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团队领导力培训总结 论如何提升管理团队的领导力

火烧 2023-03-29 13:08:23 1049
论如何提升管理团队的领导力 论如何提升管理团队的领导力一、注重自我修炼,切实增强“三种意识”企业要发展,领导是关键。管理人员是各项决策、决定的具体组织实施者,其领导水平高低和对全域性的驾驭能力在一定程

论如何提升管理团队的领导力  

论如何提升管理团队的领导力

一、注重自我修炼,切实增强“三种意识”
企业要发展,领导是关键。管理人员是各项决策、决定的具体组织实施者,其领导水平高低和对全域性的驾驭能力在一定程度上决定着事业发展目标能否顺利实现。因此,管理干部要深刻认识当前企业面临的新形势、新机遇、新挑战,切实增强“三种意识”,加强自我修炼,自觉强化自身领导力建设。
(一)增强大局意识。不谋全域性者,不足以谋一域。菸草行业是一个充满挑战的特殊行业,倍受社会关注。长期以来,菸草行业在维护“两个至上”即:“国家利益至上,消费者利益至上”的行业价值观方面取得了令人瞩目的成绩,得到了社会的广泛赞同,但是,当前形势仍然很严峻,在这种情况下,怎么谋全域性?这就要求把企业的发展放在经济社会的大局中去思考、去实践。要站在企业发展的高度,积极开展履行职责,确保“卷菸上水平”的各项工作顺利实施。进一步加强内部管理,规范工作行为,切实解决好发展中出现的问题,牢固树立有为才有位、有为才有威的思想,在科学发展的平台上,正确认识和处理好当前利益与长远利益的关系、区域性利益与全域性利益的关系,谋求与社会经济同步的发展道路,进一步夯实企业持续发展的基础,深入地把基础工作抓实、抓好、抓出成效,进一步提高管理的规范化水平。
(二)增强责任意识。责任意识是搞好团队管理的灵魂,集中表现为尽职尽责、尽心尽力。要认清企业的发展规律,把企业的发展融入到和谐社会的关键环节中去思考,不断增强自身的领导管理能力,恪职守,做到对社会、对企业、对员工负责,要坚决克服安于现状、不思进取、小富即安、小成即满的思想,大力弘扬艰苦奋斗、积极向上、与时俱进、开拓进取的优良传统,把促进企业降可持续发展作为自己义不容辞的责任,把企业的管理与发展摆在首要位置抓紧、抓好,确保企业稳定。
(三)增强效能意识。“执政为民,服务发展”其精髓就是要牢固树立发展是第一要务的理念,积极服务经济社会发展,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,切实解决员工最迫切、最关心、最突出的热点、焦点、难点问题。要永葆“执政为民,服务发展”的成果,必须增强效能意识,继续坚持上下联动、整体推进的部署安排,继续坚持问政于民、问计于民、问效于民,拿出不解决问题不罢手、不健全制度不松劲、不见到效果不回头的决心和信心,积极服务,主动服务,优质服务,着力在处理好把管理与服务的关系上下功夫,狠抓各项工作绩效的效能,既要注重量的积累,更要注重质的飞跃,坚持不懈地将提高效能作为一种常态,扎扎实实,一步一个脚印地抓好企业的发展。要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改、抓落实,使工作效能取得突破性进展,为经济社会又好又快地发展做出更大贡献。
二、注重自我塑造,着力加强“三个建设”
管理水平的高低撒于领导干部自身素质的高低。一个只知埋头苦干而不顾团队的领导,绝不是一位优秀的管理者。因此,团队管理干部要切实加强“三个建设”,不断提升综合素质和领导力。
(一)加强思想建设。思想决定行动,思想的解放程度决定着企业发展程度。要从思想上不断注入新活力,坚持不懈地用“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑,紧紧围绕企业发展的目标,增强大局意识;紧紧围绕保持与员工的团结协调的良好联络,增强公仆意识;紧紧围绕抓住重要战略机遇期要求,增强创新意识。要牢固树立正确的权力观和价值观,进一步增强责任感和使命感,增强投身和谐社会建设的积极性、主动性和创造性。
(二)加强组织建设。充分发挥党组织的战斗堡垒作用,对提升领导干部的领导力具有突出的推动作用。要从组织上不断注入新活力,切实抓好员工队伍建设,教育和引导干部员工树立正确的人生观和价值观,形成“潜心做事、低调做人”的行业信条。坚持领导干部谈话制度、民主生活会制度,定期召开民主生活会,加强班子的沟通协调,进一步提高班子的凝聚力、向心力和战斗力。要自觉贯彻民主集中制原则,在广泛听取群众意见的基础上,依靠集体智慧做出决定。坚持选好人、用好人,选拔使用政治上靠得住、肯干事、能干事、会干事的干部,推行公开选拔和竞争上岗,形成能上能下的用人机制,打造一支优秀团队。
(三)加强作风建设。领导干部要牢记“两个务必”,自觉做到“八个坚持、八个反对”。要从作风上不断注入新活力,认真贯彻落实省、市局关于党风廉政建设和反腐倡廉的工作部署,进一步增强领导干部的思想政治素质和廉洁自律意识,筑牢思想道德防线。要经常深入一线,搞好调查研究。要深入群众,关心群众,多向群众征求意见和建议,集思广益、齐心协力推动企业发展。要严格要求自己,踏踏实实办事,清清白白做人,在工作中率先垂范,在生活上以身作则,在学习上争当标杆,充分发挥模范和示范作用,树立作风正派、求真务实的形象。
三、注重自我调节,逐步提高“三种能力”
当今社会,管理者不再是简单的签个字,开个会了,时代要求我们必须要有较强的管理能力,而管理能力是一种综合能力,要提升管理能力,需要提高决策、执行和管理三种能力,这是时代和企业发展的要求。
(一)提高科学决策能力。科学的决策是工作取得实效的关键。要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善于集思广益。一是要调查研究。要深入一线,掌握好第一手材料,坚决反对走马观花,要大力倡导求真务实之风,要去粗全、去伪存真,由此及彼、由表及里,为科学的决策提供依据。二是要集思广益。管理者要善于总揽、不要独揽,要善于决断、不要盲断。这样才能真正保证决策的正确性。
(二)提高全员执行力。执行力的强弱直接决定着企业管理水平的高低,同时也体现了管理者的领导力。提高执行力,必须全面贯彻上级指示精神,严格按照上级要求办事,切实做到政令畅通、令行禁止。要大力加强企业文化建设,营造良好的文化氛围,靠文化引导团队、约束团队,在内部形成说干就干、雷厉风行的办事风格,不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制,制定详旧行的工作计划,制订科学合理的工作流程,明确每个岗位的工作职责,形成一整套科学有效的工作执行体系。要切实增强团队精神,充分发挥团队优势,严禁推诿扯皮的行为,杜绝“各人自扫门前雪、不管他人瓦上霜” 的现象,强化沟通交流,加强团结协作,切实提高团队整体执行力。
