酒店管理十大管理要点 如何做好经营管理工作

如何做好经营管理工作  

如何做好经营管理工作

原创]如何做好管理工作——一个管理者的总结 (入选推荐日志，加10币)
管理工作要想做好，有很大的难度，别看名片上印着经理什么的头衔，很多都是涂有虚名。要真正做好管理工作，需要思想观念、意识、心态和方法方面做足功课。
日本的稻盛和夫说过，“成功就是能力*努力*态度”，从这个角度讲，能力和努力都是正投入，可以根据程度定位0-100%，而态度是-100%-100%，可见心态在人的成功方面显而易见。
优秀管理者是可以通过努力达到的，我认为管理的要义在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成为优秀的管理者，需要理论、实践和经验等的积累。总的来说，需要做到观念到位、心态积极和方法得当。从思想，到态度，到行为，到习惯，到性格，到命运，在优秀管理者身上是正回圈，是个不断强化的过程。笔者从事多年的资讯化管理工作，主要从事虚拟的载体管理，也就是资讯，是文功；今年以来，我开始介入企业实体经济，从供应链、物流等角度介入管理工作，是武功。现简单总结如下：
一个优秀管理者的能力是客观的，不会因为客观环境变化，管理物件转换而失去。所谓，有效率的人总是积极进取的，没有效率的人总是拖拖拉拉的，即心态决定将来能否把所有事情做好，正向强化的理念是管理获得成功的法宝。
第一，观念修炼。
真正的领导要有良好的观念，意识，明白自己的责任是始终围绕着为跟随者创造利益，而非扩充套件自己的利益。管理工作的本质是通过他人完成工作，也就是管理应该“无为而治”。管理工作是一项富有挑战性的工作，往往取决管理者的眼界，没有意识到就不知道该如何做，知道了就会不断找方法去做。管理者的价值在于不断复制自我的能力，提升下属的实力，放手授权。然而，授权不授责任，工作没有做好，永远是管理者的责任，不能让下属跟上自己的思路，未能有效启发下属，是管理者的错。
第二，心态完善。
管理者要有不断总结经验教训，不断提高的反省，遇到问题要从根本上，治标更要治本。作为管理者要始终抱着主动积极地同下属分享的态度，构建高绩效团队。当然，包容的心态也是很重要的，管理者存在的价值就是提升下属的不足，所以，碰到管理问题要始终反省自己的心态，不要认为都是别人的错，打心底里积极地愿意去分享，同时，要有吸纳、接受、容忍不同声音的气度。
第三，方法得当。
1、管理团队要抓好四个关键点，即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。
2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明确方向和目标，然后要有跟进，有检查，有管的动作。
3、学习标杆管理。管理者要善于寻求外部和内部标杆，找出差距，进行整改提升。
4、做教练型管理者。教练涉及四个过程，也即说给他听，他说你听，做给他看，他做我看。
5、让部属学会思考。下属遇到问题，管理者不要给出直接的答案，要启发下属的思考，培养下属解决问题的能力。
6、从员工内心激发热情和欲望。
7、坚定的工作信念，包括工作是为自己做，而不是为了老板做、工作做不好不是能力的问题，是态度的问题、你在这里做不好，在任何地方也会做不好、每个人都要创造自己的工作价值，不仅仅是完成工作任务。
8、鼓励并身体力行推进团队学习，建立学习型组织。

经营；根据永远在变的市场不断提高满足市场需求，八字箴言：察其所需，供其所求。 细节决定成败，注重追求细节的完善，管理实质：1.基础管理2. 细节管理3. 过程管理4. 绩效管理5. 问题管理，控制要素：目的、标准、地点、责任人、进度、方法、 数量、 成本、无安。实施管理要：严、细、实、恒，一切服从于效果。管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其成果不在于逻辑而在于验证！

