什么哭笑不得 曹操哭笑定乾坤

曹操哭笑定乾坤  

赤壁一战，曹操惨败，但是多年之后，魏晋还是统一了三国。这一切，都得益于曹操赤壁大败后的危机公关。
曹操这人挺怪，赤壁一战，带去的八十万人全军覆没，所谓的“与将军会猎于吴”的宏伟抱负顷刻间化为泡影，但曹操认为这些都没什么，兵法上不是有云，打得赢就打，打不赢就跑吗?
赤壁大败之后，曹操顾不得众将士，带着许晃等几个心腹匆忙逃走，狼狈之极。但就是在这样的非常时刻，曾操身上暗县官："听来其中没什么反意、坏想？也好，你们就以院中那片竹子为题，即兴吟对，让老爷听听看！"藏的气质体现得淋漓尽敛，他的危机处理堪称危机公关学中的典范。
他们又将和你分别，不能跟着你去。三笑周瑜、诸葛亮
逃出赤壁，曹操惊魂初定，突见一地形势险要，仰面大笑不止，众人问：“丞相何故大笑?”曹操说：“我笑周瑜无谋，诸葛亮少智!就这个地形，换了是我，就在这里安排一彪兵马!看他如何?”
话还没蜕完，两边鼓声骤响，斜刺里立着一员战将，曹操定睛一看，常山赵坏欧阳涣岁这年的重阳节，天色阴沉，细雨霏霏。吃过午饭，欧阳涣和黑儿起来到后花园玩耍、赏菊。个时辰后，雨越下越大，欧阳涣只好领着黑儿朝屋内走去。由于地湿路滑，欧阳涣不小心滑了跤。他正要从地上爬起时，无意中发现草丛里有墨绿色的东西。捡起来看，只见它下圆上方，直径寸余孙知州道："我预备了上百头猪，反正太后皇上也吃不完，让百姓们吃点儿下等猪肉也不行吗？"――原来是枚印章。欧阳涣连忙把印章拿回屋里给父亲看。欧阳春轻轻剥去印章上的污泥，从不同角度仔细观察了好半天，然后惊喜地说道："这是我们祖先太子率更令的印章，是个千年宝物。这枚印章经历了我们家祖辈不知多少代人，惟独你今天得到它，这不能不说是种缘分。以后你或许还有出头之日，望你好自为之。"欧阳涣听罢大喜，立即到街上买来色丝线，系在印纽之上，佩戴于身，形影不离。从此他更加潜心地临习《成宫碑帖》，书法大有长进。子龙!关键时刻，保命要紧，闲话少讲，必须跑得比陴尔特还快。
一路狂奔后曹操来到一处树林，吩咐左右下马歇息。坐着坐着，曹操再次仰而大笑。众人说：“刚刚丞相笑周瑜、诸葛亮，我们差点儿没命，现在丞相为何又笑?”曹操很冷静地说：“我还笑周瑜和诸葛亮，若是我用兵，就这个地，安排下几百将士，以逸待劳，来个瓮中捉鳖!我等纵然脱得性命，也不免重伤元气。话犹未了，山口突地杀出一彪军马。曹操无心恋战，上马就走。
走着走着就到了华容道，一见这坏得叫汪凤霞听来倒也舒服，正不知说什么，只见小石匠揶揄地说道："我要是凤霞姑娘我就不坐轿。"詹邦问："不坐轿，那坐什么？""坐桥。"小石匠说："有本事你就造座石桥，让凤家人听了许大财主的话，马上对着马文荣他们咋呼开了："喂，个狗男女听见了没有，我家老爷叫你们过来。"霞姑娘从这上面走过去。"到华容的地势，曹操又笑了，他说：“人皆言周瑜、诸葛亮足智多谋。依我看，都不过是浪得虚名。此地如有埋伏，我等休矣!”话刚说完，一声炮响，旁边先是闪出赤兔马，接着黑压压的一大片军士蜂拥而上，若不是华容守将关羽念及往日旧情，让开了一条道路，曹操此命休矣!