(三)提高企业管理能力。强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平,能增强掌控全域性的能力。要加强对团队的工作监督,严格落实过错责任追究制度。要突出监督重点,建立健全科学有效的监督机制,加强事前、事中、事后全过程监督,及时发现并纠正错误苗头性和倾向性的东西,把监督贯穿到企业发展的各个方面、各个环节,以服务中促管理,在管理中促服务,进一步增强管理能力和对全域性的控制能力。
管理者如何提升团队领导力?
构筑企业核心团队
企业要发展,需要一个稳定、可靠的核心团队,这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人,搭建一个优秀的核心团队是第一要务,也是领导力的一个重要体现,一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。
选择核心团队成员
如何搭好这个班子,企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。从来源上看,不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。无论是自己带大的还是外聘的,核心团队成员必须拥有不同的层次和特长,才能使成员之间取长补短、互相配合,获得“1+1>2”的效果。如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似,那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少,就会产生管理的“短板”。
除了专长、能力和经验需要互补外,选择班子成员时,还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段,对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队,其核心成员一般都较少,少则三四人,多则十来人,这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡,有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团,其创业团队中的5人均是复旦大学毕业,相互之间知根知底,创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工,形成了一个战斗力极强的核心团队,在10年中创造了近百亿净资产的神话。当企业发展到一定阶段后,核心成员就不能仅仅侷限于创业时期的人员,而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡,否则不仅会影响企业的发展速度,而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。
建立信任关系
正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础,要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使,真正形成一个高绩效的团队,建立信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑,怎么可能形成一个高效率的团队呢?
营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。在横向方面,团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支援对方的正确观点等来建立彼此间的信任。在纵向方面,作为企业的领导者,除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外,授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。
从领导者方面来说,有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会,在实践中培养他们的领导能力;另一方面,能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。从团队成员方面来说,获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任,能够进一步激发灵感和工作积极性,提高工作质量。授权需要讲究一些方法,否则可能会适得其反,不仅达不到增进信任的目的,反而会引出不必要的误会。
授权时要有明确的、具有挑战性的目标,如果目标不明确或没有挑战性,不仅起不到对团队成员的激励作用,不能让团队成员感受到被充分的信任,而且还会使他们无所适从,甚至引起不必要的误会。例如,如果你对新任的某位产品经理说:“你负责本年度A产品的推广工作,好好干,公司会给你丰厚的奖励。”那他可能就会一脸茫然,不知道自己的努力方向,甚至会怀疑你是否真正信任他。对于同样一个授权,如果你明确对他说说:“你负责本年度A产品的推广工作,如果能够在国内达到30%的市场占有率,公司将给你50万元奖励。”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪,把自己的潜能充分调动起来。
千万不要重复授权,授权时也千万不能犹豫不决、反复无常,否则会摧毁团队之间的信任关系。不幸的是,这种随意性的授权在国内企业中经常发生。以前我就职于某软体公司时,总经理将研发部的差旅费稽核授权给研发部经理,不到三个月的时间又将审批权收回,使得研发部经理认为企业对他不信任,甚至有受辱的感觉,在审批权回收的第三天就离开了公司。当然,我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收,而是要告诫领导者,在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施,这或许会比授权后再回收权力更为有效吧!
有效利用冲突
