“严重误解”——市场经济下的买卖纠纷

　　“严重误解”——市场经济下的买卖纠纷

　　眼下属于大事一类的争论、交锋正酣，想必大家也有些累了，哪草民就不妨来个轻松、有趣的买卖纠纷，说与大家听。

　　在两大人间天堂的其中某市，不久前搞了次促销，某贸易公司准备一展身手。但是，老板、总经理要挣财争气，有某员工却偏偏放了个巨P，竟将19500元的电脑表成了1950元，少了一个0，带来无穷患。消费者闻之抢购此物品，等到公司明白过来，一算账，口瞪目呆，天哪，竟然亏了600多万。不行，当然不行，得起诉消费者，理由是“严重误解”——消费者误解了该公司的商品价格，这么低的价格怎么能够买到这么高档的电脑呢？在消费领域的买卖过程中，严重误解有时候是客观存在的，当一旦遭遇之时，任何一方可以提出来，双方如果协商不决，任何一方可以起诉，交由法院来判决。商家要求买家补上（巨大）缺额，那买家怎么办呢？商家的起诉法院将会受理，依法判决（或裁决）也是比较容易的。然而，要使双方都能接受，那就成了难题一道啰。电脑的价格是由商家写在标签上的，消费者也是付了钱的，这不算抢吧？吃了过了头的便宜之食，倘要说错，那也是商家自己错在前头。消费者可以承认商家提出的“严重误解”，但也可以提出商家如要求补上巨大缺额时，这么高价的电脑我不要了，退给你商家，宁可贴上一笔折旧费。这也是一种说得过去的理由。

　　无独有偶，上半年该市也有一商家犯了同样的错误，把原价1450元的电脑错表成了450元，消费者闻之纷纷抢购，一下子卖出去了1000余台，幸亏发现“及时”，但竟也已经亏损了100多万元。但这个商家倒显得落落大方，明确表示仍以450元一台送货给买家。

　　我真有些替商家们胆战心惊了，因为过错不能完全扣在员工的头上，公司是怎么培训员工们的呢？而且，更不能将过错扣在消费者的头上，消费者何错之有呢？按照你商家的价格照付价款，既没有强抢，也没有强夺，“我”有必要非得在购买前考虑你商家是否存在“严重误解”吗？商家在赚得锅满盆满时，考虑过消费者的感受了吗？没有，一点也没有。对于买卖双方来说，都有维权的权利，可是，消费者的“上帝地位”只存在于瞬间，即付款之前，一经付款，就马上成了孙子，这就是为什么消费者的投诉何其之多的缘由；大到楼房轿车，小至冰箱彩电鞋子衣裤。我听了广播电台20余年的投诉类节目，耳朵都听出茧子来了。在市场经济大背景下，消费者当属弱势群体，正像一位主持人所说，消费者不要当上帝，售货员也不用当仆人，只要做到买卖公平，卖家不欺骗买家，买家不过度维权就足够了。

　　2014.10.10