网络经济时代构建和谐社会的基本要素　　

贵州大学  李遵白

摘  要　　

    本文从网络经济时代加强党的执政能力和保持党的先进性角度出发，通过分析和谐社会的本质和网络时代的基本规律，阐述如何利用网络提高党政机关的工作效能和抵御大风大浪的能力，并对理论界目前所提出的实名制网络管理模式的利弊进行了科学的分析和深入细致的研讨。　　

关键词：和谐社会，网络时代，BBS，实名制　　

一、 和谐社会的本质与特征　　

1.1 什么是和谐社会？　　

和谐社会并不仅仅是一个稳定的社会。稳定可以压倒一切，但稳定并不一定就能导致社会的和谐。和谐社会本质上是“不争”的社会，在这样的社会中，各种才能、各种职业的人都有适当的位置，发挥适当的作用，人人都感到满意，彼此没有冲突。正如《中庸》所说：“万物并育而不相害，道并行而不相悖，……此天地之所以为大也。”

1.2和谐社会的基本特征　　

一个“不争”的和谐社会至少具有三个基本特征：宽容、沟通和不走极端。

首先，和谐社会是宽容的。“和”的本义是调和不同以达到统一，也就是说“和”与“异”不是不相容，而是几种“异”合在一起形成统一时才有“和”。人们生活在一个共同体中，并不是一个相互为敌的群体。社会生存状态如果不好，对所有人都没有好处，如果不和谐，每个人都将是受损者，因此所有人在这个社会里都是平等的，理应受到尊重。所谓宽容就是理解能理解的，包容不能理解的，因此思想的独立自主和对思想独立的法律保护，是建立和谐社会的基础。

第二，和谐社会应该是沟通的。任何社会都会有矛盾和冲突，和谐社会也不例外，关键是有一套调节利益冲突的沟通机制。比如为解决人们成天上访后被遣送又回来再上访的问题，就必须让他们拥有表达正当利益的渠道，把他们的诉求转换成在对决策过程有用的意见。和谐社会可以因国家不同而有不同的沟通机制，但必须要有这样的机制。

第三，和谐社会应该是不走极端的。它应该建立在两极分化不明显的社会基础上并维持着自然平稳的发展状态，而不能像两极非常对立的社会那样很难理顺人气；同时它解决矛盾的方式应该是公正而有弹性的，而不是动不动就以“一刀切”的方式处理问题。

二、网络时代的基本规律

2.1 网络——当代最具生命力的先进生产力　　

网络的基本特性是互联互通，作为一种生产工具，它使人类能够在信息的共享和交流中创造新价值，使人类由个体创新时代进入到群体创新时代。从这个意义上讲，网络时代的本质就是以群体创新为特征的知识经济时代，而当这样的时代与现代科技的大发展相结合时，就会带来不可逆转的发展趋势——互联网的不可封杀性，即当一种互联手段被封杀后，新的、更隐蔽、更难以防范和控制的互联手段将会像雨后春笋般地出现（以2002年封杀GOOGLE为例，一个GOOGLE被封后，成千上万个GOOGLE一夜之间出现了，并催生了无中心服务器的划时代技术），这是网络时代的第一条基本规律。这条规律使得以网络命名的生产力成为当今世界上最具生命力的生产力。　　

互联网的不可封杀性还进一步启示我们，在互联网上没有可以完全掩盖的真相，其中也包括谣言背后的真相（因为一切都是可以讨论和验伪的）。这也是网络时代的第二条基本规律。这条规律说明网络是“认真”的，它具有不可限量的自我求证能力。   

 2.2 网络社会与传统社会的矛盾是现阶段推动历史发展的基本矛盾　　

网络时代，生产者决定生产工具构成网络生产力，网络生产力决定网络社会生产关系构成网络社会生产方式，网络社会生产方式决定网络社会意识构成网络社会形态。

人类使网络成为一种在信息共享与交流中创造价值的生产工具，其中最典型的一种形式就是BBS。网络生产力的本质就是网络环境下的群体创新能力，即利用网络将显性知识（一切已经用语言表达出来的思想）转变成个体的隐性知识（人们脑海中一切未能被语言表达的思想）再加工成群体的显性知识的能力。　　

这样的网络生产力决定了网络社会的生产关系是一种知识财富的所有权关系，其中网络群体成为知识生产工具的所有者，隐性知识是每个人自身的私有知识财产，显性知识则成为群体共享的知识财富，追求隐性知识最大程度的显性化是网络社会生产关系的目的。由此构成的网络社会生产方式是基于匿名制的BBS知识生产模式，即人们在BBS上通过匿名或假名身份在自由状态下相互交流并碰撞出新的知识。因为在网络社会中用假名说真话远比用实名说真话容易（类似于现实中无记名投票要比记名投票更能体现真实民意），这是网络时代的第三条基本规律。　　