团队虽然着力使成员形成合作关系,但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上,团队上的冲突随时都可能发生,有些是显性的,有些是隐性的;有些是建设性的,有些是破坏性的;有些是认知层的,有些是情感上的;有些可能危及企业存亡,有些可能不值一提。面对企业核心团队中发生的冲突,作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它,从而明朗团队气氛,提高团队的整体绩效。
不同性质的冲突,企业领导者应该采取不同的方法来解决。对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突,我们应尽量它们避免发生,一旦发现此类冲突的迹象,就应该快刀斩乱麻,将其扼杀于摇篮之中。而对于建设性的、认知层的冲突,则应加以适当的引导,利用冲突发掘不同的意见,激发更多的创意。GE公司前任CEO杰克。韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。他认为,企业必须反对盲目的服从,每一位员工都应有表达不同意见的自由,将事实摆在桌上进行讨论,尊重不同的意见。正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化,使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。
如果你的核心团队里没有冲突,大家一团和气,对领导者或其他成员提出的议案都举双手赞成,听不到任何异议,那么,作为团队的领导者,就要当心了。箭牌口香糖执行长小威廉。来格礼曾经说过:“如果两个人的意见永远一致,就表示其中有一个人是不需要的。”按照这种说法进行推理下去,是否意味着领导者事实上已经成了“光杆司令”?这时,领导者就应该彻头彻尾地检讨一下你的领导能力了,是信任危机?是独断专行的领导方式?还是管理制度出现了问题?
灵活运用领导方式与领导风格
随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究,许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。例如,丹尼尔。戈尔曼以全球2万个职业经理人资料库为样本,总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式,即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。
就领导方式和领导风格本身而言,并无好坏之分。作为企业的领导者,若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足,将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格,进而可以影响员工潜力的发挥,影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看,成功的领导者应该根据实际情况,因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工,并在各种方式之间自由地进行转换,以充分发挥卓越的领导力。
与企业的发展相匹配
一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大型管理物件,随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说:“当我的员工有l00名时,我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000人时,我必须站在员工的中间,恳求员工鼎力相助;当员工达万人时,我只要站在员工后面,心存感激即可。”
不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说,小企业和初创企业,由于员工数量较少,企业的领导者可以身先士卒,以行动来树立自己的权威和榜样力量,引导员工仿而效之,即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐心说服式”领导风格,注重亲情化管理,倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大,“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际,这时就应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。
不同的行业或产业应该采用不同的领导方式,否则企业的领导力就会大打折扣,甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说,高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力,鼓励创新,如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新;而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场,利润空间较小,这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本,此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。
与文化背景相适应
每一个国家或地区都有其独特的文化背景,比如说西方文化很直接,而东方文化则比较含蓄。即使同属东方文化的中国和日本,其思维方式和价值观念也存在很大的异。因此,对于跨文化管理的企业领导者来说,应该对不同文化背景的团队或人员采取不同的领导方式,否则会影响影响领导力的发挥,严重时还可能会引发文化冲突,后果不堪设想。
例如,企业在做决策时经常采用的“头脑风暴法”。在欧美等国家做头脑风暴时,参与者都把自己的观点写在一张纸条上,当着大家的面说明白己的理念和观点,然后大家再把理念和观点整理到一个框架里面去,针对整个框架进行讨论,效果非常好。但是在日本,用这种方式做头脑风暴却完全行不通,你可以让他们私下里写出自己的想法,但要让他们在大庭广众下说明白己的想法却很困难,更不用说对他人的观点进行客观的评论,因此根本不可能达到应有的效果。在这种情况下,我们就必须改变领导方式,比如说把大家所提的想法或观点私下里进行集中整理,这样大家都不知道谁提的什么意见,讨论起来顾虑就会少很多。
