做酒店前台怎么样啊 酒店前台主要都做些什么工作?有知道的,告诉一下,越详细越好。谢谢。
酒店前台主要都做些什么工作?有知道的,告诉一下,越详细越好。谢谢。
酒店前台主要都做些什么工作?有知道的,告诉一下,越详细越好。谢谢。
请问您是做快捷酒店的前台,还是做星级酒店前台呢。
如果是星级酒店。有预订员 接待员 收银员 总台问询。 都有自己具体的工作。
如果是快捷酒店前台 相对就比较繁琐一些。 帮客人办理入住接待 电话。上门预定 。 租借小商品 叫醒 离店结账。记账和挂账服务。 行李寄存。 催帐服务 而且酒店前台 现在一般工作时间是白夜休。上12 休24 时间长了 女孩子面板不太好吧。
给你一份前台工作内容,希望对你有所帮助
[工作内容]:
1. 为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙。
2. 随时准确掌握和了解客房状态、价格等资讯,积极有效地推销客房及服务专案。
3. 负责办理客房的换房手续。
4. 储存好入店客人的资料。
5. 做好传真的收发、预定确认工作。
6. 按规定程式提供客人留言服务。
7. 负责办理客人离店结帐手续。
8. 向客人介绍和推荐会员卡扩大客源网路。
9. 随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网路、协议)的预订服务。
10. 负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。
11. 住店客人提供各项商务服务。
12. 为客人提供使用保险箱业务。
13. 为住店客人提供物品租用服务。
14. 为住店客人提供行李、物品存放服务。
15. 正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类资讯。
16. 负责前台内的卫生保洁工作及装置设施的维护。
17. 为住店宾客提供叫醒服务。
18. 负责酒店小商品的销售服务工作,并做好交接盘点。
19. 耐心接受客人投诉,并及时向上级报告客人意见和诉求。
20. 负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。
21. 做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作,并报告上级主管。
22. 做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。
23. 负责制作酒店的营业日报。
24. 做好交接班工作。
25. 积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。
26. 负责按规定程式提供开门服务。
27. 按规定开展催帐工作。
28. 负责磁卡钥匙的保管,做好客房钥匙收发和寄存的工作。
29. 按规定程式核对房态和房帐,发现差异及时更正。
30. 做好洗衣服务的接受、登记和传送工作。
31. 负责接受酒店服务设施的报修工作,并及时报告工程人员。
32. 按标准及时准确的将入住宾客资讯输入电脑,执行中外宾资讯传送。
33. 熟悉酒店安全有关规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告。
34. 做好员工间的协作工作,完成上级指派的其他工作
我想问一下,酒店前台主管一般都做些什么工作啊?
做个酒店前台主管, 要学会主动和别人沟通,然后要学会说客套话 ,然后就是要学会适当的时候拍一下领导的马屁,让领导开心,让领导记住你,就算这次不成功下次机会也大啊,注意。马屁 不要经常拍,
公司行政前台主要工作做些什么?招聘要求有哪些呀?知道的告诉下,谢谢啦
主要做些档案收发,人员接待,以及一些文祕之类的事情。性格要比较开朗,还要有相应的行证管理经验
13164023773的机主谁呀,有知道的告诉我,越详细越好。谢谢
我同学在联通客服,这个卡确实只能充值。购买卡的时候因为没有递交身份证所以没有户名。空白的。现在可以解决,在天津联通营业厅可以递交你的身份证即可办理过户
新开业酒店前台都需要准备什么,越详细越好,谢谢!
1、装置类:桌椅、电话、电脑、印表机、保险柜、房价牌、点钞机、制卡机、扫描器、讯息牌、监控装置等
2、软体类:酒店管理系统、收银系统、监控系统等
3、办公类:纸笔、登记表格、房卡皮、房卡等
4、其它:制度匡、雨伞、留言本、万能充电器等
一般工厂前台文员主要都做些什么呢?求回答,谢谢!
卖脸。。。哈哈。。
想具体了解一下杂志社兼职编辑一般都是做些什么的?都有哪些?知道的告诉下 谢谢 越详细越好
一般就是接收来稿,审稿,回信,平时可以帮忙翻译书籍,校对文案,准备采访稿,等等。同时,需要关注各大论坛,报刊,和时事新闻。
请知道的告诉我,越详细越好。谢谢
你说清楚啊,你想问什么啊,才好帮你
酒店前台领班做些什么?
宾馆是接待客人或供旅行者休息或住宿的地方,较大而设施好的旅馆就是宾馆。改革开放前,内地的旅馆、旅店多用宾馆命名(多是国有经营的)。各个宾馆经营方式不同、规模大小不一样,宾馆前厅领班的工作内容略不相同,主要有以下工作内容。
宾馆前厅领班主要工作内容如下:
1、代表宾馆迎送贵宾、贵客客人,处理主要事件及记录特别贵宾、注意客人的有关事项。
2、迎接及带领贵宾、贵客,客人到指定的房间,并介绍房间设施,宾馆情况。
3、做贵宾客人离店记录,落实贵宾接待的每一细节。
4、决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问,并根据酒店有关规定和授权处理。
5、记录和处理换锁、换钥匙的工作。
6、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
7、处理客人投诉,针对客人心理正确解决问题。
8、了解当天及以后房间状态走势,尽量参与接待处工作。
9、巡查酒店内外部以保证各项功能执行正常,及时排除可防范的弊端。
10、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。
11、与保安部及接待处紧密联络,取得资料作出“意外”、“病客”报告。
12、与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间。
13、与财务部人员配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款。
14、发生紧急事件时,必须作正确的指示。
15、遇危险事故而没有领导可请示时,应果断作出决定,视情况需要疏散客人。
16、为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜。
17、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
18、宾馆范围内需维修专案,并督促有关部门及时维修。
19、做好本组范围内的防火防盗工作。
20、向领导反映有关员工的表现和客人意见。
21、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况,并向前厅部经理汇报。
22、做好领导指派的其它工作。

请问银行的清算人员主要做些什么工作 有些什么职责。 越详细越好。 谢谢了
数钱和算账