陈中华;中国政府的公安税务工商睡醒了吗？

    央视除了曝光百度的推广广告之外，还曝光了百度对贴吧的管理，无论是贴吧还是虚假广告，到目前为止谁也没有明文的去证实百度的这种做法是一种违法行为，如果是违法行为，那么违法不是一两天了，为什么到现大才去曝光，而只是曝光而又不依法惩处?这是我们最不理解的。

    近日，这个全球最大的中文搜索引擎屡遭曝光，同时CNTV官网上，也开展了一个叫做“构建网络诚信在行动”的主题栏目，满栏都是关于百度的一些是是非非。作为互联网的一员，我们又如何去面对这些问题?从理智的角度去思考，其实百度存在的不是完全的过失。

    我们就从以下几个方面谈一下这个问题：

    一、互联网监管不利造成百度现在的局面

    百度仅仅是一个代表而已，也是最强悍的一个代表，比如虚假信息，互联网中又有多少是真实的?如何保证这些信息的真实性?包括国内大型的门户网站，在信息的真实性这一点上，都存在一定的问题，这个罪过不能全推在百度身上。最重要的还是管理，就比如说百度曝光这件事，从2008年，就已经进行了多次的曝光，最终百度从“竞价排名”摇身一变成了“凤巢系统”，也许这次曝光可能百度又要推出“鸟巢系统”了。监管和制裁永远是互联网虚假信息的源头。

    二、违犯道德规范却没有违法

    央视除了曝光百度的推广广告之外，还曝光了百度对贴吧的管理，无论是贴吧还是虚假广告，到目前为止谁也没有明文的去证实百度的这种做法是一种违法行为，如果是违法行为，那么违法不是一两天了，为什么到现大才去曝光，而只是曝光而又不依法惩处?这是我们最不理解的。

    三、企业和用户的纵容

    至于企业去做推广，这是可以理解的，一般情况下，所有做推广广告的企业和公司都是一些在市场竞争中处于劣势的，没有办法的办法就是上百度推广。可是用户就不应该这样了，每一个上网的用户多数都是有独立辨别能力的成年人，只是目前网民的对互联网一些常识性的问题了解太少，从某种程序上说，百度能走到今天如此狂妄的把虚假广告放到百度推广栏里，也是用户本身的一种纵容，才让百度和骗子频频得手。

    四、百度自身的问题

    百度是一个很贪心的家伙，其实任何人和企业都是这样，谁不想多赚钱?但是贪心归贪心，应该把握一个尺寸，要对得起用户和良心，所以说，百度自身的问题是最大的，主要表现在以下几点：

    1、对企业审核太笼统

    2、把钱看的太重，责任看的太轻

    3、百度推广是一种误导行为，应该取消

    4、不能完全把搜索引擎当作是赚钱的工具，还要了解自己的企业理念和公益性质

    五、百度曝光后的影响

    央视把百度的是是非非曝光之后，无非是在网民的心目中埋下了一个阴影，本来就不太相信互联网的网民对互联网更加产生了怀疑，这是对互联网行业的一大损失。当然损失最大的应该是百度，以前都是一些正常的关键词现在可能就变成了不敢做推广广告的违禁词，同时，根据媒体信息，百度的股票也在大跌。其实百度丧失的不仅仅是几个钱的问题，最主要的是丧失的信誉度和好评度。

    这次的百度曝光事件，无非是给每一个从事互联网企业运营的公司敲下了一个警钟，但是，如何改变目前的现状，还是一个漫长的过程，最主要的还是企业自身，要抱着一颗责任心去经营企业。

    百度，目前自称是全球最大的中文搜索引擎，每天的搜索人次超过一亿，堪称互联网搜索业界的样板。但就是这个华丽丽的样板企业，最近的日子有点烦。

    自8月15日开始，央视连续报道了百度滥用市场支配地位，人工干预搜索结果，收受虚假网站高额费用致网民受骗，甚至，在利益驱动下，为虚假网站支招、钻空子。

    百度利用自己在互联网搜索的“老大”地位，利字当头，疯狂敛财，其手段主要有下列几种：

    【人工干预搜索结果，不给钱就搜不到】

    “竞价排名”是百度最主要的圈钱手段。百度官网称，“竞价排名”是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的钱就可以提升企业的销售额和品牌知名度。事实上，客户通过竞价方式，出更高的价格购买关键词，可被百度排到更显著的页面上。比如在百度页面上输入“华盛顿”和“牛奶”两个关键词，发现百度首行分别显示：“华盛顿，开店就火”和“24小时网络直播蒙牛牛奶安全生产过程”等明显具有广告性质的链接，而非普通网民通常关心的关键词信息。

    企业依靠高价购买就可以获得最好的搜索排名，而一些拒绝给百度付费购买关键词的优质企业自然就落在搜索页的最末端，甚至在搜索页面消失。这样的搜索排名显然缺乏行业内的公正和客观。而百度靠“竞价排名”却赚得盆满钵满。

