是该改革了——向为人民服务的方向改革

是该改革了——向为人民服务的方向改革

                      唐齐荣

    我们的网络通讯制度实在是应当改革了——向着为人民服务的方向改革！

有时我需要上网查一些资料，我就选择了一个最低消费款式，40元/月，限60小时。实际我每月上网都不到10小时，有50多小时都白白浪费了！我想要重选一款更低等级的消费，但没有！我又想，要是我预交三个月或半年的费用，能不能在月间调剂一下呢？例如，这个月我富余50小时下个月我多用10—20小时可不可以呢？不可以！ 你少用可以，不用也可以，但多用一点儿都不行！！ 后来我确实又需要上网查阅更多的东西，半个月下来，看联网计时器，已经超过59小时了，于是我就不敢再继续查了，想要继续也可以，二十分钟后就要按3 元/小时的标准收费，我实在不愿意花高价上网。只有等十多天以后再查了！！

曾经有众多的人提过意见：按实际消费收费，多用多收费，少用少收费，不要搞那么多五花八门的“套餐”，老百姓都弄不懂！像电业收费办法一样，多用电多花钱，少用电少花钱，不要事先预订什么消费标准。对于这样的意见，从来就没有给过答复，根本就不理你！­——是有不限时的套餐，但那收费很高，许多人是用不起的。有些青年人为了不浪费限时值，就拚命上网干一些根本就不是真正需要的事情，实际是浪费了许多宝贵的时间和精力，浪费了生命！

我认为，目前这种名目繁多的套餐制度是很蹩脚的制度，是必须要改革了！我不知道有关业务人员在这里是否也有 过多的时间、精力的浪费。反正这样的制度，对用户来说实在是“太受制”了！！

长期以来，许多人强烈要求向着为人民服务的方向改革一下，但都没有用！希望主管部门有所作为，不要只根据通讯公司自己的利益把本来很简单的事情弄得很复杂，来限制广大用户的自由消费，捆住群众的手脚！

另外，还有一个极不合理的规定：用户打电话，每月至少要收25元的“月租费”，即使不打电话（例如出差了）也要收。奇怪，电话机是我们自己买的，又不是向你租的，凭什么要强收“月租费”？据说“通讯线路可不是你的呀！”用户说，照你这么讲，电业局应该收更多的“月租费”了，因为他们输送电力需要用更粗的线，甚至还要用大型变压器呢！——要知道当初安装电话时，初装费就要5000元，后来改收3000，再后来是500、300、200，不知道中间曾有几多变化。——大概是为了避免大家总来质问和“纠缠”，后来把“月租费”改叫“设备费”，再后来又改叫“固定费”。反正“我就是要收费”，我改个名子，叫你看不懂、猜不透才好糊弄呢！你提多少意见也白搭！“要不你别打电话”！！

以前说这是因为没有竞争造成的，可后来有了联通、网通、电信三家公司，有竞争了吧？可还是一样！

我倒要问问，我们的通讯事业的经营思想到底是什么？是为人民服务呢？还是为自己“赚钱”服务？！

    用户 唐齐荣  2011.1.30．