建立企业文化来强化领导力
文化和领导力是同一问题的两个方面,两者不可分开来理解。一方面,从某种意义上来说,企业文化是企业领导者的文化,他们的认可和支援是企业文化建设成功的关键。因此,领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。另一方面,企业文化的形成,企业价值观得到成员的广泛认同,使企业中的每一位成员产生使命感,又会进一步提升企业的领导力。
企业文化的核心是共同的价值观,不同型别的企业,需要不同的价值观与之相匹配。例如,以研发为主高科技企业,可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一,因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说,就应该提倡严谨、秩序和纪律为核心的企业文化,而不能片面鼓励创新。
一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观,更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动,这样才能使企业领导力得到升华。如果只是把企业的价值观当作口号,领导人在大会嗅上做做秀,而实际上并没有以企业的价值观来指导自己的行动,那只会给人以虚伪的印象,就会在员工、客户面前丧失威信,久而久之领导力就会荡然无存。
例如,全球著名的鞋类制造商耐克公司有两条基本价值观:一是创新,二是享受毫不留情摧毁竞争对手的乐趣,竞争的准则成为超越其他一切准则的至高无上的信念。这种价值观可能对社会没有多大的贡献,但耐克却始终如一遵循,这使得走向了成功。而曾被誉为美国新经济的楷模的安然公司,虽然曾经塑造了“沟通、尊重、诚信、卓越”的核心价值观,但它并没有始终如一地道循,在高喊诚信的同时采取欺诈的手段谋取暴利,也就是缺乏格守价值观、以价值观来指导行动的能力,因此最终的结局只能是破产。
当然,有些时候死守团队的价值观也可能会给团队带来灾难。如果企业的核心价值观与社会的价值观发生中突,这时企业就应认识到顺应社会价值观的战略意义。社会可以给企业施加压力,却不能把价值观强加给企业,作为企业的领导就应充分发挥领导力,发起对企业价值观的修正。例如,随着公众环保意识的增强,如果你的企业还没有树立环保意识,那么你的产品或服务就不会受到公众的欢迎。在这种情况下,环保的价值观就成为企业发展一种战略需要。
企业领导如何提高带领团队的能力
企业在面试的时候,应该问候选人这样的问题。
第一,制定一个情景,例如企业面临的问题,向候选人询问他们会如何解决这个问题。
第二,让候选人讲述自己在过去是否完成过类似的工作。
第三,在问过所有候选人这两个问题之后,你就能够对候选人有着比较清晰的认识,知道他们是否同时拥有发现并解决问题的能力、领导团队的能力,以及按时交付的能力。如果候选人只具备其中一个能力,那么他也许并不适合做领导人的潜力。
企业在招聘的时候要小心了,有的时候我们过于专注于候选人的想法和创意,或是技术能力和工作经验,而忽略了他们带领团队的能力。只具备以上能力中的其一,都不足以让候选人成为优秀的领导人,只有同时具备这几种能力的候选人,才是企业应该牢牢抓住的领导人才。
案例分析:
先讲一个小故事,这个故事发生在很多年以前,上周我在和一个以前的客户共进早餐的时候,我将这个故事给他讲了一遍。这位客户曾是一个中型企业的CEO,他企业中的大部分高阶领导职位,都是通过我的猎头公司找到的。现在他已经是多家企业的董事会成员,而现在他在招聘方面却与以前面临着同样的问题,他无法为企业找到足够的领导人。我的公司如今已经不再是猎头公司,我们现在的主要业务,是帮助企业确定他们需要什么样的管理人员。这些管理人员可以是工程师、会计人员和销售人员。无论这些人在企业中扮演着什么样的角色,其实为企业发现优秀的领导人并不是难道无法完成的工作。
在我和这位CEO共事之前,我正在帮助一家位于加利福尼亚的大型娱乐公司寻找财会总监。理想的候选人需要拥有CPA证书,并且需要有至少10-15年在大型企业上市的财会工作经验。我其中一个候选人之一,是一位年轻的女性,她当时正在一家大型会计公司担任高阶管理人员,她的客户中大部分都是上市公司。然而问题是,她只有7年的工作经验。但是虽然经验不够,但是由于其他条件优秀,该公司的副总裁还是决定破例,为她安排面试。然而,在面试之后,我们却一致认为虽然她很优秀,但是却并不适合这个职位。只是她自己并不这么认为。
在告诉她没有通过面试之前,她曾对我说过这样的话:“对于这个职位我有话要说。目前这个职位和该部门的结构不够好。在这样的结构下,没有人能够实现目标。如果想让我接受这个职位,企业必须要做出一些改变。”接来下的10分钟内,她向我介绍了她的想法。
之后,我并没有马上告诉她该公司并没有聘用她的讯息,而是拿起了电话,给那家公司的副总裁打了电话,告诉他必须听听这个候选人的想法。随后,公司的副总裁感到很好奇,于是他邀请这位候选人进行了第二次面试,并且还叫上了其他几个部门的总监来参加面试。在面试完成大约3个小时之后,他们邀请这位候选人加入公司,而这位候选人也接受了职位邀请。18个月之后,这位候选人完成了她此前提出的目标,并且获得了升职。
这位候选人的表现让我十分惊讶。结果是,我开始重新考虑自己对优秀人才的认识。在思考后我发现,优秀的人才都有一个共同点。最好的工程师总是能够发现技术问题,找到解决问题的办法并且制定出计划。优秀的工厂管理者能够在黑板上写下如何在全球范围内开设工厂与研发中心。最好的销售人员能够总结出应对最苛刻客户的办法。换句话说,最好的人才能够清楚的认识到问题,并且找到解决问题的方法。
但是这只是辨别优秀领导人才的第一步。
找到问题,并且找到解决问题的方法,只是辨别优秀领导人才的第一步。找到解决办法之后,还要将这个办法进行部署。这就需要领导人拥有驾驭团队的能力,带领团队客服一切困难和挑战,实现目标。
首先领导者需要有优秀的表达能力,将自己的想法详尽的解释给整个团队。其次,领导人还需要有出众的感染能力,对团队进行激励,让团队上线团结在一起。第三优秀的领导人还要有出色的按时交付能力,很少有企业会允许员工使用太长的时间完成一项工作。
知识延伸:
优秀管理者应具备的六大能力
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验著管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。