日化店如何做好经营管理工作？

要赢得消费者的欢心，赢得消费者的购买，应该了解当地市场消费能力和消费特点来切入，日化店老板们应该对顾客的需求要了解更透彻，顾客需要什么样的产品，价位如何。随着日化市场的迅速发展，新的产品层出不穷，日化店里面的旧产品满足不了消费者的需求了，当地消费者对新产品的热爱追求过高，同时还从价位上做理性的选择，日化店老板应该注重新品和价位合适上做理性的选择，注意更新换代。4、选择知名度高品质优良的产品对于终端市场的消费者，购买产品首先要体验效果好才会购买，要么就知名度高就自然而然选择购买了，这说明什么呢?一种是，只有品质好、效果好，消费者选择产品的成功率才会更大，要给顾客一种美容美丽的信心，他(她)才会放心的去买。另外一种是，产品知名度高，虽然在没真正体验过产品，但是在当地知名度高，在当地广告铺天盖地影响力较大，他(她)容易会购买，因为他(她)觉得那么多人购买，而且朋友也在使用，他(她)自身也比较放心购买。对于日化店老板来说，选择品质优良和知名度高的产品，快速提升销量也是关键的一点。5、美容护理带销售，近地送品的服务对于当今日化店要能提升销量，要做得好、做大做强，要能保住老顾客和吸引新顾客的情况下，日化店老板应该主动出击，制定符合消费者的需求来突破终端，笔者认为，日化店老板应该开日化店的同时，要保住老顾客，要做积分销售或是护理，以这样的优惠服务方式来赢得顾客的支援，同时还可以带新顾客来消费。在市县城镇近距离，顾客需要买什么产品，日化店人员可以给消费者送产品过去，这样可以拉近顾客距离关系，而且还能保住顾客关系。俗语称：“皆知者求，熟知而获。”伴随着中国化妆品市场市场经济的迅速发展，人们对化妆品的热爱追求越来越高，终端日化店竞争越来越激烈，顾客选择产品眼光要求越来越高，日化店如何突破终端，成为许多终端日化店老板的一大苦恼，如何提升销量，更是他们主要做的功课。日化店老板如何经营管理好店铺销售工作，从某一程度来看，日化店老板是否下功夫，对店铺经营的方式是怎么样的?做得程度是否满足终端顾客的需求，这个都是可以看出日化店的弊端所在，如何突破，笔者注重从日化店老板应该以什么方式来制胜，笔者在上述也提到了个人观点，当然还有更多的经营方式和管理手法。但是，往往日化店老板应该从实际出发，遵循市场发展规律进行，一切从实际出发。终端日化店才会做得更好，店铺要以一种创新的模式去取胜。从市场现状和发展趋势、品牌推广、市场定位、服务销售以及管理等几大方面来进行，制定一套符合当地市场消费需求的经营管理模式来突破。(作者：张红辉，欢迎业界人士同作者探讨交流。

如何做好专案经营管理工作

（1）计划职能。工程专案的各项工作都要以计划为依据，工程专案计划是工程专案实施的指导性档案。所以说，计划是龙头，计划即管理。专案公司要筹划安排工程专案的预期目标，对工程专案的全过程、全部目标和全部活动统统纳入计划轨道，用一个动态的可分解的计划系统来协调控制整个专案。

（2）协调职能。专案公司要在专案的不同阶段、不同环节，与相关的不同部门进行协调，虽然不同层次都有各自的管理内容和管理办法，但他们之间的结合部往往是管理最薄弱的地方，需要通过有效沟通和协调，使专案公司在不同阶段、不同环节、不同层次之间实现目标一致，达到时间、空间和资源利用之间的高度统一。

