酒店前台不是人做的 从没在宾馆前台做过，想问一下，在前台该怎么做？

从没在宾馆前台做过，想问一下，在前台该怎么做？  

从没在宾馆前台做过，想问一下，在前台该怎么做？

1.注意礼仪，前台代表酒店形象，这个一般进去以后酒店都有培训的。
2.注意跟顾客的交流，一定简洁，顺畅，用简洁的话让他们明白他们的问题。
3.办理顾客的手续一定尽快，动作麻利，毕竟入住的都是比较累。
4.财务对账 金额弄好，客人的房卡房间号对号入座，不要搞错。
5.给客人一种家的感觉，这点主要靠微笑和声音。
总体来说，酒店前台的工作就是给客人办理入住和退房，再有就是接电话，接受顾客的预定还有顾客在房间遇到的问题而已。熟能生巧，尝试了就知道里面该注意的了。
望采纳。

怎么做好宾馆前台啊

我觉得宾馆最痛苦的无非是熬夜，其他的都比较轻松。在高峰时间段服务态度要做得到，钱一定要认真辨别真伪，别出错。其次就是跟服务员他们多打交道。不然打小报告的时情会很多。毕竟做服务员的没几个是大学生，个人修养上是不够的。

宾馆前台 总差钱 该怎么找

首先先看下摄像头储存的视讯检视有无人偷拿、有没有把两张纸币当做一张找给客人。
其次检视账目，刷卡跟现金的金额跟电脑里头的金额是否一致，刷卡跟现金电脑操作有无错误。有无客人已经消费了，可是电脑还没有结账。没有外在因素的话，只能从账目里头去查，去认真对下每笔的数目金额。

宾馆前台接待的工作怎么样？以前没做过！

这项工作我觉得很好，总台是给宾客的第一印象，也是接触最广阔的范围，做这项工作必须要有责任心，关爱心，上进心，精心细致。

做宾馆前台能做美甲吗?

员工手册里没写的话应该没问题吧，只是前台，不过也要看规定了，最好不做

宾馆前台怎么排班

可以上12个小时休息24个小时啊！2个人为一个班次，上够12个小时在下一个半次，我们就是这么上的，很方便的！

宾馆前台用语

以下3个网址都不错：
1.宾馆英语：:wwenglish./en/life/6/index.htm
2.还有这里：:english8848..
3.以及:lib.xjife.edu./wldh/wlzy/yyzl.htm
还有可以在:keke./Soft/7.s下载星级酒店英语日常交流用语归纳

我想到宾馆工作，就是宾馆前台，想问下我应该怎么联络？是直接走到宾馆前台去问还是打电话联络？谢谢了

如果是申请前台的工作，最好的方式是直接到宾馆去问。因为确定是否任用一个人不仅要有你申请的主动性，还在于酒店的领导会通过面试的机会来看你的形象、语言表达能力、处理问题的方式等综合因素。只有真正合乎前台工作需要的人才会被酒店录用。
如果有酒店要招聘前台工作人员，并且留有电话的话，可以先通过电话确认酒店是否还有名额，并且约定面试的时间。这样对自己、对酒店都是比较合理的方式。

做宾馆前台应该注意的事项

前台接待岗位职责 1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程式与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 3. 作好班前准备，认真检查电脑、印表机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描器等装置工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。 5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 6. 准确熟练地收点客人现金、支票，列印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程式。 8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。 9. 制作、呈报各种报表报告。 10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。 12. 为宾客提供所需要的资讯，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。 13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。 14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 15. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个 人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） 16. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。 17. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程式执行。 18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。 19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。 20. 正确处理客人的留言、电传等。 21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。 22. 正确处理钥匙的发放。 23. 严格遵守现金和票据管理制度。 24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。 25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。 26. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。 27. 做好本岗位的清洁卫生。 28. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

宾馆前台客人来刷房卡时要怎么做

询问客人是哪个房间，核对资讯，然后检视该房间费用是否充足，如果不够就跟客人说房间费用不够了需要续交一下费用，如果费用够的话就帮客人刷好房卡就行了