    百度今年第三季度财报披露，其营业收入约为9.191亿元，同比增长85.1%。其中，网络营销收入约为9.182亿元。而网络营销收入的绝大部分正来源于“竞价排名”。

    【收钱为客户删除负面新闻】　

    2008年11月8日，在天涯杂谈中一个《牛人揭秘：百度是这样保护三鹿等大客户的》的帖子向网民爆料。报料人提供了百度给某品牌提供的营销方案PPT的截图，其中“PR保护：删除负面新闻，提高品牌信誉度正面舆论引导”，以及危机公关中“在网页搜索中屏蔽链接(活链)”都被百度作为“增值服务”向客户推荐。

    有记者辗转搞到了这份长达60页的营销PPT，来自百度销售部门的该PPT详细介绍了百度目前的广告产品，包括常规的竞价排名和搜索框植入。引发网友热议的是，在这份文件中，百度对其重点客户承诺，“删除负面新闻，提高品牌信誉度正面引导舆论”将作为主要增值服务内容之一，以及在搜索页面实现“在网页中屏蔽链接”等多个功能。其他渠道信息显示，类似的PPT方案在百度的一些大客户手中有流传。

    2008年9月12日，一位自称“负责三鹿公关的普通员工”的网友扫描了一份传真件传到网上，内容是负责三鹿公司公关的广告公司8月11日为肾结石事件做的危机公关方案。其中提到要与百度签订300万元的广告投放方案换取百度在搜索结果中屏蔽三鹿的负面新闻。同时，一则《曝百度删除负面信息标准：1万元/条》的帖子也开始在网络上流传。帖子中附加了两封据称为百度内部邮件的内容，并称百度一位高级管理人员给出删网页的出价是1万元/条。

    几次事件相继曝光之后，百度首次承认，百度公司内部确实有“公关保护”和“负面信息删除”的原则存在，引发公众一片哗然。

    【审核不严，帮虚假企业蒙混过关】

    在央视16日播放的节目中，央视记者进入百度的查询竞价网页，在查询竞价栏里输入“治疗性病”，便出现了对“治疗性病”这个关键词进行竞价的100多家企业，排名第5的正是一家冒牌部队医院———“总参管理保障部医院”的网站，其竞价为每点击一次支付16.56元。

    央视记者以需要竞价为名与百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部取得联系，销售代表表示，竞价中花的钱多，就会往前排。另一销售代表称，“治疗性病”和“癌症治愈率100%”，这两词暂时没人买，记者可以选择购买。

    对于一些发布医药信息的网站，百度个别工作人员不仅没有进行严格审查，甚至还帮助他们蒙混过关。某销售代表表示，前两天他的一个客户要为一种胶囊竞价排名，“肯定是没有医药许可证的”，但客户另外一个品种的药有许可证。他对客户说，用photoshop抹去名字，然后重新换一下，打印出来就行了。

    【贴吧中有猫腻】

    我发现牛皮癣和糖尿病吧开着只让吧主发言不让别人发言。别人一发言就删就封号。我怀疑吧主是用钱买的。

    【天天给我打电话，要我做广告】

    几乎天天给我打电话，要我做百度竞价排名做广告

    对于广大消费者和网友来讲，被骗钱是很普遍的现象，而且投诉也没有切实的解决方式

    对于企业客户来讲，百度推广就是个烧钱的火炉，而且人为因素很重，人为点击现象比较多，而且有时还是派给业务员的任务，百度的业务员只有一个目的就是让企业客户消费，大量的消费才能保证完成公司的业绩考核和提高自己的提成。

    对于互联网企业，百度是个不敢惹的角色，尤其依靠百度做搜索引擎推广的网络公司更是不敢得罪百度，自己和客户的网站由于百度人为干预也只能忍气吞声，没有丝毫办法

    我们企业网站建立已经十余年，竞价排名之前关键词从来都是排在第一第二页，百度竞价排名后，因为天天接到百度电话销售，一直弱弱的说，我们没钱，没法做，不敢得罪百度，但是排名仍旧被挤到十几页之后，严重影响了企业的正常发展！

    公正的搜索根本就不应该竞价排名，搜索页面必须要分开那些是广告，那些是自然排名，竞价排名害了企业，骗了百姓，唯独赚了百度自己！

    到底谁能来制约百度，监控百度，让百度搜索更自然，回归搜索引擎应有的道路上去

    如果搜索引擎对社会失去了真实性，公正性，就应该被关闭！！！并且应该为正当企业的损失付出代价！！！

    百度已经成了骗子的保护伞！国家再不出来监管，就无法实现社会和谐发展！

    我建议公安税务工商联合调查百度有没欺诈偷税非法经营问题。

    中美联合国际疑难病研究院院长陈中华