（3）组织职能。在明确部门分工、职责、职权的基础上，专案公司应建立有效的规章制度，使专案的各阶段、各环节都有人负责，形成一个高效的组织保证体系。

（4）控制职能。主要体现在目标的提出和检查、职能的分解，各种规范的贯彻执行及实施中的反馈和改进。

（5）监督职能。专案公司应依据专案的合同、计划、规章规范等，对专案的进度、质量等进行监督，确保专案的健康执行并达到预期目标。

如何做好施工专案经营管理工作

一、专案管理工作中，最重要的是安全管理
安全工作是企业的生命，也是家庭美满的保证，而安全管理工作，不是贴标语、开开会就能解决的问题，关键在于落实。在专案施工伊始，首要工作是成立安全管理组织机构，明确分工，责任到人，并根据所承担的施工专案特点，制定安全管理制度，并进行布置落实。具体措施是：
①对进入专案部的所有施工人员进行安全教育，进一个教育一个，无论是老职工，还是新员工，都要进行安全考核，合格后方能发放本专案部安全与健康管理上岗证进入工地施工。这样，通过学习教育使进入工地的职工对施工现场有一个新的认识、新的了解，这样就会不断提高安全意识。对外协队及临时工进入专案部要进行严格的资格审查及身体检查，进行安全管理规定及规程的系统学习，并进行必要的施工技能培训，提高自我防护意识。要求各专业针对本工程特点及专业特点，编制出危险点、危险源、危险面及防护措施，作为向职工进行安全交底的主要内容，并在作业面做出明显标识，警示施工人员。
②给予专职安全员充分的奖惩权力，加大日常安全监察力度，对发现的隐患及时通报，落实责任。为增强班组兼职安全员的责任，对专案部组织的每月安全大检查及例行检查，查到的问题及事故隐患，不仅要对责任人进行批评、通报，对兼职安全员也要追究责任，进行通报批评，以增强班组安全员日常的监察力度。并加大安全措施的投入，做好安全防护，为施工人员提供良好的安全施工环境。
③严肃执行各专业施工队的早班会交底工作，重大施工方案交底工作，交底人及被交底人必须签字。坚持每周的安全学习活动，让职工深入学习安全管理规定及制度，学习事故案例，使每个职工始终牢记安全、保证安全，使施工组织顺利进行。利用安全事故通报、安全事故录相，安全演讲、安全事故案例进行教育。
二、加强质量管理，增强市场竞争的砝码
当前，质量关系到企业的生存。变电所是庞大的生产系统，它的整体质量要求很高、很严。一个套管渗漏，一颗螺丝松动，一个控制回路线松动就会导致发热、停电、检修，造成巨大经济损失及社会影响。所以每一个投资者，都会选用一支作风硬、技术高、质量工艺精湛、能创造精品工程的施工队伍，以保证变电所的执行安全及经济效益。这就对施工企业的管理提出了更高、更严的要求，使施工企业在管理上下功夫、挖潜力，特别是专案部管理，在施工质量上起著至关重要的作用。所以，电力施工企业专案管理应做好以下几方面的工作。
①专案部在开工伊始，要树立“精品工程”目标，教育每一个职工质量与企业，质量与个人的关系，懂得企业凭质量占领市场，失去质量，就是失去市场，失去企业生存的首要条件。专案部要制定出可行的质量管理制度，并组织各专业编制针对本工程的施工工艺，使施工整齐化、规范化、标准化，并要求各施工专业编制本专业的施工质量通病及相应措施，做到事前控制。
②组织好各专业的设计图纸，装置厂家图纸的会审工作，将设计缺陷消除在施工之前。制定严格的材料检验制度，把好施工第一关，避免由于材料质量问题造成的返工及质量事故。
③编制操作性强的施工方案，做好交底工作，并且要求施工人员要掌握技术要求和质量标准，做好施工原始记录。要组织各专业进行质量知识、施工技能培训，提高施工人员的施工能力。严格执行各级验收制度及工序交接制度。
④专案部要制定质量奖惩制度，对于施工工艺质量好的专业要给予奖励，对存在质量问题的专业要进行暴光、通报批评及经济处罚。
