望长城内外：“店小二”？这个提法不妥

　　最近，“要当好服务民营企业的‘店小二’”这句话，成了一些地方官员的常用语和口头禅。《咬文嚼字》编辑部还把“店小二”选为2018年十大流行语。我认为，这个提法不妥。

　　什么是“店小二”?“店小二”是指古时候驿站、茶馆、酒肆、旅店等处负责侍应的人。意思是二老板，属于一种友好的尊称。“店小二”的来历是：古代有一个服务员，叫王示，写名字时竖写，把“示”字常常写脱节，写为二小，人们就亲切地称他为王二小，传来传去人们就说成小二了，后来人们就把旅馆酒店中的服务人员称为“小二”。

　　我在网上查了一下，“要当好‘店小二’”这个提法，最早是在2013年由一位地方领导提出来的，他把企业、基层比作“客人”,要求机关干部当好服务企业、服务基层的服务员。应该说，他的本意是不错的，但这个比喻却不太贴切。而现在又提“要当好服务民营企业的‘店小二’”，这就更加不妥。

　　首先，这个提法与中央精神不符。最近(11月1日)，习近平同志在民营企业座谈会上的讲话中指出，各级党委和政府要把支持民营企业发展作为一项重要任务，花更多时间和精力关心民营企业发展、民营企业家成长，要积极主动为民营企业服务。各相关部门和地方的主要负责同志要经常听取民营企业反映和诉求，特别是在民营企业遇到困难和问题情况下更要积极作为、靠前服务，帮助解决实际困难。习近平同志讲的是“积极主动”、“靠前服务”，而店小二是坐等顾客上门;而且，过去虽然许多店小二对顾客是笑脸相迎、热情服务，但也有不少店小二是“以貌取人”，对有钱人是点头哈腰、满脸堆笑，而对穷人则是脸难看、门难进、话难听。所以，“要当好服务民营企业的‘店小二’”这个提法，不符合中央精神。

　　其次，这个提法会产生歧义。“店小二”最初的意思是指古时候驿站、茶馆、酒肆、旅店等处负责侍应的人，即“二老板”，大约相当于现在的大堂经理。后来，人们才逐渐把旅馆酒店中的服务人员称为“小二”。可见，“店小二”这个词本身就有两种涵义：一种是“二老板”，另一种是前厅招待。“要当好服务民营企业的‘店小二’”这个提法，究竟是取的哪一种涵义呢?很容易让人得出不同的理解。即使是取的“前厅招待”的涵义，人们也会问：你是哪个老板雇的“店小二”?

　　第三，这个提法与我们党长期以来的惯用提法涵义明显不同。毛主席曾经说过:“我们的一切干部，不论职位高低，都是人民的勤务员。” 当“人民的勤务员”是我们党长期以来的惯用提法。习近平同志2015年7月在吉林考察调研时也说过：“党的各级领导干部都是人民的勤务员，中央领导是人民的大勤务员。” 而“店小二”这个提法与“人民的勤务员”的提法，在涵义上明显不同：“人民的勤务员”是为人民服务的，人民是他们的唯一主人;而“店小二”受雇于店主，店主才是他们的主人。

　　由此可见，“要当好服务民营企业的‘店小二’” 这个提法还是不用为好。

　　也许有的人会认为我是在吹毛求疵，但我认为这个问题直接关系到党和政府的形象，我提出这些看法完全是出于好意，是真正关心、支持党和政府。