方便,越来越多的人每家酒店,旅行社或地区有本地的旅游网站和信息,所以携程更新速度相对较慢,价格优势不再明显。信用卡,英语的传播,BBS,ICQ,MSN使用了查询信息的很多空间,例如,如果你选择出国旅游,可先参考携程旅行网的信息是一个简单的计划,然后参考当地旅游及酒店预订,旅游预订网站,而真正在携程预订会非常小。
几乎中国在线旅游携程和e龙的二元世界,但中青旅,香港中国旅行社,航空公司信传统旅游服务巨头已经或正在准备进入这个新兴的市场,虽然已经失去了市场机会,但是,专业旅游服务网站的服务供应商所拥有的传统渠道无法比拟的,以及如何开发在线旅游市场的未来还有待观察。
六CRM:
携程的服务理念
方便 - 方便(防止客户做重复的事情)
彻底 - 综合(为客户做一切可能做到的事情)
可靠 - 可靠(不要让客户承担很少的心脏)
亲密 - 亲切(让客户听到我们的微笑)
专业 - 专业(让客户感觉我们都是专家)
真诚 - 诚实(全心全意客户)
携程技术先进,自我发展的力量主要表现在:强大的技术和软件;亚洲旅游业呼叫中心;近期状态的最先进的客户关系管理系统(CRM一个独特的房态管理系统E-预订网络实时预订系统)预订服务质量监控系统;
工作由GCCRM美国CRM协会,美国CRMGuru的,呼叫中心协会新加坡和香港客户中心协会和许多其他专业机构“2005年度最佳CRM实施奖,通过第二阶段9月的网上投票,由公众投票和投票专家已在中国大陆地区的行业前三名,共51个单位17个入围的银行,航空公司,酒店和其他行业前三名,携程和新浪,eBay中国的互联网行业位居前三位的行列。这充分说明了携程的CRM的成功。

我是一名夜店从业者,怎么提升自己的行业技能呢?

你可以用夜殿的APP,里面有 文章解读 技巧,提升 技能的

怎样更快提升自己的文笔?我是一名作者。

多看一些文笔特别好的小说,思考一下别人是怎么写的,学会那种方法,在写

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我是一名发型师 ,怎样去提高自己的业绩?

1。首先自身形象一定要得体!讲究!做为发型师!本身从事的就是为别人改变形象的工作!如果你自身的形象不得体。不讲究!让顾客怎么放心把头发交给你呢!从发型到衣着打扮!一定要有讲究!有自己的品位! 2。和顾客说项目之前一定要去了解他以前在什么发廊做头发。以前做的是什么价位。今天是否有时间!他的职业!看他衣着打扮属于哪种消费类型!了解这些直接关系到您接下来的销售!有经验的朋友都应该知道的!很多顾客在你和他说项目的时候用没时间。或没钱来敷衍! 3。口才这是从事服务行业最最重要的一个环节!从一个顾客进店要做的笑脸迎人!让顾客才生亲切感!通常一个人身处陌生的环境!对产生约束感!惧怕说话!所以首先要消除顾客的自我保护能力!让你和他聊起来! 发型师从剪头发开始和顾客聊天!先了解他的嗜好!从嗜好入手!在慢慢深入了解! 4。你要了解染发。烫发。离子烫。等等的区别!和顾客说话的过程中要表现出的专业!和顾客说项目或是卖产品不要存着你可以从他口袋弄多少钱的想法!要本着为您创造美丽的想法!当然我们都想从顾客身上多捞点钱出来!要让顾客自愿掏钱可不是很容易的事儿!哪怕你心理有?想从顾客身上掏钱的想法!也要去克制这想法!本着为顾客创造美丽!为顾客提供方面的想法做努力! 5。要有良好的外在形象。良好的交际口才!专业的理论知识!来吸引顾客。要知道你在工作的同时!也是在做人!做发型师个人魅力很重要!

假如我是一名酒店经理

作为职业的一种,在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色.
就是酒店或餐饮行业中受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉,监督各部门的运作,协调各部门的关系,保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢,是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁,大致的工作范围包括:
1,; 维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;
2,; 妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;
3,; 处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;
4,; 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;
5,; 每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
除了起桥梁和纽带的作用之外,还是监督酒店、酒楼工作质量的“法眼”。
一般要求大专以上学历,专业不限,接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识。
熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。
具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力。

如何提升酒店业绩

首先就是要干净,其次是要做到让客人感到宾至如归,再有就是您的微笑了,这三样都具备了,您的宾馆业绩也就提升了

业务经理如何不与自己的业务员业绩起冲突

业务经理就是业务的总管,不要与业务人员争抢地盘,到领导那里卖功请赏、处处为业务人员着想,做好业务人员的后勤服务,最主要的是,业务人员的客户情况要有大体的了解,做到这一些你就是一个基本合格的业务经理了。

怎么把自己的酒店公布到携程网或同程网上去?

直接打公司电话说明你是酒店希望合作,会转接至对口人,你在官网上看看公司电话

怎么能提升携程网酒店的好评?

有的酒店会对携程网客人特别优待,如:
1、非大假或节假日可免费推迟至15:00前CHECK OUT;
2、退房时直接问客人房间是否有消费,如客人说无,直接办理退房手续,如客人有消费又未如实报,则由携程网付费(酒店方需与携程协商好这点);
3、根据第2点,客人未如实报上消费,又已结帐,余上未结的迷你吧50或100元以内可由酒店AM 签免或总经理签免;
4、凡是携程网客人,均送欢迎果或点心等;
5、网络订房一般不含早,如经携程网订房客人可考虑送早餐,2份封顶;
6、虽然每位客人都值得去关注,但可以对携程网的客人给予特别的关注;
以上只是个人观点,实际还是以酒店经营许可为准;

  
永远跟党走
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