论如何提升管理团队领导力

一 要相信团队成员
身为管理者,首先应该相信团队成员的能力,尽量不要插手他们专业职能的工作,也许自己比他们更专业,但不要在细节的地方直接的告诉他们该如何做。你需要的只是将任务,需求的要求说明清楚,与他们沟通保证能够被理解了,然后就让他们自己来完成工作。
觉得有问题的地方你可以提出建议,但千万不要直接指挥或者亲自操刀。
如果你觉得某一个成员做的东西不行,无法完成工作,那么应该意识到的是你没有一个能完成该工作相应能力的合适的人,而不是逼当前这个人。作为团队管理者,招募到合适的武将很重要,然后就是让他们自己去主宰战场了。
二 提出建议和帮助的方式
通常情况下你不单是一个纯管理者,你可能还是一个有着丰富经验的前辈。所以在团队中,需要能够为团队成员的工作提供出合理的建议,方向和引导。但是方式很重要,比如提出建议的时候尽量不是主观的简单说“我觉得不好”,而应该说“哪里和要求不符合”。
还有一种引导方法就是不直接的说,而是引导他自己去发现问题。比如连续的提问“为什么要这样做?”,“主要解决的问题是什么”,“这个方案的风险是什么?”,“还有没有更好的方案?如果换一种思路呢?”等等。你是在和团队成员沟通思路而不是对方案,这样能引导他自己去审查和发现问题。
三 培养成长的环境
作为管理者不能太吝啬,不要将上班时间都看成连续8小时都一定要在进行工作,记得换位思考一下,己所不欲勿施于人,提供一个稍微宽松和人性化的环境,让团队成员有成长的空间很重要。
举一个例子:之前团队成员提出过要采取一种新的方法,我们都没有运用过这个方法,但是作为有经验的人我可以明确的看到这个方法存在风险而且会导致反复。但是我没有拒绝,而是同意他们去采取这个方法试一试。实际去做的时候确实发现了问题,而且后来直接推翻掉了再采取老方法重做。这虽然耗费了工时,但是整个团队成员都吸取了教训,对这个方法有了切身的感受和了解,大家也都成长起来了,我认为这是好事。
在管理团队的时候,经常安排大家共同交流和分享,开开讨论会什么的。上班有人刷微博也睁一只眼闭一只眼,因为作为自己,也经常上微博和知乎,看看行业的资讯和圈内的讯息。
四 与团队成员的关系
首先必须明白的是作为管理者你并不是高人一等,你只是与他们的工作内容有所区别而已。有的团队成员经验可能比你更丰富,专业技能更强,在第一线执行能力更棒,但是因为你在管理上的能力和角色所以你做的只是组织协调的工作罢了,并不能代表你就比他高到哪去。
另外,作为管理者不单要和团队成员建立朋友的关系,你还应该是他们的守护者。你应该有老大哥精神,有利时要先与大家分担,有困难是应该首先站出来扛。管理者是一份苦活累活,是为了帮大家谋利维护整个团队的利益,这一点心态一定要放对。