这样的网络社会生产方式决定了“匿名、自由和沟通”成为网络社会的主流意识，由此构成的网络社会表现为一种“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的社会形态，即人们在相互合作创造知识财富的过程中，并不需要发生现实的交往，这样的社会形态实际上已构成一种和谐社会的基本形态。

在网络时代，生产力与生产关系这对矛盾仍然是推动人类社会发展的根本动力，这一矛盾的运动必然决定着传统社会与网络社会的矛盾逐步成为社会的主要矛盾，它们分别代表落后与先进的生产力和生产方式。在当前制度下，传统社会是矛盾的主要方面，并始终占据着社会的统治地位。

网络社会与传统社会是一种对立统一的关系，首先网络社会与传统社会是相区别的，网络社会以匿名、自由和沟通为主流意识，而传统社会则以实名、顾忌和隔阂作为行为习惯。如果将传统社会的行为习惯无条件地强加于网络社会，必然会导致两种社会之间的激烈冲突。其次网络社会与传统社会也是统一的，网络社会衍生于传统社会，并在某些领域（比如电子商务中的实名制）带有传统社会的基本特征，同时网络社会也反作用于传统社会，并与传统社会的物质条件相结合，使网络社会的知识创新行为转变成传统社会的物质财富创造行为。这说明网络社会与传统社会间存在着相互影响、相互转化和循环经济的关系。

从长远来看，以传统社会占统治地位的人类社会，向以网络社会占统治地位的人类社会演化是不可阻挡的历史发展趋势。在这样一种条件下，作为上层建筑的行政管理模式就应该适应这样的一种变化，对网络社会的管理方式，应区别不同情况分别对待，例如，对那些作为物质世界的延伸，以安全方便为价值取向的领域（如电子商务）就可以纳入到传统管理中，而对精神世界的延伸部分（如BBS）则应以自由为原则，充分发挥网上自治以保持其活力。

2.3 网络社会是构建当今和谐社会的基础　　

首先，网络社会具有和谐社会的宽容性。在网络社会中有这样一句名言，那就是“虽然我不同意你的观点，但是我将誓死捍卫你说话的权利。”自由的讨论风气和轻松幽默的语言文化，是让如此多的网民和他们的ID乐此不疲、热情忘我地在网络空间中施展创造力和想象力的主要原因。

第二，网络社会具有和谐社会的沟通性。在网络社会中还有一句名言，那就是“我们在现实中用实名说假话，而在网络中用假名说真话。”匿名制为即时反应最底层群众的意见，缓解干群关系，有效监督防止腐败创造了良好的条件。

第三，网络社会具有和谐社会化解极端情绪的能力。一个管理制度完善的网络社会，可以在正确的舆论引导下化解人们的极端情绪。网络时代的第四条基本规律是：网络社会天生具有嫉恶如仇，从善如流的本性。在网络社会中，绝大多数网民是爱国的，是希望稳定的，当然也是坚决反对网络封锁的。在这里，郁闷的人可以得到好心的安慰，遇到难题的人可以得到无私的帮助，愤怒的人可以把本来要发泄到现实中的不满情绪发泄到这里，并通过得到同情和支持来获得舒解，当然，那些错误的极端言论也会在这里遭到鄙视、谴责甚至被封禁。“君子和而不同，小人同而不和”，一个成熟的网络社会可以成为敌对双方通过辩论化解矛盾、求同存异的思想统一阵地。

三、改进党的执政能力建设中需要考虑的新问题

3.1 独联体国家动荡所带来的思考　　

最近一段时间以来，格鲁吉亚、乌克兰和吉尔吉斯斯坦等独联体国家先后发生了反对派成功推翻现政府的事件。在这些事件后面，我们都看到了国外第三方势力插手的色彩。为什么这些国家的政府如此容易地就被国外第三方势力搞垮了呢？仔细研究，可以发现问题是在于这些国家执政党和民众之间长期处于隔阂的关系中。这种隔阂是因为缺乏有效的沟通机制造成的，一方面民众无法将自己的诉求通过正常渠道反映给执政党，另一方面，执政党在制订政策时也无法正确地听取大多数人的意见，执行政策时更无法及时地获得政策执行效果的反馈。当这种隔阂或者党群关系的紧张被内部和外部别有用心的人有效利用的的时候，就会演变成一发不可收拾的灾难。