对关键工序要责任到人，例如：、构架吊装、母线压接、螺栓紧固、主变安装等，使每个环节都在质量控制之中。
质量管理是全方位、全过程、全员的管理，要做好事前控制。作为专案部要落实各项质量管理程式的实施，这样，就一定能创造“精品工程”。
三、加强管理，降低施工成本
目前，电力市场竞争激烈，迫使电力施工企业在抓市场的同时，把紧自己的“口袋”。在保证工程安全、质量的基础上，抓内部管理，降低工程成本消耗。节约资金，增强企业效益，是每一个施工企业的目的。成本管理是经济管理的中心，专案部又是企业的利润中心，所以专案管理必须采取各项措施，降低成本，堵住成本流失漏洞。为此，专案部经济管理应采取以下措施：
从组织上建立由专案经理、各专业施工队队长组成的成本管理体系，落实责任，确定成本目标。各专业化施工队处于专案工程成本管理工作的首位。应对各专业施工队下达降低施工成本指标，每个工程结束考核，做成本分析，对节余奖励，超支进行处罚，促使各专业化施工队在人员投入、材料领用、机械使用上，不得不精打细算，达到降低成本的目的。
专案部组织好各专业图纸会审工作，切实落实设计量与施工实际量的相符程度，及时向设计院提出补充量。成本管理是全员行为，要教育每一个职工节约意识，要培养浪费的每一分钱都是自己血汗钱的理念。
四、抓好管理，领导是关键
各项管理措施再好，领导意识不到位、领导思想不统一，就等于是一张白纸，是一句空话，所以专案管理者必须做到：
①加强自身素质培养，不断学习专业技术水平，加强管理理论学习。
②专案部要分工明确，责任到人，要公布于众，使各专业、各部门人员相互了解。这样既可增强每个人的责任，使各专业、各部门人员，清楚干什么事，避免多头领导或无人负责，杜绝专案部成员之间的矛盾，增强团结，提高办事效率。专案部班子成员要定期召开思想交流会，针对施工现场及职工思想动态，及时交流，及时处理。互相取长补短，营造一个团结的氛围，增进了解，做到团结协助、友爱互助。实行厂务公开，在分配奖金、评先、奖励等方面进行集体商议。对职工敏感性的重大问题采取民主问卷，在广泛征求职工意见的基础上开展工作，不搞一言堂，一人定乾坤。
③专案部领导在工作要起模范带头作用，身先士卒，尤其是在急、难、险的施工情况下，干部必须到场。专案部领导要积极参加各部门组织的安全质量大检查，要参加每月成本分析会，了解专案部各项工作，要做到心中有数，便于指挥和决策。
五、以人为本，创造良好的企业文化
我们有着先进的管理办法，有先进的施工机械。但一个专案综合管理目标的实现，是靠每一个职工具体实施的，所以必须加强职工的人生观、世界观教育。因为思想境界达不到，有能力的人不好好干，无能力的人瞎干，企业无创新，无生机，这样的企业用不了多久就会垮掉。
企业文化是企业发展的灵魂，而价值观是企业文化的核心。要以人为本，把职工当作主体，在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理解人的文化氛围，要在生活上关心职工，在思想上了解职工。在物质上进行鼓励，激发行为的主动性和积极性，使业绩突出者获得奖励，使之受之无愧，而使其他人有奋斗目标。同时在精神上也要激励，采取公开表扬方式，把每个职工都看成是优秀的员工，使每个职工都对自己充满自信心。同时增强职工对领导的信任，增强了企业凝聚力，激发工作热情和创造精神，使企业充满活力。
综上所述，一个企业的经营只有不断创新，赋予企业管理新的活力，才能不断推动企业向前发展。电力施工企业专案管理，要根据自己的施工特点，人员结构，本着安全、优质、高效的原则，制定符合本专案的管理方法和严谨有效的切实可行的规章制度，并切实贯彻执行，同时充分调动和发挥人的主观能动性和创造性，促进电力施工企业的发展，创出企业的品牌，使企业立于不败之地。