团队领导力培训总结 论如何提升管理团队的领导力

如何提升管理层领导力

提升管理层领导力需要做到:
一、真诚信任,团结合作,要有建设运作高效团队的工作能力。
领导要提高领导团队的能力,必须信任上级、信任同级、信任下级,并善于与上级、同级、下级合作,特别是对下属要平等对待,充分信任,积极与其合作,才能实现最大的管理效能。
1.执行能力
企业领导不管身处在哪一个层次,都要明确企业的发展战略目标,并有为该目标实现而不懈努力的信心和决心。
2.业务能力
领导要熟悉自己分管的工作业务,充分掌握工作运作情况,只有成为业务的行家里手,才能正确指导下属开展工作,避免出现“瞎指挥”“错指挥”,给工作正常开展造成障碍。
3.用人能力
领导要充分了解下属人员的性格、能力特点,知人善任,用其所长。
4.沟通能力
领导要积极主动与上级、同级、下属沟通。特别是主动与下属沟通,把自己的意图向下属讲清楚,争取在思想上、认识上达成共识,形成共鸣,围
绕共同目标而努力。
5.激励能力
领导对工作表现好、或出点子可行的员工,要及时激励、鼓励,激发他们发奋图强,继续努力,创造佳绩。
二、坚持学习,以身作则,要有吸引下属主动跟随的人格魅力。
领导要成为下属员工的领袖,必须让员工在其身上看到领袖的魅力。
1.与时俱进,提高学习能力。
领导干部要主动学习,不断充实,掌握相当的文化知识、专业知识、管理知识与工作经验,提高自身能力素质,提高领导管理能力,适应新形势工作需求。同时,为员工树立良好榜样。
2.以身作则,工作充满激情。
要始终坚持以身作则,发挥表率作用。如带头执行制度,维护制度的公平性、严肃性;带头加班加点,激励下属一起完成艰钜任务。
3.敢于负责,从不推卸责任。
4.公平做事,做到奖惩分明。
做到奖惩公平透明,才能真正激励先进,鞭策后进,激发团队工作热情。
5.真诚待人,与下属做朋友。
领导干部要真诚对待下属,善于与员工 打成一片。
三、重视健康,调适心理,要有保持自己身心健康的修炼能力。二、坚持学习,以身作则,要有吸引下属主动跟随的人格魅力。
领导要成为下属员工的领袖,必须让员工在其身上看到领袖的魅力。
1.与时俱进,提高学习能力。
领导干部要主动学习,不断充实,掌握相当的文化知识、专业知识、管理知识与工作经验,提高自身能力素质,提高领导管理能力,适应新形势工作需求。同时,为员工树立良好榜样。
2.以身作则,工作充满激情。
要始终坚持以身作则,发挥表率作用。如带头执行制度,维护制度的公平性、严肃性;带头加班加点,激励下属一起完成艰钜任务。
3.敢于负责,从不推卸责任。
4.公平做事,做到奖惩分明。
做到奖惩公平透明,才能真正激励先进,鞭策后进,激发团队工作热情。
5.真诚待人,与下属做朋友。
领导干部要真诚对待下属,善于与员工 打成一片。
三、重视健康,调适心理,要有保持自己身心健康的修炼能力。

如何提升管理者的领导力 论文

管理者领导能力的强弱,将对其管理工作带来直接影响,影响工作效率,更对企业的团队协作、人事协调、甚至企业核心竞争力都有直接的影响。会写吗?可帮写啦!