3.2 政策制订与执行过程中的“牛鞭效应”　　

“牛鞭效应”是供应链中的一个现象，它是指在商品从原材料供应、到制造、分销、批发和零售的各个环节中，某个环节对信息的判断失误会通过整个供应链的传递而依次放大，就像牛鞭鞭头一个微小的扰动传递到鞭尾会变成一个很大的扰动一样。在供应链管理中消除“牛鞭效应”的最好解决方案，就是充分利用互联网大力发展协同商务（Collaborative Commerce），使每一个环节都能在第一时间知道其他环节和消费需求的变化。

 在政策制订与执行过程中，同样不可避免地存在着这样的“牛鞭效应”，特别是当政策在一个组织层级比较多的国家由上往下层层传达时，会因某个层级对政策理解的失真造成政策执行效果被逐级扭曲。而在基层，当被扭曲的政策执行效果无法通过正常渠道向上有效地反馈时，党群关系和干群关系的紧张和对立就不可避免了。这时候，对群众而言，他们一般会选择上访，如果上访后又被遣送时，他们会把怨气撒到整个国家和整个党的身上。而反过来，对执政党来说，他们会因为人们的上访而本能地加强对群众的防范工作。这样的恶性循环，长期积累下来就会成为国家动荡的潜在危机。而一旦这种危机被第三方势力有目的地利用的话，后果将不堪设想。

解决这个问题的方法同样是利用互联网，其中BBS网络社会就是一个能让各级部门及时了解群众对政策执行效果真实反映的最佳信息平台。

3.3 网络实名制带来的究竟是什么？　　

设计网络实名制的出发点——是让人们在网络上为自己的言行负责。看似很有道理，但是毛泽东同志说：“世界上怕就怕认真二字，共产党人最讲认真”，因此只要我们本着求真务实的科学精神稍作深入细致的调查研究就会发现问题：

首先，由于上网的人们往往在现实中以实名说假话，在网络中却以假名说真话。那么实行了实名制，上网的人们就跟现实社会一样，要么选择不说话，要么选择不说真话，即使对那些严重侵害自身权益的事情，人们也宁愿选择沉默。这样对决策者来说，如果关于政策执行效果的真实意见不能通过网络及时反馈的话，那么通过网络来解决政策失误“牛鞭效应”的手段也就失效了。从这个意义上讲，实名制的实施将使各级党政部门的决策者成为网络时代的瞎子和聋子。

第二，实行实名制实际上是把传统社会中的行为习惯强加在网络社会中，根据一项10000人的抽样调查，实名制已在90%以上的网络社会成员中引起严重的对立情绪，换句话说如以中国9400万网民为基数，那么实名制将造成8500万网民对党和国家的对立情绪。而这种对立情绪又不可能通过实名制本身得到缓解，因此客观上实名制起到了相当严重的恶化党群关系的负作用。

第三，由于网络的不可封杀性规律，实名制不可能使所有的网络都实名起来。假如只是把政府能够管理的网站实行了实名制，那么剩下的就全是政府管理不了的非实名制网站，网民们将全跑到政府管不了的网站去上网。结果政府表面上占领了阵地，实际上阵地却转移了，政府不仅白高兴了一场，而且还可能被蒙在鼓里，其实这才是更加危险的事情。

由此可以看出，实施实名制不仅弊大于利，而且是非常危险的政策，它扼杀的是中国网络社会的创新精神，封杀的是党政决策者了解真实情况的眼睛和耳朵，离间和恶化的是党群关系和干群关系，它的迷惑性和破坏性，不亚于国外第三方势力的理论间谍所采用的纵横术手腕。实名制的出台也集中反映了我们当前网络管理中的弊端，那就是：重封锁，轻交流；重一刀切的武断决策，轻深入细致的调查研究；重主观想象，轻客观实践。

四、大力发展网络和谐社会——保持党的先进性的必然要求

4.1 从网民中来，到网民中去——新时期党的群众路线　　

网络社会具有三个代表的天然属性。第一它代表着最先进的生产力——网络；第二它代表着最先进的文化——网络文化，因为这种文化是最具有包容性，最具有发展性，最具有生命力的文化；第三它从发展趋势上代表着最广大的群众——网民，一个已具有9400万人的基数，并以每年30%速度递增的群体。因此，从网民中来，到网民中去，应成为新时期党的群众路线和保持共产党员先进性的重要法宝。

