社会管理的两个关键问题

社会管理的两个关键问题

一、管理者必须树立平等的心理和立场。

社会管理者的第一个关键问题是把心摆正，把立场搞正确。对被管理者的疾苦动真感情。

现在的管理者要不就是居高临下，一副救世主嘴脸，要不就是假惺惺，说话不嫌腰疼，

要不就是作秀，皮笑肉不笑，没有把自己摆在与被管理者平等的位置。在管理者内心深处，觉得自己比老百姓高贵、高明、高尚。老百姓虽然表达不出来，或者不愿意说穿，但内心的感觉是共同的——假的！管理者没有站在被管理者的立场思考问题，如果不能设身处地的观察分析思考问题，自然不能合情合理地解决问题。管理者“一顿饭一头牛，屁股底下坐栋楼”，老百姓呢，头上顶着看病难、左肩担着上学难、右肩扛着住房难，对这些问题，管理者三十年前说，只要改革就有希望，二十年前说，改革已进入攻坚阶段，希望就在前头，十年前说，小康已经基本实现了。老百姓心里清楚，有人小康了，有人富裕了，有人发达了，有人富贵了，那都是故事，和自己还是那样遥远。管理者只站在自己的立场，不站在群众的立场，那找不到问题的症结，怎么能搞好社会管理呢。

二、管理者必须制定公正的制度和政策。

不要因人而异地、看菜下饭地、人为地把政策搞花、搞乱。由于不平等的立场，把人分为三六九等，又针对三六九等的人制定三六九等的政策，这样设计和炮制出来的制度和政策必然是不公正的，造成了这些人和那些人永永远远不会一样。比如退休制度，都是生物学社会学意义上的人，都是老人，都是中华人民共和国的老人，都是同等学历的老人，都是对中国建设做出贡献的老人，都是工人阶级这个领导阶级的成员中的老人，都是共产党员先进队伍里的老人，都是退休养老的老人，退休金从几百元到上万元不等（特需特供还不算），这是养老的需要吗，是工作需要吗。这里说的是相同的人都有如此天上地下的差别，如果是不同的人呢，那差别就是天外和地底下的差别了。这都是“恶法”使然，所以，公正的制度和政策尤为重要。通过政策法律来调整利益。社会管理者急需要调整或制定系统的良法和符合群众利益的政策。