如何提升管理团队战斗力(一)

提高厨房团队战斗力的方法
厨房管理者必须思考的一个问题就是如何提高后厨团队战斗力。对于这个问题,张平建大师有自己的独到心得,他不仅建立了和谐的团队精神,还带出了一支能打胜仗的队伍。下面就一起来看看大师是如何提高后厨团队战斗力的。
让小厨能有所学 让大佬甘愿教
师徒协议搞定培训难题
企业要发展,少不了年轻的厨师力量。大家都知道,厨师这个行业存在一个潜规则,教会了徒弟饿死了师傅,由于存在这个担心,所以谁也不愿把自己的经验和技术传授给小徒。这样一来,年轻的厨师始终挑不起大梁,人才发展遇到瓶颈。
为了彻底解决这个问题,张平建推出“师徒协议”管理方法。这个方法实施起来很简单,老师傅根据自己的要求,在酒店里挑选自己的徒弟,徒弟挑选好后,双方签订“师徒协议书”,建立正式的师徒关系。然后,用制度来明确老师傅的带徒职责和理念。
带徒理念
1.徒弟不成功是师傅的过错
2.师傅是徒弟的榜样
3.徒弟有困难,师傅有责任帮助
带徒职责
1.私下谈心(每月3次)
2.行业辅导(刚结拜时)
3.技能传授(每日1次)
4.点评操作(日常进行)
5.帮助徒弟制定成长计划
6.在60天内帮徒弟签转正协议
有了协议并不一定就能带好徒弟。为此,张平建经常带领后厨管理人员进行不定期抽查,其方法很简单:让小徒们相互PK,获胜的徒弟,其师傅会受到表彰;如果徒弟PK失败,那么挨罚的就是师傅了。有了这个方法,师傅们都尽心尽力地调教徒弟,以保自己的面子。
附:师徒管理机制
1.师徒期内,师傅带徒弟,两人上同一个班次,共同上班、共同下班,由师傅手把手地教徒弟如何学,如何做。
2.师傅要认同酒店的企业文化,有一定的技能和讲解能力,要做给徒弟看,讲给徒弟听,并给徒弟创造机会实践。
3.师傅要注意传授方法,不可打骂徒弟。
4.徒弟的成长,会与师傅的奖金挂钩。
5.师徒选择原则上以本店为主,也可以在全公司中进行挑选,但必须征得厨房总部批准。
6.师徒必须在同一个店里上班。
7.师徒以自愿为主,组织安排为辅。
每周工作一总结,发现误区及时调整
周述职把问题扼杀在萌芽
很多正规的大型企业每个月结束后都要填写述职报告。张平建结合这个特点,将述职机制引入到后厨,并将述职周期缩短为一周。每个周的第一天,各店厨师长都要填写《周述职表》,然后交到总部备案。为了更好地掌握各分店的出品和后厨管理工作,每天厨师长和分店当班主管还要填写《厨房工作日志》。
通过述职表,张平建不仅了解到7天内厨师们的工作内容、工作中出现的问题、厨师心理状态的变化等情况,还得到了很多良好的工作建议,可谓是一举两得。周述职结束后,他还要填写《工作计划表》,并下发到各个分店。
学会赞美别人才能赢得对方的赞美
前后沟通仰赖赞美管理
前厅、后厨的关系非常紧密,为了把前后部门的关系处理好,让两者的沟通变得直接、有效、便捷,张平建实施了“赞美管理”,顾名思义就是前厅赞美后厨,后厨赞美前厅。
在每周和每月召开的部门会议上,张平建专门设定了一个环节,就是让后厨的员工去赞美前厅的服务人员,同样前厅的服务人员也会赞美厨师。通过这个小环节,大家的关系变得融洽了起来,工作效果也提高了不少。
作为领导,张平建和负责前厅工作的钱永强经理分别为对方的部门员工写了一篇颂歌,张贴在对方的工作区域,让所以员工感受到来自部门间的关怀和理解。光有赞美之词是不够的,前厅在工作中也处处融入了“赞美管理”。如下面这个表扬榜,就是由前厅服务人员根据每天收集到的食客意见来填写的。每天填写好后,这个表格会被张贴在后厨的工作区域,厨师们看到自己的菜品受到表扬,自然感到光荣和自豪,工作热情也会大大增加。
当然,除了前厅为后厨填写表扬榜外,他们也会为后厨填写退菜榜。这可不是给厨师们挑毛病,主要是为了帮助他们更好地了解食客的胃口,以便做出更适合食客需求的菜品。
退菜榜和表扬榜都是由服务员来填写,中间是否会掺杂很多个人因素,而导致不公平的现象发生呢?为了避免大家产生这样的疑虑,张平建还设定了退菜榜和表扬榜的管理规范。内容如下:
1.如果客人反映菜品质量有问题,经确认是店方的问题,需要进行退菜处理,请前厅主管在退菜记录本上面登记,每餐结束后,前厅经理和厨师长签字认可,责任方给出处理意见。
2.如因为上菜时间太长、不小心打翻菜肴、传菜出错等原因,造成退菜的,由各岗位主管每餐结束前将退选单登记在册,由厨师长和前厅经理签字认可并明确责任人。
3.如同一问题常出现,相关部门主管要负连带责任,并将此作为考核凭证。
4.前厅要将顾客反映质量好的菜肴登记在表扬榜上,前厅经理要进行查证,对不真实的记录进行处罚,厨师长要将被表扬的菜品制作人填写到表扬榜上,以作为考核依据。
5.如果退菜是由于厨房的责任,由厨房落实到责任人,按责任的轻重来进行责任分担;如果退菜是由于前厅的责任造成的,由前厅进行责任分摊。
6.退回的菜品如可再次使用,相关责任人按照10元/道进行赔偿;退回来的菜品如无法使用,售价在50元以下的菜品要全额赔偿;售价在50-100元的菜品按售价的2/3进行赔偿;售价在100元以上的菜品,需要按照成本价进行赔偿。所有赔偿款一律当天缴纳。
7.由前厅经理和厨师长共同签字、开单,所赔偿的钱一律交至财务部,财务部出示相关收据,并将收据上交至部门负责人处。
8.如有其问题需要协商解决,出现问题后必须在24小时内处理完毕;如未能处理完毕或隐瞒不报,一经发现将采取菜肴售价两倍的罚款,并对相关部门负责人进行处罚。