在网络时代，我们应该本着开放和宽容的态度去发现问题，本着求真务实的精神去研究问题，本着不走极端的作风去解决问题，只有这样，我们才能在网络时代真正立于不败之地。正如一位领导同志所讲：“对一种社会现象，不要轻易去改变它，而应该在冷静观察和认真研究的基础上，合理地加以引导和利用”。对于网络社会这样一种具有不可封杀性的社会现象，更应该从引导的角度去加以管理和利用。

武田信玄说：“人心就是最好的围墙，也是最坚固的城池。如果民心不稳固，再高的城墙都没有用。”在互联网时代，建立一只把握正确舆论导向的强大队伍远比投资1000个金盾工程要有效得多。这样一只队伍，应该是从网民中来，到网民中去，在网络实践中成长，他们本身是网络社会的成员和中坚分子，是大多数网民利益的忠实代表。

4.2 BBS——改进党的执政能力建设的重要工具　　

BBS是网络社会的代表，是从民间生长出来的一种虚拟空间里的自治组织。它最大的作用在于，任何一个人都能够以假名表达自己的看法，并且能够对别人的看法提出质疑，这是BBS能够反映现实情况并进行自我验伪的关键所在。

管子说过：“目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视，则无不见也；以天下之耳听，则无不闻也；以天下之心虑，则无不知也。辐凑并进，则明不塞矣。”对我们这样的执政党来说，BBS就是我们各级管理部门在第一时间了解真实情况的天下之目、天下之耳、天下之心，我们要像爱护自己的生命一样地去爱护它，绝对不能让它失效。

BBS是可以进行有效管理的，这种诞生于网络时代的新生制度产物，天生具有有效的处理民主与集中，自由与秩序矛盾关系的内在机制和能力，这样的特点决定了只要顺其自然，合理引导，随着宣传部门宣传水平的不断改进，党员先进性的不断提高，政治文明的日益进步，BBS会自然成为被我们网络舆论引导队伍占领并不断壮大的思想教育阵地，成为我党建设民主与法制，发展统一战线，做好宣传舆论引导工作的重要法宝。以反对法轮功的思想教育为例，当前高校BBS之所以能成为反法轮功教育的红色阵地，就是因为大多数网民，特别是受过高等教育的网民是可以明辨是非的，而开放的高校BBS更是为他们提供了把真理越辩越明的平台，并使那些到高校BBS上来访问的社会网民受到了启发和教育，在这种情况下，只要稍微加以引导，就可以起到在传统社会中很难起到的四两拨千斤的宣传效果。

相反，在对BBS的管理上不能采取简单的封锁策略。简单粗暴的方法不仅会让政策的执行结果走样，而且会把本来要争取要占领的思想阵地拱手让给对手，并让已有的思想教育成果化为乌有。当前限制外部IP访问高校BBS，实际上是扼杀了高校BBS在反法轮功思想教育中的社会作用。

4.3 SMTH——建设网络和谐社会的成功样板　　

10年前凭着对计算机技术本能的热爱，一名叫“懂懂”的清华大学计算机系学生在实验室里一台386机器上成功架设了全国高校第一个BBS，它就是SMTH——水木清华BBS。今天，它已经成为拥有30多万注册用户，600多个版面或讨论区的中国最大的校园BBS，并得到了海内外广大青年学子们黄天厚土般的热爱。

这是一个平等的世界和互动的世界，它孕育于自由之中，改变着一代清华学子的生活方式，使他们的主动性、自主性、创造性以及个体尊严都得到充分的彰显。

它关照着清华学生生活的方方面面，从新生可能遇到的问题，到选课，到深造，到兼职工作，到二手市场交易，到交流学术，甚至谈恋爱和家庭生活，人们在这里感受到需要别人和被别人需要是同样美妙的事情。

它使人们获得了一个课堂根本比不了的学习环境———去试，去找，搞不定就问，反正一定会获得答案的，并且会很快活。新闻、音乐、艺术、军事、鬼故事、天文、宠物、美食、园艺、流行音乐、影视……，再冷僻的话题，只要有人愿意交流共享，在这个空间里，都会找到一个大小不等的群体。

它使每个人都可以自得其乐，他们交流思想，共享知识，甚至情感，而且这种交流没有疆界，人们可以不知道对方是谁，但是坦诚的交流却使每个人都感到特别美好。

它使人们不管是找信息，还是找朋友，第一个想到的就是SMTH。几乎所有的SMTH网民在生活的一部分圈子里，有一个现实中的姓名，而在生活的另一部分圈子里，朋友们直呼他（她）的ID（指账号）或网上昵称。SMTH成为了他们生活的一部分。