如何管理 如何做好火电厂经营管理工作

如何加强执行管理工作，是发电厂要面对的一项永恒课题。基于此，从安全责任意识、执行规范、机制建设、人员素质四个角度，对加强发电厂执行管理路径问题进行思考。
一、增强执行管理人员的安全责任意识
在发电厂的生产过程中，执行管理人员承担著艰钜的任务。他们要时刻关注生产装置的执行状况，检查车间的安全情况。因此，对于执行管理人员来说，他们不仅需要具备过硬的专业技能，而且需要具备高度的安全责任意识。而为了增强执行管理人员的安全责任意识，发电厂及执行管理人员自身要做好这样几项工作：
首先，要增强对执行管理工作的重视程度。对于任何人来说，他们都希望自己的价值得到认可。对于发电厂执行管理人员来说，同样也是如此。如果个人价值得到了体现，就会极大地提高工作的积极性与主动性。为此，发电厂要重视执行管理工作，对执行管理人员的价值要给予充分、及时地认可。一方面，要采取奖惩措施，对工作积极、业绩突出的员工，给予物质与精神上的奖励。另一方面，要关心员工的疾苦，帮助员工解决一些现实问题与困难问题，使员工充分感受到来自厂家的温暖。
其次，要加强班组建设，选好工作“带头人”。在班组建设的问题上，首先要制定严格的选拨标准，做好班组长选拨工作。具体而言，选拨出的班组长既要有精湛的技术，也要有高超的管理才能，还要有坚硬的职业素养。此外，要想增强班组建设的实效性，还要有一套健全的管理制度作保障。一方面，要进行适当地放权，让班组长及其成员充分发挥自身的主观能动性；另一方面，要加强监督与管理，实行“能者上、庸者下”的管理机制，以保证班组长及其成员正确地发挥主观能动性。
最后，要增加实践机会，使执行管理人员在实践中增强安全责任意识。在日常工作中，发电厂可以安排一些实践活动，如专业技能比赛、爱岗敬业模范选拨等等，激发执行管理人员的安全责任意识。通过实践，还可以增加执行管理人员的知识，使他们能够及时发现装置故障、清楚执行工作程式、准确预判事物发展态势。
二、加强装置管理，完善执行管理规范
加强装置管理，完善执行管理规范是提高执行管理水平的重要保障。对于发电厂来说，它可以采取以下几项措施来做到这一点。
首先，要加强装置管理工作。装置管理，重在落实。在执行管理实践中，要定时或不定时地对装置进行检查与维修，使装置始终处于安全的执行状态。对于一些暂时不能解决的装置问题，要专门组织人员进行研究，或者聘请专家进行解决。同时，要增强与维修部门之间的联络，利用检修的“首接制”，保证装置问题能在第一时间得到解决。
其次，要提高热工自动调节以及保护的投入率。在执行管理实践中，要想保证机组的安全执行，就必须提高自身的自动化水平。进一步讲，在提高自动化的同时，人力资源得到了充分解放。在这种情况下，执行管理人员就可以将更多的精力投入到关键的操作上。
最后，要完善各项执行管理规范。对于装置缺陷或异常问题，要及时地制定和完善一些修改规程，并采取一些相应的技术措施。通过这些措施，为执行管理工作提供客观依据。与此同时，对于装置异动或技改的问题，也要及时地制定和完善一些执行规程。此外，要大力落实安全生产责任制，通过考核与定期检查等方式，及时发现问题，杜绝违章乱纪的行为发生。
三、严格执行＂两票三制＂
对于执行管理工作来说，＂两票三制＂是其重点与精髓。因此，要想提高执行管理水平，发电厂必须严格执行＂两票三制＂。