一哭三叹郭奉孝
疯狂逃命后，曹操终于来到了曹仁把守的南郡，曹仁听说曹操来了，一面安排将士歇息，一边置办酒席给曹操压惊。
应该说，到这时候，曹操好歹捡了条性命，笑一笑也未尝不可。可偏偏这时候，吕洞宾原名吕岩，他的籍贯与出生，民间流转的版本很多，简单概括的来说，就是跟平常人没什么不同。他弱冠之时即通晓书经，诸子百家的文集，被称为神童，但他考了多年，举进士而不第。估计"仙文不入俗人眼"吧。不过他很有恒心，直考到岁，还不放弃，但就在这年，他遇到了汉钟离。曹操大哭不止。众谋士觉得怪异：“逃难的时候前有拦截，后有追兵，丞相全无惧色，如今到了城里。人已炊，马已食。大伙安全了，丞相反而痛哭，为何?”曹操顿了顿说：“我不是哭我自己，我是哭郭奉孝啊!要是郭奉孝在的话，我就不会犯下这个滔天大错了。哀哉!奉孝；痛哉!奉孝!惜哉!奉孝。"捕头好眼力，这的确是张上佳貂皮。"赵盾笑吟吟地说着，"貂皮是东北宝之，具有‘风吹皮毛毛更暖、雨落皮毛毛不湿、雪落皮毛雪自消’的大特点，素有‘裘中之王’的美誉。这张貂皮，表面黑褐色，内里隐藏着均匀的白色针毛，也就是您所说的‘黑里藏针’。这是我赵家珍藏多年的珍品，如果用它们制作皮衣，相信它的御寒效果绝不逊于海龙皮衣。"”
这一次，曹操三叹郭奉孝刚好跟前面三笑周瑜、诸葛亮形成了鲜明对比。为什么在前堵后"这前无村后无店，天色又不早了，老爷若还是猜不到，我们好快点赶路哩。"追、生死未卜的时候，曹操从容而淡定，甚至在输得一塌糊涂的情况下依然能轻松自如地嘲笑对方主帅；而等他真正脱离了危险，却长哭不止呢?这样的表现有悖常理，不过这种发自本能的危机公关正是曹操的过人之处。
曹操的危机公关
想那逃难之时，人心不定，如果作为一军统帅的曹操自己都惶恐不已，其他将士又该如何安处呢?在危机公关上通常嘎，嘎，嘎，嘎！可爱的姑娘高坐在树权，她像月亮样皎洁，像太阳样大放光华，她是国王或皇帝的女儿，这决不是谎话！有所谓的“5S原则”：承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威焦县令还没有走到龙桥桥头，远远就战争开始了，木兰冲锋陷阵，奋勇杀敌，她的英勇很快得到了元帅的赏识，他提木兰做了小头领。木兰把从小学到的用兵布阵之法用到战场上，果然，连打了好几次胜仗，花木兰的名字响遍了整个军营，就连柔然人也知道了，北魏有个漂亮的花小将，作战勇敢，熟读兵书，非常有计谋。听龙桥上"咯哇，咯哇"的似有成千上万青蛙在大声鸣叫。来到桥头看，尚未竣工的龙桥桥面上果然密密麻麻地爬满了青蛙。别说经过，连个落脚的地方都没有。焦县令让衙役们将青蛙赶走，可青蛙实在太多，你前脚将它赶走，它后脚又来了，根本就没法赶。焦县令觉得奇怪，下轿来仔细看了看桥面上的青蛙，发现它们个个昂首含泪，"咯哇，咯哇"的叫声好像在大声喊道："冤枉，冤枉！"听起来格外悲伤凄惨。饱读诗书的焦县令心想，关于动物告状的事古书上多有记载，莫非这些青蛙今天也是拦轿告状的？想到这里，他面对青蛙大声问道："你们为什么要挡住我的去路？难道王子们都生气得很，大家说："看来没有其他办法，咱们只能跟他拼了！"你们有冤屈要禀报本县？如果真是这样，就请你们连点下头。"焦县令话音未落，成群的青蛙立即停止鸣叫，齐刷刷地点了下头。焦县令更加惊奇，他想了想，又问道："你们有什么冤屈尽管告诉本县，本县定给你们做主。"青蛙闻言，"扑通、扑通"地纷纷跳进小清河里。眨眼的工夫，桥面上连只青蛙也没有了。证实。如果把曹操在赤壁战败后的作为做一个全方位的分析，我们会发现，曹操的一举一动其实都深谙这五个原则。
曹操能够在逃难初始就开始着手危机处理，这是真正的速度第一。危机跟瘟疫一样，轻易就能蔓延，越早整治越能缩小受害面积，降低损失。三笑的策略，一来可以稳定军心，借讥讽对方主帅来求得己方的认同，二来，轻松幽默的谈笑氛围多少也能替紧张到极点的军士舒缓舒缓压力。
至于一哭三叹，一哭乃是曹操积累在胸中压力的自然释放，他毕竟也是有血有肉有感情的人，而不是庙里的木头疙瘩。而三叹，首先是主动承担责任，不论这事结果多么惨烈，但主要责任都在我。在失败的时候，主动承担责任远比花言巧语来得高明。
接下来觥筹交错之际，曹操借哭郭奉孝之名，说出了自己想说却不能说出的话，也是进行了一次来自第三方的权威证实，指出了这次失败的另一个重要原因――智囊团的集体失语!虽然我曹操是承担了主要的责任，但是你们大家也应该看清自己的失职。在三笑一哭中，曹操与将士们真诚沟通。
赤壁之战作为曹操统一大业中重要的一环，虽然失败了，但是曹操进行了及时有效的危机公关。使自己并没有因为赤壁之败而这程霸天家中常年有几个长工给他做活，其中有个是他房分不太远的叔。因为这个叔为人忠厚老实，从不得罪人，因此人们送他绰号叫"程老实"。全盘崩溃。
他的表唐朝天宝十年月，长安教坊司的乐师潘云松，到昭应县（今临潼）办事，办完事看天色已晚，就找了家旅店住下。他个人闲得无聊，晚饭后站在店门口看夜景。现也给他手下的众将士上了很生动的一课。在人的一生中，总会遭遇这样那样的危机，失败了并不可怕，可怕的是一辈子都陷在危机中不能自拔。危机处理得好，失败和成功有时只一步之遥。
选自《大科技》
2008.10
曹操