如何提升管理团队效率?

晓之以理(厉害关系)、动之以情(真诚沟通)

如何打造有领导力的高效管理团队

有三点, 一自我管理。。 1角色认知 2时间管理 3有效沟通 二团队管理。。 1领导力 2教练 3授权 4团队建设 三绩效管理 1激励 2绩效评估 3组织执行 4战略规则 这是一个带队领导最起码的希望你能带好队!

基层机构如何提升团队领导力

管理者领导不力的八个条件:
1、明确的目标与目的
1、 没有明确的完成时间
2、 没有提示优先顺序
3、 没有明确下达细节指令
4、 没有要部属承诺
5、 没有要求过程反馈及检查调整
6、 没有对执行力强者立即奖赏
7、 没有全面客观的绩效考核

如何调整激励策略,帮助自己提升管理团队的效率

积分制管理不仅增加了制度的执行力,而且满足了员工的精神需求
第一,实行积分制管理后,员工的违规、违章行为由扣钱处罚改为扣分,员工既容易接受又能得到处罚的讯号,比扣钱要人性化。同时,员工又能得到处罚的讯号,采用这种方法,使执行制度的难度变小,制度的执行力增加,员工所有的错误都可以得到扣分的处罚。
第二,由于每个管理人员都规定了奖分和扣分任务,同时,管理人员又给了职务工资,管理人员责、权、利非常明确,要求每个管理者以公司的利益为重,随时发现公司的各种问题,并给予积分扣分,如果没有完成扣分任务,管理者本人的积分就要受到相应的影响。如果管理者发现了好人好事,就要在自己的权力范围内给予奖分。通过这一方法,做到了老板在与不在,都会有管理人员奖分和扣分,都会有管理人员认真管事,从而使各项制度真正成为全体员工的行为准则,大大增加制度的执行力。

  
永远跟党走
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