首先，要重视电气操作管理。电气操作管理是发电厂执行管理工作的重要组成部分，在促进发电厂执行管理水平方面发挥了至关重要的作用。对此，发电厂要高度重视电气操作管理。一方面，要加大对执行管理人员电气操作的培训，提高其电气操作水平；另一方面，要严格执行各项相关制度，保证电气操作管理有序进行。
其次，要加大工作票管理力度。在执行管理实践中，工作人员要严格执行工作票管理制度。对于一些无票作业的行为，要坚决杜绝。同时，要严格把关工作票许可手续，杜绝“走过场”的不良行为。
再次，要严格执行交接班制度。交接班工作是执行管理工作不可忽视的部分。对于交班人员来说，要做好执行记录，以便于接班人员开展工作，保持工作的连贯性。对于接班人员来说，要认真检查装置执行状况，及时发现问题并解决问题，切不可拖延。此外，要认真组织交接班会，对日常执行管理工作进行分析与总结，切实保证执行管理工作效率与效果。
最后，要严格执行定期试验与轮换制度。在现实中，定期试验与轮换制度是增强执行管理效果的重要手段。执行装置以及备用装置是这项制度的物件。对于备用装置，执行管理人员要一视同仁，将其与执行装置放在同等重要的地位。因为，备用装置是保证执行管理的最后一道防线。如果备用装置出现问题，就会使执行管理工作陷入瘫痪的境地。因此，要及时检修备用装置，使其处于一种良好的备用状态。
四、加强技能培训，提高执行管理人员素质
归根结底，发电厂执行管理工作是由人来完成的。因此，要想增强执行管理工作的实效性，其前提条件是提高执行管理人员能力与素质。
首先，要增强执行管理人员的业务技能。执行管理人员要想做好本职工作，必须对执行规程以及安全规程有一个全新的把握，这是提高自身业务技能的前提和基础。在理解和把握的过程中，要坚持领会贯通的原则，切不可死记硬背，犯了教条主义或本本主义错误。
其次，要注重培训工作的有效性与实效性。在培训实践中，要灵活运用各种培训手段，如专业技术讲座、参观学习、座谈会交流等等，激发执行管理人员学技术、学业务、学管理的积极性与主动性，以切实提高培训工作的实效性。
最后，要营造一种团结协作的工作氛围。执行管理工作不是一个人的事，需要全体班组成员的共同努力。因此，在客观条件上，这必须有一种团结协作的工作氛围。通过充分利用各种载体，创设各种有利条件，努力打造一支“让领导放心，让员工放心”的班组队伍。
五、结束语
综上所述，在新时期，加强发电厂执行管理工作是一项非常系统的工程。要想搞好该项工程，就要做好这样几项工作：首先，要对加强发电厂执行管理工作的重要性与必要性有一个清晰的认识；其次，要对当前发电厂执行管理工作的现状有一个全面的分析；最后，要对加强发电厂执行管理工作的路径有一个 科学的把握。只有这样，才能切实提高发电厂执行管理水平，才能真正推动发电厂执行管理事业发展。

如何做好书店日常经营管理工作

管理是一门复杂的工作，三言两语说不清楚，即使说清楚，也不可能立即领会，这需要大量实践。不过我还是可以给你几点建议。
1.自己管辖范围内所有工作，必须尽快掌握，如果你能做什么都比属下做得好，自然能获得至高无上的权威。
2.公平，分配工作安排工作要做到公平，当然任何事都不可能绝对公平，但要相对公平。
3.属下犯错必须严厉批评，但平时没犯错不要批评属下，而且还要赞扬和鼓励，也可以开开玩笑，活跃工作气氛。
4.上述三条都是针对属下，还要对同级的其它同事，因为你的工作肯定需要其它部门配合，所以人际关系会非常复杂，这里难度很大。
5.对上级这里虽然是最后讲，但却是最重要的，你的工作可能做的一踏糊涂，但却能通过三寸不烂之舌，硬把坏的说成好的，同样能获得上司认可，所以揣摩上司想法和工作方式，是你今后工作的主要中心。