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面试时面试官问你对加班怎么看 面试时当面试官问到说你作为一个基层管理着,当你手下的员工做错事了,引起了客人投诉时你该怎么做?

火烧 2023-04-13 22:25:43 1095
面试时当面试官问到说你作为一个基层管理着,当你手下的员工做错事了,引起了客人投诉时你该怎么做? 面试时当面试官问到说你作为一个基层管理着,当你手下的员工做错事了,引起了客人投诉时你该怎么做?第一,先安

面试时当面试官问到说你作为一个基层管理着,当你手下的员工做错事了,引起了客人投诉时你该怎么做?  

面试时当面试官问到说你作为一个基层管理着,当你手下的员工做错事了,引起了客人投诉时你该怎么做?

第一,先安抚客户;
第二,了解事实情况;
第三,对员工进行教育;
第四,针对错误情况,按照公司制度进行规范处理。

当员工利益与公司利益相冲突时.作为一个基层管理人员你应当怎样做?

以公司利益为主,以安抚员工为辅

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当面试官说你还想了解什么?该怎么回答

你是指工作还是出国时候的面试。工作的话:问一下薪资待遇或公司对优秀员工的培训计划,或公司与同行业公司有什么不同?出国的话:就说已经做过全面了解了,谢谢

当你面试时,面试官问你为什么喜欢卖童装,我应怎么说

如果你有孩子“我喜欢打扮我的孩子”(暗示:a我喜欢孩子,喜欢这个行业;b我具备搭配能力;c有亲和力,有经验)

如果你没有孩子“我喜欢将来打扮我的孩子”(除了上述效果,还能暗示:我将长期跟公司共同发展)

在面试时,面试官问你到了一个陌生的环境,你会怎么做

你可以这样说:首先是我要调整自己的心态让自己快速的适应,然后是了解周围的环境增加熟悉感

当面试官问你一个团队该怎么去管理要怎么回答

要管理好一个团队,首先要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,要有海阔天空的胸襟,用真诚去打动每一位成员。
第二,要在团队中建立好培训工作,把公司的文化和工作技能自己的特长的工作技能在实际工作中,传授给团队中的每一个成员,要知道,要想刀锋利,首先要把刀磨快,而丰富的企业文化和知识技能培训,也是留住团队成员的最好方法。
第三,在团队中培养良好严谨的工作作风,要每一个成员明白,来公司是工作的,不是来玩的,
第四,人性化的管理,工作是严谨的,但是管理者和成员之间是要有人性化的,管理者要切身站在成员的立场上思考问题,如何协调好成员的工作情绪,以及建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的。
第五,要让每个成员明白团队工作的目标,掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。
第六,做好团队的幕后总指挥,成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题,作为管理者,其最重要的职责就是做好指挥工作,要和成员形成良好的沟通,要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题。
第七,协调好上层关系,把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员,让团队至上而下达到良好的协调,目标以至,圆满完成公司的目标。
以上只是管理工作中很少的一部分,更多的要在实践中体现。

当面试官问到做手机销售有什么前途时,该怎么说

前途我不知道,但是我知道做销售可以很好的锻炼自己的语言表达能力什么的,是对自己的一个很好地磨炼也是一个挑战

当面试官问你现在工资多少该怎么说

最好预先计算好你的工资结构比如基本工资 奖金 各种津贴 加班费,比你目前的工资稍微多一点,每个工资结构根据你目前的做细微的调整,不要多很多也不要太老实,稍微往大里说一点。说的公司与公司之间同一个职位工资不会相差太大,说多了人家请不起你,说少了她压低你的收入。

作为一个基层管理者应当具备哪些条件?

要当好一名合格的管理者,同样需要多种素质的聚合。根据美国某研究机构对全国企业成功人士的一次问卷调查统计,在个人素质一栏,人们普遍看好以下五条内容:
第一、健全的思维(CommonSense)
美国得克萨斯州一位工商界巨头说,“成功的关键要素是简单化,无论是开会还是同外界打交道,用三言两语将一个复杂问题还原出来的能力很重要”。
第二、专业知识(KnowingOne’sField)
美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验(On-the-jobExperience),他就说自己喜欢“坐在油井口旁,观察(bird-dogging)正在进行地震勘测员工们的工作”,这样可以获得生产技术的第一手资料。“如果要当好一名好经理,你必须实际懂得行业里的专业知识”。
第三、自信(Self-Reliance)
自信与其说是自我感觉怎么好,不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神,它包括耐心(willpower)和设定目标的能力。
一位财务公司老总说,我在这个领域成功的经验是,“我不仅喜欢我的事业,而且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。
第四、理解判断能力(GeneralIntelligence)
要取得突出的成就,一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的能力,这当然包括日常所说的智商(IQ),但还应包括丰富的词汇、良好的阅读能力和写作技巧。“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。
第五、执行能力(AbilityToGetThingsDone)
执行能力至少包括三方面:组织能力、良好工作习惯和勤奋。
其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等内容,但相比之下,以上五个方面的得票率最高,看来可以列为经理人应该具备的基本素质。
然而应该具备和实际具备之际是有距离缝隙的,这也是可以理解的,借用古典绘画大师安格儿的话来说就是,“严格地说,希腊雕像之所以超越造化本身,只是由于它凝聚了各个局部之美,而自然本身却很少能把这些美集大成于一体。”
在现实企业生活中,每个人的管理特长不完全一样,有的人专业技术能力较强;有的人热情似火,充满自信;有的人做事情不怕费劲,能“耐烦”。这些都难能可贵,不过我倒更看好“健全的思维”和“理解判断能力”两条,窃以为是基础中的基础。
说一千道一万,“管理的精髓不在知而在行,它的考验不在逻辑而在于成果”(德鲁克语),管理者的素质也不在书本的学习,而在于通过长期磨炼去领悟,那样得来的素质才是真本领。

基层管理者基本都是刚接触管理的,整个的驾驭管理能力有限,所有必须具备,虚心学习、事必躬亲、接受意见散打条件,基层管理者的经验不多,所以整体的业务能力和处理问题的方式都要自己亲自动手去处理解除,才能有效体会。故而基层管理的人动手占65%,动嘴占35%,意思就是要说的少,做的多!

  
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