在SMTH上，每个ID都是平等的，但这并不意味着这里是杂乱无序的。这里设有站务委员会、数百名版主、每个版上都一批铁杆网友。全站有站规，每个版面都有相应的版规。一名网友如果违反了某条规定，会受到相应的处罚，比如封杀账号若干天。站务是执法者，从志愿的资深网友中由现任站务考察选拔。他们的任期一般是两至三年。他们都是BBS里“自生出来的，都是过客”，站务们也要受到仲裁委员会的监督，任何网友都可以自荐申请当仲裁委员会成员，站务委员会将从自荐者中挑选出十几名候选人，在专门开辟的版面上陈述自己，接受网友质疑，最后由网友投票选出。这个监督组织既负责监督版主，也负责监督站务。版主有权根据规定删除网友的文章，也可以根据网友的需求酝酿一些治版方针。如果版主也违规，便面临着随时被弹劾的危险。所有版主、站务一样，都是SMTH上的义工。SMTH这个网络世界的规则就是不允许有过激言论。人们面对批评，要么跟人辩论，要么干脆不理，过激的言论会被自动过滤或删除。这是一种自我调节并不断自我完善的管理机制中，充分体现了民主与集中、自由与法制高度和谐的统一，基本上实现了毛泽东同志所倡导的“既有统一意志，又有个人心情舒畅的生动活泼的政治局面”的境界，这不正是我们今天构建和谐社会所追求的理想目标吗？

SMTH是一个清华的故事，它体现了清华大学各部门敞开胸怀，建设世界一流大学和和谐校园的努力与成就，是清华大学服务社会，报效祖国的窗口。然而从更深刻的意义上讲，SMTH也是海内外富有创新精神的人们寻求交流与合作的一个舞台，是我们建设网上爱国统一战线的一块重要阵地。作为一个开放的BBS，SMTH不仅面向校外开放，也面向全世界开放。经过10年的发展，SMTH已成为一个贪婪地，不断吸纳着全世界知识与智慧的机器，褒扬着富有全球化色彩的群体创新文化，证明了网络时代不同文化的交流与融合所能达到的高度、厚度、色彩和魅力，是今天建设网络和谐社会的一块成功样板。

可是当SMTH和其它的高校BBS一样被强制与外界隔绝时，它凝结了10年的精神财富和和谐社会治理经验将因此毁于一旦。

4.4 建设开放的、宽容的、利于沟通的网络　　

建设开放的、宽容的、利于沟通的网络是我们在网络时代构建和谐社会的基本要素。

只有开放的网络才能赋予传统社会以时代的生命力。开放的网络能带来人气，而人气是网络最至关重要的东西，因为互联网本身不提供信息，提供信息的是一个个具体的用户。开放的网络能充分开发中华民族的群体创新能力，使中国这个世界上人口最多的国家实现民族复兴的最大优势得以有效发挥。

只有宽容的网络才能带动传统社会走向宽容。依靠内生的力量使传统社会走向宽容，一般是比较困难的，但是在网络上却比较容易建立起宽容的网络社会文化。通过网络社会与传统社会的良性互动，这种文化会对传统社会发挥潜移默化的作用。因此网络时代建立和谐社会，要从建设宽容的网络社会入手。

只有有利于沟通的网络才能使传统社会成为一个沟通的和不走极端的社会。有利于沟通的网络，特别是实行非实名制的网络，能为干群之间和党群之间提供有效的沟通机制，使问题和矛盾还处于萌芽状态时就能得到及时有效的解决；有利于沟通的网络也具有积极的网络舆论引导机制，能让极端性的言论得到过滤，使极端的情绪通过网络上的沟通得到舒解。

五、 结束语　　

仅以此文奉献给致力于构造社会主义物质文明、精神文明和政治文明和谐社会的各级党政领导同志们！

参考文献　　

[1]           盖伊·拉姆斯登，群体与团队沟通．北京：机械工业出版社，2001　　

[2]           Laudon, Management Information System 8/E,  USA：Prentice-Hall International Inc.， 2003　　

[3]           李遵白，瑞典人的“三不争”，甘肃人民出版社：《读者》杂志，2004　　

[4]           冯友兰著 《中国哲学简史》　　

[5]           中国互联网信息中心　　

[6]           http://smthbbs.com　　

[7]           http://smth.org　　

[8]           telnet://bbs.zixia.net　　

[9]           http://bbs.pku.edu.cn　　

[10]       包丽敏，“活”在BBS，《中国青年报》