心理资源和知识结构

其他影响解决问题的因素，包括心理资源、知识结构等。常见的在解决问题的过程中会遇到的困难是有太多的事情需要同时考虑，而人的大脑却不能同时处理这么多的信息。心理学家把大脑同时处理信息的能力，称为“心理资源”。一种有效的解决办法是，把自己经常要面对的问题分解成一个一个小的成分，找到恰当的方法多进行练习，使得每个成分都占用较少的资源。比如出租汽车司机，在记住了密如蛛网的城市道路的基础上，预先规划几条最佳的行车路线，比如A、B、C、D等都是该城市较大的交通枢纽，预先规划好它们彼此之间的最佳路线并熟记，那么从任何一个地方载客去其他地方，都可以从众多的路线中择优而行，快速地把乘客运送到目的地。知识结构主要是指必须具备解决问题所需要的相关知识技能，比如医生解决疾病问题必须具有医学知识。