人事管理要点 大公司的管理方法！提高人事管理、沟通效率的成功5要诀

大公司的管理方法！提高人事管理、沟通效率的成功5要诀  

黄家佳

不论在哪个团队，「沟通」都是很重要的。YP公司的首席执行David Krantz分享了他的经验：「我现在服务的这间公司，是从一个大公司分离出来的。它原本是里面的两个部门，现在合并在一起。别看只有两个部门，这间合并后的公司员工超过5000位，分散在美国34个州。而他们聘请我来，希望我帮助他们改写公司历史，将它们从没落的印刷业中挽救回来，整改成新型的数位公司。这对我来说，真的是一个很大的挑战。

思考之后，我认为，要达到这个目标的最佳方法，就是建立一个透明的沟通机制，并且还要畅通无阻、有效率（毕竟，我们公司太大了，分散得太远）。」

他到底是怎么做的呢？Krantz在《Entrepreneur》上大方分享了自己的成功之道：《5个最有效率的沟通方式》。

1、每周一一封电子邮件，从不间断

「过去三年来，我每周都亲笔写信，从不间断。」Krantz说，「我通常会在这封信里写下对公司工作的一些思考，试着跟大家沟通。这每周一封的电子邮件很重要，它是把整间公司聚集在一起的一个桥梁。只有这样，才能让每个人心里有一个凝聚感和沟通感。」

2、努力营造畅所欲言的检讨环境，捍卫每个人说话的权力

「很多公司有报喜不报忧的习惯，我觉得这样不对。对做不好的地方，应该要好好探讨才是。我觉得，一定要在公司建立起这样一种氛围，而且是让员工能畅所欲言的氛围！不要让他们敢怒不敢言。让他们参与进来，让他们觉得，他们有话语权，他们是公司的一份子，这样他们一定会更爱这家公司，更努力去建造属于大家的企业文化。」

3、出差，再远也要定期去一趟

面对公司四散在全国34个州的情况，除了E-mail外，还有什么其他要注意的吗？

「出差。」Krantz说。「出差很重要，因为只有这样，你才能跟当地子公司的员工面对面。但是，不要觉得去那边只是「培训」他们。你要注意，最重要的目的是要去「听」他们说什么。这个更重要，以为只有这样你才知道实际情况跟你想的一不一样。」

4、每年召开部长级会议

「这不新鲜啦，很多公司都这么做。这确实是很重要的一件事。让部长召集起来，每年至少开一次会，能让公司的每个部门清楚地知道公司整体的运行状况，知道彼此在干嘛，有什么问题也可以借此机会互相沟通。」

5、保证在24小时之内回复每一封员工发来的邮件

「做主管、做老板的一定都很忙。」Krantz说。「但是，再忙也不能忘记手下的员工。毕竟，是他们把客户服务地服服帖帖，在公司勤勤恳恳地工作。保证在一天之内回复任何一个公司员工发来的邮件，不分阶级，不问大小。这种贴心的举动，会让对方觉得被在乎、被肯定，也会更努力地继续工作！」

试试看这五个方法，你一定不会后悔。

原文出处：Entrepreneur